Master Express Moinhos de Vento

Мы забронировали номер через приложение для бронирования жилья. Оплата была произведена заранее. По прибытии нас очень хорошо встретили. После регистрации мы отправились в указанные апартаменты. По прибытии мы обнаружили крошечную квартиру с грязными, порванными плотными шторами и полом в спальне в плохом состоянии. Освещение было недостаточным, и повсюду стоял затхлый запах. Дверная рама в ванной комнате была полностью проржавевшей и сгнившей. Я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о плохом состоянии жилья. Администратор, Лукас, был очень внимателен и предложил мне ключи от других апартаментов, чтобы я мог оценить, можно ли их обменять. Все варианты были такими же или даже хуже, чем предоставленный нам номер. В связи с ситуацией мы покинули отель и были вынуждены оплатить оставшиеся дни в другом месте, которое нашли неподалеку. На следующий день мы поговорили с горничной отеля и сообщили ей, что потребуем возврата уплаченной суммы за проживание. Нам удалось вернуть часть уплаченной суммы после обращения в компанию, которая занималась бронированием. Мы также сообщили им о ситуации в этом номере сети отелей Master. Расположение хорошее, но отель срочно нуждается в модернизации. Конкуренция со стороны соседних отелей очень высока, а цены более доступные.
К вашему сведению, моя жена страдает от аллергического ринита, и такое место — верный путь в больницу.
Надеюсь, гостиничная сеть Master внимательно рассмотрит эту проблему в отеле Moinhos de Vento в Порту-Алегри.

Плохие впечатления, в номере неприятный запах, грязные окна, неработающий мини-холодильник, очень шумно из-за отсутствия звукоизоляции стен, слышно из других номеров, грязная ванная комната, грязная плитка. Примечание: на простыне тоже были пятна!

В целом, впечатления хорошие, номер довольно чистый (есть некоторые моменты, требующие ремонта, но ничего, что могло бы испортить пребывание), персонал очень дружелюбный, а завтрак простой, но вкусный.

Завтрак был ужасным; нам подали хлеб, который казался старым и очень твердым, а сосиски для яичницы были очень невкусными… Бекона не было…
Комнате явно требовался ремонт и внимание к деталям!
Темная ткань в зоне для завтрака только ухудшила атмосферу.

Отель был очень грязный, номер был в ужасном состоянии с точки зрения чистоты и ухода. В ресторане, где подавали завтраки, не было света, еда была холодной, а соки — кислыми. Выглядит как заброшенный отель. Не рекомендую.

Это было довольно разочаровывающе; условия в отеле оставляли желать лучшего. Коридоры были грязными, зона для завтрака обветшалой, выбор блюд очень скудный, а апельсиновый сок был водянистым и кислым. Подушки были старыми и совсем не объемными! Кондиционер был сломан, а в ванной комнате была грязная затирка. Единственным положительным моментом была очень вежливая девушка на ресепшене.

Мы по ошибке остановились в этом отеле, полагая, что это еще один отель сети Master Hotels в том же районе. Персонал внимательный, но при заселении нас ждал неприятный сюрприз: парковка оплачивается отдельно, 30 реалов в день.
В номере мы обнаружили использованный кусок мыла, забытый в ванной, что свидетельствует о недостаточном внимании к чистоте. Кроме того, во время нашего пребывания перестал работать смыв в туалете, розетки были расшатаны, зеркало в ванной было в пятнах, кондиционер держался на скотче, телевизор был старым и показывал плохое изображение, а двери были деформированы и плохо содержались, как уже отмечалось в других отзывах.
В целом, отель выглядит грязным, плохо ухоженным и некачественно обслуживаемым. За такую ​​цену он того не стоит.

Лучшее в этом отеле — его расположение, очаровательный район с отличной инфраструктурой. Однако слив в ванной был расшатан, дверь и защелки сломаны, и предоставляют только шампунь. Чистота оставляет желать лучшего, а завтрак ужасный, с очень скудным выбором и твердым, черствым хлебом.

Порванные и испачканные полотенца, подушки со старым наполнителем и грязное постельное белье. Плохой завтрак. После целого дня вне отеля я обнаружил, что дверь моего номера открыта. Только Лукас проявил беспокойство, пытаясь связаться с менеджером и службой поддержки, чтобы получить доступ к камерам видеонаблюдения. От менеджера не последовало ответа, извинений, никаких признаков беспокойства и доступа к записям. При моем отъезде сотрудники, работавшие утром, промолчали, когда я упомянул об отсутствии ответа. Я не рекомендую этот отель.

Ужасный опыт. Отель не соответствует тому, что было заявлено на hotels. Com.
В номере было очень темно, подушки плохо пахли, дверь была полностью разбухшей от воды, в пульте кондиционера не было батареек (я не мог им управлять), продукты для завтрака никогда не пополнялись, мне пришлось просить салфетки, потому что они закончились, а новых не было, кнопки лифта не работали и т. Д. Я настолько разочарован несоответствием между рекламой и тем, что мне предоставили, что буду настаивать на том, чтобы поставить плохую оценку на hotels. Com, связаться с ними и предложить отредактировать рекламу и т. Д.

Расположение отеля превосходное: тихая и безопасная улица, рядом с барами, ресторанами, аптеками и спортивным парком.
Завтрак средний, не предлагает большого выбора для тех, кто предпочитает здоровое питание, а интернет довольно слабый, что делает его невозможным для деловых путешественников, которым необходим доступ в Интернет.
Персонал отеля чрезвычайно вежливый и отзывчивый.

Очень удобная кровать. Отличный душ. Невероятно дружелюбный и вежливый персонал. Комфортабельный номер с отличным кондиционером. И самое главное, здесь разрешено проживание с домашними животными — это просто невероятно.

Хороший номер, удобная кровать, хороший душ, все сотрудники ресепшена были приветливы, и расположение отличное!
Но завтрак был довольно скудным, включая очень водянистый чёрный кофе!

На этот раз все оставляло желать лучшего. Очень слабый кофе. Кондиционер в номере не работал, температура 30 градусов. Я позвонила на ресепшн, они не ответили, мне пришлось спуститься вниз, и в итоге мы поменялись номерами в час ночи 😫. На следующий вечер мы приехали поздно, и на стойке регистрации не было никого, кто мог бы открыть дверь гаража, администратору было трудно появиться.

В отеле старая инфраструктура, завтрак мало разнообразен.
Кровать удобная, но в ванной комнате был забит слив душа, и из крана текло мало воды.
Акустика плохая, кто-то в соседнем номере храпел и все было слышно.

Завтрак был ужасным, почти все было готово, и персонал добавил еще несколько фруктов. Кофе, молоко, сок закончились, и многие гости, а также я и моя семья не смогли ничего выпить.
Кровать тоже была очень неудобной.

Комната, в которой я остановился с женой и сыном, была очень просторной, хорошо убранной, с отличным душем и кондиционером, который соответствовал нашим потребностям.