Pullman Cape Town City Centre

Я забронировала номер трижды:
3-8 января.
8-10 января.
10-14 января.
Я выбрала Кейптаун для медового месяца.
Город прекрасен, но этот отель не соответствует стандартам Pullman. Слишком много ошибок для пятизвездочного отеля.
Я уже два часа пытаюсь решить проблему с номером 907. Я уже дважды обращалась на ресепшн. Они не могут поменять мне номер, и никто не собирается его ремонтировать.
Я очень хотела выложить видео ситуации, но здесь возможны только фотографии. Ветер шумел по стеклу, из-за чего невозможно было спать.
Как они могли оставить после мероприятия у бассейна несколько человек, не входящих в отель, когда работал только один лифт? Это произошло 4-го числа.
После ситуации с номером 907 меня поселили в номер 815, и я уснула. Рано утром администратор помогла мне поменять номер, потому что у меня статус Accor All, поэтому я мог получить номер получше. Номер 1026. Я был рад, хотя он и находился над бассейном, я знал, что вечеринка продлится только до 10 вечера. Но кондиционер не работал.
Я позвонил им, и кто-то быстро приехал починить его. Он сказал, что починил, но это не помогло. Я позвонил снова, и мне сказали подождать 5 минут. Я подождал 10. И ничего.
Меня переселили в номер 1021, и тот же мужчина, который «починил 1026», сказал, что проблема решена. Ничего… Я спустился вниз, и ко мне в номер пришли две сотрудницы ресепшена. Их обслуживание было безупречным (Бронвин и Ачумиле), они оценили ситуацию. Они сказали, что за это мне нужно понизить категорию номера.

Отель безупречно чистый, персонал очень приветливый при заезде, включая официантов у лифтов. Номер был очень комфортабельным, оформлен в современном стиле, достаточно просторным, с большой ванной комнатой.
Завтрак был восхитительным, радует, что предлагаются блюда с различными видами белка, а по запросу можно заказать яйца, приготовленные по вашему вкусу.
Бар у бассейна определенно заслуживает внимания, а еда в ресторане была на высшем уровне — здорово, что есть круглосуточное обслуживание номеров.
Единственное, что хотелось бы отметить, это просьба помочь гостям быстрее поднять багаж по лестнице из Uber по прибытии. Это был единственный минус.

Этот опыт оказался весьма разочаровывающим. Мы с моей группой провели неделю в отеле Pullman, встречая Новый год в Южной Африке, и они почти каждый день совершенно не справлялись со своими обязанностями. В наших номерах никогда не было нужного количества полотенец, мочалок или полотенец для рук. Нам постоянно приходилось звонить каждый день, чтобы получить достаточно постельного белья для меня и моей соседки по комнате. Кондиционер и душ постоянно барахлили, и персоналу требовались часы, чтобы их починить. Неработающие лифты в самый загруженный период года были совершенно нелогичными и доставляли нам неудобства почти каждое утро. Единственным приятным моментом моего пребывания был завтрак, и персонал во время завтрака был просто невероятным. В остальном же никто из персонала ежедневно ничего не знал ни о чем — как будто они только начали там работать. Я считаю это проблемой руководства, поскольку их не обучают должным образом, и в этом заведении нет настоящего лидера. Наконец, в мой последний день я пришел в бар у бассейна в 13:15, чтобы поработать и заказать обед перед вылетом в аэропорт в 14:45. Времени более чем достаточно для простого обеда. Мало того, что на кухне приготовили неправильное блюдо, так к тому моменту, когда мне принесли правильное, мне пришлось съесть его в спешке, за 20 минут, что сделало обед неприятным. Я действительно не понимаю, как такая простая вещь постоянно вызывает проблемы.

Мы прекрасно провели время в Кейптауне и получили отличные впечатления. Мы остановились в отеле Pullman, который очень рекомендуем. Отель очень комфортабельный, ухоженный, а его расположение идеально подходит для знакомства с городом. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, а еда была хорошей, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Во время нашего пребывания в отеле Pullman сотрудники рекомендовали нам Редхаа в качестве местного гида, и эта рекомендация превзошла все наши ожидания. Мы провели два полных дня, осматривая Кейптаун с ним, и это стало одним из самых ярких моментов нашей поездки.
Редхаа чрезвычайно эрудирован, профессионален и увлечен Кейптауном. Он поделился не только основными достопримечательностями, но и ценными историческими, культурными и местными сведениями, которые позволили нам понять город на гораздо более глубоком уровне. Он всегда был пунктуален, внимателен и очень гибок, адаптируя маршрут к нашим интересам и темпу.
Его теплая личность и внимание к деталям сделали наше пребывание комфортным и познавательным. Благодаря Redhaa мы смогли увидеть Кейптаун с аутентичной и запоминающейся точки зрения.
Мы настоятельно рекомендуем как отель Pullman, так и компанию Redhaa всем, кто посещает Кейптаун. Вместе они сделали наше пребывание поистине незабываемым.

Какие фантастические впечатления с того момента, как я вошёл… этот отель просто невероятный: от обслуживания до еды и комфорта! Фантастический завтрак с разнообразным меню подушек… День рождения моего отца был полон приятных сюрпризов! Я настоятельно рекомендую это прекрасное место и его гостеприимных хозяев! Ух ты… здесь даже звёзд не хватит! Спасибо всей команде этого отеля. ❤️

Во время моего недавнего визита в Кейптаун я остановился в отеле Pullman.
Прежде всего, больше всего в отеле понравилось то, что сотрудники были невероятно добрыми, щедрыми и очень отзывчивыми. Особенно хочу отметить помощь Келли, которая проявилась сразу после моего звонка из аэропорта, когда я попросил её помочь мне с трансфером. Это было очень быстро и качественно. Более того, она каждый день спрашивала, всё ли в порядке, что очень успокаивает. Вико с стойки регистрации в тот день также был очень отзывчив. В целом, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Хороший момент: номера были хорошими, чистота в них тоже была на высоте. Еда тоже была хорошей. Мне понравился завтрак. Мне понравилось расположение. Для меня это был действительно приятный и спокойный отдых.
Небольшие замечания: в некоторых номерах есть внешняя дверь, которая часто не открывается с предоставленным ключом. Это случалось довольно часто и иногда раздражало. Кроме того, душ был немного странным. В основном, потребуется немного больше настроек, чем необходимо, так как по какой-то странной причине он выплескивает только горячую воду.

Довольно приличный отель. Хорошие удобства в номерах.
Недостатки заключались в ограниченном количестве лифтов (2), обслуживающих гостей отеля.
Кроме того, горничная постучала в мою дверь около 8:30 утра в воскресенье! Я понимаю, что не повесил табличку «Не беспокоить», но 8:30 — это очень рано.
Тем не менее, в целом проживание было достойным.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Обслуживание было на высшем уровне, а внимание к деталям впечатляло. Но больше всего меня покорил бар — играла лёгкая музыка, а атмосфера была невероятно расслабляющей. Отдельное спасибо барменам Сии и Сино, они просто прелести! Они были невероятно вежливы и любезны, заслуживая всей той прекрасной атмосферы, которая им доставалась 🌟💫

Пребывание в этом отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления. С самого момента прибытия персонал окружил меня заботой и готовностью помочь во всем, что мне было нужно.
Мой номер был чистым, комфортным и ухоженным на протяжении всего моего пребывания. Кровать была удобной, и мне очень понравилась спокойная атмосфера. Уборка работала отлично, каждый день поддерживая чистоту.
Меня особенно впечатлил выбор ресторанов. На завтрак был большой выбор свежих блюд, а блюда, которые я попробовал на месте, были восхитительны. Обслуживание было внимательным, дружелюбным и профессиональным.
В целом, мое пребывание здесь было незабываемым и по-настоящему приятным. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и уютное место. С нетерпением жду возвращения!

Недавно я провёл три ночи в отеле Pullman Cape Town City Centre, и он превзошёл все мои ожидания. Расположение просто идеальное — в самом сердце делового района, всего в нескольких минутах ходьбы или поездки на Uber до набережной Виктории и Альберта. Идеально подходит как для осмотра достопримечательностей, так и для деловых поездок.
Номер был просторным, безупречно чистым и элегантно оформленным. Мне особенно понравилась кровать — пожалуй, одна из самых удобных, на которых я когда-либо спал! Тихая атмосфера помогла легко отдохнуть после долгих дней, проведённых в Кейптауне.
Но что действительно поразило, так это обслуживание. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приветливы, профессиональны и искренне стремились сделать моё пребывание идеальным. От регистрации до завтрака всё прошло гладко. Отдельного упоминания заслуживает команда ресторана — шведский стол был свежим и красиво сервированным, а кофе — превосходным.
В Pullman Cape Town есть то редкое сочетание роскоши и дружелюбия, которое позволяет почувствовать себя как дома. Я уехал отдохнувшим и уже планировал свой следующий визит.

У меня было очень хорошее пребывание.
Номер был очень чистым, с кофе, чаем и двумя бутылками воды.
Завтрак был очень щедрым, с большим выбором закусок и сладостей.
Персонал был очень приветливым.
Особенно на стойке регистрации, Акнумиле и Фабиан, которые оказали мне услугу, позволив мне остаться в номере подольше, чтобы я успел принять душ перед отъездом.
Очень хорошее расположение, недалеко от Бо-Каап, в деловом центре, и в 20 минутах ходьбы от Музея Виктории и Альберта.
Недостаток: трансфер отеля до аэропорта дорогой.
Рекомендую пользоваться Uber.

Мы отпраздновали день рождения моей девушки ужином в ресторане Stratus Room сразу после круиза на закате, и это стало одним из кулинарных шедевров нашего визита в Кейптаун.
Мы начали с наших традиционных любимых блюд – мидий и кальмаров. И то, и другое было свежим и великолепно приготовленным. Жаль, что такая чудесная романтическая атмосфера, которую царит в ресторане Stratus Room, не позволяет уплетать мидии голыми руками – LOL. Мидии были ароматными и упругими, а соус действительно задал тон нашему вечеру.
На основное блюдо я заказал стейк рибай, и могу с уверенностью сказать, что это лучшее, что я пробовал в Кейптауне. Баланс жира и жареного мяса был идеальным, что обеспечило насыщенный, копчёный вкус, который сохранялся восхитительно долго. Моя девушка, самопровозглашённый критик свиной грудинки, была в полном восторге от своего блюда. Свиная грудинка представляла собой идеальную гармонию хрустящей корочки и нежного мяса, заслуживая высокой оценки от человека с очень высокими требованиями. Идеально для меня, ведь я очень хотел произвести на неё впечатление!
Хотя мы обычно не любим десерты, дни рождения требуют побаловать себя, и мы были рады, что сделали это исключение. Пудинг из мальвы был тёплым и согревающим, а крем-брюле создавал шелковистый контраст с хрустящей карамельной корочкой. Оба были превосходны.
Льняные салфетки были белоснежными, а скатерть безупречно чистой.

Хочу отметить внимание сотрудника WICO на стойке регистрации. Несмотря на то, что он не говорил по-испански, он всегда старался мне помочь, понять меня и оказать обслуживание, даже вмешиваясь, чтобы его коллеги и начальство могли разобраться в нашей проблеме (я был с группой из 30 человек).
Номер, который мне достался, был маленьким по сравнению с остальными номерами группы. Например, в нём был стол, но не было стула для работы, и была проблема с горячей водой, когда я принимал душ.
У нас возникли проблемы с заселением, так как нам дали номера, которые уже были заняты.
В целом отель безупречный, очень чистый, с продуманными мелочами, такими как ежедневное пополнение кофе-капсул и воды, что обеспечивает прекрасный сервис. Кроме того, предоставляется трансфер до Варерфорта, что очень удобно!

Прекрасно провели здесь время во время экскурсии по Кейптауну, и всё было просто замечательно. Номера просторные и очень чистые, с современной ванной комнатой. Персонал в баре у бассейна выполняет свою работу просто превосходно, отдельное спасибо Тревору, который приготовил лучшие коктейли и пуми. К сожалению, есть один большой недостаток: с моей карты списали 2000 рандов в качестве заморозки, чего не сделал никто из группы. Я до сих пор жду, когда деньги вернутся на карту. Я также отправлял электронные письма, но ответа нет.

Мы провели здесь 5 ночей и можем сказать только положительные отзывы! Персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Наш номер был 1108 и был просто потрясающим! Убирались каждый день, а на третью ночь нам застелили свежее постельное белье! Все туалетные принадлежности, тапочки и халаты были предоставлены. Идеальное расположение рядом с музеем Виктории и Альберта! Нам доставили чудесный торт на годовщину! Очень рекомендуем!

Мы прекрасно провели время в отеле Pullman Cape Town. Всё прошло гладко от начала до конца. Персонал был очень внимательным и заботливым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Нам очень понравился предоставленный нам номер – просторный и комфортный. Мы благодарим всю команду за то, что во время нашего второго пребывания они приложили все усилия, чтобы предоставить нам номер, не уступающий первому. Завтрак был щедрым, разнообразным и вкусным. Теплое приветствие и доброжелательность персонала произвели на нас большое впечатление и заставляют нас снова остановиться у вас. Мы уезжаем очень довольными и с прекрасными воспоминаниями.

Я замечательно провел две ночи в отеле Pullman Hotel Cape Town. Персонал был превосходным — вежливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Обслуживание было исключительным, а наш номер — просторным, комфортным и безупречно чистым. Они сделали всё возможное, чтобы удовлетворить все мои просьбы, даже разрешили поздний выезд в 14:00 вместо стандартных 11:00. Я очень ценю их гостеприимство. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Кейптаун! 🥰❤️