Я забронировала номер трижды:
3-8 января.
8-10 января.
10-14 января.
Я выбрала Кейптаун для медового месяца.
Город прекрасен, но этот отель не соответствует стандартам Pullman. Слишком много ошибок для пятизвездочного отеля.
Я уже два часа пытаюсь решить проблему с номером 907. Я уже дважды обращалась на ресепшн. Они не могут поменять мне номер, и никто не собирается его ремонтировать.
Я очень хотела выложить видео ситуации, но здесь возможны только фотографии. Ветер шумел по стеклу, из-за чего невозможно было спать.
Как они могли оставить после мероприятия у бассейна несколько человек, не входящих в отель, когда работал только один лифт? Это произошло 4-го числа.
После ситуации с номером 907 меня поселили в номер 815, и я уснула. Рано утром администратор помогла мне поменять номер, потому что у меня статус Accor All, поэтому я мог получить номер получше. Номер 1026. Я был рад, хотя он и находился над бассейном, я знал, что вечеринка продлится только до 10 вечера. Но кондиционер не работал.
Я позвонил им, и кто-то быстро приехал починить его. Он сказал, что починил, но это не помогло. Я позвонил снова, и мне сказали подождать 5 минут. Я подождал 10. И ничего.
Меня переселили в номер 1021, и тот же мужчина, который «починил 1026», сказал, что проблема решена. Ничего… Я спустился вниз, и ко мне в номер пришли две сотрудницы ресепшена. Их обслуживание было безупречным (Бронвин и Ачумиле), они оценили ситуацию. Они сказали, что за это мне нужно понизить категорию номера. Мне все равно. Раз кондиционер сломан, что мне делать?
Сейчас 10:33 вечера, и я наконец-то в пятый раз поменял номер. Несмотря на понижение класса, кондиционер в номере 318 работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3-8 января.
8-10 января.
10-14 января.
Я выбрала Кейптаун для медового месяца.
Город прекрасен, но этот отель не соответствует стандартам Pullman. Слишком много ошибок для пятизвездочного отеля.
Я уже два часа пытаюсь решить проблему с номером 907. Я уже дважды обращалась на ресепшн. Они не могут поменять мне номер, и никто не собирается его ремонтировать.
Я очень хотела выложить видео ситуации, но здесь возможны только фотографии. Ветер шумел по стеклу, из-за чего невозможно было спать.
Как они могли оставить после мероприятия у бассейна несколько человек, не входящих в отель, когда работал только один лифт? Это произошло 4-го числа.
После ситуации с номером 907 меня поселили в номер 815, и я уснула. Рано утром администратор помогла мне поменять номер, потому что у меня статус Accor All, поэтому я мог получить номер получше. Номер 1026. Я был рад, хотя он и находился над бассейном, я знал, что вечеринка продлится только до 10 вечера. Но кондиционер не работал.
Я позвонил им, и кто-то быстро приехал починить его. Он сказал, что починил, но это не помогло. Я позвонил снова, и мне сказали подождать 5 минут. Я подождал 10. И ничего.
Меня переселили в номер 1021, и тот же мужчина, который «починил 1026», сказал, что проблема решена. Ничего… Я спустился вниз, и ко мне в номер пришли две сотрудницы ресепшена. Их обслуживание было безупречным (Бронвин и Ачумиле), они оценили ситуацию. Они сказали, что за это мне нужно понизить категорию номера. Мне все равно. Раз кондиционер сломан, что мне делать?
Сейчас 10:33 вечера, и я наконец-то в пятый раз поменял номер. Несмотря на понижение класса, кондиционер в номере 318 работает.