Dhawa Ho Tram

В понедельник здесь останавливалась моя семья. Поскольку было лето, народу было довольно много, но персонал был очень любезен при регистрации и давал полезные советы… Во второй половине дня мы видели только расписание занятий по рисованию яичной скорлупой. Вся семья пришла поиграть с детьми и вспомнить свое детство, это было очень весело! Маленькая Май очень дружелюбно, доступно и понятно провела всех через весь процесс… через некоторое время мы смогли заново пережить те счастливые моменты детства! Возможно, в моей семье играли самые старшие дети, но все сияли от радости и смеха благодаря этому веселому и энергичному занятию! Большое спасибо, Маленькая Май!
Этот опыт с моими детьми и внуками в летний день также дал мне возможность заново пережить свое собственное детство 🥰🥰

Положительные стороны: большой, красивый бассейн с гидромассажем и открытая игровая площадка для детей.
Отрицательные стороны: плохая еда и номера, в которых отсутствуют удобства по сравнению с 5-звездочным отелем.
Ресторан Azura тоже плохой, а завтрак "шведский стол" ужасный. Я дважды останавливалась в виллах Dhawa и Angsana, но здесь у меня был тот же опыт с обслуживанием еды и напитков, особенно с вкусом еды и низким качеством завтрака "шведский стол". Утром 5 февраля было многолюдно, поэтому нам пришлось есть в бальном зале. Еды было мало, и она была холодной. Персонал за стойкой с фо стоял рядом с хлебной стойкой, но когда клиент спросил, как поджарить хлеб на этом аппарате, они сразу ответили: "Разрежьте его пополам и поджарьте" — хотя этот аппарат ничего не мог поджарить, просто для вида. Боже мой, еда была ужасной, а обслуживание ужасным. В номере не было расчески и бритвы, на раковине не было ни лосьона, ни маленького полотенца для лица/рук… и, как ни странно, пол постоянно был влажным. Ванная комната оставалась мокрой в течение нескольких часов после душа, даже при включенном на полную мощность кондиционере; мне пришлось вызвать службу уборки номеров, чтобы они помогли убрать пол. Потолочная пожарная сигнализация непрерывно мигала всю ночь, что мне не очень понравилось. В остальном все было хорошо. Вид из номера был потрясающий, и моему ребенку он очень понравился, потому что там было много развлечений для детей.

Этот отель отлично подойдет для тех, кто впервые в Хо Траме: бесплатный трансфер между Сингапуром и Хо Трамом, приличный завтрак "шведский стол", спокойная атмосфера (не слишком многолюдно), отдельные комнаты для массажа и парной, а также приветливый персонал.
Но поскольку я уже несколько раз бывал в этом районе, меня не особо впечатлили небольшая территория курорта, ограниченный выбор ресторанов, маленькая зона ресепшена, скудный выбор "бесплатных" легких закусок или большой бассейн, глубина которого всего 120 см (? ) в самом глубоком месте.
Просто неплохой вариант для отдыха от Сингапура.

Отель Dhawa действительно заслуживает 5-звездочного рейтинга! 🌟
У меня был просто замечательный отдых здесь. С момента входа в лобби меня впечатлила роскошная, современная и в то же время уютная атмосфера. Номера были просторными, чистыми, изысканно оформленными и полностью оборудованными высококачественными удобствами. Кровати были невероятно удобными, обеспечив мне спокойный ночной сон.
В частности, я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность команде ресепшена – Дунгу, Эйдену, Хиепу и Бич Тран. Все они были очень профессиональны, дружелюбны и всегда помогали мне с энтузиазмом и приветливым отношением. От регистрации заезда до выезда я чувствовал их заботу и преданность делу. Их доброта и профессионализм сделали мой отдых еще более прекрасным.
Завтрак был обильным, вкусным и красиво оформленным. Такие удобства, как бассейн и тренажерный зал, были чистыми и соответствовали высоким стандартам.
Я обязательно вернусь в Dhawa в будущих поездках и буду рекомендовать его своим друзьям и семье. Спасибо Dhawa и замечательной команде за такой незабываемый опыт! ⭐⭐⭐⭐⭐

Я только что прекрасно провела время в отеле Dhawa и настолько довольна, что обязательно должна оставить 5-звездочный отзыв!
С момента входа в лобби меня впечатлила современная, роскошная и в то же время уютная атмосфера. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно, без долгих ожиданий.
Номера были чистыми, просторными и со вкусом оформленными. Кровати были невероятно удобными, постельное белье приятно пахло, а ванные комнаты были полностью оборудованы. Мне особенно понравился вид из номера – очень просторный и расслабляющий, действительно место, где можно отдохнуть от суеты повседневной жизни.
Завтрак был разнообразным, блюда были хорошо приготовлены и очень вкусные. Бассейн и другие удобства также были ухоженными, чистыми и создавали ощущение уединения.
В целом, мой опыт пребывания в Dhawa превзошел все мои ожидания. Это определенно будет моим лучшим выбором, когда я вернусь. Он стоит своих денег и абсолютно заслуживает 5 звезд! ⭐⭐⭐⭐⭐

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Dhawa, и это был поистине пятизвездочный опыт во всех смыслах этого слова.
С момента моего прибытия обслуживание было теплым, профессиональным и внимательным. Персонал сделал все возможное, чтобы каждая деталь моего пребывания была идеальной. Регистрация прошла без проблем, и меня встретили с искренним гостеприимством, которое сразу же заставило меня почувствовать себя ценным и расслабленным.
Номер был безупречным — красиво оформленный, просторный и оборудован всеми современными удобствами, о которых только можно мечтать. Кровать была невероятно удобной, а внимание к деталям в декоре создало роскошную, но в то же время уютную атмосферу. Уборка номеров поддерживала все на высочайшем уровне на протяжении всего моего пребывания.
Ужин был не менее впечатляющим. Еда была исключительной, предлагая широкий выбор восхитительных блюд, приготовленных с заботой и красиво оформленных. Каждый прием пищи ощущался как особое событие.
Удобства отеля были первоклассными, а общая атмосфера идеально сочетала элегантность и комфорт. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, Dhawa обеспечит вам выдающийся опыт, превосходящий все ожидания.
Я бы настоятельно рекомендовала Dhawa всем, кто ищет по-настоящему роскошный и незабываемый отдых. С нетерпением жду возвращения! ⭐⭐⭐⭐⭐

Это был мой первый визит в отель Dhawa, и мне очень понравилось обслуживание. Я забронировала комбинированный пакет, включающий номер и трансфер в обе стороны, что было очень удобно. Территория отеля утопает в зелени, из номера открывается прекрасный вид на море, он чистый и оборудован всеми необходимыми удобствами. Я обязательно вернусь, если будет такая возможность 🥰🥰🥰

Просторные и чистые номера.
Приветливый персонал. В детской игровой зоне много игр для детей. Сотрудница детской зоны, Транг, была особенно внимательна. 5 звезд.

Я посетила спа-салон Angsana Spa, где мне сделали спа-процедуру и уход за лицом. Все было очень профессионально и тщательно. Ли и Ан действительно отлично поработали. Нареканий не было. Большое вам спасибо.

Курорт небольшой, уютный, чистый и хороший. Моим детям понравилось. Но, пожалуйста, плавайте на свой страх и риск. Мои двое детей чуть не утонули возле мешков с песком из-за внезапного обрыва. Никаких предупреждающих знаков не было. Я кричала о помощи, но спасатель, вместо того чтобы бежать или оперативно отреагировать на ситуацию, долго не решался выйти на берег голыми руками. Если бы мои дети не умели плавать, а их дядя не бросился бы на помощь, это могло бы закончиться трагедией. Это было ужасно. Спасателям здесь срочно необходима надлежащая подготовка по оказанию первой помощи.

Прежде всего, позвольте уточнить, что я провела два дня и две ночи на вилле Агсана, а не в отеле Дхава, но они, в целом, являются частью одной экосистемы.
У виллы отличное расположение и фантастический вид на море. Мне особенно понравились пейзажи в Агсане, потому что там было тихо, а дорожка была обсажена кокосовыми пальмами и красочными бугенвиллеями. Мне понравилось кататься на велосипеде по территории виллы до отеля Дхава, особенно поворот мимо бассейна и вид на море – пейзаж был захватывающим, по-настоящему романтичным, как в кино.
Однако и Агсана, и Дхава имели некоторые досадные недостатки по сравнению с их пятизвездочным сервисом.
Во-первых, наблюдалась дискриминация (личное чувство) между вьетнамскими и западными туристами. На стойке регистрации западным гостям выдавали полотенца для лица, а вьетнамским – нет. Было холодно, поэтому гости просили теплую воду, но персонал отвечал: «У нас здесь только холодная вода». Если бы это были сотрудники моей компании, им бы пришлось немедленно кипятить воду, увидев дрожащего от холода гостя, не говоря уже о пятизвездочном отеле, где нет горячей воды – это ужасное обслуживание. Персонал ресторана игнорировал вьетнамских гостей, их отношение было безразличным, они просто приносили то, что мы просили… судя по выражениям лиц вьетнамских гостей, они выглядели довольно неискушенными. Более того, на всем курорте было всего около 10 велосипедов, но они были старые и некрасивые, цепи постоянно слетали… и даже испачкали мне руки.

Я редко оставляю отзывы о курортах, но персонал здесь ужасный. Обслуживание даже не на 5 звезд, и есть несколько моментов, которые действительно плохи, поэтому я должна прокомментировать, чтобы другие могли рассмотреть другие варианты:
1. На третий день моего пребывания, во время выезда, около полуночи, когда моя семья была в номере, горничные сами открыли дверь, не постучав и не позвонив в звонок, чем всех напугали. К счастью, нас не поймали с поличным, но это было явно очень небрежно. Я останавливалась во многих отелях и никогда не сталкивалась с такой ситуацией, даже в двухзвездочных отелях такое невежливое поведение не встречается. Но когда я пожаловалась, администратор просто выслушала, ничего не сказав, что было очень разочаровывающе.
2. Я сидела в холле, и мимо меня прошел сотрудник и окликнул меня, чтобы задать небольшой вопрос, но он обернулся и недовольно нахмурился, как будто его кто-то беспокоил, что полностью испортило мне настроение и отбило всякое желание что-либо спрашивать.
3. Фен был ужасный, я никогда не видела отеля с таким отвратительным феном. Нужно нажимать и держать кнопку, чтобы высушить волосы, он невероятно горячий и шумный. Наверное, всего 50 000 VND. Велосипеды были, я думала, что они для общего пользования, но потом мне сказали обратиться на ресепшн на первом этаже. Только тогда я узнала, что их можно взять в аренду за 100 000 VND. Это смешно, почему они просто не вывесили прайс-лист, чтобы люди могли с ними связаться?

Моя семья только что провела 3 дня и 2 ночи в отеле Dhawa, и вот несколько моментов, которые меня порадовали, и несколько рекомендаций:
1. Персонал здесь невероятно дружелюбный и энергичный. В ресторане они всегда внимательны и точно знают, что нужно гостям, оказывая немедленную помощь. Они умеют сглаживать стрессовые ситуации и всегда заботятся о качестве блюд, доставляемых в номера. В номерах обслуживание всегда осуществляется максимально быстро, даже в пиковые выходные дни.
2. Вьетнамский шведский стол в Dhawa невероятно вкусный и визуально привлекательный. Я должна высоко оценить разнообразие меню; вы обязательно должны попробовать спринг-роллы и бун риеу (вьетнамский суп с лапшой). Цена 500 000 VND с человека.
3. Доступно множество удобств, таких как бассейн, игры на открытом воздухе, детские клубы, магазин купальников, тренажерный зал, утренняя йога и т. Д. Удовлетворяющих потребности в развлечениях всех возрастов.
4. Просторная территория, красивый дизайн, круглосуточная охрана у бассейна и на пляже…
5. Вся питьевая вода в номере и холодильнике бесплатна (в зоне виллы), а также бесплатная пополнение фильтрованной воды.
6. Кровати на вилле очень большие, на них комфортно разместятся 3 человека (2 взрослых, 1 ребенок). Довольно большие по сравнению со многими курортами, в которых я останавливался.

Я останавливался в этом отеле на неделю с женой и двумя детьми, и хотя некоторые аспекты были великолепны, другие оказались полнейшей катастрофой.
Плюсы:
• Отличные номера – просторные и комфортабельные.
• Потрясающая зона бассейна – чистая и ухоженная.
• Отличный завтрак – большой выбор и хорошее качество.
• Хороший пляж – идеально подходит для отдыха.
Минусы (и вот тут начинается сюрреалистическое) :
Обслуживание в двух ресторанах отеля было катастрофически плохим. Честно говоря, я не знаю, как это описать, не преувеличивая. Это было настолько странно, что казалось почти пародией. По сравнению с ними McDonald’s выглядит как ресторан с тремя звездами Мишлен.
Вот лишь некоторые примеры того, что мы испытали:
• Время ожидания: Каждый обед и ужин приходилось ждать 1-2 часа, пока принесут еду. Это абсолютная правда, не преувеличение.
• Напитки: Часто приходилось ждать 30 минут и более. Несколько раз напитки приносили после еды. Какой ресторан подает напитки после еды? Нам постоянно приходилось им напоминать.
• Пример: Моя жена ждала 1 час 15 минут пасту с томатным соусом, и ей сказали, что соуса нет в наличии. Затем еще 30 минут ждали другое блюдо.
• Персонал неоднократно говорил, что они «очень заняты», хотя рестораны никогда не были заполнены более чем наполовину.
• В какой-то момент я насчитал больше персонала, чем гостей. Тем не менее, обслуживание было мучительно медленным.
• Многие гости просто сдались и ушли, так и не поев.

Территория курорта очень просторная, с потрясающе красивой зоной бассейна.
50-метровый бассейн великолепен, но вода дезинфицируется хлором, что мне не очень понравилось. Дизайн бассейна прекрасен, концепция оазиса и кокосовые пальмы очень привлекательны.
Ландшафт довольно простой, с виллами с белыми стенами, не так много высоких тенистых деревьев, в основном франжипани и трава, поэтому на фотографиях он выглядит хорошо, но на самом деле немного однообразен.
Есть несколько зон с красивым дизайном.
Номера просторные, чистые и очень новые. Двери в номерах тяжелые и немного трудно открываются и закрываются. Из номера открывается прямой вид на море и бассейн.
В номере есть балкон с диваном, идеально подходящий для отдыха и наслаждения видом.
В буфете много блюд, еда вкусная и хорошо приготовленная.
Есть ежедневные мероприятия, в которых вы можете принять участие, если не знаете, чем заняться.
Ночью здесь довольно скучно; делать нечего, и в радиусе 10 км, кроме курорта, почти ничего нет. Если вы хотите куда-нибудь сходить, вам придётся ехать на автобусе в Вунгтау.
Пляж здесь не очень красивый; в целом, пляжи в районе Вунгтау такие. Много ила, поэтому вода мутная, песок жёлтый, волны сильные, а течение довольно быстрое, что делает его непригодным для купания.

Отель предлагает отличное обслуживание, однако пляж не очень хороший, и он слишком изолирован. Рядом с отелем ведется много строительных работ. Обслуживание иногда немного медленное, но я хочу особенно поблагодарить Кхао за ее доброту, отзывчивость и, прежде всего, за ее улыбку. Кунг также очень дружелюбен и услужлив. Качество еды действительно превосходное, а пакет «все включено» очень хорош. Чистота номеров безупречна. Бассейны очень красивые. Жаль, что в этом отеле немного тихо. Я рекомендую воспользоваться услугами Kappa Club, который предлагает дополнительные развлечения и, прежде всего, некоторые экскурсии. У них фантастическая команда, благодаря которой мы отлично провели время. Я рекомендую этот отель для спокойного и расслабляющего отдыха.

Я считаю, что относительно высокая стоимость однодневного проживания не совсем соответствует полученным впечатлениям. С самого начала поездки на автобусе между персоналом отеля и сотрудниками отеля возникли разногласия по поводу времени отправления, что вынудило меня быстро вернуться в кафе. Я всё же старался не обращать на это внимания, думая, что это просто небольшой инцидент.
Однако то, что персонал начал спорить со мной прямо в кафе, хотя я был клиентом, и координатор автобуса извинился, вызвало у меня немалое удивление и дискомфорт.
Когда я приехал в отель, Тхыонг помогла мне зарегистрироваться и извинилась от имени отеля. Она сообщила, что номер будет улучшен, и утром в качестве извинения за инцидент будет прислан торт. Однако торт так и не прислали, а сам номер был очень похож на тот, что на Agoda, поэтому я не уверен, в чём заключалась разница.
Кроме того, моё пребывание совпало с тимбилдингом, который проводила компания. Шум понятен, но тот факт, что гости, участвующие в тимбилдинге, шумели до 3 часов ночи, мешая другим гостям спать, а отель не предпринял никаких мер, меня очень разочаровывает, особенно когда я приехал отдохнуть.
В конце концов, во время оплаты перед выездом мне неожиданно принесли счёт из ресторана, который мне не принадлежал. Подпись на счёте также не совпадала с подписью человека, бронировавшего номер.