Я редко оставляю отзывы о курортах, но персонал здесь ужасный. Обслуживание даже не на 5 звезд, и есть несколько моментов, которые действительно плохи, поэтому я должна прокомментировать, чтобы другие могли рассмотреть другие варианты:
1. На третий день моего пребывания, во время выезда, около полуночи, когда моя семья была в номере, горничные сами открыли дверь, не постучав и не позвонив в звонок, чем всех напугали. К счастью, нас не поймали с поличным, но это было явно очень небрежно. Я останавливалась во многих отелях и никогда не сталкивалась с такой ситуацией, даже в двухзвездочных отелях такое невежливое поведение не встречается. Но когда я пожаловалась, администратор просто выслушала, ничего не сказав, что было очень разочаровывающе.
2. Я сидела в холле, и мимо меня прошел сотрудник и окликнул меня, чтобы задать небольшой вопрос, но он обернулся и недовольно нахмурился, как будто его кто-то беспокоил, что полностью испортило мне настроение и отбило всякое желание что-либо спрашивать.
3. Фен был ужасный, я никогда не видела отеля с таким отвратительным феном. Нужно нажимать и держать кнопку, чтобы высушить волосы, он невероятно горячий и шумный. Наверное, всего 50 000 VND. Велосипеды были, я думала, что они для общего пользования, но потом мне сказали обратиться на ресепшн на первом этаже. Только тогда я узнала, что их можно взять в аренду за 100 000 VND. Это смешно, почему они просто не вывесили прайс-лист, чтобы люди могли с ними связаться? Вместо этого мне пришлось расспрашивать, и я узнала, что они берут 100 000 VND всего за несколько кругов. Гости должны наслаждаться пейзажами бесплатно, зачем брать с них деньги? Это того не стоит. Когда гости заселялись, никто не предложил им приветственный напиток и не показал, где его найти; им пришлось искать его самим. Когда они пришли, взяли тарелку с тортом и случайно увидели на дне грязное, плохо отмытое пятно от шоколада. 5 звезд, и на этом все.
— > Короче говоря, курорту необходима переподготовка персонала для пятизвездочного сервиса. Что это такое? Он сильно отстает от других курортов.
— — —
Я редко оставляю отзывы о курортах, но персонал здесь ужасный. Обслуживание даже не на пятизвездочном уровне, и есть несколько моментов, которые довольно плохи, поэтому я должен прокомментировать, чтобы другие могли рассмотреть свои варианты:
1. На третий день моего пребывания, во время выезда, около полуночи, когда моя семья была в номере, горничная открыла дверь и вошла, не постучав и не позвонив в дверной звонок, чем всех напугала. К счастью, нас не поймали с поличным, но это было явно очень небрежно. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с такой ситуацией, даже в двухзвездочных отелях нет такого невежливого поведения. 1. Когда мы жаловались, администратор просто слушала, ничего не говоря, что было очень разочаровывающе.
2. Я сидела в холле, когда мимо прошел сотрудник и окликнул меня, чтобы задать небольшой вопрос. Сотрудник обернулся, нахмурился и выглядел сердитым, как будто его что-то беспокоило, что испортило мне настроение и отбило всякое желание что-либо спрашивать.
3. Фен был ужасный; я никогда не видела в отеле такого дешевого фена. Чтобы высушить волосы, нужно нажимать и держать кнопку, он невероятно горячий и шумный. Наверное, всего 50 000 VND за один.
4. Я думала, что велосипеды предназначены для общего пользования, но мне сказали подняться на первый этаж и спросить на ресепшене. Только тогда я узнала, что их можно взять в аренду за 100 000 VND. Это смешно! Почему бы просто не вывесить прайс-лист, чтобы люди могли связаться с ними? Вместо этого меня заставили спросить, и я узнала, что они берут 100 000 VND всего за несколько кругов. Гости должны иметь возможность бесплатно наслаждаться пейзажами, а не брать за это плату.
5. Когда гости заселялись, им некому было предложить приветственный напиток или показать, где его взять; им пришлось искать его самим. По прибытии они взяли тарелку с тортом и случайно заметили грязное, плохо отмытое пятно от шоколада на дне. Разве так выглядит пятизвездочный курорт?
— > Короче говоря, курорту необходимо переобучить свой персонал тому, что представляет собой пятизвездочный сервис. Он намного уступает другим курортам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. На третий день моего пребывания, во время выезда, около полуночи, когда моя семья была в номере, горничные сами открыли дверь, не постучав и не позвонив в звонок, чем всех напугали. К счастью, нас не поймали с поличным, но это было явно очень небрежно. Я останавливалась во многих отелях и никогда не сталкивалась с такой ситуацией, даже в двухзвездочных отелях такое невежливое поведение не встречается. Но когда я пожаловалась, администратор просто выслушала, ничего не сказав, что было очень разочаровывающе.
2. Я сидела в холле, и мимо меня прошел сотрудник и окликнул меня, чтобы задать небольшой вопрос, но он обернулся и недовольно нахмурился, как будто его кто-то беспокоил, что полностью испортило мне настроение и отбило всякое желание что-либо спрашивать.
3. Фен был ужасный, я никогда не видела отеля с таким отвратительным феном. Нужно нажимать и держать кнопку, чтобы высушить волосы, он невероятно горячий и шумный. Наверное, всего 50 000 VND. Велосипеды были, я думала, что они для общего пользования, но потом мне сказали обратиться на ресепшн на первом этаже. Только тогда я узнала, что их можно взять в аренду за 100 000 VND. Это смешно, почему они просто не вывесили прайс-лист, чтобы люди могли с ними связаться? Вместо этого мне пришлось расспрашивать, и я узнала, что они берут 100 000 VND всего за несколько кругов. Гости должны наслаждаться пейзажами бесплатно, зачем брать с них деньги? Это того не стоит. Когда гости заселялись, никто не предложил им приветственный напиток и не показал, где его найти; им пришлось искать его самим. Когда они пришли, взяли тарелку с тортом и случайно увидели на дне грязное, плохо отмытое пятно от шоколада. 5 звезд, и на этом все.
— > Короче говоря, курорту необходима переподготовка персонала для пятизвездочного сервиса. Что это такое? Он сильно отстает от других курортов.
— — —
Я редко оставляю отзывы о курортах, но персонал здесь ужасный. Обслуживание даже не на пятизвездочном уровне, и есть несколько моментов, которые довольно плохи, поэтому я должен прокомментировать, чтобы другие могли рассмотреть свои варианты:
1. На третий день моего пребывания, во время выезда, около полуночи, когда моя семья была в номере, горничная открыла дверь и вошла, не постучав и не позвонив в дверной звонок, чем всех напугала. К счастью, нас не поймали с поличным, но это было явно очень небрежно. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с такой ситуацией, даже в двухзвездочных отелях нет такого невежливого поведения. 1. Когда мы жаловались, администратор просто слушала, ничего не говоря, что было очень разочаровывающе.
2. Я сидела в холле, когда мимо прошел сотрудник и окликнул меня, чтобы задать небольшой вопрос. Сотрудник обернулся, нахмурился и выглядел сердитым, как будто его что-то беспокоило, что испортило мне настроение и отбило всякое желание что-либо спрашивать.
3. Фен был ужасный; я никогда не видела в отеле такого дешевого фена. Чтобы высушить волосы, нужно нажимать и держать кнопку, он невероятно горячий и шумный. Наверное, всего 50 000 VND за один.
4. Я думала, что велосипеды предназначены для общего пользования, но мне сказали подняться на первый этаж и спросить на ресепшене. Только тогда я узнала, что их можно взять в аренду за 100 000 VND. Это смешно! Почему бы просто не вывесить прайс-лист, чтобы люди могли связаться с ними? Вместо этого меня заставили спросить, и я узнала, что они берут 100 000 VND всего за несколько кругов. Гости должны иметь возможность бесплатно наслаждаться пейзажами, а не брать за это плату.
5. Когда гости заселялись, им некому было предложить приветственный напиток или показать, где его взять; им пришлось искать его самим. По прибытии они взяли тарелку с тортом и случайно заметили грязное, плохо отмытое пятно от шоколада на дне. Разве так выглядит пятизвездочный курорт?
— > Короче говоря, курорту необходимо переобучить свой персонал тому, что представляет собой пятизвездочный сервис. Он намного уступает другим курортам.