Angsana Ho Tram

Отель Angsana Ho Tram — это хороший отель, расположенный на территории, которую мы делим с отелем Dhawa. Виллы расположены на большой территории, у нас был собственный бассейн, они прекрасно оформлены и просторны, уборка номеров отличная, а удобства (хотя необходимость каждый день звонить за дополнительными бутылками воды — двух никогда не хватит в таком климате — это неудобно). Завтрак "шведский стол" превосходный. Ужин в ресторане Nook был в лучшем случае просто нормальным. Обслуживание в номере было неплохим. Было несколько незначительных недостатков в обслуживании: потребовалось целая вечность, чтобы объяснить заказ в номер из-за языкового барьера; пришлось ждать час, пока номер будет готов, несмотря на то, что я указала время прибытия по электронной почте (всего за час до времени регистрации! ) и у меня был ранний заезд по статусу ALL, что просто раздражало после 24 часов утомительной поездки; менеджер ресторана Nook прочитал мне лекцию о том, что Angsana не участвует в некоторых программах Accor, не позволил мне использовать купон на "приветственный напиток", просто мелочное и немного снисходительное отношение. Главная проблема заключалась в местоположении: довольно сложная 3-часовая поездка из Хошимина с множеством дорожных работ. Территория курорта и побережье прекрасны, но он очень удален от цивилизации, пляж размыт, и в 6 метрах от отеля валяется куча мусора, даже пройти далеко невозможно. Вокруг курорта ничего нет (кроме других курортов).

Наше пребывание в Angsana Ho Tram было просто замечательным и превзошло все ожидания. Вилла была красивой, невероятно просторной и продуманной до мелочей, с собственным бассейном, который сделал наше пребывание по-настоящему особенным. Кровати были невероятно удобными, обеспечивая идеальный отдых каждую ночь.
Что особенно запомнилось, так это тихая работа кондиционера — большая редкость. И номер, и ванная комната были впечатляюще большими, элегантными и идеально ухоженными, создавая ощущение роскоши и комфорта благодаря дизайнерской мебели.
Завтрак был богатым и разнообразным, предлагая отличный выбор на любой вкус, а большой общий бассейн был просто потрясающим.
Что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это превосходное обслуживание. Команда на ресепшене была приветливой, профессиональной и всегда улыбалась. Особая благодарность госпоже Транг и госпоже Тхуи, чья доброта, эффективность и искреннее гостеприимство заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями.

Как уже отмечали предыдущие гости, эстетика отеля приятная. Просторные номера и удобные кровати.
Однако обслуживание довольно слабое для пятизвездочного отеля. Это касается всех аспектов отеля, от регистрации гостей до завтрака и бара у бассейна. Персоналу просто необходимо больше обучения и руководства.
Отдельно стоит отметить Чейна из ресторана Nook. Его обслуживание и отношение безупречны. Пример того, к чему должны стремиться все сотрудники.

На первый взгляд, курорт выглядит новым и чистым. Два бассейна были в отличном состоянии и безупречно чистыми. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Серьезные проблемы:
1) Непрофессиональный персонал с первой минуты.
При регистрации нам предложили сесть, но все столики в лобби были грязными, с оставленными предыдущими гостями чашками и полотенцами. Мы были единственными гостями, и нам все равно пришлось самим это указывать.
2) Полное отсутствие инструктажа и заботы о гостях.
Несмотря на проживание в вилле, нас просто отвезли туда без всякого представления. Никакого объяснения удобств, услуг или развлечений. Позже мы сами обнаружили, что на курорте есть даже кинотеатр и тренажерный зал. Это неприемлемо для 5-звездочного курорта.
3) Бар у бассейна без персонала и координации.
В официальные часы работы бара у бассейна не было персонала. Когда наконец-то появились официанты, напитки для двух человек принесли отдельно, с большой задержкой.
4) Элементарные недостатки в обслуживании.
Закуски в баре у бассейна подавались без салфеток. Явно отсутствовали элементарные стандарты гостеприимства.
5) Холодное, равнодушное отношение персонала.
За исключением менеджера на стойке регистрации, персонал проявлял мало интереса, редко улыбался и почти не общался — даже несмотря на то, что мы говорим по-вьетнамски. Это была не проблема языка, а проблема отношения.
6) Завтрак намного ниже стандартов 5-звездочного отеля.

В целом хорошее место, но нет лежаков у моря, точнее они есть у той части виллы, у которой свой бассейн, а у тех, у кого только джекузи, нет своих лежаков, так что не удобно потом мокрым идти к себе в номер. Завтраки нормальные, но без изысков. Отдельно хочу отметить рум сервис, очень быстро привозят заказ, из минусов, что рядом с отелем по факту ничего нет, где можно поесть и что посмотреть и баллы accor мне долго начисляли после выезда. В остальном все понравилось.

В эти выходные я отлично провела отпуск с друзьями в Ангсане. Мы остановились на вилле с тремя спальнями. Она была красивой, просторной, очень комфортной и безупречно чистой. Нам особенно понравился собственный бассейн, умиротворяющая атмосфера вокруг виллы и возможность провести время вместе по вечерам.
На курорте есть частные пляжи, умиротворяющие пейзажи, и он идеально подходит для отдыха и приятного времяпрепровождения с любимыми людьми. Это было прекрасное место, и я бы с удовольствием вернулась!

Прекрасный курорт рядом с пляжем. Мой номер в Angsana — это своего рода вилла на втором этаже. Само место действительно новое, с приятным интерьером. Завтрак «шведский стол» был фантастическим, с полным выбором блюд. Обожаю хлеб и круассаны, которые они пекли. Номер очень комфортный, постельное белье хорошее, душ хороший. Всё было превосходно. У отеля Dwaha тот же владелец, и вы можете пользоваться двумя удобствами одновременно.
Некоторые недостатки этого места:
— Персонал отказался предоставить номер более высокой категории, хотя они и пустые, всего несколько гостей на курорте… почему…?
— Рядом ничего нет, поэтому приходится есть в ресторане или в Phuoc Kien, расположенном в 30 минутах езды.

Отель Angsana Ho Tram – идеальное место для отдыха. Мы провели там 5 ночей и наслаждались каждой минутой. Курорт потрясающий, а виллы великолепны (очень хорошо оборудованы). Но персонал просто замечательный. Все сделали наше пребывание невероятно комфортным и запоминающимся. Особая благодарность всему персоналу ресторана Azura (особенно менеджеру, госпоже Ван и госпоже Тао). Спа-центр нельзя пропустить. Потрясающие массажи от Энни и Бена. Спасибо за такой особенный отдых.

Мы остановились на двухкомнатной пляжной вилле. Отделка внутри виллы была на высшем уровне. Прекрасное место, очень рекомендую. Отдых и еда были потрясающими. Безлимитный бар в холодильнике, множество бесплатных услуг, таких как развлечения и еда. Нам сделали бесплатный 15-минутный массаж плеч и шеи, и отдельное спасибо Ли за отличную работу. Это был самый яркий момент нашего отпуска во Вьетнаме 👍

Отличный спа-массаж от Лоана и Ли. Провели часовой массаж для двоих – прекрасный спа-салон и фантастическое обслуживание. Лоан и Ли – очень хорошие массажисты, смогли расслабить наши уставшие мышцы. Прекрасное приветствие с напитками по прибытии и чаем с закусками после процедуры. Обязательно вернусь за добавкой!

Чудесный и трогательный отпуск для моей семьи. В этот раз моя семья выбрала курорт Angsana Ho Tram. Я забронировал виллу с тремя спальнями и потрясающим видом. Процедура регистрации прошла очень быстро. Я хотел бы поблагодарить персонал ресепшена: Тхыонга, Трана и Нху Хиепа за их восторженную поддержку моей семьи. Моя семья ужинала в ресторане Azura. Войдя в ресторан, я почувствовал гостеприимство и заботу персонала. Их энтузиазм наполнил меня теплом и уютом. Я хотел бы выразить огромную благодарность Траму, Нгиа, Ту и Маню. Завтрак «шведский стол» разнообразен, еда всегда горячая и сытная. Мне очень нравятся суп с вермишелью и тушеная говядина. Шеф-повара Данг, Чунг и Туен очень милые и энтузиасты. В этот раз, когда я приехал на курорт и зарегистрировался в качестве члена клуба, я получил бесплатный ваучер на 15-минутный массаж в спа-салоне и стакан воды. Прекрасные сотрудники спа! Хочу поблагодарить Трам, Йен, Трюка и Бена за то, что они помогли моей семье прекрасно отдохнуть в спа. И наконец, хочу поблагодарить всю команду курорта за их энтузиазм и заботу о моей семье во время нашего пребывания здесь. Люблю всех.

Прекрасный курорт, чистые номера. Потрясающий вид на бассейн и море. Мне подарили купон на 15-минутный массаж шеи и плеч. Сотрудница по имени Йен очень хорошо сделала акупрессуру, и я чувствовала себя комфортно.
Кроме того, мне подарили купон на воду в баре у бассейна. По субботам во время плавания под водой можно поплавать в снежных пузырьках, что очень весело.
Качество вечернего шведского стола с морепродуктами превосходное.
Я обязательно вернусь, если будет возможность.

Сегодня в Angsana Ho Tram я попробовала спа-процедуры. Госпожа Лоан, сотрудница этого центра, была очень воодушевлена ​​и сделала мне лёгкий массаж, который мне идеально подошёл. В следующий раз я обязательно воспользуюсь всеми услугами этого спа. Не забудьте прийти и поддержать меня ❤️

Я имела удовольствие посещать спа-салон последние два дня и была по-настоящему впечатлена. Вчера я наслаждалась расслабляющим массажем и тайским маникюром у Ли, а сегодня мы с мужем побаловали себя массажем Ангсана у Йен и Лоны. Все три мастера были невероятно дружелюбны, приветливы и внимательны к нашим потребностям. Они создали для нас комфортную атмосферу с первой минуты и идеально подошли к каждой процедуре.
Оба массажа были исключительными — глубоко успокаивающими и мастерски выполненными. Мы ушли от них отдохнувшими, помолодевшими и по-настоящему ухоженными. Я бы без колебаний рекомендовала спа-салон и этих замечательных массажисток всем, кто ищет высококачественный, индивидуальный подход к своему здоровью.

Всё было замечательно с моей семьёй, персонал был очень энтузиастичным и дружелюбным! Курорту стоит организовать больше спортивных игр, таких как сапсерфинг, бадминтон или баскетбольная площадка, для детей от 10 лет и старше.

Мы провели пять ночей в отеле Angsana Ho Tram, на вилле с собственным бассейном и полным пансионом. «Исключительно» – это мягко сказано… это место заслуживает шести звёзд.
Отель новый – достаточно новый, чтобы заметить свежесть вилл и удобств, но не настолько новый, чтобы не работать как отлаженный механизм.
Именно персонал делает это место таким замечательным… от стойки регистрации до уборки номеров и фантастической команды по еде и напиткам (спасибо Чиену, Киену, Дунгу, Ту и Тао, а также другим официантам, которые всегда были невероятными хозяевами, а также шеф-повару Тьену за потрясающую местную и западную кухню).
Виллы также впечатляют своим дизайном, как и весь курорт. Мы были поражены безупречной чистотой, учитывая, что он утопает в зелени. Из-за недавних экстремальных погодных условий во Вьетнаме пляжных мест на время нашего пребывания почти не осталось, но мы этого почти не заметили и даже близко не почувствовали, что что-то упускаем, ведь в отеле Dharwa было столько бассейнов, шезлонгов и отличный спа-центр (Лоан сделал мне яванский массаж на 10/10). К тому времени, как мы уехали, пляж уже восстанавливали… ещё один пример того, как персонал неустанно трудится, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления… так что, несомненно, к тому времени, как вы прочтёте эти строки, он обязательно вернётся.
Я не могу не рекомендовать Angsana Ho Tram и его замечательный персонал.

Моя семья остановилась в отеле на одну ночь, но осталась очень довольна обслуживанием, особенно спа-салоном Angsana, где тихо и приятно пахнет. Мы словно «перезагрузились» после того, как сотрудники спа-салона сделали массаж шеи и плеч. Мы с семьёй обязательно вернёмся и погостим подольше. Большое спасибо Вай, Траму и команде спа-салона.