Courtyard by Marriott Portland Airport

Хорошо.
* Трансфер из аэропорта и обратно был превосходным и очень удобным.
* Регистрация прошла быстро и эффективно.
* Номер был просторным и укомплектован большим количеством чистых, свежих полотенец.
* В целом, номер выглядел чистым.
Плохо.
* В некоторых номерах пахло дымом.
* В номере не предоставлялась бесплатная вода.
* Кровать выглядела изношенной, и было удивительно, что не было изголовья.
* Хотя номер был в целом чистым, на стене в ванной комнате были видны пятна.

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С самого начала обслуживание клиентов и общее качество размещения были крайне разочаровывающими. Горничные якобы убрали мой номер, но постельное белье так и не поменяли, что совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно для того, который взимает такие сборы. Чистота должна быть минимальным требованием.
Что еще хуже, отель взимал с меня 50 долларов в день за дополнительные услуги, что в сумме составило 300 долларов за все время моего пребывания. За такую ​​сумму я ожидал гораздо лучшего отношения и обслуживания. Несмотря на то, что отель был практически пуст, меня поселили на верхнем этаже с очень медленным лифтом, что каждый раз вызывало раздражение при перемещении из номера и обратно. Абсолютно никаких причин для таких неудобств не было, когда было так много свободных номеров.
Самым разочаровывающим было отсутствие реакции со стороны руководства. Я несколько раз пытался связаться с менеджером по поводу своих претензий, и до сих пор не получил ни звонка, ни электронного письма, ни какого-либо подтверждения. Такое пренебрежение к гостям недопустимо и свидетельствует о полном отсутствии профессионализма и заботы о клиентах.
Изначально я планировал продлить свое пребывание еще на три недели, но после всех этих проблем, возникших уже в первую неделю, я решил уехать раньше и найти другое жилье. Я дал отелю возможность исправить ситуацию, но ничего не было сделано.

Исключительное обслуживание во всех отношениях и дружелюбный персонал! Не стоит недооценивать номер в отеле, где нет настоящей подушки. Я снова это обнаружил после многих лет проживания в отелях сети Marriott с полным спектром услуг, таких как этот Courtyard, и недели сна на подушке и кровати в бюджетном отеле — моя шея никогда не будет прежней… Спасибо, что провели здесь ночь перед вылетом домой! Спасибо, Courtyard PDX Airport! Алан.

Очень чистый и комфортабельный номер. Удобное расположение рядом с аэропортом, есть трансфер. Тренажерный зал полностью отремонтирован, что было очень качественно и важно для меня. Однозначно рекомендую.

Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в отеле две полноценные кровати на четверых. Обслуживание было отличным, а в лобби предлагали кофе. Отель расположен прямо рядом с аэропортом, поэтому можно увидеть много самолётов, но, к счастью, внутри отеля их не слышно.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, имейте в виду, что руководство, скорее всего, не возьмет на себя ответственность и не предложит разумное решение.
Мы с мужем выбрали этот отель из-за его близости к аэропорту и трансфера, так как у нас был ранний утренний рейс на следующий день. При регистрации я спросила, будет ли трансфер доступен в 5:30 утра, и мне сказали, что он будет курсировать в это время и каждые полчаса. Не было ни слова о необходимости бронировать места (что мы бы с радостью сделали), ни каких-либо указаний на то, что мы не сможем воспользоваться трансфером (что мы бы заранее спланировали). На следующее утро мы спустились в холл в 5:15 утра и узнали, что шаттлы на 5:30 и 6 утра уже заняты, и требуется бронирование. У нас не было другого выбора, кроме как позвонить в Lyft, чтобы успеть на рейс.
После этого я написала в отель, чтобы поделиться своим опытом и попросить возместить стоимость проезда Lyft в качестве небольшого жеста компенсации за путаницу и стресс, вызванные неспособностью персонала общаться. Дона, генеральный менеджер отеля, ответила пренебрежительно и разочаровывающе. Вместо того чтобы признать оплошность, она заявила, что её сотрудники «не помнят» этот разговор, хотя и «отчётливо» помнили моё прибытие. Она также попыталась переложить вину, ссылаясь на вывески, вместо того чтобы признать, что гости обоснованно полагаются на информацию, предоставленную персоналом.

Совсем не то, чего я ожидал от бренда Marriott. Это, безусловно, худший отель Courtyard, в котором я когда-либо останавливался. Качество отделки во всём напоминало отель Days Inn. Всю ночь каждые несколько минут раздавался очень громкий звук, словно заводился и останавливался двигатель. А «включённый завтрак» оказался очень обманчивым. Это кафе, где вы получаете только одно блюдо и напиток. Едва ли хватит на одного человека.

У них замечательный персонал, а номера просто ооочень просторные. У меня было две разные девушки на стойке регистрации, и обе были очень милыми и отзывчивыми. Номера довольно просторные по сравнению с другими. Это мой первый отель, где есть холодильник и микроволновка. Обычно я беру холодильник для остатков еды, но никогда не могу разогреть её, когда останавливаюсь в отеле. Также есть гладильная доска с утюгом для тех, кому это интересно. Номер полностью укомплектован всем необходимым, даже есть фен. Кровати чистые и удобные, а кондиционер работает на ура (что мне очень нравится). Он работает так хорошо, что я сейчас установил его на 73 градуса, хотя обычно 69.
Больше всего мне нравится то, что выезд у них в полдень, поэтому я не чувствую себя вынужденным выходить из дома рано утром. Отличное расположение рядом с аэропортом.
Моя единственная претензия, и она небольшая, — это тонкие стены. Я слышу, как соседи открывают дверь в ванную, и просто обычный шум соседей, например, когда они заходят в ванную и включают свет. Несмотря на это, я всё равно забронирую это место в будущем, если мне понадобится остановиться в этом районе.
Я обязательно забронирую здесь снова, если буду в том же районе.

Отличное место для проживания рядом с PDX. Номера были чистыми, а персонал – отзывчивым. Мы не пользовались этой услугой, но на момент написания отзыва предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта и обратно. Из-за близости к аэропорту слышно много шума от самолётов, но нас это не сильно беспокоило (если у вас чуткий сон, то это может быть не лучшим вариантом). На территории отеля много парковочных мест, но взимается ежедневная плата в размере 10 долларов США (на момент написания отзыва), поэтому, если вы планируете оставить машину на территории, имейте это в виду.

Этот отель страдает от шумового загрязнения, по крайней мере, в номерах, выходящих на фасад. Взлёты и посадки самолётов, машины и грузовики, звуки аварийной сигнализации от машин рабочих. Всё настолько ужасно, что в номерах установлены шумоглушители, чтобы бороться с шумом. В номерах отеля нет шумоподавления. Я слышу, как в соседних номерах справляются с нуждой, что тоже сложно контролировать.
Вынужден был остановиться здесь на корпоративном тренинге. Из 5 часов, которые я проспал, меня будили 3-4 раза. Учитывая мою работу механика, это создаёт серьёзную угрозу безопасности, и я даже не могу её устранить. По крайней мере, персонал здесь хороший.
Возьмите с собой амфетамин и средства защиты органов слуха. Или будьте готовы провести день или больше без полноценного сна.

Останавливались здесь по пути в летние лагеря. Номера были просторными и уютными. Расположение отличное. Цены в бистро были очень завышены — 7 долларов за кофе средней крепости — это, пожалуй, слишком дорого.

Наша компания расположена в корпоративном центре, и у нас очень много постоянных посетителей, которые отзываются о нас только положительно. Мы провели здесь коктейльную вечеринку после работы, и всё прошло просто замечательно. Бармен был просто великолепен! Отличное обслуживание от всех, от сотрудников стойки регистрации до инженеров, с которыми я столкнулся в холле. Отель полностью оправдал все ожидания от Marriott!

Кровать была удобной. Уборка была вежливой. Бар был неплохой. Еда была неплохой, но дорогой по сравнению с тем местом, где я живу. Рядом много других ресторанов.

Очень чисто и приятно. Но 205 — это парковка. Вокруг аэропорта много народу, а въезд и выезд из Портленда — это пробка. В этом отеле есть ресторан с хорошими напитками.

Мне не понравилось, кроме бистро. При заселении в 14:30 вели себя так, будто я надоедливый. Мне сказали, что все номера у них с видом на дорогу. Так как я живу на шоссе, я не думал, что это будет меня беспокоить, особенно учитывая, что мне сказали, что из них открывается вид. Ошибаюсь! Даже если и был вид, окно было запотевшим и таким грязным, что ничего не было видно. Мне сказали 10 долларов за ночь за парковку. Я сказал им, что на сайте этого не указано. Они спорили со мной, и даже после того, как я показал им, мне сказали, что передадут менеджеру, что я недоволен. Поскольку никто со мной не связался, я знал, что им всё равно. Номер был грязным и старым. В нём было чисто. Шум от дороги был таким громким, какого я никогда раньше не слышал. Настолько громким, что мне пришлось пытаться заглушить его шумогенератором и телевизором. Единственным светлым пятном был Стивен в бистро. Это не обычное бистро. Вся обычная еда Courtyard плюс несколько действительно приятных дополнений. Фантастическое обслуживание и действительно вкусная еда. Обращайте внимание на отзывы!

Помимо грубости Виты и Джастина, у меня не было никаких проблем с персоналом. Hk был быстр и эффективен до мелочей.
Однажды вечером чрезмерно восторженная дама с слишком яркой помадой влезла в мои дела, задавая слишком много вопросов, когда я вошел с отцом в зубах. Не уверен, было ли ей скучно или она склонна к подозрениям?
В целом это было некомфортное пребывание, но мне определенно понравился бесплатный трансфер, который является одной из сильных сторон этого отеля, как и их обеденное меню в бистро.
Вернусь сюда. До тех пор.

Удивительно хороший завтрак (включен) со множеством вариантов и омлетной станцией. Как раз то, что нам было нужно для быстрого ночлега после позднего рейса в город. Ничего особенного, но бесплатный трансфер и бесплатный завтрак были именно тем, что мы искали, чтобы немного поспать перед арендой автомобиля и началом нашего приключения. Водитель вечернего и утреннего трансфера был вежливым и приветливым. Наш утренний водитель даже высадил нас прямо на пункте проката автомобилей и дал нам много советов, например, где ближайшая заправка, чтобы заправить машину перед возвратом, сколько времени нужно выделить на дорогу от пункта проката автомобилей, чтобы зарегистрироваться на следующий рейс и т. Д.