Fairfield Inn & Suites by Marriott Portland Airport

Приветливый персонал, хотя отель и выглядит несколько устаревшим. Лобби отремонтировано, но номера старые, душные, маленькие и несовременные. Чисто, никаких проблем, но это не то, чего я ожидал от сети Marriott. Понравилась возможность парковки и трансфера в аэропорт, а также удобство трансфера.

Обычно я начинаю с плюсов, но на этот раз начну с минусов.
Минусы: Нам не повезло остановиться здесь, когда там же проживала элитная детская баскетбольная команда (кажется, из Колорадо). Баскетболисты бегали по коридорам (все 3 этажа), играя в «динг, донг, дит» в любое время суток. Когда я пожаловался, мне сказали, что тренер подписал контракт, согласно которому это больше не повторится (до этого пребывания), потому что это случилось в прошлом году. Если тренер подписал контракт, согласно которому этого не должно было произойти, почему детям это сошло с рук не один день/ночь, а два? Где был тренер? Где были родители? Где были сотрудники отеля? Было бы много взрослых, которые могли бы остановить этот беспредел, но никто этого не сделал. Несколько гостей отеля пожаловались, но детям все равно это сошло с рук. Когда мы снова пожаловались, единственное, что нам предложили, это выезд в полдень. Наш рейс вылетал в 10:30, так что это не годится. Может быть, какая-нибудь компенсация? Наш номер находился прямо посреди команды, чего, как нам сказали, они старались избегать. Если у вас непослушные дети и не реагирующие тренеры и родители, возьмите ситуацию под контроль в СВОЕМ отеле. Вы оставили нескольких гостей недовольными. Я турагент, поэтому не знаю, могу ли я рекомендовать этот отель из-за отсутствия ответственности.
Плюсы: Номер был чистым, хороший выбор блюд на завтрак (включая безглютеновые маффины), легко найти, удобный доступ к аэропорту, нет клопов и очень большая парковка.

В моем номере был таракан. Когда я попыталась выехать и получить возврат денег, мне отказали. Переселили на другой этаж. Мне постоянно говорили, что тараканов в Орегоне не существует, потому что там слишком холодно. Я отправила видеодоказательства, но со мной никто не связался и даже не извинился. Возврат денег не был произведен. Прошло уже несколько месяцев, а я так и не получила ответа. Не останавливайтесь здесь.

Действительно выгодное предложение. Парковка до или после вашего пребывания обойдется примерно в половину стоимости парковки в аэропорту. Мы припарковали машину прямо перед стойкой регистрации, что обеспечило отличную безопасность. Бесплатный трансфер до аэропорта. Нас забрали в 3 часа ночи, когда наш рейс задержался. Очень любезная женщина на стойке регистрации предложила нам бесплатный поздний выезд, чтобы мы не беспокоились о том, что проспите. Бесплатный завтрак был превосходным! Он включал в себя что-то, что они называли фритас, похожее на киш, и очень вкусное. Кофе был отличным. Очень удобные кровати. Мы совсем забыли об ужасном дне с задержками рейсов. Раньше мы останавливались в отеле Sheraton PDX, но этот отель намного выгоднее. Спасибо персоналу отеля, который явно очень старается.

Это всего лишь отель Fairfield, но, похоже, Marriott больше не заботится об обслуживании. Вот проблемы:
1) Контейнеры в душевой были пусты, когда мы приехали. Серьезно?
2) Мы пробыли 4 дня, но уборка номера проводилась только один раз, хотя мы просили ее каждый день! Не стоит себя винить.
3) Даже это обслуживание было плохим: расходные материалы не пополнялись, поэтому мне приходилось идти на ресепшн за ними.
4) Когда я пожаловался, попытка отеля «исправить ситуацию» была такой же плохой, как и обслуживание.
Они оплатили парковку на одну ночь (8 долларов — вот это щедрость! ) и дали мне бесполезные бонусные баллы. Баллов не хватило бы даже на 20% от стоимости одной ночи, поэтому мне приходится платить Marriott еще больше денег в качестве вознаграждения за плохое обслуживание. Какое заманчивое предложение. «Мы знаем, что предоставили вам услуги в стесненных условиях, поэтому предлагаем вам дать нам больше денег».
Вдобавок ко всему, в электронном письме они неправильно написали мое имя. Когда я отправил им повторное письмо, они просто проигнорировали меня.
Это уже вторая проблема, с которой я столкнулся с Marriott (за два пребывания) после того, как стал участником программы Bonvoy.
Я отменяю несколько своих предстоящих поездок в отели Marriott и становлюсь участником программы Hilton Honors.

Выбрали этот отель, чтобы остановиться недалеко от аэропорта после недели походов по северо-восточному Орегону. И не разочаровались. Отлично провели время, номер чистый, и нам очень понравилось общаться с Трейси и Стефаном. Мы с моей невесткой много смеялись с ними, когда приезжали. Спасибо за комфортное и приятное пребывание!

Весь отель выглядит обветшалым и старым. На потолке и в ванной облупилась краска. В номере я заметила много паутины и пыли. Кровати крошечные (двоим взрослым будет сложно на них спать). Регистрация заезда и отъезда заняла целую вечность… на стойке регистрации никого не было.
Расположение очень удобное.

После долгого и напряжённого дня, полного поездок и встреч, когда надеешься на быстрое и удобное заселение, хочется лишь устроиться поудобнее и отдохнуть. Однако этого не произошло. Мы провели 45 минут в очереди на регистрацию. Все были явно недовольны. Ситуация усугублялась тем, что каждый входящий звонок принимал один и тот же администратор. Если и есть возможность переключиться на голосовую почту, то именно в такой ситуации. В довершение всего, когда мы наконец получили ключ, мы поднялись в номер и обнаружили, что это не тот номер, который мы бронировали. Я совершенно не собирался спускаться вниз, чтобы снова занять очередь, или затягивать процесс для всех остальных в очереди. На следующее утро мы также обнаружили, что утюг в номере не работает. Ужасный опыт, который, безусловно, повлияет на наш выбор жилья в будущем. Будьте бдительны или будьте готовы.

Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбной. Сначала она не хотела принимать мой забронированный тариф. Менеджера не было на месте, поэтому мне сказали разобраться с этим следующим утром. Однако, поскольку мой выезд был до 6 утра, мне всё-таки дали ключ. Номера ужасные. Неприятный запах, грузовики всю ночь проезжали прямо через номер. Окна старые и сквозняки. Отремонтировали только входную зону. Я бы НЕ рекомендовал этот отель. Есть варианты получше прямо через дорогу. Никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях сети Marriott.

Marriott следует пересмотреть надзор за этим объектом, используя его название, поскольку он не соответствует стандартам Marriott. Очень старый и грязный. Уборка — просто кошмар. Ковры не чистили годами. Мой номер давно не пылесосили. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, завтрак — приемлемым, но номер был некачественным… возможно, на две звезды; это точно не соответствует стандартам Marriott.

Номер был обычным, ничего особенного. Когда мы приехали, в номере было очень жарко, как будто кондиционер давно не включали. Хотя после включения кондиционер работал нормально. Льдогенератора на третьем этаже нет, поэтому нам пришлось подниматься за льдом на второй этаж. Завтрак был хорошим, а весь персонал вежливым.

Отель был удобным и чистым.
Однако регистрация заняла почти 45 минут, даже после мобильной регистрации. На стойке регистрации был всего один сотрудник, который уделял каждому гостю почти 10 минут! Она заявила, что мобильный ключ — это апгрейд, который ещё не вышел — ведь на дворе 2025 год, не так ли?
Из-за этого мы пропустили бронь на ужин. Очень разочаровывающее начало нашего отпуска.
Кроме того, с нас взяли плату за парковку на очень скромной открытой площадке, о чём не было сказано при регистрации. Очень подло и неожиданно для отеля Marriott.
— Участник программы Marriott Bonvoy уровня Silver.

Как пожизненный элитный отель Titanium с более чем 1600 ночами проживания, я думаю, что знаю, как выглядит хорошее в отелях Marriott. Этот отель НЕ хороший, и пребывание было неприятным. Пребывание началось плохо, поскольку указатели на въезд на парковку заросли растительностью, из-за чего мы пропустили их и потратили дополнительное время на поиски отеля. Парковка была не заполнена до позднего вечера, что было для меня вопросительным знаком. Процесс регистрации был терпимым, хотя когда мы спросили о возможном апгрейде до Titanium, мы получили неприятный ответ о том, что свободных номеров нет. Я попросил бутылку воды и мне сообщили, что отель не предоставляет бесплатную воду; с меня возьмут 5 долларов за бутылку. Номер был старый и не отремонтированный. Постельное белье было чистым. Мебель изношенная. В ванной/душе не было никаких предохранительных устройств, таких как поручни, чтобы помочь залезть и вылезти из ванны. В ванной было только одно полотенце на человека (2). Завтрак был одним из худших, которые я пробовал в любом отеле Marriott любого уровня. За 1600 ночей я останавливался в отелях Marriott всех уровней, от Moxie/Fairfield до Ritz Carlton. Этот отдых был одним из худших в моей жизни. Он больше напомнил мне Motel 6 времён моего студенчества. Если я хочу остановиться в Motel 6, я заплачу цену Motel 6, а НЕ Marriott за качество Motel 6. В общем, очень плохое пребывание.

У вас всё здание затянуто паутиной, каждая камера, каждая дверь, каждая вывеска. Это паутина! Номера в отеле чистые, но снаружи всё ужасно. Не помешала бы хорошая уборка!

Я пожизненный участник программы Titanium Marriott, и, к сожалению, это был самый разочаровывающий отель Marriott из всех, в которых я когда-либо останавливался.
С самого начала GPS-навигатор не давал точных указаний из аэропорта, что привело к разочарованию по прибытии. По прибытии я не смог получить номер более высокой категории (несмотря на мой статус), а сам отель выглядел уставшим и потрёпанным. Номер больше напоминал бюджетный мотель, чем отель Marriott.
Всю ночь в номере стоял шум от шоссе, а в ванной комнате не было никакой столешницы — только большое кресло для душа для инвалидов, которое я не заказывал. Хуже всего то, что вместо бесплатного напитка мне предложили бутылку воды за 5 долларов, а также неожиданно взимали плату за парковку, о которой не было сказано при бронировании.
Единственным светлым пятном была молодая девушка на стойке регистрации — она была дружелюбной и профессиональной. Но даже отличный персонал не может компенсировать такой устаревший и неудобный отель.
Если вы привыкли к стандартам Marriott, особенно если вы часто путешествуете, пропустите это место. Он не оправдывает ожиданий почти по всем категориям.

Наш опыт пребывания в этом отеле Fairfield Inn был крайне разочаровывающим. С того момента, как мы вошли, в вестибюле и общих зонах стоял сильный запах сигаретного дыма, и, к сожалению, на этом всё не закончилось. В нашем первом номере стоял сильный запах дыма, и даже после переезда во втором номере сохранялась та же проблема.
Весь отель выглядит устаревшим и запущенным. Потолки очень низкие, и мы испытывали приступы клаустрофобии. Мебель изношена, вентилятор в ванной шумит и раздражает, а карниз для штор сломан. Сама ванная комната крошечная, а кондиционер едва работает: ни дисплей на нем, ни настенное управление не работают. Один из матрасов сильно продавлен и невероятно неудобен.
Хотя администратор был дружелюбен, он не смог предложить никакого разумного решения наших проблем. Мы полностью отказались от завтрака из-за тесноты и ограниченного количества мест.
Мы регулярно останавливаемся в отелях Marriott, включая многие отели Courtyard и Fairfield, и этот был, безусловно, худшим из всех. Этот объект недвижимости нуждается в серьезной реконструкции и улучшенном обслуживании; он не соответствует стандартам, которые мы ожидаем от бренда Marriott.

Мы остановились на одну ночь, чтобы быть поближе к аэропорту из-за раннего вылета. Мы заметили, что там остановилось довольно много семей с маленькими детьми. Всё в отеле, как и ожидалось. Завтрак был скудным (в основном углеводы), а в номере стоял лёгкий, неприятный запах. Ничего серьёзного.