Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Portland Airport 3*

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С самого начала обслуживание клиентов и общее качество размещения были крайне разочаровывающими. Горничные якобы убрали мой номер, но постельное белье так и не поменяли, что совершенно неприемлемо для любого отеля, особенно для того, который взимает такие сборы. Чистота должна быть минимальным требованием.
Что еще хуже, отель взимал с меня 50 долларов в день за дополнительные услуги, что в сумме составило 300 долларов за все время моего пребывания. За такую ​​сумму я ожидал гораздо лучшего отношения и обслуживания. Несмотря на то, что отель был практически пуст, меня поселили на верхнем этаже с очень медленным лифтом, что каждый раз вызывало раздражение при перемещении из номера и обратно. Абсолютно никаких причин для таких неудобств не было, когда было так много свободных номеров.
Самым разочаровывающим было отсутствие реакции со стороны руководства. Я несколько раз пытался связаться с менеджером по поводу своих претензий, и до сих пор не получил ни звонка, ни электронного письма, ни какого-либо подтверждения. Такое пренебрежение к гостям недопустимо и свидетельствует о полном отсутствии профессионализма и заботы о клиентах.
Изначально я планировал продлить свое пребывание еще на три недели, но после всех этих проблем, возникших уже в первую неделю, я решил уехать раньше и найти другое жилье. Я дал отелю возможность исправить ситуацию, но ничего не было сделано. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы цените чистоту, общение и достойное обслуживание клиентов.