Extended Stay America Select Suites - Washington, DC - Sterling - Dulles

Персонал был груб утром. Я постучала в запертую дверь в холле около 7:30 утра, чтобы задать вопрос, и женщина за стойкой посмотрела на меня так, будто я ей мешаю, и заставила меня кричать через дверь свой вопрос. Это было 18.12.2025. На улице было холодно. Она была крайне груба без всякой причины, пока листала что-то в телефоне.
Парень, который заселял нас 17.12.2025 около 23:00, был очень милым и отзывчивым. Он даже проводил нас до номера, когда у нас возникла проблема с ключом/дверью.
На одном из полотенец были пятна. В остальном номер был в порядке.
Я бы здесь больше не остановилась.

Что за вещи? Что за комнаты? Где находится? Кто ваши соседи? Туда небезопасно идти. Там грязно. Там грязно и пахнет дымом. Даже не ходите туда.

Положительные стороны: Мне ужасно не понравилось мое двухчасовое пребывание в отеле для длительного проживания. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Отрицательные стороны: Абсолютно отвратительно.

К сожалению, по логистическим причинам я смог заселиться только в 6 утра. Сотрудник в холле, который меня регистрировал, не был ни рад столь неожиданному времени, ни предупредителен. В самом номере стоял лёгкий запах курения, а ржавчина и отдельные пятна явно свидетельствовали о его возрасте. Ванная комната и туалет были не идеально чистыми, и на них были видны как пятна, так и ржавчина. В целом, впечатления оставляли желать лучшего. Единственными привлекательными факторами были расположение и относительно невысокая цена.

Я не ожидала, что увижу что-то вроде мотеля, когда бронировала номер, но для меня это не было проблемой. После регистрации мне пришлось пройти через всю парковку, чтобы добраться до номера, так как мотель состоит примерно из трёх разных зданий. Затем я потратила несколько минут, пытаясь найти свой номер, потому что инструкции были неясными. Снаружи номеров было много насекомых. Наконец, найдя свой номер, я вошла, но заметила, что дверь не закрывается до конца, даже когда я её заперла, что меня, как одинокую путешественницу, напугало.
Также в номере стоял сильный запах, что показалось мне странным, так как я бронировала номер для некурящих. Номер также был устаревшим и не производил впечатления очень чистого. Я остановилась только потому, что это было на одну ночь и после задержки рейса, но я бы не стала бронировать здесь снова.

Всё было настолько ужасно, что я просто хочу выложить фотографии. Зашёл в номер, а повсюду валялись мёртвые клопы. В холодильнике, шкафах, на полу, ванна была грязной, а в сливе раковины была еда. И наконец, входная дверь была неплотно закрыта, телевизор не работал, и мне сказали, что потребуется как минимум два дня, чтобы вызвать специалиста. Само собой, мне вернули деньги. Работники были вежливы, но руководство не следит за чистотой и порядком.

Все началось 9 июля в Хьюстоне, штат Техас. Из-за непогоды нас постоянно задерживали. Я забронировал номер, но не смог из-за задержек. Когда мы наконец прибыли в 6:00 утра 10 июля, нам сказали, что мы пропустили подтверждение и нам придется бронировать заново. Я был недоволен, но слишком устал, чтобы не соглашаться. После нескольких часов сна мы встали около 13:00. Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, могу ли я получить помощь с проблемой, возникшей накануне. Лида. Сотрудник на стойке регистрации была очень понимающей и любезной. Она сказала, что полностью понимает проблемы, которые у нас возникли накануне, и что они были вне нашего контроля, и она вернула нам полную стоимость. Если я когда-нибудь снова буду в Вашингтоне, это будет мой первый выбор отеля рядом с аэропортом. Он находится всего в 2 милях от аэропорта. Спасибо, Extended Stay America. Мы отдохнули и готовы встретиться с следующими 18 часами нашего международного перелета.

⸻
Лида невероятно отзывчива и с ней очень приятно общаться. Она неизменно излучает жизнерадостность и позитивный настрой и всегда готова помочь с любыми вопросами и потребностями. Её искренняя преданность превосходному обслуживанию клиентов выделяет её среди других и не остаётся незамеченной. В наше время, когда такая внимательность становится всё большей редкостью, профессионализм и теплота Лиды по-настоящему ценятся. Она — ценный актив отеля и яркий пример гостеприимства в лучшем виде.

Я впервые приехал в этот район и забронировал номер длительного проживания. Очень доволен обслуживанием. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень хорошим и чистым, а цена была ниже, чем в других отелях. Мне нравится этот район, потому что рядом много ресторанов. Я обязательно вернусь сюда снова с семьёй.

Абсолютно 💯 не стоит своей цены! Отвратительно грязно для одного! Приносите полотенца и мочалки, вы получите по 2 на неделю, или вам придется платить за дополнительные. Очень подозрительно с их ценами, так как они быстро колеблются. Так несправедливо по отношению к путешествующим профессионалам, которым приходится оставаться в длительном пребывании в течение нескольких недель по работе 😪 не рекомендовал бы это, если вы не хотите жить в грязи и иметь только 2 полотенца, а затем платить, поражает меня, насколько жадны владельцы. Так грустно это общество, вам нужно убрать его на все деньги, которые вы получаете за эти номера, сделайте их немного лучше! Так разочарован Второй в этом районе это ужасно!

Город грязи! Не обманывайтесь фотографией помещения. Это не фотография отеля Sterling-Dalles. Подъезжая к нему, я почувствовала неловкость. Снаружи он выглядит не очень. Мы с мужем забронировали номер на ночь, так как он находился недалеко от международного аэропорта Даллеса, и с нами был наш кот. Войдя в вестибюль, мы заметили грязный пол, который выглядел так, будто его не мыли неделями. Поскольку мы «опоздали» в 22:00, нам пришлось позвонить по прибытии. Мы позвонили, но нам всё равно пришлось ждать не менее 15 минут, пока кто-нибудь придёт в вестибюль и зарегистрирует нас. Администратор был груб и не позволил нам заплатить наличными, поскольку мы забронировали номер кредитной картой. «Как забронировал, так и плати», — сказал он моему мужу. После этого нас поселили в номер 104. Открыв дверь, я снова почувствовала неловкость. Номер выглядел обшарпанным и грязным. Ковёр, очевидно, давно не пылесосили и не мыли шампунем. Мы увидели листья возле стула, крышку от бутылки из-под газировки на краю одеяла и пятна на двери ванной. Это было действительно отвратительно и неприятно. Измученные, мы остались на ночь. В ванной комнате мы обнаружили отсутствие полотенец для рук. Не было ни чайника, ни фена, ни часов, ни пробки в раковине, ни пульта от телевизора, ни телефона. Мы позвонили по мобильному телефону, чтобы сообщить о нехватке полотенец и пульта от телевизора. Нам их принесли.

Нам дали одну комнату, воняло сигаретным дымом, плита не стояла, везде было множество пятен. Вторая комната, которую нам дали, была намного лучше, но ванная не была чистой. Черные вещи в душе, странные пятна по всей комнате, плюс детектор дыма висел на стене. Мы должны были остаться на 3 ночи, но решили уехать и забронировать другой отель на последнюю ночь (мы заселились в 6 утра в субботу утром и забронировали номер с пятницы по воскресенье вечером). Мы запросили возврат средств за последнюю ночь, в которой мы не останавливались, и мы были сказали, что мы получим его, но до сих пор не получили возмещение.

Дали комнату, которую не должны были давать. Цепной замок сломан. Среди ночи кто-то открыл дверь и попытался взломать. Нужно было знать, что не стоит оставаться, когда есть специальные места только для полиции. Я бы никому не рекомендовал, особенно женщинам, которые, похоже, являются объектом преследования.

Комната была просторная, чистая и удобная. Система отопления, вентиляции и кондиционирования работала нормально. Мини-кухня была удобной. Ванная комната безопасная, просторная и чистая. Рядом газ, мини-маркет и несколько заведений общественного питания. Мы прибыли в 23:00 после долгого перелета из Калифорнии и не заметили, что зал регистрации закрылся в 22:00. Следовал инструкциям на стене; один простой телефонный звонок, и ночной дежурный был на месте через несколько минут. Регистрация прошла легко. Оставайтесь здесь с уверенностью!

Во время моего пребывания здесь, в отеле Extended Stay of America, у меня всегда были потрясающие впечатления от обслуживания клиентов, там были самые добрые и красивые люди. Учитывая мою нынешнюю ситуацию с жильем, они мне очень помогли, разместив все, что нужно мне и моей семье. В этом месте они лучшие, и я продолжу с ними дела, также огромное спасибо Ту, г-же Сушме и ее замечательным людям.

Потрясающий сервис. Прекрасная атмосфера. Человек на стойке регистрации действительно классный. Руководство очень милое. Менеджер Сушма очень услужливая. Я очень рекомендую остановиться здесь, особенно если вам нужно остаться на длительное время по работе. Это делает это место действительно удобным.

Мое недавнее пребывание в отеле Extended Stay America в Стерлинге было фантастическим опытом. Сам отель чистый и удобный, но самым ярким моментом моего пребывания было превосходное обслуживание клиентов, особенно из Лиды. Она была невероятно доброй и внимательной, следя за тем, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего пребывания. Ее дружелюбное отношение и быстрая помощь сделали процесс регистрации легким и беззаботным.
Комната была в хорошем состоянии, и я оценил тихую атмосферу, которая позволяла легко расслабиться и хорошо выспаться. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, беззаботный отдых с отличным сервисом. Большое спасибо Лиде за то, что сделали мой визит таким приятным!