Country Inn & Suites by Radisson, Washington Dulles International Airport, VA

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, в целом впечатления были очень разочаровывающими. С момента нашего прибытия в лобби стоял сильный неприятный запах, который сохранялся весь день, каждый день нашего пребывания. Это создало плохое первое впечатление, и проблема так и не была решена.
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, но несколько моментов в номере вызвали опасения по поводу безопасности и чистоты. Поручни в ванной были расшатаны, что особенно тревожно для номера, предназначенного для людей с ограниченными возможностями. В душевой кабине была видна плесень, а на стене — черное пятно, происхождение которого мне неизвестно. Номер находился на первом этаже, но шторы не закрывались полностью, оставляя щели и создавая неудобства для уединения.
Еще одна проблема — атмосфера на территории отеля. В лобби и у главного входа часто слонялись группы мужчин (друзья персонала), что вызывало у меня чувство дискомфорта при входе и выходе из отеля.
Персонал на ресепшене также разочаровал. Они часто находились в подсобке, вместо того чтобы помогать гостям, а когда к ним обращались, они вели себя грубо и неохотно.
Единственным положительным моментом пребывания была работа горничных. Уборка была превосходной, и они были единственным, кто неизменно проявлял приятность и профессионализм.

Скорость Wi-Fi ограничена 10 Мбит/с. Персонал утверждает, что всё работает исправно, но показывает более 100 Мбит/с, проводное подключение к интернету отсутствует. Проверил скорость на 6 устройствах с коллегами, результат тот же. Завтрак хуже, чем в других отелях сети Choice. Номера недавно отремонтированы и вполне приемлемые.

За все время пребывания не было дополнительных подушек. Мусор под мебелью в номере не был замечен горничными.
Запрашивала уборку в предпоследний (третий) день, но ее не получили.
На втором этаже постоянно пахло марихуаной. Справедливости ради, я не поднимала этот вопрос, поэтому возможно, что жалоба не была озвучена.
В номере не было шампуня и кондиционера, вместо них две бутылки лосьона. Написано «лосьон для тела» и в душе, и на раковине.
Больше здесь останавливаться не буду. Обычно у меня хорошие впечатления от отелей сети Choice, но этот отель совершенно не соответствует стандартам, которых я ожидала. Я понимаю, что это вариант среднего или бюджетного класса, но это не оправдало моих многолетних ожиданий.

Мне нужно было быстро переночевать где-нибудь недалеко от аэропорта. Забронировала этот номер, потому что там было указано, что трансфер из аэропорта бесплатный, и он средней ценовой категории (не 50 долларов за 2 звезды, не 200+ долларов за 5 звезд) — но, честно говоря, это все равно недешево, учитывая то, что они предлагают. На стороннем сайте я заплатила 115 долларов по *скидочной* цене!
Я позвонила из аэропорта, чтобы узнать, когда приедет шаттл, и меня сначала поторопили, сказав, что кто-то приедет через 20 минут, а потом еще через 30, прямо перед тем, как повесить трубку. «Шаттл», которого я ожидала, оказался потрепанным маленьким минивэном. Женщина-водитель не сказала ни слова и стояла неподвижно, пока я загружала багаж, а потом и когда я сама его выгружала по прибытии.
Зайдя в номер, я увидела грязные следы от ботинок по всему полу в ванной. Ковры ужасно грязные. Куски штукатурки во всех щелях двери и стен. Возле дивана я обнаружила на полу мелочь, так что я знаю, что уборка не проводилась.
На ресепшене никого нет, приходится звать кого-то криком. Я спросила, как забронировать трансфер обратно в аэропорт утром, мне сказали, что это только по запросу. Затем я попросила трансфер в 7 утра, и мне сказали: «Она начинает работу только в 8:15».
Я сказала: «Хорошо, но имейте в виду, что я забронировала этот отель только из-за бесплатного трансфера обратно». Он сказал: «Да, это указано на нашем сайте». Я посмотрела на их сайте и получила ошибку «404.

Хороший чистый номер. Очень милый. Матрас был для меня слишком жестким. И во всех номерах одинаковые очень жесткие матрасы, так что я не могла их поменять.
Напор воды был не очень хорошим, но вода была очень горячей, что было приятно.
Обслуживание номеров было ужасным, я не рекомендую пользоваться OrderInn, лучше воспользуйтесь DoorDash или чем-то подобным.
Очень близко к аэропорту Даллес, до него можно быстро доехать на шаттле.

Мы оставили здесь машину во время недавней поездки и переночевали на обратном пути. Это был один из самых дорогих вариантов размещения по системе «парковка и перелет». Ожидали чего-то лучшего. Персонал был дружелюбным, и у нас не было проблем с трансфером. Водитель был приветливым, пунктуальным и услужливым. Поскольку у нас было довольно много багажа, нас переселили в более просторный номер на первом этаже. Похоже, что территория была частично отремонтирована. Территория была замусорена и заросла сорняками. Спальня и постельное белье были чистыми и просторными, но в ванной комнате были проблемы. Там была плесень и отсутствовал герметик. Ванна протекала, а душ плохо сливал воду. Вода не оставалась в нужном положении во время мытья. Завтрак был посредственным, но персонал был дружелюбным. И когда мы уезжали, и по возвращении в общественных туалетах не было мыла, а по возвращении – бумажных полотенец.

Бронируйте, если у вас АБСОЛЮТНО нет другого выбора. Трансфер из аэропорта НЕ работает круглосуточно, мне он был нужен в 6 утра, а мне сказали, что он начинает работать с 8:15, и заказать его раньше невозможно. Сотрудники на ресепшене непрофессиональны, просто завернули мой ключ от номера в листок бумаги с написанным на нем номером. Wi-Fi не работает (они дают имя и пароль, но он не подключается, что бы они ни делали). Грязные ванные комнаты с черными волосами на стенах и полу душевой кабины. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… не рекомендую.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был чистым и аккуратным. Завтрак был отличным. Почему же тогда низкая оценка?
При бронировании я увидел, что есть возможность забронировать номер, включающую парковку для тех, кто прибывает через аэропорт Даллеса. Когда я попытался забронировать номер, который включал парковку, на сайте появилось сообщение о том, что такие бронирования недоступны. Я забронировал номер и заплатил дополнительно 140 долларов за 14 дней парковки. Моя машина припаркована на парковке отеля, где она была бы припаркована, если бы я мог припарковаться по пакету услуг. Именно этот момент в моем опыте является причиной низкой оценки.

Мы остановились в этом отеле, чтобы надолго оставить машину, и без проблем смогли воспользоваться их трансфером из аэропорта и обратно.
Мы остановились здесь на одну ночь и остались довольны, несмотря на то, что в отеле шёл ремонт. Наш номер был уютным, комфортным и тихим. Завтрак был вкусным и готов к 6 утра. Мы обязательно воспользуемся их услугами снова.

На завтрак не было кофе без кофеина, но на ресепшене он был, ничего страшного. Однако он был холодным, а это, очевидно, мало кто пьет, поэтому было бы здорово, если бы его освежали через некоторое время. Кроме того, выбор блюд был очень простым. Яичница была просто обычной, не помешало бы немного сыра и ветчины. Хотя бы добавьте холодную тарелку с ветчиной и сыром. К бубликам и/или тостам не было арахисового масла.
В вестибюле был ремонт, это просто неудобство.

Я ещё там не останавливался, но… вы указываете только номер телефона для связи. Как вы ожидаете, что иностранные путешественники будут связываться с вами? Вашу онлайн-форму невозможно обойти, потому что бронирование оформлено на будущую дату. Я пытался найти ваш адрес электронной почты, чтобы решить некоторые вопросы и организовать поездку, но его нигде нет. Кроме номера телефона. Вы находитесь рядом с международным аэропортом, вы работаете с иностранцами, и связаться с вами по электронной почте невозможно? В этом нет никакого здравого смысла.

В душе и раковине не было горячей воды. Она была едва тёплой. Холодильник и микроволновка стояли в странном шкафу. И холодильник был не очень холодным. Стены в душевой были скользкими. Не думаю, что их «моют» очень часто! То же самое с полом. Их, вероятно, ТОЛЬКО пылесосят, а не моют шваброй. Пол в нашей ванной выглядел так, будто его не мыли и не пылесосили.
Из положительного: кровати очень удобные. И нам очень понравился ночник в ванной.
Нам также понравилось, что завтракали поздно!

Мне сказали, что у вас есть бесплатный трансфер до аэропорта, и когда я приехал в отель, мне сообщили, что трансфер начинается в 8:15.
А трансфер из аэропорта рано утром.
Мой рейс был в 8:45. И мне нужно оплатить Uber.
Кроме того, я предполагаю, что завтрак включён в 6 утра. Я уехал в аэропорт в 6:10 без завтрака, потому что в 6 утра никто не появился.
Даже стойка регистрации была закрыта, и я оставил ключ на стойке, не выезжая, из-за невнимательности.
Я хочу рассмотреть возможность вернуть мне часть денег за отсутствие вашего сервиса.

Ужасный опыт. Мы оформили пакет «ночь, парковка и перелёт». Когда мой партнёр приехал, они заявили, что не могут найти эту бронь, и взяли с него плату за номер и суточную парковку, что означало дополнительные 80 долларов для нас. Забавно, что пока он стоял у стойки регистрации, я получил письмо об отмене брони. Шаттл отправляется только в 8 утра, поэтому нам пришлось заказать Uber, чтобы успеть на рейс в 6 утра. По возвращении мы прождали шаттл в аэропорту больше часа, и водитель дважды чуть не сбил нас насмерть своим ужасным вождением, постоянно объезжая людей и виляя, разговаривая по телефону. Это просто мошенничество во всех отношениях. Никогда больше там не остановимся!

Завтрак был более-менее приличным, если не считать яичницу-болтунью в порошке. В целом, отличное соотношение цены и качества. Единственное, что могло бы быть лучше, — это душ по утрам. Вода была не очень горячей. Она была тёплой, но скорее прохладной. Я понимаю, что в отеле сейчас идёт ремонт, но не уверен, связано ли это с ремонтом.

Этот отель расположен очень близко к аэропорту Даллеса, и нам очень понравился их трансфер из аэропорта и долгосрочная парковка.
Когда мы приехали в аэропорт, их трансфер не работал, и нам вызвали Uber, что было очень удобно и не пришлось ждать! На обратном пути мы заказали трансфер, и он прибыл через 15 минут, несмотря на поздний час (22:30).
После прибытия мы остановились здесь на одну ночь. Девушка на стойке регистрации была приветлива, и с заселением проблем не возникло.
В целом, всё было хорошо и соответствовало нашим потребностям, но номер мог бы быть и получше.

На сайте указано, что трансфер из аэропорта осуществляется, но не указано, что он отправляется в 8 утра. Если у вас ранний рейс, то вы предоставлены сами себе. Номера неплохие, но душевые немного жалкие: плесень нарастает, а герметик отслаивается. Рядом не так много всего, если ходить пешком.