Country Inn & Suites by Radisson, Washington Dulles International Airport, VA

Мы часто останавливаемся в этом отеле во время международных поездок.
Мы едем на автобусе из Блэксбурга, штат Вирджиния, в аэропорт Даллеса. По возвращении мы звоним в отель, чтобы нас встретили в терминале.
Всегда хорошо высыпаемся, прежде чем отель отвезет нас обратно в терминал Даллеса, откуда мы садимся на автобус домой.
Номера безупречно чистые. Хороший завтрак на следующее утро, а затем обратно в аэропорт, чтобы сесть на автобус домой.

Номера не очень хорошие, повсюду запах электронных сигарет. Кондиционеры работают плохо. Нам пришлось просить вентиляторы, так как около 11 вечера не было специалиста по обслуживанию. Только номера с двумя двуспальными кроватями были более-менее нормальными. В остальном, это просто еще одно место, где можно переночевать.

Очень тихий район. Близко к Вашингтону, но не в самом центре. Бесплатная парковка. Завтрак — это большой плюс, и персонал очень приветливый. Мы забронировали группу номеров, и нас разместили вместе — это большой плюс (бронировали за месяц вперед). Я забронировала номер для инвалидов, так как не могу стоять в душе. Предоставили стул для душа, но у меня был свой. Единственные претензии: пол в ванной комнате странно наклонен, держатель для туалетной бумаги сломан, а в моей двери был большой зазор, она дребезжала и пропускала свет. Номер был очень чистым, и кондиционер работал отлично.

Недавно я во второй раз останавливался в этом отеле, потому что мне действительно нравится здесь останавливаться, и в целом отель хороший. Однако на этот раз мой опыт общения с персоналом на ресепшене был разочаровывающим. Сотрудник ресепшена по имени Кредди не поздоровался с нами, не объяснил ничего об отеле, доступе к лифту, деталях завтрака или времени выезда. Обслуживание клиентов очень важно в сфере гостеприимства, и я считаю, что ему не помешало бы дополнительное обучение для улучшения взаимодействия с гостями и общения.
Еще один странный момент: трансфер начинается только в 8:15 утра, что может быть неудобно для гостей, которые приезжают рано. Кроме того, во время завтрака работала только одна сторона тостера, что немного неудобно.
В остальном все было хорошо, и мне по-прежнему нравится останавливаться в этом отеле. Я обязательно приеду снова и надеюсь увидеть улучшенное обслуживание клиентов в следующий раз.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, в целом впечатления были очень разочаровывающими. С момента нашего прибытия в лобби стоял сильный неприятный запах, который сохранялся весь день, каждый день нашего пребывания. Это создало плохое первое впечатление, и проблема так и не была решена.
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, но несколько моментов в номере вызвали опасения по поводу безопасности и чистоты. Поручни в ванной были расшатаны, что особенно тревожно для номера, предназначенного для людей с ограниченными возможностями. В душевой кабине была видна плесень, а на стене — черное пятно, происхождение которого мне неизвестно. Номер находился на первом этаже, но шторы не закрывались полностью, оставляя щели и создавая неудобства для уединения.
Еще одна проблема — атмосфера на территории отеля. В лобби и у главного входа часто слонялись группы мужчин (друзья персонала), что вызывало у меня чувство дискомфорта при входе и выходе из отеля.
Персонал на ресепшене также разочаровал. Они часто находились в подсобке, вместо того чтобы помогать гостям, а когда к ним обращались, они вели себя грубо и неохотно.
Единственным положительным моментом пребывания была работа горничных. Уборка была превосходной, и они были единственным, кто неизменно проявлял приятность и профессионализм.

Скорость Wi-Fi ограничена 10 Мбит/с. Персонал утверждает, что всё работает исправно, но показывает более 100 Мбит/с, проводное подключение к интернету отсутствует. Проверил скорость на 6 устройствах с коллегами, результат тот же. Завтрак хуже, чем в других отелях сети Choice. Номера недавно отремонтированы и вполне приемлемые.

За все время пребывания не было дополнительных подушек. Мусор под мебелью в номере не был замечен горничными.
Запрашивала уборку в предпоследний (третий) день, но ее не получили.
На втором этаже постоянно пахло марихуаной. Справедливости ради, я не поднимала этот вопрос, поэтому возможно, что жалоба не была озвучена.
В номере не было шампуня и кондиционера, вместо них две бутылки лосьона. Написано «лосьон для тела» и в душе, и на раковине.
Больше здесь останавливаться не буду. Обычно у меня хорошие впечатления от отелей сети Choice, но этот отель совершенно не соответствует стандартам, которых я ожидала. Я понимаю, что это вариант среднего или бюджетного класса, но это не оправдало моих многолетних ожиданий.

Мне нужно было быстро переночевать где-нибудь недалеко от аэропорта. Забронировала этот номер, потому что там было указано, что трансфер из аэропорта бесплатный, и он средней ценовой категории (не 50 долларов за 2 звезды, не 200+ долларов за 5 звезд) — но, честно говоря, это все равно недешево, учитывая то, что они предлагают. На стороннем сайте я заплатила 115 долларов по *скидочной* цене!
Я позвонила из аэропорта, чтобы узнать, когда приедет шаттл, и меня сначала поторопили, сказав, что кто-то приедет через 20 минут, а потом еще через 30, прямо перед тем, как повесить трубку. «Шаттл», которого я ожидала, оказался потрепанным маленьким минивэном. Женщина-водитель не сказала ни слова и стояла неподвижно, пока я загружала багаж, а потом и когда я сама его выгружала по прибытии.
Зайдя в номер, я увидела грязные следы от ботинок по всему полу в ванной. Ковры ужасно грязные. Куски штукатурки во всех щелях двери и стен. Возле дивана я обнаружила на полу мелочь, так что я знаю, что уборка не проводилась.
На ресепшене никого нет, приходится звать кого-то криком. Я спросила, как забронировать трансфер обратно в аэропорт утром, мне сказали, что это только по запросу. Затем я попросила трансфер в 7 утра, и мне сказали: «Она начинает работу только в 8:15».
Я сказала: «Хорошо, но имейте в виду, что я забронировала этот отель только из-за бесплатного трансфера обратно». Он сказал: «Да, это указано на нашем сайте». Я посмотрела на их сайте и получила ошибку «404.

Хороший чистый номер. Очень милый. Матрас был для меня слишком жестким. И во всех номерах одинаковые очень жесткие матрасы, так что я не могла их поменять.
Напор воды был не очень хорошим, но вода была очень горячей, что было приятно.
Обслуживание номеров было ужасным, я не рекомендую пользоваться OrderInn, лучше воспользуйтесь DoorDash или чем-то подобным.
Очень близко к аэропорту Даллес, до него можно быстро доехать на шаттле.

Мы оставили здесь машину во время недавней поездки и переночевали на обратном пути. Это был один из самых дорогих вариантов размещения по системе «парковка и перелет». Ожидали чего-то лучшего. Персонал был дружелюбным, и у нас не было проблем с трансфером. Водитель был приветливым, пунктуальным и услужливым. Поскольку у нас было довольно много багажа, нас переселили в более просторный номер на первом этаже. Похоже, что территория была частично отремонтирована. Территория была замусорена и заросла сорняками. Спальня и постельное белье были чистыми и просторными, но в ванной комнате были проблемы. Там была плесень и отсутствовал герметик. Ванна протекала, а душ плохо сливал воду. Вода не оставалась в нужном положении во время мытья. Завтрак был посредственным, но персонал был дружелюбным. И когда мы уезжали, и по возвращении в общественных туалетах не было мыла, а по возвращении – бумажных полотенец.

Бронируйте, если у вас АБСОЛЮТНО нет другого выбора. Трансфер из аэропорта НЕ работает круглосуточно, мне он был нужен в 6 утра, а мне сказали, что он начинает работать с 8:15, и заказать его раньше невозможно. Сотрудники на ресепшене непрофессиональны, просто завернули мой ключ от номера в листок бумаги с написанным на нем номером. Wi-Fi не работает (они дают имя и пароль, но он не подключается, что бы они ни делали). Грязные ванные комнаты с черными волосами на стенах и полу душевой кабины. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался… не рекомендую.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был чистым и аккуратным. Завтрак был отличным. Почему же тогда низкая оценка?
При бронировании я увидел, что есть возможность забронировать номер, включающую парковку для тех, кто прибывает через аэропорт Даллеса. Когда я попытался забронировать номер, который включал парковку, на сайте появилось сообщение о том, что такие бронирования недоступны. Я забронировал номер и заплатил дополнительно 140 долларов за 14 дней парковки. Моя машина припаркована на парковке отеля, где она была бы припаркована, если бы я мог припарковаться по пакету услуг. Именно этот момент в моем опыте является причиной низкой оценки.

Мы остановились в этом отеле, чтобы надолго оставить машину, и без проблем смогли воспользоваться их трансфером из аэропорта и обратно.
Мы остановились здесь на одну ночь и остались довольны, несмотря на то, что в отеле шёл ремонт. Наш номер был уютным, комфортным и тихим. Завтрак был вкусным и готов к 6 утра. Мы обязательно воспользуемся их услугами снова.

На завтрак не было кофе без кофеина, но на ресепшене он был, ничего страшного. Однако он был холодным, а это, очевидно, мало кто пьет, поэтому было бы здорово, если бы его освежали через некоторое время. Кроме того, выбор блюд был очень простым. Яичница была просто обычной, не помешало бы немного сыра и ветчины. Хотя бы добавьте холодную тарелку с ветчиной и сыром. К бубликам и/или тостам не было арахисового масла.
В вестибюле был ремонт, это просто неудобство.

Я ещё там не останавливался, но… вы указываете только номер телефона для связи. Как вы ожидаете, что иностранные путешественники будут связываться с вами? Вашу онлайн-форму невозможно обойти, потому что бронирование оформлено на будущую дату. Я пытался найти ваш адрес электронной почты, чтобы решить некоторые вопросы и организовать поездку, но его нигде нет. Кроме номера телефона. Вы находитесь рядом с международным аэропортом, вы работаете с иностранцами, и связаться с вами по электронной почте невозможно? В этом нет никакого здравого смысла.

В душе и раковине не было горячей воды. Она была едва тёплой. Холодильник и микроволновка стояли в странном шкафу. И холодильник был не очень холодным. Стены в душевой были скользкими. Не думаю, что их «моют» очень часто! То же самое с полом. Их, вероятно, ТОЛЬКО пылесосят, а не моют шваброй. Пол в нашей ванной выглядел так, будто его не мыли и не пылесосили.
Из положительного: кровати очень удобные. И нам очень понравился ночник в ванной.
Нам также понравилось, что завтракали поздно!

Мне сказали, что у вас есть бесплатный трансфер до аэропорта, и когда я приехал в отель, мне сообщили, что трансфер начинается в 8:15.
А трансфер из аэропорта рано утром.
Мой рейс был в 8:45. И мне нужно оплатить Uber.
Кроме того, я предполагаю, что завтрак включён в 6 утра. Я уехал в аэропорт в 6:10 без завтрака, потому что в 6 утра никто не появился.
Даже стойка регистрации была закрыта, и я оставил ключ на стойке, не выезжая, из-за невнимательности.
Я хочу рассмотреть возможность вернуть мне часть денег за отсутствие вашего сервиса.