Staybridge Suites Chantilly Dulles Airport by IHG

Номера, общие зоны и территория содержатся в отличном состоянии и чисты, а персонал добрый и отзывчивый. Я очень рекомендую это место. Здесь есть симпатичный небольшой пруд с прогулочной дорожкой вокруг него. Отличное расположение, множество ресторанов и продуктовых магазинов поблизости.

Приличный отель. Номера большие и чистые. Единственная претензия — сильная протечка в раковине на кухне. К счастью, ее быстро устранили. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Администратор даже поздоровалась с нашей собакой, когда я выводила ее на прогулку и когда мы уходили.

В этом отеле чувствуешь себя как дома. Эми, Антонио, Лана, Рауль, Саманта и весь персонал очень приветливы и замечательны! Номера всегда чистые, мини-кухни отличные. Ванные комнаты чистые и просторные. Кровати удобные, с очень большими подушками! Я останавливалась здесь много раз за последние 10 лет, и всегда оставалась очень довольна. Настоятельно рекомендую.

Комната была чистая и уютная. Кухня красиво оформлена. Много парковочных мест. Вокруг пруда проложена пешеходная тропа. Отличное место для прогулок с собакой по утрам. Завтрак был неплохой, ничего особенного. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это запах, исходящий из вытяжного отверстия в ванной. Как только мы ложились спать, мы чувствовали сильный запах кухонных отходов, проникающий в ванную через вентиляционное отверстие. Нам приходилось закрывать дверь в ванную на ночь, чтобы уменьшить запах.

Мы были в городе на свадьбе и провели там 5 дней. Номер был очень уютным. Нам предоставили детскую кроватку и стремянку, чтобы людям невысокого роста было легче забираться в постель. Каждый день нам готовили разные завтраки, а персонал был очень дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Staybridge Suites Chantilly – Dulles Airport я столкнулся с ситуацией, которая вызвала серьёзные сомнения в профессионализме, конфиденциальности гостей и уважении к многообразию. Рано утром того же дня, примерно в 8:30 утра, в мой номер вошёл сотрудник, несмотря на висевшую на двери табличку «Не беспокоить». Это вторжение нарушило базовое требование конфиденциальности, на которое имеют право гости отеля. Когда позже я выразил своё разочарование и обеспокоенность по поводу этого инцидента на стойке регистрации, сотрудник Корбин ответил, завершив наш разговор фразой: «Хорошего вам дня». Хотя некоторые могут счесть эту фразу вежливой, в данном контексте она прозвучала пренебрежительно и преуменьшала моё законное недовольство нарушением конфиденциальности. Более того, подобное замечание предполагает наличие общих религиозных убеждений, которые у сотрудника не было оснований предполагать в профессиональной сфере гостеприимства. В соответствии со стандартом бренда IHG «Истинное гостеприимство для всех» сотрудники должны сохранять нейтралитет, уважение и чуткость к различным убеждениям гостей. Я немедленно обратил внимание на этот вопрос генерального директора Эми Авалос, которая управляет отелем. Вместо того, чтобы профессионально и с сочувствием отнестись к проблеме, генеральный директор отмахнулся и даже заявил, что я буду «выглядеть сумасшедшим», подав официальную жалобу.

Мы с мужем только что вернулись из 10-недельного пребывания здесь с двумя малышами по его поручению. Не могу не похвалить здешний персонал. Они искренне заботятся о комфорте своих гостей и делают всё возможное, чтобы о каждом из них всегда было хорошо. Они относились к моим малышам как к членам семьи и каждый день баловали их.
Простор здесь просто невероятный. Открытые поля и пруд с пешеходной дорожкой дали нам столько простора, что мы могли свободно дышать и развиваться, несмотря на то, что живём в огромном городе и в ограниченном пространстве. Я буду вечно благодарна сотрудникам Staybridge Chantilly и надеюсь, что мы скоро вернёмся! 💙

Хорошие номера, много мест, где можно поесть, недалеко от трассы I-66 и аэропорта Даллеса. Сотрудница на стойке регистрации очень медленно регистрировала меня или она не знала свою работу. Зашла другая молодая девушка и быстро все сделала. Очень тихое место.

Потрясающий персонал! Они дружелюбны, отзывчивы и готовы помочь с любой нашей просьбой. Мы с семьёй останавливались здесь много раз. Это наше любимое место, когда мы приезжаем в этот район. Удобное расположение по отношению к аэропорту Даллеса, винодельням и историческим местам. Настоятельно рекомендую. И, конечно же, разрешено проживание с домашними животными.

Номера хорошие. Номер 325 хорошо оборудован: обычный холодильник, двухконфорочная плита, микроволновка, посуда, раковина… всё необходимое. Есть зона с двумя стульями для еды, рабочий стол, большая двуспальная кровать и гостиная. Два телевизора и просторная ванная комната. Отель очень чистый и пахнет свежестью. Персонал постоянно убирает и протирает. Завтрак каждый день. Небольшой, но очень вкусный. Это было для нас хорошей новостью: ужин был доступен с понедельника по среду. Один вечер пицца/салат, другой вечер хот-доги, салат, картофель фри, десерт/напитки, вчера вечером салат, паста, чесночный хлеб, напитки. Персонал был дружелюбным, особенно Мелвин, который был очень терпелив и помогал нам с нашими мелкими проблемами. Он лично взял ситуацию под контроль. Респект Мелвину, он отличный сотрудник! Подушки были в изобилии, пушистые и лучше, чем в последних пяти отелях, в которых мы останавливались. Они были помечены либо жёсткими, либо мягкими. Круто, что наволочки были с этикетками.
Одной из проблем был неработающий лифт. Всё было сделано за четыре дня. Хорошая новость: появился второй лифт.

Я нечасто пишу отзывы, но мой недавний опыт пребывания в этом отеле — и, в частности, с Патриком на стойке регистрации — был настолько исключительным, что я считаю, что он абсолютно заслуживает того, чтобы им поделиться.
Было уже за полночь, когда я приехал в отель. Моя девушка ждала в машине у входа, и я пошел внутрь, чтобы зарегистрировать нас. У нас был забронирован номер с двуспальной кроватью, и после долгого дня путешествия мы оба были измотаны и просто надеялись на гладкую регистрацию и отдых. К сожалению, из-за многочисленных отмен рейсов ранее вечером отель был почти заполнен застрявшими путешественниками. Патрик сообщил мне, что на тот момент единственными доступными номерами были номера с двуспальными кроватями — определенно неидеальные, особенно учитывая, что мы праздновали 19-летие моей девушки.
То, что произошло дальше, действительно меня поразило.
Патрик мог бы просто вручить мне ключ и извиниться за неудобства. Вместо этого он проявил невероятный уровень заботы, профессионализма и настойчивости. Более 30 минут он неустанно трудился, пытаясь найти лучшее решение. В течение всего процесса я продолжал отправлять сообщения своей девушке из вестибюля, не зная, чего ожидать. Патрик, полностью осознавая ситуацию и значимость вечера, был полон решимости не допустить, чтобы все закончилось на разочаровывающей ноте.
Несмотря на поздний час и напряженные обстоятельства, Патрик оставался спокойным, вежливым и сосредоточенным на том, чтобы помочь мне.

В номере, где я остановился, была пыль на холодильнике, микроволновке и немного на кухонной стойке. Завтрак был отвратительным, я умудрился съесть немного яичницы в день выезда, и меня грубо прервал какой-то парень, который работает в отеле, в 7 утра, потому что моя девушка вывела собак на прогулку через главный вестибюль. Само собой разумеется, мы больше не вернемся в этот отель.

Мы отлично провели время в этом отеле! Номер был чистым, просторным и очень удобным, идеально подходящим для отдыха после долгого дня. Он был удобно расположен рядом со всем, что нам было нужно, включая магазины и рестораны, что делало передвижение по окрестностям очень легким. Одной из наших любимых особенностей была прекрасная пешеходная дорожка вокруг пруда; такое спокойное место для отдыха. Настоятельно рекомендую как за комфорт, так и за местоположение!

Я был очень впечатлен отелем. Отлично подходит для семей. Но просто как пара, это было очень приятно после вождения. Было приятно, не нужно было никуда идти и просто расслабиться. Какое прекрасное место для семей, просто возможность воспользоваться прачечной. Есть большой холодильник, сделать сэндвич.

Обслуживание было отличным от начала до конца, а номер был исключительно чистым и комфортным. Завтрак был превосходным с разнообразными свежими блюдами. Это было одно из самых комфортных и приятных пребываний, которые у меня были. Наивысшая оценка.

Объект недвижимости ухоженный и чистый. С момента регистрации на стойке регистрации Фабиан распознал мой статус, и их отношение было очень гостеприимным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Во время нашего пребывания в объекте весь персонал был очень королевским и улыбчивым. От генерального директора Эми, которая всегда здоровается с Йоханой по поводу еды и обслуживания, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое на завтрак. Мы вернемся в этот объект недвижимости не только из-за удобного расположения, ухоженного объекта недвижимости, но особенно из-за всей команды, которая работает в объекте недвижимости. Их преданность делу, обслуживание клиентов и гостеприимное отношение имеют огромное значение, когда нам нужно выбрать отель.

Очень хороший отель с некоторыми прекрасными удобствами. Кухня в нашем номере была чистой и готовой к использованию с чистыми столовыми приборами и тарелками. Очень хорошая и просторная душевая с множеством свежих полотенец. Единственное, что могло бы сделать наше пребывание лучше, — это бассейн!