Comfort Suites Dulles Airport

Во время моего пребывания в отеле велись строительные работы, и был слышен заметный шум от строительства.
В коридорах стоял очень сильный, неприятный запах — почти гнилостный или химический. К счастью, в номере его не было.
Я старался отнестись с пониманием, но состояние полотенец было неприемлемым. Первое полотенце, которое я взял, было с большой дырой (около 10 см) и изношенной, прозрачной тканью. На втором было видно желтое пятно.
Персонал был очень, очень дружелюбным!
Завтрак был неплохим.
Я останавливался и в пятизвездочных отелях, и в бюджетных местах, таких как Motel 6, и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Я не ожидаю роскоши от отеля в аэропорту, но за 170 долларов за ночь это просто не стоило своих денег.

Я приехал в этот отель и с удивлением обнаружил, что мне также нужно внести залог в размере 50 долларов. Никто не предупредил меня об этом до моего приезда, после 10 часов езды. В другом отеле Comfort Suite, где я останавливался раньше, об этом не говорили. Отель был на ремонте — еще один сюрприз. Я зашел в свой номер, и холодильник издал какой-то звук, а затем замолчал — никакой возможности охладить продукты или молоко не было. Мужчина за стойкой был любезен и показал мне два других номера, сказав, что холодильники там плохо охлаждают (они не работают), и в обоих холодильниках было тепло. Он сказал, что все холодильники там одинаковые — может быть, немного прохладнее. Видимо, было известно, что они предоставляют неисправные холодильники, создавая у людей иллюзию исправности до самого приезда. Менеджер сказал, что холодильник нужно выдвинуть, а пульт управления находится сзади, когда я спросил, как его включить. Я выдвинул холодильник в своем номере и повернул ручку — ничего не происходило до часа спустя, и он был лишь немного прохладным. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали, что свяжутся со мной. Возможность частичного возврата денег исходила бы от тех самых людей, которые знали, что их бытовая техника не работает должным образом. Можно было бы поверить, что если они рекламируют наличие холодильника в номере, то он работает. Очевидно, это не так. Это независимая компания.

В настоящее время в отеле проводится ремонт, поэтому очевидно, что ведутся работы, но номера очень просторные и имеют красивый паркетный пол. Джакузи на двоих в нашем номере было просто фантастическим. Одна из лучших сторон этого отеля — персонал, особенно администратор на ресепшене Азурина. Она — одна из причин, почему мы постоянно возвращаемся в этот отель. Азурина очень дружелюбна, всегда улыбается и чрезвычайно услужлива.
Мы с мужем обязательно вернемся!

Кровать была очень удобная. Кондиционер/обогреватель не работали. В комнате было слишком жарко. Сейчас идёт ремонт. В нашем номере сняли ковровое покрытие и уложили новый пол под дерево. При этом не вытащили гвоздь из снятого плинтуса.

Персонал на ресепшене просто замечательный, особенно Чарльз, Азурин, Тони и Паула. Азурин делает все возможное, чтобы все гости чувствовали себя как дома. В праздничные дни она приносила еду для гостей, которые не смогли приехать к родственникам или которым некуда было пойти. Она дарит улыбки многим из нас, когда нам самим трудно улыбаться. В отеле новое руководство, и постепенно проводятся многочисленные улучшения. С нетерпением ждем, каким будет конечный результат. Персонал, отвечающий за завтраки по выходным, просто замечательный: еда горячая, аппетитная, подается с улыбками и с особым вниманием к чистоте. И еще лучше то, что теперь это отель, где разрешено проживание с животными!

Менеджер Чарли и весь персонал были просто замечательными. Нас поселили в очень хороший номер, безупречно чистый, просторный и комфортабельный. Нам нужно было достаточно времени, чтобы позавтракать перед отъездом в аэропорт. Ночная смена позаботилась о том, чтобы у нас было что-нибудь перекусить на ходу. Они также позаботились о том, чтобы нам был обеспечен прекрасный водитель для нашего раннего утреннего рейса. Мы прибыли в аэропорт вовремя, чтобы зарегистрироваться, сдать багаж и добраться до выхода на посадку, чтобы расслабиться и отдохнуть. Мы действительно чувствовали себя избалованными и окруженными заботой. Мы всегда будем рекомендовать этот отель Comfort Suites в аэропорту Шантийи-Дюллес всем нашим друзьям и родственникам. Спасибо, Чарли, за то, что ты сделал начало нашей поездки расслабляющим и приятным.

Мы останавливались здесь на 7 дней в декабре 2025 года. Бассейн, который, как нам сказали по телефону при бронировании, был закрыт, как и тренажерный зал на ремонт. Полная неожиданность. В номерах сначала так сильно пахло свежей краской, что мы попросили переселить нас из-за мигрени. В следующих двух номерах один был с неисправным замком, в обоих мигал свет, облупившиеся обои были приклеены ржавыми скобами, а в ванной не было вытяжного вентилятора. Нам пришлось просить пробку для ванны и коврик для ванной. Хуже всего была ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ в обоих номерах. Не стоит тех денег, что мы заплатили. Отвратительно. Держитесь подальше. И они ремонтируют прямо там, где находятся гостевые номера. Я сказал менеджеру, что им следует делать ремонт по этажам, а не оставлять строительные площадки рядом с гостями. Он ответил: «Это не в моей компетенции».

Персонал был замечательный, отель выглядел чистым, кровать была удобной.
Однако, удобства были ужасными. Во-первых, душ/ванна были опасно скользкими. И хотя коврик для ванной предоставлялся по запросу, он был совершенно неудобен. Кроме того, напор воды был слабым, а в номере был плохой вытяжной вентилятор.
Выбор кофе в номере был ужасным. Серьезно? Кофе в пакетике? Не очень привлекательно.
Выбор телевизоров был скудным.
Небольшой выбор развлечений.
В целом, казалось, что отелю необходима тщательная уборка и полное обновление.

Мы остановились в этом отеле из-за его близости к Музею авиации и космонавтики в Даллесе. Отель был невероятно удобным, к тому же, он находился довольно близко к множеству ресторанов. Наш «люкс» был достаточно просторным, с удобной кроватью и тихим кондиционером. Парковка была достаточно просторной и довольно хорошо освещённой. Завтрак был простым, с достаточным количеством выпечки, хлопьев, яиц, сосисок и вафель. Персонал был вежлив, но время выезда, выгравированное на двери латунной табличкой, было 12:00, но они начали беспокоить нас в 11:00, извиняясь. Холодильник был ужасным разочарованием не только своим маленьким размером, но и тем, что он практически не работал; видимо, они это знали и придумали оправдание, что это не тот холодильник, который «у вас дома». Нам любезно предложили другой номер с холодильником, который, возможно, был бы лучше, за ту же цену, но нет, я не хотел менять свой люкс на двуспальные кровати. В этом отеле, как и, возможно, в трети отелей Choice, повсюду установлено приторно-голубое-белое (4000K) освещение, постоянно напоминающее о том, что здесь не должно быть ощущения, что вы совсем уж дома (осветление в жилых помещениях теплое, 2700–3000K). В остальном же, отель находится в хорошем состоянии, но явно демонстрирует некоторые признаки возраста (на самом деле, серьезные признаки), и я бы определенно остановился здесь снова, но, возможно, со своим собственным холодильником.

Цена была приемлемой, но отелю требуется существенный ремонт. Ковёр в коридоре был спутанным и постоянно пах сыростью. В ванной комнате были пятна ржавчины и тоже пахло сыростью. Кондиционер не включался. В туалете были проблемы со смывом.

Очень приятный персонал, и трансфер до аэропорта был идеальным. Номер был чистым и комфортным. Единственное, что нужно исправить – это неприятные следы от воды на стене в ванной комнате номера 411. В остальном, отель отличный, рядом с аэропортом. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива.

В первом номере, который мне дали, был сломан унитаз (сразу после того, как я вошёл), поэтому я попросил другой номер. Во втором номере не работала лампа, но это не было большой проблемой. К сожалению, холодильник, похоже, тоже не работал, о чём я узнал слишком поздно, когда моя еда испортилась.
Завтрак был хорош… К сожалению, когда я спустился вниз за завтраком, чтобы вернуться в номер на второе утро, мой ключ уже не работал, когда я вернулся. Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым и быстро активировал мой ключ, к счастью, но это было довольно хлопотно.
В номере есть только один кусок мыла для рук… Мыла или геля для душа или ванны нет, поэтому мне пришлось либо принести своё, либо снова идти на стойку регистрации, чтобы попросить ещё один кусок мыла. (Не уверен, было ли это ошибкой или обычной практикой. Если последнее, ПОЖАЛУЙСТА, обеспечьте гостей мылом, чтобы они не разносили микробы по отелю. )
В целом, за столь короткое пребывание случилось очень много неприятностей. Я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель другим.

Я останавливался с двумя сыновьями на выходные, посвященные 4 июля, и они наслаждались каждой минутой. Номера немного устарели, а мебель не помешала бы обновить, но в целом всё было комфортно и вполне приемлемо за эти деньги. Расположение просто великолепное: рядом есть магазин 7Eleven, а через дорогу – бесчисленное множество ресторанов. У меня возникли некоторые проблемы с уборкой номеров и другими недоразумениями, но я уважаю руководство, которое исправило свою ошибку, немедленно исправило ситуацию и дало гостям почувствовать, что их услышали. Хочу поблагодарить Чарльза, управляющего отелем, за то, что он усердно работал над оценкой работы этого отеля и обеспечил достижение нового стандарта. Мы обязательно вернёмся снова. Завтрак тоже хороший, и, повторюсь, за эти деньги это отличное место.

Некоторые сотрудники отеля были грубы. Уборка непоследовательна. Один раз без причины сняли занавеску с душа в ванной, и нам пришлось повесить её самим. Трансфер хороший, но только если вы готовы ждать не менее 30 минут и делать несколько звонков с одинаковым ответом, пока водитель в пути. Один из водителей особенно неуклюже рассуждал о том, как нам следует воспитывать нашего сына, хотя он просто поздоровался с ним «привет». 😳

Отель нуждается в серьезном обновлении… кровати были удобными, но в нашем номере были муравьи. Я сказал об этом человеку на стойке регистрации, и она сказала, что они видели их в последнее время… мы были на 3-м этаже. Муравьи на 3-м этаже — это нехорошо. Сам номер был только наполовину убран, и сам отель был не очень привлекательным. Завтрак был посредственным, и нигде не было бесплатной воды. Крытый бассейн был хорошим и гостеприимным. На парковке у входа в отель также есть большие выбоины.

Это не очень хороший отель. Нам пришлось сменить номер, первый был таким отвратительным. Они не пылесосят ковры, поэтому возьмите с собой дополнительную пару шлепанцев, чтобы носить их в номерах. Возьмите с собой много салфеток Lysol и спрея для дезинфекции и d-плесени в номере. Столько плесени растет в ванной, ржавчина на светильниках в ванной! Пятна на одеяле. Дыры в стенах. Потертый телефонный шнур, если предположить, что вам пришлось выдернуть его из розетки, чтобы он перестал мигать. Пульт дистанционного управления не включал и не выключал телевизор, поэтому вам пришлось делать это на телевизоре. Не беспокойтесь о завтраке. Определенно даже не удовлетворительная оценка от меня. Я бы с радостью заплатил больше за чистый номер и отель. Этому отелю нужна тщательная уборка, обслуживающий персонал и полная подтяжка лица.

Мы выезжали из отеля в 4:30 утра, чтобы успеть на рейс в 6 утра в аэропорту Даллеса, поэтому расположение, всего в 8 минутах от Даллеса при низком трафике, было для нас идеальным. Персонал на стойке регистрации быстро зарегистрировал нас, когда мы приехали. Номер был хорошо подготовлен. Кровать была удобной. Ванная была очень чистой, с большим количеством полотенец.
В нашем номере было только 2 минуса. Наш прикроватный телефон не работал. Гудок продолжал потрескивать, когда мы поднимали трубку, а индикатор «используется» мигал и гас. Я мог бы спуститься вниз, чтобы попросить другой, но мы устали после долгого дня. Из-за того, что телефон был неисправен, мы не смогли получить звонок-будильник.
Другим минусом был ковер. Он выглядел старым и имел несколько потертостей и ниток возле дивана.
В целом, наше пребывание было хорошим, и мы хорошо выспались, что было для нас самым важным.