Homewood Suites by Hilton Dulles Int'l Airport

Проходил обучение прямо через дорогу. Номер был чистым, приятно пахло и просторным. Кухня была идеальной, там было всё необходимое. Единственный минус — бассейн был закрыт в ожидании запчасти. В остальном всё было хорошо. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. ЕДИНСТВЕННАЯ проблема с персоналом заключалась в том, что молодой человек, который меня регистрировал, уделял гораздо больше внимания своим сообщениям и телефону, чем работе. Он был груб, но и только.

По прибытии сюда первое впечатление сложилось о месте, стремящемся совместить удобство деловых путешественников с уютной атмосферой отеля для длительного проживания. Регистрация прошла вежливо и оперативно, а в лобби царил сдержанный, нейтральный уют, типичный для этого бренда. Планировка люкса предлагала просторную гостиную и функциональную мини-кухню, что позволяло легко обустроиться, не чувствуя себя стеснённым. Расположение также было практичным: с лёгким доступом к аэропорту и близлежащим объектам инфраструктуры.
В целом, номер был чистым, хотя одна деталь сразу бросилась в глаза — кровати были двумя односпальными, а не двуспальными, заметно меньше, чем в других номерах Homewood Suites. Это показалось мне недостатком комфорта, особенно для тех, кто привык к более просторным спальным местам этого бренда.
Я на удивление обнаружил, что повышение категории номера до премиум-класса (около 10–15 долларов) оказалось стоящим. В нём были не только стандартные газированные напитки, такие как обычная и диетическая кола или спрайт, но и обычные закуски, такие как крендельки, чипсы, печенье Oreo и конфеты. В наличии также был San Pellegrino Limonata и высококачественный шоколад, что создавало более изысканную и изысканную атмосферу, чем ожидалось.
Завтрак был неплохим, но ничем не примечательным: предлагались самые необходимые блюда, но ничего особенно запоминающегося.

Отвратительный старый отель, остальные члены моей семьи с разочарованием уехали в другой отель после первой ночи. Я остался, потому что использовал свои баллы за членство, чтобы получить 5 дней бесплатно. Этот отель, возможно, хуже, чем Hampton Inn. Бассейн был мутным, и я бы никогда не стал купаться сам. В первый день мы заселились в номер 505 в 21:00. Ванная комната была грязной, номер не был чистым, пол в душевой кабине был сломан, и плитки почти не было, размером 12 на 18 см. На следующее утро мы поменяли номер 101. На второй день вечером и на третий день я обнаружил множество постельных клопов и тараканов. Персонал был приветливым, но ничего не смог изменить, вместо этого предложили обработать меня токсичным спреем, после чего мне пришлось вернуться в тот же номер, хотя я не смог выехать, так как это начисляло баллы за членство. Служба поддержки клиентов Hilton также не смогла ничего сделать, я посоветовал мне подождать пару дней, чтобы получить ответ с квитанцией. Я только что переехал из отеля Hilton в Hyatt на оставшиеся 2 ночи перед международным переездом. Я никогда больше не вернусь в отель Hilton и не буду пытаться накопить баллы за членство. Даже бесплатное проживание не стоило того. У меня две недели во время международного путешествия были зуд и сыпь. Это добавило хлопот моему собственному бизнесу. Вокруг международного аэропорта Даллеса много других отелей.

Мы остановились семьей из 5 человек в номере люкс, который служил нам отправной точкой для осмотра достопримечательностей Вашингтона. Самое главное, отель был чистым и комфортным. Завтрак был хорошим и каждый день разным. Мы бы остановились здесь снова.
В целом, отелю требуется техническое обслуживание. Я не заметила проблем с вредителями/насекомыми, о которых упоминалось в другом отзыве. В первый день бассейн был закрыт из-за необходимости технического обслуживания. Все три дня один из двух лифтов не работал. Одна из двух кабинок в мужском туалете в лобби не работала. Я пыталась позвонить на ресепшн по телефону из номера, но связи не было. Лобби было очень чистым в начале завтрака, но после ухода гостей уборка не производилась, столы не протирались. Нам пришлось выбирать наименее грязный из грязных столов, которыми пользовались другие гости. Все эти проблемы были незначительными, но в совокупности накопились за несколько дней пребывания.