Embassy Suites by Hilton Dulles Airport

Мы хорошо провели время в отеле, хотя и недолго, всего одну ночь, но главными моментами для нас стали просторный люкс, трансфер до аэропорта, отличный завтрак с разнообразными блюдами и превосходный омлет, приготовленный по вашему вкусу. Номер и ванная комната были чистыми. Первый сотрудник на ресепшене был немного холодноват, но остальные сотрудники были очень любезны.
Через дорогу находится хорошая французская пекарня, где мы также наслаждались вкусными круассанами и другими парижскими деликатесами.
Определенно рекомендуем.

Автоматизированная система отеля списала с нас 300 долларов за «курение». В номере никто не курил, и в то время, когда, по данным системы, это произошло, в номере вообще никого не было.
Мы попытались поговорить об этом с сотрудниками ресепшена, и они посоветовали нам написать менеджеру по электронной почте — который, как ни странно, отсутствовал в любой из дней нашего пребывания.
Через месяц мы снова обратились к ним, так как проблема так и не была решена, и оказалось, что «менеджер», которому нам посоветовали написать, больше не работает в этом отеле!
Затем мы снова попытались поговорить с менеджером (теперь уже через месяц), и отель отказался предоставить нам возможность поговорить с руководством.
Случайное автоматическое списание средств и отказ отеля обсуждать это с нами — это очень сомнительная практика.
На грани мошенничества.
После четвертого телефонного разговора с сотрудниками, наконец, перезвонил менеджер, и у него хватило наглости повесить трубку после ОДНОГО гудка (мы пытались ответить, но он повесил трубку). Этот человек, Малкольм, сразу же написал нам по электронной почте, заявив, что пытался связаться с нами, утверждая, что мы не ответили. Это просто смешно.
Этот отель без проблем списывает с вашего счета случайные суммы. А если вы хотите задать вопрос, то, похоже, всему персоналу дали указание уклоняться от ответа и отрицать проблему.

Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites by Hilton Dulles Airport, и он действительно превзошёл мои ожидания! Я бы поставил ему заслуженные 5 звёзд. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд на любой вкус. Просторный номер идеально подошёл для отдыха после долгого дня, а чистота всех удобств была впечатляющей. Дружелюбный и отзывчивый персонал сделал моё пребывание ещё более приятным. Если вы ищете комфортное и удобное размещение рядом с аэропортом, я настоятельно рекомендую Embassy Suites by Hilton Dulles Airport.

Это был буквально один из худших опытов общения с персоналом в моей жизни. Если вы ищете место для проживания с дружелюбным обслуживанием, это не сюда. Если вы полагаетесь на их трансфер, это не сюда. Если вам просто нужен хороший номер для сна во время вашего пребывания, это идеальный вариант. По прибытии мы спросили о ресторанах или закусочных поблизости, на что персонал ответил: «Не знаю, воспользуйтесь DoorDash». Мы спросили о шаттле трижды и получили три разных ответа от одного и того же человека. Сначала он ходит с 5:00 до 11:00, затем с 16:00 до 22:00. Потом он ходит каждые 30 минут. Потом он ходит по запросу. У нас был поздний рейс, и шаттл, похоже, заканчивается в 22:00, так что будьте внимательны. Я люблю Embassy Suites, но этот — просто ужас.

Отличный отдых! В отеле идёт ремонт, но это никак не повлияло на мой комфорт. Номера чистые, персонал отзывчивый, а расположение отличное. С нетерпением жду, когда всё будет готово!

Отличный отель недалеко от Даллеса… обязательно остановлюсь здесь снова!
Я провёл здесь неделю по делам и получил отличные впечатления. Отель очень удобно расположен недалеко от аэропорта Даллеса, что сделало поездку невероятно лёгкой.
Номера были безупречно чистыми и красиво оформленными. Удобства превосходные. Есть хороший бар, где я выпил несколько напитков, посмотрел футбольный матч и познакомился с замечательными людьми. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Одним из лучших моментов стал бесплатный завтрак, приготовленный по заказу, и вечерний фуршет, включающий два напитка и закуски. Приятный штрих, который сделал пребывание ещё более уютным. Ресторан на территории отеля также является большим плюсом.
Единственный недостаток — это плата за парковку: 24 доллара в день кажутся немного завышенными.
В целом, у меня нет никаких жалоб, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район в следующем месяце.

Провели чудесный вечер, счастливый час был отличным, а кола была свежей! Закуски немного скучноваты, но они бесплатные, так что на это можно закрыть глаза. Номер был чистым. В отеле было тихо. Завтрак был превосходным! БЛТ (сэндвич с беконом и беконом) был отличным. Регистрация заезда и отъезда прошла легко. Мне очень понравилось расположение, и я бы вернулся сюда снова.

Округлю до 4, но 3, 5, пожалуй, точнее. У них нет работающего льдогенератора. Если нужен лёд, его держат на стойке регистрации, пока он не закончится. В моём номере не всё освещение работало. Завтрак был хорошим (омлет-бар очень хорош), но, пожалуй, одним из самых скудных, что я видел в отелях ES. В счастливый час было маловато, но достаточно. Плата за парковку немного завышена, но учтите это в общей стоимости. В целом, для ночёвки всё было нормально.

Просторный номер. Уютная гостиная. Чистая ванная комната с полным набором принадлежностей. Однако персонал ресторана совсем не приветлив. Я раньше работал в гостиничном ресторане, поэтому хорошо понимаю, как важно, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно.

У нас вчетвером был вылет из IAD в 6:30 утра, а возвращение через пять дней после отпуска в Коста-Рике должно было состояться около полуночи. Я давний участник программы Honors и смог использовать баллы и наличные для обоих возвратных бронирований на одну ночь. Мы также решили оставить машину сына в отеле, а не искать парковку в аэропорту. Оплата парковки производилась по QR-коду, так что это нужно учитывать. Поскольку я прибывал по Серебряной линии метро WMATA, я смог воспользоваться бесплатным шаттлом, который останавливается в дальнем конце зоны посадки в отеле и прибыл примерно через 10 минут после того, как я вызвал эту услугу. Отель идеально расположен для этой поездки. Хотя мы уезжали слишком рано, чтобы воспользоваться бесплатным завтраком, и приехали слишком поздно, чтобы получить два бесплатных талона на напитки, наши номера были в отличном состоянии. Бассейн выглядел привлекательно, общие зоны были чистыми, а сотрудники стойки регистрации были неизменно вежливыми и отзывчивыми.
Отель постепенно отказывается от одноразового пластика, а в продуктовом магазине, где продавались закуски, пиво и вино (в отеле не было льдогенераторов), предлагались бесплатные пакеты со льдом. Я мог дотянуться до кнопок душа, не намочив руки; были мочалки (к сожалению, эта функция скоро исчезнет), в ванной комнате был ночник (нововведение, которое я очень ценю), а в душевой кабине был удобно расположенный поручень.
В целом, это хороший выбор для наших целей по разумной цене.

Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий. Хотя в целом в отеле приятная атмосфера, со временем она стала всё более проблематичной.
Одним из самых серьёзных недостатков во время моего пребывания был уровень шума. Создавалось впечатление, что царит хаос: гости бегают до поздней ночи, что затрудняет отдых. Я понимаю, что в отелях может быть многолюдно, но отсутствие контроля со стороны руководства вызывает беспокойство.
Качество предлагаемой еды разочаровало. Хотя завтрак был приемлемым, в целом он мне показался неудовлетворительным. Бесплатные напитки – приятный штрих, но они не компенсируют состояние помещений или качество предоставляемых услуг.
Обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Было обидно видеть, что сотрудники стойки регистрации больше сосредоточены на предоставлении дополнительных простыней, чем на решении ключевых проблем с доступом в номер. Кроме того, постоянное пренебрежение базовыми удобствами, такими как исправность льдогенераторов, вызывает сомнения в стремлении руководства к удовлетворению потребностей гостей.
В целом, Embassy Suites демонстрирует признаки старения и запущенности, и, похоже, планов по улучшению не предвидится. Учитывая текущее состояние отеля, я не решаюсь рекомендовать его как стоящий своей цены.

Прекрасные впечатления от отеля. Персонал на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым. Завтрак мог бы быть и попроще, так как готовящая работала одна, но в целом еда была отличной и свежей. Мне понравился бассейн и вечерние приёмы. Бесплатные напитки? Да, отличный вечер. Отличный бармен.

Я останавливался в вашем отеле 26.05 и выезжал 27.05 по тарифу Park n Fly как участник Hilton Honors. На сайте бронирования Hilton указано, что в стоимость входит 7 ночей бесплатной парковки во время путешествия. При регистрации я сказал на стойке регистрации, что мое бронирование было по тарифу Park n Fly, и в прошлом мне дали карту, которую нужно было положить на панель приборов с указанной датой возвращения, но мне сказали, что отель больше этого не делает. Вместо этого мне сказали воспользоваться терминалом для кредитных карт на стойке регистрации с QR-кодом. Когда мы вернулись 5.06, мы остановились на ночь в вашем отеле. Когда мы вернулись домой, я заметил, что компания по управлению парковкой списала с моей кредитной карты 237 долларов за парковку в отеле. Несколько недель назад я позвонил в ваш отель, и мне сказали связаться с парковочной компанией на их сайте, что я и сделал. За последние 2 недели я отправил 3 разных сообщения компании на их сайте, объяснив проблему и попросив вернуть деньги, и не получил НИКАКОГО ответа. На сайте указано, что они рассмотрят вопрос в течение 48 часов. Пожалуйста, дайте мне знать, как решить эту проблему, иначе в будущем я буду искать другие отели поблизости.

В этом объекте недвижимости есть устаревший вестибюль в атриуме с хлорированными бассейнами с водой, из-за чего весь интерьер становится тропически влажным и вонючим. Это не то, что вы хотите увидеть, когда заходите после жаркого и влажного дня. Владельцам следует подумать о ремонте/модернизации вестибюля, убрав бассейны с водой.
Хотя мы прибыли в пределах обычного окна времени регистрации (чуть позже 5 вечера), персонал на стойке регистрации, похоже, не был в восторге от необходимости регистрировать нас. Обычно нас спрашивают, хотим ли мы один ключ от номера или два, но на этот раз нам вручили один ключ без каких-либо вопросов или объяснений.
Высокая влажность, ощущаемая в вестибюле, проникает в спальни, из-за чего сами комнаты кажутся немного сырыми, а мы еще не пережили самые жаркие летние дни в районе округа Колумбия, когда обычно идут один за другим жаркие и влажные дни. Воздух внутри всего объекта недвижимости был немного душным.
Полотенца в нашей спальне, хотя и чистые, казались влажными, не полностью сухими. Мы установили комнатный термостат на 68 градусов в надежде высушить комнату при входе, но без особого успеха.
Бесплатные напитки в лобби-баре были хороши, но что действительно послужило бы нам, путешественникам, уезжающим из Даллеса, так это то, что завтрак подавали раньше утром, так как многие люди, которые останавливаются в этом конкретном отеле, будут вылетать из Даллеса. Завтрак по утрам в выходные дни не подается до 7, к сожалению. (6 утра по будням).

Предупреждение о мошенничестве — я бы больше не остановился в этом отеле. Во-первых, мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что в этом месте запрещено курить, что просто здорово. В письме говорилось, что мне придется заплатить штраф в размере 300 долларов за курение в номере, в котором я не курю. Они прислали отчет, который, конечно, хорош, но они даже не знают, как его читать. Я долго принимал горячую ванну, и в отчете указано, что температура воздуха после ванны составляла 84 градуса… в номере было установлено 68-70 градусов по Фаренгейту. Я отправил несколько писем об этом мошенничестве. В этом отеле останавливалось не так много людей, и я предполагаю, что многим присылали письма, подобные моему, чтобы они могли украсть ваши деньги. Держитесь подальше от этого отеля. Кстати, вам придется заплатить другой компании за парковку в отеле… просто глупо.

Номера были отличными. Чистый и просторный. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак на заказ — отличный штрих! Очень нравится декор отеля. Определенно рекомендую и вернусь.

Персонал, работающий в этом Hampton, чрезвычайно любезен и сделает все возможное, чтобы удовлетворить запросы гостей. У меня были прекрасные беседы с Пэм, которая управляла завтраками. Сотрудники стойки регистрации несколько раз отправляли мне сообщения, чтобы убедиться, что все в порядке.
К сожалению, в этом Hampton, похоже, не хватает ресурсов. В номерах были кофеварки, но не было кофе или чашек. Мне пришлось попросить мочалки, и некоторые из них мне принесли, но в других, с которыми я путешествовал, также не было этого белья. Местоположение немного «теневое», и я бы рекомендовал женщинам, путешествующим в одиночку, останавливаться в другом месте. К счастью, со мной было 9 других женщин, путешествующих на церковную конференцию.