The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle

Приехали на выходные с мужем и нашими собаками.
Важный совет: если вы не любите собак, НЕ останавливайтесь здесь.
Но если вам посчастливится путешествовать с домашними животными, это место идеально.
Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен на протяжении всего нашего пребывания. Они даже предложили бесплатные миски и лежанки для наших щенков, что было очень продуманным решением.
Единственным недостатком был размер номера и уровень шума. Номер с кроватью размера «king-size», который мы забронировали, на фотографиях выглядел гораздо больше, но на самом деле он был довольно маленьким. К тому же, в номерах совсем нет звукоизоляции — слышно всё. Вот тут-то и пригодился мой предыдущий совет: один из гостей пожаловался, что мои собаки были «слишком громкими» (во время игр, как это часто бывает с собаками, один раз и днём… эх). Учитывая, что отель очень дружелюбен к домашним животным, хорошая звукоизоляция действительно помогла бы избежать подобных проблем.
Я была приятно удивлена ​​отсутствием платы за содержание домашних животных и тем, что не требовали клетки, чтобы оставлять собак в номере, как это часто бывает в отелях.
Услуги парковщика стоили 72 доллара (с налогами), что показалось дороговато, но, по крайней мере, машина была в безопасности.
В целом, пребывание было приятным, и я обязательно выберу этот отель снова, когда вернусь в Вашингтон.

Расположение отличное. Рядом с отелем много хороших ресторанов. До всех можно дойти пешком. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Номер довольно просторный, но на полу и кровати было несколько небольших пятен. Бассейн хороший, но, думаю, в нём стоит добавить больше лестниц. Выходить из бассейна было немного сложновато. К сожалению, я ушиб колено, пытаясь выбраться.

Расположение было близко к множеству ресторанов, и я чувствовал себя в полной безопасности. Номера были очень приятными и комфортными. Персонал при заселении был замечательным и сообщил мне, что вся сумма оплачена, на что я усомнился в курортном сборе в размере около 200 долларов, который, как я думал, я должен был заплатить. Он заверил меня, что всё в порядке, и с меня взяли только возвратный депозит за ночь. А вот где всё рушится… если вы остановитесь здесь, дважды проверьте выписку из банка. С меня взяли почти 400 долларов за курортный сбор, и мне пришлось позвонить, чтобы скорректировать цену. Мне сказали, что это налоги (которые я заплатил) и дополнительные пакеты (которые я не покупал и на которые не соглашался). В целом, место отличное, персонал дружелюбный, но было такое ощущение, что меня просто пытаются обмануть.

Отмечу хорошее обслуживание на стойке регистрации: быстрое заселение, приветливые администраторы. Они также предоставляют много воды, если вы попросите, но за такую цену (300 долларов за ночь) я бы не рекомендовал этот отель.
— В нашем номере не было возможности открыть окна, поэтому, когда мы вошли, нас встретил затхлый запах от ковра.
— Примерно через три дня к нам пришла уборщица, чтобы освежить номер, и они не заменили одну из простыней с пятном.
— Когда мы пожаловались на это на стойке регистрации, они прислали кого-то за простынями, но джентльмен просто положил их на тележку и не соизволил отдать мне. Он просто смотрел на меня, пока я их не взял. Он не сказал, какие из них мои, поэтому я взял чужие.
— Когда я попросил джентльмена принести мне ещё наволочки, он тоже не соизволил их отдать. Он просто постучал и поставил их на пол перед дверью, хотя всё ещё стоял у двери в ожидании лифта. Зачем мне использовать наволочки, которые валялись на грязной земле, там, где мы ступали? И как сложно просто подождать несколько секунд, чтобы отдать наволочки, особенно если ты никуда не собираешься?
— Каждое утро мы обнаруживали укусы на лодыжках, поэтому подозреваем, что в номере были какие-то насекомые.
— Один из трёх лифтов не работал всё время, и, учитывая, что лифты очень маленькие, а отель переполнен, это было довольно неприятно. Я видел, как многие, включая меня, предпочитали подниматься по лестнице, вместо того чтобы ждать лифт.

Обычно я не оставляю отзывов, но считаю необходимым поделиться своим опытом, чтобы помочь другим. К сожалению, моё пребывание в отеле Royal Sonesta DC Dupont Circle оказалось далеко не гладким.
Когда я приехал, мне сказали, что они не получили мой депозит, который требуется только для бронирования номера. Я позвонил перед приездом, и они сказали, что видели мой депозит. Я уже внёс его и даже показал им квитанцию, но персонал вёл себя так, будто это не их проблема. Меня заставили снова внести депозит и пообещали вернуть деньги, как только они выяснят, в чём дело. Этот процесс занял три дня, и за это время никто не оказал мне никакой реальной помощи.
Что ещё хуже, моё зарядное устройство украли из номера, хотя на двери висела табличка «Не беспокоить». Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне пообещали заменить его, но этого так и не произошло. Я также попросил оставить записку на моём номере, потому что уборщица продолжала приходить, несмотря на табличку «Не беспокоить». Даже после того, как я оставил записку и несколько раз поговорил с персоналом, они всё равно пришли, перенесли мои вещи и даже выбросили еду, которую мы ещё ели.
Мы также очень чётко дали понять, что депозит в размере 100 долларов в день должен быть переведен на одну карту, а остаток — на другую. Одна группа сотрудников это поняла, но другая полностью проигнорировала и списала всю сумму с одной карты — именно то, чего я и хотел избежать.

Расположение просто потрясающее — рядом с метро и удобное для передвижения. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Персонал недружелюбный, холодный и неприветливый. Честно говоря, я чувствовал себя некомфортно просто потому, что там нахожусь.
Платить 72 доллара в сутки за парковку в отеле, где остановился, — это возмутительно. Когда я спросил об этом, на стойке регистрации мне посоветовали парковаться на улице, если я не хочу платить — серьёзно?
В номере было несколько недостатков:
Розетки у кровати не работали.
На потолке была странная отметина.
Под столом висел какой-то блок питания.
В душе вода то обжигающе горячая, то ледяная.
На телевизоре было очень мало каналов, и не было стриминговых сервисов.
Мини-холодильник ничего не охлаждал.
Мне пришлось пройти три этажа, чтобы найти работающий льдогенератор.
Вдобавок ко всему, они не включили кредит на еду в мой счёт — мне пришлось его просить. Да и пользоваться им было невыгодно. Завтрак был слишком дорогим (30 долларов за яйца, тосты, картофель, бекон и кофе) — и всё это ради кредита в 15 долларов. Ресторан работал только по утрам и вечерам, обед не предлагался, что было странно. Персонал там тоже был холодным и равнодушным.
В целом, я не рекомендую этот отель. Цена на первый взгляд может показаться приемлемой, но со всеми дополнительными расходами и плохим обслуживанием лучше остановиться в другом месте.

Я редко оставляю негативные отзывы, но моё пребывание в Royal Sonesta DuPont Circle оказалось совсем не таким, как я ожидал. Во-первых, номера оказались гораздо меньше, чем на фотографиях. Я заплатил за первоклассный сервис, но вместо этого получил тесное пространство, которое совсем не ощущалось роскошью.
Вдобавок ко всему, отель бьёт вас по карману платной парковкой в размере 72 долларов за привилегию парковки в переулке. Не совсем то, чего ожидаешь за такие деньги. Кстати, об оплате: они также взимают сбор за место назначения, о котором не было чётко сказано при бронировании.
Персонал на стойке регистрации был груб и невнимателен, когда я спрашивал о проблемах, что очень расстроило. Честно говоря, единственным светлым пятном в коллективе были парковщики. Они были невероятно любезны, помогали с багажом и очень приветливо встречали гостей на улице.
Ресторан отеля тоже разочаровал. Он оказался не таким вкусным, как ожидалось, и при бронировании я увидел примечание, что завтрак включён в стоимость, но оказалось, что это всего лишь небольшая скидка на завтрак. Совсем не одно и то же.
Кроме того, уборка в номере была нерегулярной — бывали дни, когда номер не убирали вообще, и мне приходилось звонить на стойку регистрации, чтобы напомнить об этом. К счастью, уборщица, которая пришла вечером, была дружелюбной и хорошо справлялась со своей работой, но всё же обидно, что приходится гоняться за такими базовыми гостиничными услугами.
Никому не рекомендую этот отель.

Огромное спасибо Мохамеду за его профессионализм и доброту!
Я прибыл в отель 3 июля около 23:30 и был действительно впечатлен Мохамедом, парковщиком. Он не только очень эффективно управлял моей машиной, но и с улыбкой выполнил мою просьбу о дополнительных подушках даже в столь поздний час.
Редко встретишь такого преданного и жизнерадостного сотрудника, особенно во время ночных смен, когда наступает усталость. Его отношение искренне тронуло меня и сделало мое пребывание незабываемым. Честь и хвала Мохамеду за его упорный труд и позитив!

Очень хороший отель, возможно, немного более шикарный, чем тот, который мы обычно посещаем. Номера были большими и содержались в очень хорошем состоянии. Хорошие удобства и услужливый персонал. Я бы избегал номера, который находится где-либо рядом с льдогенератором, так как тот, что на нашем этаже, издавал ужасный грохот, к счастью, мы были в номере на другом конце отеля.
Местная миссия находится прямо напротив отеля, и вокруг много бездомных, если вас это не устраивает, то, возможно, вам стоит поискать что-нибудь другое. У нас никогда не было никаких проблем, а кофе и кексы, которые вы получаете из фургончика с едой Missions, были превосходными.

У меня был один из лучших впечатлений от пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь во время визита, и мне очень многое понравилось. Во-первых, мой номер был просторным. Ванная комната была моей любимой частью. В ней была красивая стеклянная душевая кабина. Джакузи-ванна была проста в использовании, и она была жемчужиной номера. Мне также понравилось окружающее освещение в ванной. Еще одна вещь, которая выделялась, это декор в номере. Мне понравилось большое квадратное зеркало прямо рядом с хорошим освещением и стол с источником питания, который хорошо подходит для зарядки ваших электронных устройств.
Команда по уборке и люди на входе были феноменальными, на самом деле, вы, ребята, рок-звезды! Все были очень любезны, и у меня всегда была чистая комната, свежие полотенца и вода, когда я возвращался в свой номер вечером. Что мне понравилось в этом месте, так это удобства, такие как их шелковые халаты. Одна вещь, которая выделялась для меня, это то, что в моей ванной были бесплатные предметы, такие как набор для бритья, набор для зубов, шапочка для душа и небольшой туалетный набор, которые пополнялись по мере использования. Мне это очень понравилось!.
Единственное, что мне не удалось посетить, это ресторан и бар на территории отеля, но район Дюпон-Серкл очень удобен для пеших прогулок, и поблизости есть множество недорогих вариантов еды. Расположение отеля очень безопасное, и как одинокая женщина я чувствовала себя совершенно нормально, гуляя по нему ночью.

Я решил попробовать этот отель, так как хотел в эти выходные отпраздновать свой 38-й день рождения. В прошлом году я пережил много эмоциональных травм, и это должно было стать просто личным отдыхом и возможностью просто уйти и отпраздновать.
Маленькие детали имеют значение, и, к сожалению, этот отель не попал в некоторые вещи. Поскольку у меня был день рождения, я попросил небольшой кусочек шоколада, может быть, бутылку вина в номер, две вещи, которые мне нравятся — этого не произошло. Я забронировал номер и получил хороший номер, никаких проблем, но я был разочарован тем, что горничная или тот, кто занимается декорированием, пропустили это.
Не получил теплый прием на стойке регистрации. Чувствовал себя очень деловым и холодным. Никакого подтверждения того, что это был мой день рождения, ничего. Опять же, мелкие детали имеют значение.
Горничная вошла в мою комнату без предупреждения, так что с самого начала все было неловко. Все, что я получил, это заверения, что они проведут расследование. Никакого последующего звонка, просто текстовое сообщение через любое приложение, которое они используют.
Произошел досадный инцидент с заказом на еду, который я сделал: заказ был доставлен в отель, но передан не тому человеку, прежде чем я спустился вниз, чтобы забрать его. До сих пор не знаю, как это произошло, и со стороны стойки регистрации практически не было проявлено сочувствия.

Я могу порекомендовать Royal Sonesta на P Street!
Я путешествовал один на прошлых выходных и остановился в этом отеле. Раньше это был отличный Palomar, где я останавливался много раз. Как Sonesta, он также очень хорошо управляется и великолепен. Стойка регистрации очень профессиональная и любезная. Мне нравится этот отель. Весь персонал очень милый.
Расположение идеальное. В пешей доступности от парка Rock Creek, Джорджтауна, центра города, музеев, метро DuPont Circle и лодочного причала.
У меня были планы на все три ужина с четверга по воскресенье, поэтому я не смог попробовать Certo на ужин. Однако Certo великолепен на завтрак.
Вернусь в сентябре, когда откроется бассейн, и надеюсь попробовать Certo на ужин.

На прошлой неделе мы с мужем прекрасно провели 5 ночей в отеле Royal Sonesta в DuPont Circle. Отель удобно расположен в шаговой доступности от метро. В нескольких минутах ходьбы также есть несколько отличных ресторанов. Наш номер был очень просторным, красивым и чистым. Фотографии на сайте точно отражают номера и отель. Персонал вежливый и оперативно решал вопросы. Фен сломался, но его быстро заменили на новый. Я прочитал несколько отзывов, в которых жаловались на то, что я могу слышать людей в других комнатах. Уровень шума от других гостей не отличается от шума в любом отеле. Единственное, что нас беспокоило, это температура воды. Я читал отзывы, в которых говорилось, что у них нет горячей воды. В первое утро у нас было тепло, но не очень жарко. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они сказали, что техническое обслуживание рассмотрит вопрос. Я был приятно удивлен, что с тех пор стало жарко. Нам понравилось наше пребывание, и мы определенно остановимся здесь снова.

У меня есть некоторые плюсы и минусы моего пребывания. Мы с девочками остались на выходные, и изначально у нас был обычный номер, но Дэйв сказал нам, что мы можем перейти на люкс. Размер люкса идеально подходил для 4 девушек, которым нужно место, чтобы подготовиться. Расположение отеля было идеальным! Это было близко ко всему, что мы хотели сделать.
Дэйв также посоветовал купить гамбургер. Это было действительно хорошо, но дорого (40 долларов). Не было никаких плохих отношений с другими гостями или сотрудниками. Все были дружелюбны, когда мы встретились. Большая двуспальная кровать была очень удобной.
Мои самые большие проблемы: в комнате было жарко. Трудно было регулировать температуру. Уборку нам так и не предоставили, и мы попросили одну из горничных прийти в субботу. Она сказала, что приедет, но никто так и не пришел. Наши простыни никогда не менялись. Мусор не вывозили. Так что это было разочаровывающе. И наконец, в номере не было микроволновой печи. Мои друзья, которые спали на диване-кровати, сказали, что это очень неудобно.
Останусь ли я снова? Я не уверен.

Брюс на стойке регистрации БЕСПЛАТНО повысил категорию номера при регистрации, потому что я был «милым и улыбчивым».  » Обслуживание клиентов было отличным, и я его очень ценю. Мне достался очень просторный номер на 9 этаже. Члены команды парковщика также были очень дружелюбны и полезны. Это было недалеко от метро DuPont, что было большим плюсом. Я получил бесплатную шапку при оформлении заказа. В целом хорошей поездки, и я вернусь!

Этот отзыв был бы 4-звездочным, потому что отель удачно расположен (примерно 20-30 минут ходьбы или 5 минут на Uber до большинства достопримечательностей), кровати удобные, пространство в номерах довольно большое; было несколько проблем с уборкой, которая не приносила достаточно стаканов, полотенец, кофе, а вода в душе была не слишком сильной или горячей (техобслуживание пришло и исправило это). Однако я поставил ему 5 звезд, потому что помощник менеджера Брюс Дейли был потрясающим. Он быстро исправил все мелкие проблемы и проявил очень хороший стиль общения. Обратите внимание, что взимается плата за обслуживание в размере 35 долларов, и за эту плату вы получаете доступ к ряду удобств — вам нужно знать об этом, чтобы в полной мере воспользоваться тем, за что вы платите.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Бронировался номер Делюкс с 2 кроватями размера «queen-size». 2 комнаты. Семья из 6 человек путешествовала вместе и бронировала указанные смежные или смежные номера, и нас поместили на 5-м и 10-м уровнях, противоположных сторонах отеля. Я был разлучен с маленькими детьми и не мог должным образом о них заботиться, поскольку путешествовал с отцом и четырьмя детьми. Персонал на стойке регистрации даже не заботился. При регистрации (поздно ночью) парень был в лучшем случае груб, и когда на следующее утро я вернулся, чтобы обсудить дальнейшее, парню на стойке регистрации было все равно. «Плата за пункт назначения» — это грабеж, поскольку «высокоскоростного» интернета здесь не найти. В довершение всего, мой трехлетний ребенок заболел, и его вырвало через кровать. Я позвонил в службу уборки номеров, но мне ответили «гостевые службы», и женщина была оооочень груба со мной по телефону. Более чем через полчаса я снова позвонил и сказал, что понимаю, что вы грубы и доставляете совершенно неудобства, но просто доставьте новое постельное белье, и я переоденусь, так как не хочу, чтобы кто-то здесь мне чем-то помогал. Ждали целую вечность, и появилось какое-то постельное белье, и я сказал, что мне также нужен новый наматрасник и наволочки, она закатила глаза и поморщилась, а затем вернулась много лет спустя с ними.