The Ven at Embassy Row, Washington, D.C., a Tribute Portfolio Hotel

Из плюсов расположение, было чисто. Далее, бассейн закрыт. Видела фото что должно быть красиво на крыше, но крыша тоже была закрыта. Основное, мы приехали втроем: я, муж и дочь взрослая. Они нам дали номер с одной кроватью. Мы в этот день очень устали, пришлось возвращаться и решать этот вопрос. На что был ответ — у вас большая кровать. И им в принципе было все равно как мы там разместимся. Но мы указывали, что будет три гостя при бронировании. Также сказали, что у них вообще не существует номеров с двумя кроватями. Хотя их сайт предлагает это. Решили вопрос, они принесли раскладушку. Уровень раскладушки значительно ниже кровати. На раскладушке одеяло было тонкое и холодное. Другого тоже не было. Просто заранее уточняйте все вопросы. Мы много путешествуем и такой опыт у нас первый.

Отель очень старый, окна смотрят на другие окна отеля, так как он круглый. Но там работают замечательные сотрудники, которые стараются найти компромисс и очень доброжелательные. Завтраки вкусные, но надо уточнять если вас больше 2 человек. Достопримечательности города расположены близко, можно все осмотреть пешком.

Я заселилась довольно поздно, после 22:00, но, несмотря на то, что у меня статус Titanium Elite и были доступны улучшения номера, мне этого не сделали. Когда мы вошли в номер, было довольно холодно, поэтому я повысила температуру, но это не помогло. В номере оставалось холодно, а через некоторое время стало еще холоднее. В тот момент персонала не было, чтобы починить термостат, поэтому нам принесли одеяла. К тому времени, когда нам предложили переселиться, я уже спала, поэтому мой гость не хотел меня будить. Проснувшись, мы обнаружили, что в номере все еще очень холодно, и нам пришлось принимать душ, а температура воды менялась. Она не была постоянно горячей или холодной. В целом, вы кое-что сделали правильно. Мне понравились браслеты дружбы, ароматические мешочки с розой и эвкалиптом, а горячий шоколад и печенье на выходе были приятным дополнением. В целом, я бы сказала, что мое пребывание было не очень хорошим, и я бы не остановилась здесь снова, исходя из этих основных факторов. Хотя я преданная поклонница Marriott, это заставило меня пересмотреть свою лояльность!

Номера были вполне приличные, а небольшой ресторанчик, где подавали хорошо приготовленные блюда, меня порадовал. Хотя выбор был невелик, качество 4 разных блюд, которые я попробовал, было значительно выше среднего. Менее чем в двух кварталах находится станция метро, ​​откуда можно добраться куда угодно. Отличное первое впечатление от Вашингтона, отчасти благодаря отелю The Ven.

Превосходное расположение, очень хорошее обслуживание (по большей части) … но это старое здание, нуждающееся в модернизации систем.
2 минуты пешком до площади Дюпон и северного входа на станцию ​​метро Дюпон. Трудно найти лучшее расположение в одном из лучших районов Вашингтона, с доступом ко всему городу на метро, ​​автобусе и пешком.
Сотрудники на ресепшене были неизменно приятными и услужливыми. Например: я хотел добавить сливки в свой кофе, приготовленный в кофеварке Keurig в номере. Дважды сотрудник ресепшена с удовольствием заходил в закрытое кафе и выполнял мою просьбу.
Номера и общественные зоны хорошо оформлены и идеально чистые. Фитнес-центр был огромным, светлым, чистым, хорошо оборудованным, и все тренажеры были в хорошем состоянии.
Несколько замечаний, и я начну с серьезной жалобы.
Я жил в небольшом номере с двуспальной кроватью на 7-м этаже с видом на город. Система отопления/кондиционирования в номере постоянно издавала ОЧЕНЬ громкий низкочастотный механический шум — как будто работал вентилятор или заслонка. Источник звука находился над потолочной плиткой между шкафом и ванной комнатой. Из-за этого было трудно заснуть, и меня даже разбудили.
На следующее утро я подошла к стойке регистрации, и сотрудница извинилась и предложила поменять мне номер. Она дала мне ключ от похожего номера на 6-м этаже для проверки… в котором была точно такая же проблема. В коридорах я также слышала похожий звук из других номеров на обоих этажах.

Просто ужасный опыт. Там идёт ремонт, и шум невероятный! Прямо над моей комнатой! Не понимаю, зачем они вообще разрешают гостям останавливаться в номерах, которые будут затронуты. Хуже того, они заявили, что работы будут с 9 до 16 часов, а каждое утро ремонт начинался в 8 утра. После такого насыщенного дня невозможно расслабиться, если только не выйти из номера. Я очень разочарована и расстроена.

ВАЖНО: В этом отеле ведутся масштабные ремонтные работы, и он не должен быть открыт для гостей. Сверление начинается в 7:30 утра и продолжается весь день — спать или отдыхать невозможно. Мы бронировали через партнера Expedia, и о строительстве не было ни слова; иначе мы бы никогда не забронировали этот отель.
Примечание: Сотрудники стойки регистрации были профессиональны и отзывчивы, переселив нас с нижнего этажа на верхний, но шум и вибрация стен были невыносимы на обоих этажах.
Это был наш предновогодний отпуск, чтобы отдохнуть. Мы не смогли.

Замечательный отель, персонал был очень любезен и внимателен. Они уделили огромное внимание моей дочери, которая отмечала свой 19-й день рождения, и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Единственная моя претензия — к автомату для льда у нашей двери, но в остальном это был прекрасный опыт с прекрасным и дружелюбным персоналом.

Наше пребывание в The Ven снова было фантастическим. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположение очень удобное, вдали от шума и суеты Дюпон-Серкл. Гвоздь программы — Хорхе за барной стойкой. Его подход к созданию потрясающих коктейлей — настоящее произведение искусства, и именно он — главная причина, по которой мы решили вернуться сюда. Его творения — это идеальное сочетание крепких спиртных напитков, биттеров и ароматических ингредиентов, которое взрывает ваши вкусовые рецепторы сложным и идеально сбалансированным вкусом напитка. Настоятельно рекомендую вам ощутить магию его миксологии!

Отель просто чудесный. Сотрудники отеля Ven сделали нашу поездку просто чудесной. Хелен, Куки, Камил, Негаш и Фейсел – одни из лучших. Просто поразительно, как в отеле может быть такой тёплый, гостеприимный и выше среднего персонал. Я не встречался ни с кем из горничных, но наш номер всегда был свежим и чистым. Мы наслаждались бассейном на крыше (это были летние сентябрьские выходные) и барами/ресторанами. Отель находится недалеко от Дюпон-Серкл. Рестораны, кафе и музеи находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы благодарим персонал отеля Ven за то, что они сделали наше путешествие таким незабываемым.

Останавливаюсь во второй раз, и должен сказать, что впечатления стали гораздо лучше. Браслет дружбы так и не появился, всё ещё заболел после того, как однажды поел в ресторане отеля, и всё ещё пришлось таскать багаж вверх и вниз по 20 ступенькам главного входа, с больными коленями… но номер стал гораздо лучше. На втором этаже, поэтому вид только на скалы и крышу, но это был огромный номер с двумя спальнями и большой ванной комнатой. В ванной всё ещё пахло плесенью, но, находясь в другой части отеля, вдали от лифтов, качество сна было на 10/10. Больше бы здесь не остановился, но размер номера и расположение сыграли решающую роль.

В целом, мой первый визит в The Ven был просто потрясающим, так как теперь мой родственник живет в Вашингтоне. Я искал центральное расположение поближе к ним, общественному транспорту, достопримечательностям и всей красоте вокруг: DuPont Circle и все посольства, старые деревья и прекрасный район.
***Особые комплименты:
1. ) Негашу за то, что он буквально все делал, был везде и полностью контролировал все операции отеля, как будто он владелец, за что я неоднократно хвалил его во время моего пребывания.
2. ) Брайану на стойке регистрации, который без колебаний дал мне свой личный зонтик, когда я собирался весь день идти пешком и шел дождь. Он профессиональный, но в то же время теплый, дружелюбный, улыбчивый и готовый сделать больше, чем просто обязанность, чтобы позаботиться обо мне и убедиться, что мне комфортно.
3. ) Мужчинам в баре и тем, кто доставлял мне еду в номер утром на завтрак и вечером на ужин и напитки. Вы, ребята, также проделали потрясающую работу, заботясь обо мне, и дали фантастические рекомендации (не забудьте попробовать осьминога на гриле – это просто первоклассно! ). Вы все обеспечивали мне прекрасное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
4. ) Весь персонал на стойке регистрации и на телефоне. Вы все были невероятно дружелюбны, ни разу не пропустили приветствие, окружили теплом, радушием и поддержкой на протяжении всего моего пребывания.

Отель очень хорош с точки зрения расположения, чистоты и размера номера. Для нас самым большим недостатком в этом отеле стали размеры кроватей: мы остановились в номере с двуспальной кроватью, что означало две кровати для семьи из 4 человек. Мы ожидали номера с двуспальной кроватью, но они оказались значительно меньше, и это сильно повлияло на качество нашего сна. Добавьте к этому смежные номера, где звук, кажется, просто распространяется между ними, и это несколько дней было некомфортно. Бассейн хороший, но может быть довольно многолюдным, так как здесь принимают гостей, проживающих в течение дня, и есть информация, что детям нельзя посещать бассейн после 17:00. Мы не проверяли, но были противоречивые сообщения, но мы читали, что это касается только гостей, проживающих в течение дня. Внизу есть тренажерный зал и игровая комната, которая особенно хороша для подростков, где можно бесплатно поиграть в фьюзбол, скрэббл и т. Д.

Когда мы приехали, в фургоне только что восстановили электричество после того, как весь квартал был обесточен на день. Персонал фургона был просто потрясающим: общительным, сдержанным, любезным, понимающим и стойким, пока они изо всех сил пытались восстановиться. Их компьютеры вышли из строя, у них не было доступа к бронированию, и им пришлось нанять нескольких подрядчиков, чтобы решить эту невероятно сложную ситуацию.
Мы хотели остаться, поэтому съездили на осмотр объекта, а вернулись и поужинали. Нам предоставили номер, а на следующий вечер предоставили нам нужную роль, но на более высоком этаже с потрясающим видом.
Я, наверное, раз десять похвалил персонал. Они были просто замечательными.
Этот персонал, особенно Николас, – пример того, как нужно вести себя в чрезвычайной ситуации, когда всё идёт не так. Истинный признак человека – не то, как он себя ведёт, когда всё идёт хорошо, а то, как он себя ведёт, когда всё идёт не так.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Несколько недочётов. Персонал очень хороший. Они всегда готовы помочь, например, отправить уборщицу. Приятно, что носильщик почти всегда встречает. В некоторых номерах есть открывающиеся окна, а там, где их нет, я бы не стал останавливаться. Надеюсь, ремонт не уберёт. За завтраком играет ужасная музыка. Эта музыка играет постоянно. Возможно, это фишка Ven, но, пожалуйста, в 7 утра? Выбор на завтрак ограничен. Номера нормального размера. Зона бассейна посредственная. Основные блюда на ужин стоят около 40 долларов, и можно было бы подумать, что за эти деньги можно получить тканевую салфетку, но нет. Бумага из продуктового магазина. По выходным у бассейна шумные вечеринки, возможно, они сдают бассейн в аренду. Полиция приезжала из-за шумной вечеринки у бассейна во время моего пребывания. Возможно, я остановлюсь здесь снова, но меня отпугивает круглосуточная атмосфера вечеринки.

Я останавливался в этом отеле Marriott в Вашингтоне в мае, чтобы провести там длительное время, на выпускном у друга, и лучшего и желать нельзя. От регистрации до выезда обслуживание было на высшем уровне, особенно спасибо Эли на стойке регистрации.
Эли сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт на протяжении всего пребывания. Они даже организовали для нас Uber Black, чтобы мы могли добраться до выпускного к другу в Мэриленде, что сделало этот день ещё более особенным.
В наши дни редко встретишь такой уровень гостеприимства. Впечатления 10/10 — спасибо, Эли! Ты действительно сделал нашу поездку незабываемой.

Абсолютно понравился этот отель! Это также один из немногих отелей в округе Колумбия, в котором есть бассейн, не говоря уже о бассейне на крыше. Насладились округом Колумбия после поездки в национальный парк Шенандоа, и все удобства в ресторане, еда была превосходной.
Я бы определенно вернулся в этот отель с бассейном на крыше. Он немного маловат, но он выполняет свою работу в день при температуре 94°. У них также есть полный открытый бар наверху, соединенный с бассейном, и после 5:00 вечера он переключается на обслуживание только для взрослых.