Я решил попробовать этот отель, так как хотел в эти выходные отпраздновать свой 38-й день рождения. В прошлом году я пережил много эмоциональных травм, и это должно было стать просто личным отдыхом и возможностью просто уйти и отпраздновать.
Маленькие детали имеют значение, и, к сожалению, этот отель не попал в некоторые вещи. Поскольку у меня был день рождения, я попросил небольшой кусочек шоколада, может быть, бутылку вина в номер, две вещи, которые мне нравятся — этого не произошло. Я забронировал номер и получил хороший номер, никаких проблем, но я был разочарован тем, что горничная или тот, кто занимается декорированием, пропустили это.
Не получил теплый прием на стойке регистрации. Чувствовал себя очень деловым и холодным. Никакого подтверждения того, что это был мой день рождения, ничего. Опять же, мелкие детали имеют значение.
Горничная вошла в мою комнату без предупреждения, так что с самого начала все было неловко. Все, что я получил, это заверения, что они проведут расследование. Никакого последующего звонка, просто текстовое сообщение через любое приложение, которое они используют.
Произошел досадный инцидент с заказом на еду, который я сделал: заказ был доставлен в отель, но передан не тому человеку, прежде чем я спустился вниз, чтобы забрать его. До сих пор не знаю, как это произошло, и со стороны стойки регистрации практически не было проявлено сочувствия.
Я пишу это не для того, чтобы жаловаться, но я чувствую, что здесь не хватает обслуживания, поэтому всегда есть куда совершенствоваться. Я очень ценю Шарафу, который помог мне оформить бронирование, был внимателен, выслушал мои опасения и проявил сочувствие. Маленькие детали имеют значение, и он это понимает. Так что спасибо ему за это.
Сама комната была в порядке. Просторный. Комфортный. Никаких проблем.
Это всего лишь честный отзыв, так что воспринимайте его как хотите. Всегда есть куда совершенствоваться, поэтому я надеюсь, что они это сделают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Маленькие детали имеют значение, и, к сожалению, этот отель не попал в некоторые вещи. Поскольку у меня был день рождения, я попросил небольшой кусочек шоколада, может быть, бутылку вина в номер, две вещи, которые мне нравятся — этого не произошло. Я забронировал номер и получил хороший номер, никаких проблем, но я был разочарован тем, что горничная или тот, кто занимается декорированием, пропустили это.
Не получил теплый прием на стойке регистрации. Чувствовал себя очень деловым и холодным. Никакого подтверждения того, что это был мой день рождения, ничего. Опять же, мелкие детали имеют значение.
Горничная вошла в мою комнату без предупреждения, так что с самого начала все было неловко. Все, что я получил, это заверения, что они проведут расследование. Никакого последующего звонка, просто текстовое сообщение через любое приложение, которое они используют.
Произошел досадный инцидент с заказом на еду, который я сделал: заказ был доставлен в отель, но передан не тому человеку, прежде чем я спустился вниз, чтобы забрать его. До сих пор не знаю, как это произошло, и со стороны стойки регистрации практически не было проявлено сочувствия.
Я пишу это не для того, чтобы жаловаться, но я чувствую, что здесь не хватает обслуживания, поэтому всегда есть куда совершенствоваться. Я очень ценю Шарафу, который помог мне оформить бронирование, был внимателен, выслушал мои опасения и проявил сочувствие. Маленькие детали имеют значение, и он это понимает. Так что спасибо ему за это.
Сама комната была в порядке. Просторный. Комфортный. Никаких проблем.
Это всего лишь честный отзыв, так что воспринимайте его как хотите. Всегда есть куда совершенствоваться, поэтому я надеюсь, что они это сделают.