The Morrow Washington Dc, Curio Collection By Hilton

Мы с моей девушкой провели невероятное время в отеле The Morrow DC. С момента нашего прибытия персонал искренне радушно нас принял и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным.
Сам отель прекрасен — современный, безупречно чистый и продуманный до мелочей. Наш номер был комфортабельным, тихим и имел все необходимое для спокойного отдыха. Расположение тоже фантастическое: легкий доступ к ресторанам, достопримечательностям и метро, ​​при этом сохраняется ощущение спокойствия.
Особая благодарность команде за то, что они помогли сделать наше празднование годовщины еще более запоминающимся. Их гостеприимство и внимание к деталям действительно впечатлили и заставили нас почувствовать себя ценными гостями.
Если вы ищете стильный отель с исключительным сервисом в Вашингтоне, округ Колумбия, я настоятельно рекомендую The Morrow. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в городе!

У меня был замечательный отдых, и персонал отеля, Габби, Чейни, Бетти и Аалия, сделали его еще лучше. Все были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь с улыбкой. Эта команда была внимательной, вежливой и создала для меня атмосферу радушия от момента заселения до выезда. Их превосходное обслуживание клиентов и позитивный настрой действительно произвели на меня сильное впечатление. Все они сделали мое пребывание комфортным и приятным. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.
Рут.

Мое недавнее пребывание было прекрасным. Атмосфера была комфортной, и мне очень понравились удобства в номере: от кофемашины и просторного холодильника до ежедневной уборки. В этом отеле самый красивый и хорошо оборудованный фитнес-зал из всех, в которых я останавливалась, включая отдельную комнату для йоги. Махмуд был особенно приветлив и внимателен, как и Фрэнк, носильщик. Я с нетерпением жду своего следующего пребывания с этим замечательным персоналом и комфортабельными номерами. Поистине индивидуальный подход. Отлично! — Келли Д.

Я останавливалась в отеле The Morrow несколько раз. Он отлично подходит как для взрослых, так и для детей. Номера очень просторные, современные и безупречно чистые. Отель расположен прямо рядом с метро и в отличном месте, недалеко от кафе и ресторанов. Бар на крыше просто потрясающий. Персонал встречает вас при входе, и все очень дружелюбны и внимательны. Маннеф на ресепшене был очень любезен и быстро решил все проблемы, возникшие у нас с бронированием. В целом, отличный опыт.

Мы прекрасно провели время в отеле The Morrow Washington DC, Curio Collection by Hilton, и одной из главных причин стало исключительное обслуживание, которое нам оказала Бетельхем на стойке регистрации. С момента нашего прибытия она была невероятно добра, приветлива и искренне заботлива. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным, выполняя каждую просьбу с терпением, профессионализмом и теплой улыбкой.
Редко можно встретить человека, который не только эффективен и компетентен, но и действительно заставляет гостей чувствовать себя ценными и окруженными заботой. Внимательность и забота Бетельхем произвели неизгладимое впечатление на нашу семью и подняли наше пребывание в отеле на новый уровень.
The Morrow — это и без того прекрасный отель с отличной атмосферой и расположением, но именно такие сотрудники, как Бетельхем, делают его по-настоящему особенным. Спасибо за такое выдающееся гостеприимство — мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Бетти на ресепшене заслужила нашу 5-звездочную оценку за свою доброту и заботу о том, чтобы нам, как участникам программы Diamond, было комфортно. Люкс, в который нас переселили, был поистине прекрасен, с ванной комнатой, напоминающей спа-салон, которая сама по себе стала настоящим убежищем. Нам очень понравились банные принадлежности Santal 33, глубокая ванна и паровая душевая кабина. Все мелкие детали, от освещения до тематического декора и мебели, изготовленной на заказ, выполнены на высоком уровне и создают изысканную атмосферу. Мы выбрали угловой номер в приложении, и он оказался большим и тихим. Нам понравился вид на станцию ​​метро и железнодорожные пути, а также наблюдение за прибывающими и убывающими поездами. Шум не доставлял неудобств нашей семье, и номер на высоком этаже или с видом на внутренний дворик полностью исключил бы эту проблему, если вы чувствительны к шуму. Я считаю несправедливым, что в отзывах отель страдает от шума обычного железнодорожного движения. При бронировании сразу видно, что отель удобно расположен рядом со станцией метро NOMA и прямо у железнодорожных путей от станции Union. Имейте это в виду и бронируйте соответственно, и у вас все равно будет прекрасный отдых здесь. Ранее мы останавливались в номере с балконом и видом на ротонду Капитолия, и нам очень понравились виды и наличие простого открытого пространства. С крыши также открываются одни из лучших видов в этом районе.

Очень хороший персонал, прекрасная атмосфера, просторные, чистые и комфортабельные номера. Однако им следовало бы подумать о другой компании по предоставлению услуг парковщика, те были не самыми любезными. Персонал отеля был превосходным, особенно сотрудники стойки регистрации и носильщик. В баре наверху, который называется Sly, очень хорошая еда и неплохое обслуживание, но я приехал в праздничный день, поэтому время было ограничено. Отель расположен очень близко к железной дороге, поэтому ожидайте гудков и шума от поездов. В целом, мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь!

Отель The Morrow – прекрасный отель. Красиво оформлен, создает ощущение роскоши. Но особое внимание заслуживает персонал. Во время моего пребывания я заболел и полтора дня провел в номере, и сотрудники были невероятно любезны, вежливы и профессиональны. Стойка регистрации, питание, уборка номеров – все были на высоте. Единственный незначительный недостаток – близость к железнодорожным путям, поэтому в зависимости от номера ночью можно слышать поезда (но ничего слишком серьезного, это не отпугнуло бы меня от повторного пребывания).

Я получила невероятно приятные впечатления от пребывания в отеле The Morrow в Вашингтоне, округ Колумбия, и хочу выразить свою глубочайшую благодарность.
С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанной гостьей, окруженной заботой и как дома. Все были невероятно дружелюбны, профессиональны и постоянно делали для меня все возможное и даже больше на протяжении всего моего пребывания.
Особенно хочу поблагодарить Ханифа, Бетлехема, Касима и Элеонору. Каждый из вас действительно внес свой вклад. Ваша доброта, внимательность и искренняя забота не остались незамеченными. Благодаря исключительному сервису и теплоте, которые вы мне оказали, я решила не менять отель. Именно персонал сыграл решающую роль.
Редко можно найти место, где к гостям относятся с такой искренностью, терпением и душевностью. Я искренне благодарна за этот опыт и за позитивную энергию, которую вы все излучаете каждый день.
Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким запоминающимся и комфортным. Я всегда буду помнить этот опыт благодаря вам.

Разочаровывающее пребывание, не соответствует стандартам Hilton.
Как постоянный гость Hilton, я был крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле The Morrow DC. До этого я останавливался в отеле Conrad DC, где всё было безупречно, на 10 из 10, и это укрепило моё доверие к репутации Hilton как отеля, предлагающего роскошь и комфорт. Поскольку The Morrow — относительно новый отель с хорошими отзывами, я ожидал аналогичного уровня обслуживания. К сожалению, этого не произошло.
Во время моего пребывания мне пришлось трижды менять номера. В первом номере стоял ужасный запах, напоминающий запах ног и кукурузных чипсов. Во втором номере был сломан телевизор, что особенно расстроило, так как мы планировали посмотреть игру. Третий номер, наконец, оказался приемлемым: запаха не было, телевизор работал, и отель предоставил нам компенсацию в размере 100 долларов.
Однако проблемы продолжались. Мы заказали еду в номер, чтобы насладиться ею во время игры, но еда пришла холодной и без заказанных приправ и столовых приборов. Кровать и подушки показались мне дешевыми и неудобными, из-за чего мы потели всю ночь. Вдобавок ко всему, постоянный шум от проходящего рядом поезда и кондиционера делал сон практически невозможным.
Это пребывание ни в коем случае не было спокойным. Я уехала, чувствуя себя еще более измотанной, чем по прибытии, что прямо противоположно тому, чего я ожидаю от отеля сети Hilton.

Мы забронировали отель The Morrow через Amex Fine Hotels + Resorts, ожидая роскошного отдыха, но он остался в пределах 3 звезд. Самым тревожным моментом нашего пребывания стало то, что моя свекровь застряла в вестибюле между ее номером и коридором. На то, чтобы освободить ее, ушло более 30 минут, в итоге пришлось использовать лом, а персонал на ресепшене проявил полное безразличие.
Другие серьезные проблемы включали:
• Ошибки в выставлении счетов: с нас взяли 150 долларов за «парковку крупногабаритного автомобиля», хотя у нас даже не было машины. Они объяснили это путаницей с именами родственников, но исправили ошибку только после того, как мы заметили ее при проверке счета.
• Техническое обслуживание: наши электронные карты неоднократно выходили из строя; нам пришлось диагностировать неисправность считывателя, прежде чем наконец-то прислали инженеров. Кроме того, не работают входные двери, открывающиеся «волнообразным» способом, а душ нагревался дольше утром, чем я ожидал в современном здании.
• Чистота: раковина и слив в душевой были грязными по прибытии.
• Шум: Отель расположен прямо рядом с железнодорожными путями, что вполне ожидаемо для такого местоположения! Но даже для городского отеля звукоизоляция недостаточна для «роскошного» объекта.
Однако есть и плюсы! Удобства Le Labo 33 — приятное дополнение, а еда в ресторане была действительно отличной (очень рекомендую куриные наггетсы в соусе баффало). Тем не менее, обслуживание в ресторане было медленным.

Начну с огромной благодарности персоналу стойки регистрации. Они тепло нас встретили и сразу же повысили категорию номера. Особая благодарность Ханифу на стойке регистрации за его постоянную улыбку во время регистрации и за подробное объяснение всего, что касается отеля.
Номера были очень чистыми и просторными. Обслуживание номеров отлично справилось с нашими просьбами о дополнительных подушках, полотенцах и воде.
Ресторан на территории отеля немного дороговат, но он предлагает прекрасную террасу на крыше и является отличным местом для ужина. В целом, это был замечательный опыт, и я определенно порекомендую этот отель друзьям и семье.

Честно говоря, я не понимаю, как это может быть пятизвездочным отелем. Я бывал во многих крупных городах, поэтому у меня есть определенные ожидания. Внешний вид отеля и номеров отличный, но есть вещи, которые в целом не оправдывают пятизвездочный рейтинг.
Первое, что я заметил в номере, это отсутствие холодильника. Наши остатки еды просто испортились бы, как и энергетические напитки, которые мы купили. Также не было халатов или тапочек, чего я обычно ожидаю. Мне пришлось попросить, и даже тогда, несмотря на то, что отель был не очень загружен, это заняло целую вечность, поэтому мне пришлось попросить оставить еду в номере, пока мы сходим за продуктами.
Когда я готовился ко сну, я заметил пятна на подушке, которые, казалось, легко отстираются или их просто нужно было заменить. Постельное белье тоже было порвано. Меня это очень возмутило.
Еда… посредственная и порции маленькие для такой цены. На этом всё. Мы считаем, что наша курица, которую нам принесли в номер, тоже была недожарена, и в итоге мы её не ели, потому что были слишком уставшими, чтобы что-либо сказать. В пятизвездочном отеле ожидаешь, что еду принесут вовремя и без промедления, однако каждый раз это был какой-то случайный человек (даже непонятно, персонал это или нет), и приносили всё в контейнерах. Ресторан на крыше тоже был неприветливым каждый раз, когда мы туда приходили. Меню на сайте для заказа еды в номер и в ресторанах неверны, потому что лично я не увидела ни одного из блюд, которые мы хотели заказать.

У меня остались потрясающие впечатления от отеля The Morrow. Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Начиная с регистрации (сотрудники парковки, менеджер на ресепшене Нейси и Кассим) и заканчивая выездом, все были дружелюбны, компетентны и внимательны. Даже менеджер ресторана Джо, мой официант Девин и персонал кухни ресторана SLY, расположенного внутри отеля The Morrow, были великолепны. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем своим друзьям и родственникам. Спасибо всем сотрудникам The Morrow за прекрасный первый опыт!

Если вы хотите спланировать день рождения/отдых дома, это идеальное место!
Во-первых, обслуживание замечательное, персонал на ресепшене очень милый, всегда приветствует, отвечает на все вопросы и помогает со всеми просьбами!
Во-вторых, номера… ПОТРЯСАЮЩИЕ! Мне понравилась чистота, мы жили в номере категории «премиум-класс» с большой кроватью, ванная комната просто восхитительна! И они используют только Le Labo! ТАК ПРЕКРАСНО! Всё в номере было замечательно.
В-третьих, даже персонал отеля был замечательным. Каждый раз, когда вы заходили в лифт, вас всегда приветствовали и общались. Возможно, это была удача, но было очень по-домашнему!
В целом, 10/10, мы обязательно остановимся здесь снова. Отдельное спасибо Рехане, я не запомнила имена остальных сотрудников, но это была прекрасная команда, их гостеприимство стало вишенкой на торте. С удовольствием вернёмся снова!

Расположение было неплохим, но обслуживание оставляло желать лучшего. Еда совершенно не стоила своих денег — особенно для заведения, которое позиционирует себя как «ресторан высокой кухни». Очень разочаровало. Обслуживание клиентов, пожалуй, стало самым большим разочарованием; атмосфера была совершенно неприветливой. Честно говоря, я бы оценил это на минус 10.
Номера были чистыми, за что я могу похвалить, но они завышают цены на вещи, которые даже не имеют смысла. За такую ​​цену это абсолютно не стоит того. Лучше заплатить немного больше за AKA в Адамс-Моргане, который действительно стоит каждой копейки.
Единственным положительным моментом был персонал парковщика — они были ПОТРЯСАЮЩИМИ. Очень приветливые и дружелюбные, что еще больше удивило, насколько плохим было впечатление от персонала на ресепшене. В целом, отель просто не оправдал ожиданий.

Ужасно! Я забронировала номер в отеле The Morrow на первые выходные октября. Мое пребывание началось отлично, пока я не проснулась вся в укусах. Укусы клопов. Я обратилась к Кингсли (менеджеру отеля). Он немедленно переселил меня в другой номер на другом этаже и сказал, что разберется в проблеме, пригласив компанию Ecolab для осмотра номера. Я чувствовала себя крайне некомфортно во время своего пребывания. Я даже попросила вернуть деньги, но мне сказали, что это невозможно без обращения в головной офис и в страховую компанию. Когда я выезжала, я заметила, что Кингсли разговаривает с другой гостьей, которая выглядела явно расстроенной. После того, как Кингсли закончил разговор с гостьей, я снова сказала, что хочу вернуть деньги, и он ответил, что не может этого сделать, и что гостья, с которой он разговаривал, выразила те же опасения и что она просто приняла укусы за укусы клопов, а на самом деле это были комары. В тот момент я поняла, что не преувеличиваю. Мне пришлось не только выбросить кучу своих вещей. По возвращении мне пришлось потратить кучу денег на обработку одежды и багажа. На коже остались несмываемые следы от укусов. Я больше не буду останавливаться в отелях Hilton, пока эта проблема не будет решена должным образом. Менеджер сказал, что в отчете Ecolab указано, что клопов не обнаружено, а когда я попросил копию, он ответил, что не может предоставить мне копию и не может вернуть деньги.