Отель Residence Inn by Marriott Virginia Beach Oceanfront Residence Inn By Marriott Virginia Beach Oceanfront

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай был настолько разочаровывающим, что я считаю, что другие должны знать, что произошло.
Я забронировал номер в Residence Inn за несколько месяцев до начала футбольного турнира, специально выбрав это место, потому что оно находилось в безопасном районе, и потому что там останавливались несколько товарищей по команде моего сына. Всего за несколько часов до заселения я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что моя бронь была перенесена в другой отель из-за «непредвиденных обстоятельств».
Замененный отель находился в районе, где мне было некомфортно останавливаться, был значительно дешевле, чем тот, который я забронировал изначально, и не там, где останавливалась команда моего сына. Большую часть турнира я потратил на поиски альтернативного жилья и общение с несколькими представителями Marriott, которые предоставляли противоречивую информацию о доступных вариантах и ​​компенсациях.
Что еще хуже, когда мы пришли регистрироваться в перенесенном отеле, нам сказали, что наш номер еще не готов, хотя время заселения уже прошло, и персонал не смог назвать примерное время, когда он будет готов.
Самое неприятное не то, что возникла операционная проблема — всякое случается. Дело в том, как была урегулирована ситуация.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Спасибо. Джелли была великолепна на ресепшене. Она точно знала, как помочь маме, которая одновременно занималась регистрацией малыша. Персонал всегда улыбался. Спасибо, что создали для нас домашнюю атмосферу во время нашей поездки с дочкой. Мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в этом отеле на выходные в честь Дня памяти, и больше там останавливаться не будем… Столько проблем, самая большая из которых заключалась в том, что, несмотря на то, что это отель для некурящих, коридоры и номера ужасно пахли дымом. В номерах оставляли без присмотра множество собак, которые лаяли весь день. Сам номер был очень изношенным для цены в 450 долларов за ночь. Посудомоечная машина вывалилась из столешницы, дверная ручка, ведущая на террасу, сломалась. Кухня была совершенно грязной. Большую часть первого дня нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы сообщить обо всех проблемах. У нас никогда не было подобного опыта в отелях Marriott. Мы тихие люди, уважительные к окружающим, но на этот раз нам нужно было пожаловаться.

Я прекрасно провела время в этом отеле, когда навещала мужа. Отель был очень чистым, и весь персонал был невероятно отзывчивым и приветливым с момента моего приезда.
Сам номер был безупречно чистым и имел прекрасный вид, что сделало мое пребывание еще более приятным. Я также очень оценила, как быстро команда отреагировала на нашу проблему с кондиционером: инженеры немедленно устранили ее и убедились, что все работает идеально.
В целом, обслуживание и комфорт сделали мое пребывание по-настоящему приятным, и я определенно порекомендовала бы этот отель другим.

Превосходное пребывание с дружелюбным персоналом и отличными удобствами!
Наше недавнее пребывание в Residence Inn by Marriott Virginia Beach Oceanfront было поистине фантастическим и заслуженно заслуживает пяти звезд! От регистрации заезда до выезда мы были неизменно впечатлены.
Персонал был очень дружелюбным и всегда старался помочь, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями и ценными клиентами на протяжении всего нашего визита. Завтрак был хорошим, как и было заявлено, и стал отличным началом дня.
Хотя парковка была немного «неудобной», что часто встречается в этом районе, услуги парковщика всегда были полезными и эффективными, что действительно снизило любой потенциальный стресс.
Главным плюсом для нас стала зона бассейна и джакузи. Она всегда была чистой и ухоженной, предоставляя идеальное место для отдыха и развлечений. Наши номера также были чистыми и ухоженными, предлагая комфортное и освежающее пространство для отдыха после дня, полного развлечений.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы настоятельно рекомендуем (Название отеля) всем, кто ищет чистое, комфортное и дружелюбное место для проживания с отличными удобствами!

Я арендовала два номера с видом на океан. В одном из номеров вид на океан был частично закрыт из гостиной. Дверь на балкон была полностью заклеена белой пленкой, поэтому, если не открыть раздвижную дверь, океан не был виден. Мне показалось, что это обманчивая реклама, и мы не соответствовали условиям аренды. Мы хотели номер с видом на океан. Нас не переселили, даже не предложили скидку на номер, но предложили бонусные баллы. В целом, я осталась недовольна этим отелем. Раскладной диван во втором номере был сломан и потрепан, поэтому я им не воспользовалась. Я обратила на это внимание ночного дежурного, он просто сказал, что все в порядке, сломанная часть — это нормально, и не попытался ничего починить. В коридорах отеля было грязно, и там валялись собачьи экскременты! Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.

Очень чисто, комнаты просторные, но кухонная утварь, честно говоря, не самая лучшая: лопатки должны быть деревянными или силиконовыми, но вместо них были пластиковые, которые легко могли попасть в еду во время готовки, плюс у кастрюль неподходящий размер светодиодов.
Вид из окна просто чудесный.

Номер был очень хорошим, и цена была приемлемой. Кровати очень удобными, а вид на океан – великолепным (третий этаж). Парковка была тесновата – не представляю, насколько это было бы сложно в несезон. Но мне сказали, что парковщик просто найдёт для вашей машины ближайший гараж или парковку на улице.

Провели замечательную неделю в Residence Inn Oceanfront! Персонал был невероятно дружелюбным, а лобби и коридоры были безупречно чистыми и всегда пахли свежестью. В нашем номере были большие окна с видом на океан, как из спальни, так и из гостиной, а также балкон. Понравилось наличие полностью оборудованной кухни с плитой. Плата за размещение с домашними животными была разумной, и мы без проблем взяли с собой кошку. Единственный вариант парковки — услуги парковщика, но если вы не уезжаете несколько раз в день, то это дешевле, чем большинство парковок на берегу океана. Чисто, комфортно, разрешено проживание с домашними животными, и прямо на пляже — обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель соответствует всем требованиям. Он был чистым и уютным. Персонал дружелюбный и внимательный. Наш номер-люкс был чистым и опрятным, с современной мебелью. Кровать была очень удобной. Отель расположен на набережной, недалеко от многих достопримечательностей (пивоварня Smartmouth Brewing — одна из наших любимых). Крытый бассейн и джакузи обеспечивают приятную расслабляющую атмосферу. Бесплатный завтрак тоже был очень хорошим.

Обычно мы любим такие уютные отели, но в этот раз нас ждало разочарование. Собак было слишком много — одна даже справила нужду на балконную мебель внизу. В моём номере была скрипучая кровать, протекала ванная комната, и, когда мы приехали, стоял неприятный запах. К сожалению, ситуация с собаками становится всё более напряжённой.

Довольно дорого для такого размера номеров и учитывая, что это гостиница. Парковка только с услугами парковщика или бесплатная в четырёх кварталах от отеля, что довольно неудобно. Сотрудники парковщика говорили, что работают исключительно на чаевые, что, похоже, неправда, и, похоже, они просто говорят об этом, чтобы получить больше чаевых.
Допускается проживание с домашними животными, и можно оставлять машину без присмотра, что, безусловно, плюс! Но плата за животных составляет 100 долларов. Похоже, что они стараются поместить всех гостей с домашними животными на один уровень, поэтому, если вам нужен номер без животных, обязательно сообщите об этом. Не слишком шумно, даже несмотря на детские крики и звуки, издаваемые животными.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Бассейн хороший, и в обычный день не слишком многолюдно. Балкон был хороший, но довольно маленький. Бесплатный завтрак предоставляется, довольно неплохой.

Вид просто чудесный, а расположение прямо на набережной просто великолепно. Парковка была сложной, но благодаря парковщику, всё было решено. Единственный серьёзный недостаток — очень грязное стекло, выходящее на пляж. Вид практически не виден, если не открыть раздвижную дверь.
Мы взяли с собой нашу большую собаку, и ей было комфортно, и она чувствовала себя желанной гостьей.

Я постоянный клиент этого отеля и приезжаю сюда уже много лет, дважды в год. Обслуживание всегда дружелюбное, быстрое и превосходное! Расположение на берегу океана и в нескольких шагах от набережной, пляжа и развлечений. Все номера с видом на океан, а также горячий завтрак включен в стоимость. Мне также нравится крытый бассейн, спа и тренажерный зал. Весь персонал отеля готов сделать все возможное, чтобы обслужить вас, и на этот раз я должен отдельно поблагодарить Кеньона Бойда, помощника генерального директора, за его приветливость, энергичность, энтузиазм и готовность помочь вам с всегда дружелюбным улыбающимся лицом, а также Куана, инженера отеля, который также обладает духом совершенства в исправлении таких вещей, как замки на двери патио и входной двери, замена телевизоров, телефоны и т. Д.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование нашим недавним пребыванием в Residence Inn by Marriott Virginia Beach. Наш опыт с 15 по 19 июня был крайне неудовлетворительным, и я считаю важным довести эти проблемы до вашего сведения.
По прибытии в 22:00 15 июня мы обнаружили сильный, неприятный запах в нашем первом номере. Несмотря на нашу усталость, мы попытались не обращать на это внимания, но вскоре обнаружили в номере большое летающее насекомое, что очень расстроило наших детей. Мы немедленно связались с стойкой регистрации, которая заверила нас, что помощь уже в пути. После того, как прошел час, а никто не прибыл, мой муж, несмотря на поврежденный лифт, спустился на стойку регистрации. Его снова заверили, что кто-то пришлет спрей от насекомых. Прошел еще час, за полночь, но помощи не было. Затем мы обнаружили еще больше насекомых в раковине и пауков, ползающих по стенам ванной комнаты.
Мы попросили поменять номер, но сначала нам сказали, что других номеров нет. После долгого разочарования в час ночи нам наконец предложили номер на 14 этаже. Мы перепаковали все свои вещи и переехали, но обнаружили, что в новом номере сильно протекала душевая лейка без напора воды, проблема, которая сохранялась, несмотря на наши многочисленные попытки ее починить. В конце концов был отправлен сантехник, но он смог устранить только поток воды, но не утечку.
В течение всего нашего четырехдневного пребывания мы терпели постоянный шум протекающего душа.

В городе на свадьбу нашей дочери, Residence Inn был не только идеальным местом на набережной (32/Atlantic), но и создавал замечательную домашнюю атмосферу. Генеральный менеджер Крис и его персонал были такими услужливыми, профессиональными и гостеприимными! Как платиновому участнику мне понравилась ранняя регистрация, люкс на втором этаже (они больше), завтрак и легкий доступ к бесплатному парковщику (не забудьте оставить им чаевые! :'). Номер с холодильником, плитой и раковиной предоставил нам как раз необходимое количество штрихов, чтобы принять людей в люксе. Огромное объятие персоналу, который был таким особенным, и особый привет Женевьеве, а также Сэму и его команде парковщиков. Крис, генеральный менеджер, сделал наше пребывание таким приятным, что мы смогли сосредоточить все свое внимание на свадьбе и наших гостях.

Ого, как разочарованы этим отелем. Я предана бренду Marriot — провела 86 ночей в 2025 году, и это была наша поездка с мужем на нашу годовщину. Мы приехали около 5 вечера после долгой поездки и были встречены новой, но очень дружелюбной леди на стойке регистрации. Нам дали номер на верхнем этаже, и мы поднялись на единственном работающем лифте на верхний этаж, с волнением оттащили все наши вещи в угловую комнату и открыли дверь… комната была грязной с пустыми коробками из-под пиццы и пустыми коробками из-под пива и неубранной кроватью. Хорошо. Глубокий вдох, и мы оттащили все обратно, чтобы дождаться единственного работающего лифта, который отвезет нас обратно на стойку регистрации.
Извинения и т. Д. — дали ключ от нового номера. Снова подождали единственного работающего лифта, оттащили наши вещи в новый номер, открыли дверь… и еще одна грязная комната с неубранной кроватью и т. Д. Тьфу!. Оттащили наши вещи обратно в лифт — подождали еще 10 минут и вернулись на стойку регистрации. Пока я просматривала свое приложение Hilton, чтобы узнать, какие еще варианты доступны в этом районе, милая, но явно перегруженная девушка на стойке регистрации пообещала, что у них где-то есть чистый номер для нас, и она лично пошла искать его, пока мы сидели, чувствуя себя побежденными, в вестибюле. В конце концов, чистый номер был найден на пятом этаже — мой муж теперь шутил о многом из-за лояльности к бренду и просил баллы.