Отзыв об отеле Residence Inn By Marriott Virginia Beach Oceanfront 3*

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее разочарование нашим недавним пребыванием в Residence Inn by Marriott Virginia Beach. Наш опыт с 15 по 19 июня был крайне неудовлетворительным, и я считаю важным довести эти проблемы до вашего сведения.
По прибытии в 22:00 15 июня мы обнаружили сильный, неприятный запах в нашем первом номере. Несмотря на нашу усталость, мы попытались не обращать на это внимания, но вскоре обнаружили в номере большое летающее насекомое, что очень расстроило наших детей. Мы немедленно связались с стойкой регистрации, которая заверила нас, что помощь уже в пути. После того, как прошел час, а никто не прибыл, мой муж, несмотря на поврежденный лифт, спустился на стойку регистрации. Его снова заверили, что кто-то пришлет спрей от насекомых. Прошел еще час, за полночь, но помощи не было. Затем мы обнаружили еще больше насекомых в раковине и пауков, ползающих по стенам ванной комнаты.
Мы попросили поменять номер, но сначала нам сказали, что других номеров нет. После долгого разочарования в час ночи нам наконец предложили номер на 14 этаже. Мы перепаковали все свои вещи и переехали, но обнаружили, что в новом номере сильно протекала душевая лейка без напора воды, проблема, которая сохранялась, несмотря на наши многочисленные попытки ее починить. В конце концов был отправлен сантехник, но он смог устранить только поток воды, но не утечку.
В течение всего нашего четырехдневного пребывания мы терпели постоянный шум протекающего душа. Кроме того, шторы в номере были сломаны, что мешало спать, а кухонная раковина была заржавевшей. Не было кофейника для кофеварки.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который когда-либо был у моей семьи и меня. Многочисленные проблемы с чистотой, обслуживанием и отсутствие оперативного обслуживания сделали наше пребывание невероятно некомфортным. Мы никому не порекомендуем этот отель.