Отзыв об отеле Residence Inn By Marriott Virginia Beach Oceanfront 3*

Ого, как разочарованы этим отелем. Я предана бренду Marriot — провела 86 ночей в 2025 году, и это была наша поездка с мужем на нашу годовщину. Мы приехали около 5 вечера после долгой поездки и были встречены новой, но очень дружелюбной леди на стойке регистрации. Нам дали номер на верхнем этаже, и мы поднялись на единственном работающем лифте на верхний этаж, с волнением оттащили все наши вещи в угловую комнату и открыли дверь… комната была грязной с пустыми коробками из-под пиццы и пустыми коробками из-под пива и неубранной кроватью. Хорошо. Глубокий вдох, и мы оттащили все обратно, чтобы дождаться единственного работающего лифта, который отвезет нас обратно на стойку регистрации.
Извинения и т. Д. — дали ключ от нового номера. Снова подождали единственного работающего лифта, оттащили наши вещи в новый номер, открыли дверь… и еще одна грязная комната с неубранной кроватью и т. Д. Тьфу!. Оттащили наши вещи обратно в лифт — подождали еще 10 минут и вернулись на стойку регистрации. Пока я просматривала свое приложение Hilton, чтобы узнать, какие еще варианты доступны в этом районе, милая, но явно перегруженная девушка на стойке регистрации пообещала, что у них где-то есть чистый номер для нас, и она лично пошла искать его, пока мы сидели, чувствуя себя побежденными, в вестибюле. В конце концов, чистый номер был найден на пятом этаже — мой муж теперь шутил о многом из-за лояльности к бренду и просил баллы. Девушка на стойке регистрации обещает записать инцидент и говорит, что менеджер позаботится о нас. Перемотаем время нашего отъезда, и мы проходим мимо менеджера, когда выезжали. Долгий разговор о сломанном лифте и грязных номерах. Менеджер обещает позаботиться об этом и добавить баллы на мой счет. Да — много слов и неискренности, а через неделю никаких баллов.
В Вирджинии есть много отелей на берегу океана — я бы рекомендовала держаться подальше от этого отеля и найти что-то менее устаревшее, более чистое и более заботящееся о гостях.