SpringHill Suites by Marriott Norfolk Virginia Beach

Мне очень понравилось, насколько современным и тихим был отель. Спальня находилась в задней части номера, поэтому шума из коридора было меньше. Душ был потрясающий, и все мыло, шампунь и кондиционер были предоставлены. Единственная небольшая проблема в том, что туалет находится очень близко к душевой кабине, и нужно заходить прямо под воду, а не сзади. Все были дружелюбны, и нам дали рекомендации, где поесть и чего следует избегать. Просто замечательное пребывание.

При бронировании я выбрал тариф для военнослужащих в приложении, но мне не предоставили военный тариф. Заселился через приложение, но пришлось регистрироваться на ресепшене. Мне так и не удалось получить мобильный ключ, зарегистрироваться или выписаться через мобильное приложение. По какой-то причине полная сумма не была списана при бронировании, хотя изменить или скорректировать бронирование было невозможно. За окном номера (номер 205) был очень громкий шум, плюс светодиодная лампа мощностью 1000 Вт. Даже с закрытыми жалюзи в номер проникало много света, я не мог спать две ночи. Персонал был приятным, но не услужливым. Номер был достаточно просторным и чистым. Душ протекал, а душевые двери не оставались открытыми или закрывались сами по себе. Весь день шли строительные работы, я не мог расслабиться. Мне сказали, что электронное письмо было отправлено, и мой адрес электронной почты был правильным, но я так и не получил уведомления об обновлениях в отеле. Завтрак был неплохим, но McDonald's или Denny's — лучший выбор.
Я бы остановился здесь снова, если бы в номере было так светло всю ночь, и мобильное приложение работало. Я предпочитаю регистрироваться и выписываться онлайн, минуя ресепшен. Я делал это во многих других отелях Marriott, но в этом отеле это не работает.

В целом, средний уровень. Номера были большие. Во время моего пребывания в отеле шел ремонт, поэтому было очень шумно, входы были тесными, а снаружи повсюду была желтая лента. Завтраки и еда были отличными, и весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, но, к сожалению, я попросил переселить меня в другой номер, так как в своем первоначальном номере я несколько раз видел тараканов разных стадий развития. Я был в командировке, поэтому не стал менять отель, и если бы у меня был выбор снова, я бы остановился в другом месте из-за насекомых.

В целом, довольно приличный отель. Есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Во-первых, номер. Похоже, номер недавно отремонтирован (в отеле сейчас ведутся ремонтные работы). Удобная кровать, подушки немного мягковаты на мой вкус, но в целом неплохо. Телевизор немного маленький и устаревший для недавнего ремонта. Для меня главной проблемой был душ. На нагрев воды уходило буквально 5 минут, и теплая вода была примерно такой, какой и была.
Завтрак получил смешанные отзывы. В целом, типичные гостиничные завтраки в большинстве отелей посредственные. В некоторые дни завтрак превзошел мои ожидания. Яйца действительно имели текстуру и вкус, и другие блюда на завтрак тоже были довольно хороши. Однако в некоторые дни яйца были сильно пропитаны маслом.
Расположение неплохое, однако в непосредственной близости не так много ресторанов. В целом, остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Завтрак был хорошим. Отрицательные стороны: Персонал не предупредил меня о продолжающемся строительстве. Появились подозрительные личности. Меня также не проинформировали о залоге в 100 долларов за «дополнительные расходы» после того, как я уже заплатил почти $

Отличное расположение! Однако, когда я приехала, сайт завис и не работал. Регистрация заняла слишком много времени. Потом пришлось подниматься по лестнице из-за постоянно барахлящегося лифта. В номере кровати были ужасные и сломанные. И это еще не все: меня не предупредили перед оплатой и регистрацией, что идет ремонт. В целом, впечатления ужасные, не хочу возвращаться.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от аэропорта, автострады и центра города. Бесплатная парковка, безопасный район. Номер был вполне приемлемым, стены тонкие, недостаточно розеток для деловых путешественников. Завтрак был хорошим, разнообразным, отличный напор воды в душе. Рядом находятся Denny's и мексиканский ресторан.
Уборка проводилась хорошо по запросу. Номер был немного маловат для длительного проживания.

Место очень приятное и чистое, в шаговой доступности есть паб Denny's, а сзади, рядом с контейнерами, много парковочных мест. В холле был очень красивый фонтан, а завтрак был хорошим. В целом, впечатления остались отличные.

Наше пребывание было замечательным! Номер был чистым, кровать – удобной, а больше всего в этом отеле мне понравился персонал. Обслуживание клиентов на высшем уровне, они готовы сделать для вас всё возможное и даже больше. Мне посчастливилось познакомиться с Антонетт, которая работает в зоне завтрака. Благодаря ей я обязательно снова забронирую этот отель. Здесь, безусловно, лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. Зона завтрака была чистой, с хорошим ассортиментом, а еда – восхитительной, спасибо. Нам также посчастливилось познакомиться и пообщаться с сотрудниками стойки регистрации Тиффани и Кармен. С ними было очень приятно общаться, и регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Спасибо всем. ❤️💪🏽

Приехал сюда по работе и с трудом могу спать на этих старых матрасах. Они все в жёлтых пятнах и произведены в 2012 году. Это за 8 лет до пандемии! Это негигиенично и невероятно обидно для бренда Marriott.
После того, как меня переселили из-за этого отзыва, девушка на стойке регистрации была очень низкого роста и неуважительной, словно она была выше всего этого, с высоко поднятым носом, глядя на меня свысока. А накануне, когда я принёс ей матрас, она сказала, что уже сообщала своему менеджеру о проблемах, но они ничего не сделали. Ещё до того, как я взглянул на наклейку, ОНА сказала, что матрасы не меняли ГОДАМИ. Это заставило меня взглянуть на бирку, пойти в номера коллег и посмотреть на их бирки, а потом переселиться в новые номера! НА 5 ЭТАЖЕ Я ВОЗВРАЩАЮСЬ В СВОЙ НОМЕР, А ЕГО НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖИВАЛИ, А ТЕПЛОТА ПОДНЯЛАСЬ ДО 90 🤦 Если бы я могла уйти, не взяв плату за оставшееся время пребывания, я бы обязательно ушла. Очень надеюсь, что леди, которая наняла свою дочь, понимает, что в этой работе все сводится к гостеприимству, а не к грубости из-за того, что кто-то сказал что-то, что вам не понравилось, или к заявлению какому-нибудь армейскому ветерану, что он не может приводить свою служебную собаку в отель, где вам не место. Леди, просто делайте свою работу и идите домой. Спасибо, что помогли мне в будущем определиться с выбором, где мне остановиться, когда я буду работать за городом 🎤🫳

Надеюсь, на это обратят внимание и проблему устранят. В некоторых номерах невероятно старые матрасы. Им 14 лет, это намного больше, чем я ожидал от Marriott. Спина просто изматывает, и я сейчас пытаюсь найти другой номер или другой отель.
В остальном отель очень хороший. Тихий, чистый, комфортный, и персонал замечательный. Было бы здорово спать на кровати, которая не такая продавленная.

Недавно мы провели две ночи в этом отеле и хотели бы оставить отзыв о персонале. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был просто превосходным. Они были внимательны, отзывчивы и дружелюбны, особенно Антионетт и ГлоДем. Отель довольно хороший, хотя и немного устаревший. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я бы оценил этот отель на 3, 5 из 5.
Номер: Без проблем. Нас разместили для людей с ограниченными возможностями, но это не проблема. Кровать удобная, но меня укусил комар, но на кровати ничего не видно. Не знаю. Я бы сказал, что номер довольно старый, с мебелью, похожей на стену, но если у вас есть хорошее место для сна, то всё будет нормально.
Еда: Выбор невелик, только омлет, стейк, хлопья и сосиски. Французский тост был недостаточно мягким, я ожидал бекон, но это нормально.
Персонал: Персонал дружелюбный и отзывчивый, никаких проблем с персоналом стойки регистрации нет.
Так что, если вы просто ищете место для проживания, а не изысканный отель, то это ваш выбор. Тем не менее, я хорошо провёл ночь!

Это одно из лучших мест за эти деньги. Номер не только комфортный и чистый, но и обслуживание на высшем уровне. Нет ничего лучше, чем услышать приветствие по пути в номер через холл (я слышал это каждый день от всех сотрудников). Бесплатный завтрак был не таким уж и однообразным: персонал был приветливым и в один день подавали стейки с луком, в другой – куриные полоски. Вариантов овсянки было гораздо больше, чем просто коричневый сахар с изюмом. Если вы ищете отличное место, чтобы отдохнуть и почувствовать себя важной персоной, выбирайте это место.

Мы провели в отеле SpringHill две недели. Отель определённо нуждается в ремонте и обновлении, особенно учитывая ощутимо тёплые коридоры и зону бассейна.
Несколько раз у нас были проблемы с муравьями. Я замечал несколько одиночных муравьёв тут и там, но дважды в номере быстро появлялось множество муравьёв – из-за кусочка еды, оставленного на полу, и грязной рубашки, которая лежала в одном из наших мешков с грязным бельём. Сотрудник службы уборки пришёл, чтобы разобраться с ними в первый раз. Уборка тоже могла бы быть более тщательной – похоже, они только меняли полотенца и едва ли заправляли постель, когда приходили гости.
Мне очень понравился бар для завтрака, которым так хорошо управляла мисс Антуанетта. Сложно найти много отелей, где до сих пор предлагают бесплатный горячий завтрак. Каждый день я мог рассчитывать на неё, которая встречала нас по утрам с отличной музыкой. Она следила за тем, чтобы все продукты для завтрака были в наличии, и поддерживала чистоту. Завтрак был незабываемым. Хотелось бы, чтобы предлагался ещё и полдник.
В целом, наше пребывание было приличным. Персонал утренней и дневной смен тоже был замечательным. Они уделяли время общению с гостями и обеспечивали отличное обслуживание.

Мы провели здесь семейный праздник, и я был приятно удивлён. Номера просторные и хорошо обставленные.
Обслуживание клиентов просто невероятное. Все были очень любезны и отзывчивы, особенно персонал, отвечающий за банкет, завтрак и горничные.
Меня приятно удивила еда на банкете. Она не идеальна. Она была приличной, а еда на банкете часто плохая.
Я не был у бассейна, но видел, как многие семьи им пользовались.
В целом, очень хорошие номера, отличное обслуживание и бесплатный завтрак.
Жаль, что уборка не проводится ежедневно.

Мы забронировали номер через Booking. Com. НИКОГДА больше не будем бронировать у них. Ужасное обслуживание клиентов.
Номер в отеле Springhill Suites в Норт-Ньютауне в районе Норфолк/Вирджиния-Бич был ужасно грязным. Нам пришлось попросить горничную прийти и пропылесосить диван из-за крошек и грязи на поверхности. Ванна была грязной от волос и грязи, и мне, как клиенту, пришлось чистить чистящим средством, которое нам принесла горничная. Мне пришлось протереть диван дезинфицирующим средством. Полотенце к тому времени, как я закончил, было тёмным от грязи. Вдобавок к отсутствию чистоты, номер старый и в плохом состоянии. Обои отслаиваются от стен, а ковёр, похоже, не мыли шампунем последние десять лет. Ящики в комоде и прикроватной тумбочке невозможно было использовать из-за грязи и пятен. Нам показали ещё пару номеров, но условия были похожими. НЕ выбирайте этот отель.