Fairfield Inn & Suites by Marriott Virginia Beach Oceanfront

Начнём с плюсов.
1. Номера были довольно свежими и чистыми.
2. Горничные были отзывчивыми и профессиональными.
3. Вид с балкона был безмятежным и просторным.
4. Балкон был чистым.
Минусы.
1. Ковёр в лифте ГРЯЗНЫЙ. Даже после того, как его пылесосили каждое утро, это не особо помогало. Запах от потёртых ковров оставался в обоих лифтах. Я буквально затаил дыхание, когда мы поднимались на лифте с первого на девятый этаж. Не понимаю, как руководство могло допустить, чтобы такое простое решение оставалось без внимания. Я ожидал большего от любого бренда Marriott. Это то, что я ожидал увидеть в мотеле низшего уровня. Это ужасно.
2. Лестница, по которой приходится подниматься из гаража, чтобы попасть в отель, похоже, не мылась под давлением и не подметалась годами. Опять же, это простое решение, которое руководство, по-видимому, решило проигнорировать.
Я являюсь платиновым элитным участником программы Bonvoy, поэтому, скажем так, я провел много времени и денег в отелях Marriott и в последнее время заметил общее снижение качества обслуживания во многих их брендах, но этот отель был хуже всего. Отсюда и низкий балл за чистоту.
Я больше здесь не остановлюсь.
1400 долларов за 4 ночи в середине августа 2025 года. Ожидал большего.
(Поэтому они заблокировали мне возможность опубликовать отзыв на сайте Marriott. Ха-ха, похоже, правда колет! )

Мы остановились здесь на мини-отпуск. Расположение было просто идеальным. Рядом был отличный ресторан. Пляж и набережная были на высшем уровне. Завтрак был довольно хорошим. Каждое утро предлагали разные варианты.
Теперь о моих проблемах. Персонал, в основном, был приятным, кроме одной девушки с косичками в стиле бохо, в очках и сером свитере. Она была грубой и неприветливой. Она даже не подумала, что я принесу дочери что-нибудь поесть в мини-маркете. Она вела себя так, будто я чему-то помешала.
Номер был очень старомодным. В номере была мини-кухня без тарелок и столовых приборов. Кондиционер работал еле-еле. Диван был жёстким и жёстким. Мой отец сильно повредил спину, сидя на нём, из-за твёрдого металлического элемента в задней части. Мебель была потёртой. Напор воды в душе был хорошим. Двуспальные кровати, похоже, были двуспальными, а не двуспальными.
Этому отелю нужен ремонт. Кажется, что мебель застряла в 80-х. В следующий раз я и моя семья остановимся в других отелях Marriott.

Персонал был отличный, очень отзывчивый и внимательный. Номер нуждался в ремонте и имел неприятный запах. Кондиционеры не выключались, поэтому постоянно шумели вентиляторы. Переключение режимов не помогало. В ванной комнате плесень и облупившаяся краска. Разболтанные ручки смесителей и дверь душа, которая не хотела закрываться. Общие зоны отеля были в порядке и содержались в порядке. Отель расположен через дорогу от аптеки, что неплохо, но в этом районе постоянно стоял запах травы. Вероятно, если я когда-нибудь вернусь сюда снова, просто чтобы посмотреть.

Отель прислал мне электронное письмо с просьбой оставить отзыв о пребывании, которое было нелестным: они так и не удосужились признать какие-либо из проблем, с которыми мы столкнулись. Мы больше не вернёмся и никому не порекомендуем останавливаться в этом отеле. Девушка на стойке регистрации (она в маске) по прибытии обращалась со мной так грубо, что я не мог поверить.
Никакого признания за то, что я гость категории Titanium Elite. Я знал, что мы приехали рано, и я прекрасно понимал, что наш номер не готов. Я спросил, можем ли мы оставить в отеле что-нибудь, что нельзя хранить в жаркой машине (лекарства и т. Д. ), чтобы мы могли походить, пока номер не будет готов. Нет! Она сказала нет! Она была груба! Нам пришлось провести в машине 2 часа. Номер ужасный! Туалет был сломан, а кондиционер гремел. Господа, которые приехали всё починить, были потрясающими! Но я не могу поверить, что потратил 2 дневных апгрейда этого номера. Кондиционер не прогревал ни гостиную, ни ванную, полы были грязными, ужасными! Завтрак был не горячим и пережаренным. Мы даже подумывали уехать после первой ночи. 800 долларов за две ночи — это просто грабеж. Мы больше сюда не вернёмся…

Расположение отеля идеальное, и на всей территории довольно чисто. Мы останавливаемся здесь уже много лет. Мы часто летаем в этот отель и даже привезли сюда семью. Тем не менее, пора внести серьёзные изменения. Кондиционер в номерах работает только до 18 градусов, но это никак не могло быть так. В лучшем случае температура была около 20-25 градусов. Мы забронировали люкс (708), и балконная дверь в спальне была настолько грязной внутри между двумя окнами, что ничего не было видно. В коридорах было ужасно жарко, а несколько льдогенераторов были сломаны. Персонал делал свою работу, но я просто не чувствовал себя желанным гостем. Я чувствовал себя скорее неудобством. В «рынке» почти ничего не было. К сожалению, это, возможно, последний год нашего пребывания, и мы разочарованы, что нам придётся искать другой отель.

Мы тоже посетили отель Hope.
С 6 июля по 25 сентября. В целом, у нас остались отличные впечатления. Это бюджетный отель. Самое главное — это суперкомфорт. Мне здесь понравилось. Раковина была в ванной. Зато был вытяжной вентилятор. Это важно, когда останавливаешься с несколькими людьми. Единственный минус — в целом, в отеле не на каждом этаже был кондиционер, а ковёр в коридоре и лифтах пахли плесенью и грязью, но номера были очень гостеприимными.

Я ездил в Вирджиния-Бич на несколько дней во время весенних каникул. Этот отель оказался довольно приятным. Внутри он довольно хорош, но снаружи выглядел странно. Он был какого-то желтовато-кремового цвета, и на лестницах в здании парковки шумели люди. На парковке стоял ужасный запах. В любом случае, номер был довольно современным и приятным. Поскольку отель находится на берегу океана, я ожидал увидеть с балкона прекрасный вид на пляж. Вид оказался ужасным, потому что там шла стройка, и консьерж сказал моей семье, что на пляж подвозят свежий песок из соседнего канала из-за эрозии. Нас об этом предупредили только по прибытии. Советую ли я изучить вопрос перед бронированием? В остальном поездка прошла хорошо.

Я останавливался во многих отелях Marriott, и обслуживание клиентов определенно отсутствовало. Обычно мне разрешают поздний выезд, и я просил об этом накануне вечером, но они сказали мне спросить об этом утром, и когда я спросил об этом утром, они, конечно, сказали, что это невозможно. Но я не думаю, что это возможно, потому что они могут убрать все номера одновременно, поэтому, будучи участником Bonvoy, я бы подумал, что они хотя бы предоставят немного дополнительного времени. Это был самый первый раз, когда мне не разрешили поздний выезд из отеля Marriott.
Полезная вещь, которую нужно знать об этом конкретном отеле Fairfield Inn and Suites, заключается в том, что единственный вход в здание находится на первом этаже. Вход на верхние уровни из гаража по карте или иным способом невозможен. Мне об этом не сказали, и мне пришлось нести вещи вниз по лестнице, чтобы добраться до лифта и попасть в номер. Если бы я знал, я бы припарковался на нижнем этаже (например, на земле).
Я ни разу не был в отеле Marriott, где в номере или на стойке регистрации не было бы бесплатной бутылки воды. Если вы этого ждали, то это было предложение, и я нигде этого не видел. Я знаю, что это может показаться мелочью, но после того, как я спустил все свои вещи по лестнице, чтобы затем подняться на лифте, это было бы здорово.
Что касается номера, слава богу, дверь была с металлической защелкой, потому что обычный дверной замок не работал на балконе.

Мы отлично провели время. Отель был полностью распродан, поэтому было очень многолюдно. У нас не возникло проблем с парковкой. Лифты работали быстро, за исключением времени завтрака, когда там было многолюдно. Наш номер, коридоры, общие зоны, лужайка с видом на пляж – всё было чисто. На набережной было многолюдно и шумно, поэтому я был удивлён, что в номере было тихо (с включённым вентилятором для создания белого шума). Пляж был прекрасным. Остановился бы здесь снова.

Этот отель находится в хорошем месте на пляже, в центре всего: от ресторанов на берегу океана, магазинов, игровых автоматов и т. Д. Променад прямо за дверью. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Однако, имейте в виду, если вам дадут номер с более низкими номерами, 201, 301, 401, вы будете ПРЯМО возле бара на крыше по соседству, где до 23:30 играют живые группы. Это как если бы группа была в номере рядом с вашим. Было бы неплохо узнать об этом до заселения. Было громкое. Я бы не остановился здесь снова из-за этого.

Если бы я мог оставить 0, я бы… с чего бы начать? Я забронировал номер-студию на памятные выходные за месяц до даты нашего заезда. Проехав 3 часа, мы приехали в отель с детьми и вошли в крошечный номер отеля. Мы спустились вниз, чтобы сообщить администратору, что это не тот номер, за который мы заплатили, а он стоил 919 долларов. Она посмотрела на свой компьютер и лист, затем пошла в заднюю часть. В этот момент я понял, что они напутали. Так вот, к нам подошла другая молодая девушка, которая является дежурным администратором, и она заявила, что дала нам не тот номер, но поскольку они полностью забронированы, они не могут нас разместить. Я попросил разместить нас в указанной цене, она сказала категорически НЕТ! Она заявила, что они могут ПОПЫТАТЬСЯ разместить нас в забронированном нами номере на следующий день, но это не гарантировано, так как это был праздник. Мы дали ей знать, что нам нужно поговорить с менеджером, она сказала, что менеджера нет на месте. Мы даем ей знать, что ей нужно позвонить по телефону, она говорит нам, что ЕЙ НИЧЕГО не нужно делать! В этот момент я в ярости! Затем она идет звонить кому-то якобы в подсобке, помощнику менеджера, которому она заявила, что звонила, Ингрэму. Она сообщает нам, что помощник менеджера сказал, что они ничего не могут сделать, и они не предлагают возврата денег. Я СНОВА В БЕШЕНСТВЕ! Потому что это ВАША вина, а не наша! Мы ходим туда-сюда, она возвращается и говорит, что мы можем дать вам скидку 100 долларов. Абсолютно НЕТ!

Остановился в отеле Fairfield Oceanfront в VA Beach и получил действительно великолепные впечатления. Номер был очень чистым, персонал был дружелюбным и гостеприимным, а бесплатная парковка прямо у пляжа была большим плюсом. Завтрак также был восхитительным — свежим, хорошо укомплектованным и отличным способом начать день. Но что действительно выделялось, так это то, как они справились с моей оплошностью — я оставил свою рабочую сумку в номере, и они сразу же позвонили мне. Когда я вернулся, они проверили мое удостоверение личности, прежде чем отдать его, и ничего не пропало. Эта дополнительная забота действительно много значила. Я определенно остановился бы здесь снова!

Комната была чистой. У нас был вид на океан с балконом. Отличный вид на пляж и океан. Завтрак был хорош. Хотелось бы, чтобы это произошло позже 9:30 в выходные, но мы нашли для этого хорошее место вдали от пляжа. Единственная жалоба — ужасный напор воды в душе. Если у вас много волос, удачи. Также прикроватная тумбочка между кроватями не оставалась закрытой ночью или когда мы были в кроватях. Но отель был чистым, дружелюбным и приятным. Мы вернемся.

Очень приятный персонал, отличное расположение. Номера колеблются на уровне мотеля высшего класса. В комнате постоянно сыро и пахнет затхлостью, полагаю, потому, что внутри всегда сыро. Это довольно отвратительно. В остальном номера чистые. Прямо возле отеля круглосуточно ведется строительство пляжа. Меня это совсем не беспокоило, но смотреть на него некрасиво, и я думаю, это слышно из любого номера отеля.

Одна звезда не за отель, а за обслуживание клиентов, которое я получил сегодня вечером. У меня было бронирование на 17 апреля 2025 года. По прибытии я вручил сотруднику-мужчине свое удостоверение личности и форму оплаты, и он несколько раз провел по моей карте несколько транзакций на сумму, отличную от указанной. Потом говорит мне, что оно было отклонено! Я связался с учреждением, выдавшим карту, и он сообщил мне, что первая транзакция была одобрена, а остальные — нет! (16) поэтому другая сотрудница безуспешно пытается вмешаться. С меня взяли плату за первую транзакцию, но не за случайную! После часа колебаний я сказал: отмените номер! Я спросил, будут ли с меня платить за это, она ответила «нет», но я заплатил! Я часто останавливаюсь в отелях Marriott и никогда не сталкивался с подобным дурачеством! Так разочаровывает! Нам повезло, что мы были недалеко от дома! Я останавливался в этом отеле раньше, и общение было гладким. Обслуживание клиентов не для всех!

Стройка круглые сутки И НОЧЬ! Непрерывный гудение машин слышно сквозь постоянный гул кондиционера, вентилятора в ванной и моих наушников Air Pod с шумоподавлением!
Достойный номер. AC старой школы и едва мог идти в ногу со временем. Кровати необычные. Нижние листы в беспорядке из рыхлой резинки. У одеяла не было покрытия. Бассейн КРОШЕЧНЫЙ, облачный и всегда занят.
Узнайте, где находится стройка.
Избегайте этого, как чумы.

«Выход на пляж и вид на океан», за исключением того, что в Вирджиния-Бич на пляже есть полная строительная площадка, и все, что вы можете видеть из отеля, — это строительные работы, и вы весь день слышите тракторы. Отель ни разу не предупредил об этом во время бронирования и не пожелал отказываться от платы за отмену, когда мы отказались участвовать в этом мошенничестве. К нашему счастью, мы забронировали номер через Expedia, и они обо всем позаботились. Хилтон также очень помог нам, разместив нас в последнюю минуту. Если Expedia и Hilton могут обеспечить превосходное обслуживание клиентов, у Marriott нет оправдания такому плохому обращению со своими клиентами только ради того, чтобы сохранить пару сотен долларов.