DoubleTree Richmond Airport

Плюсы: Удобное расположение. Минусы: Когда я приехала выезжать, там была длинная очередь желающих заселиться (в 4 утра!), потому что сотрудник на ресепшене еще не провел "проверку", и трансфер в аэропорт еще не был вызван. Хорошо, что я спросила!

Я позвонила в отель напрямую. Мне сказали, что они одни на ресепшене и заняты, поэтому не могут подтвердить наличие свободных номеров. Сотрудники ресепшена перевели меня в отдел бронирования.
Всё прошло гладко. По прибытии в отель, после 23:00, регистрация прошла без проблем. Выезд был поздним, до 16:00. Отель был чистым, печенье тёплым, кровати удобными, подушки отличными, лифт работал быстро. Мы жили в угловом номере. Поэтому шторы не закрывались до конца, что было очень неприятно в 6 утра. В номере было светло, так как щель не закрывалась, шторы не удалось закрепить на карнизе. Затем в 9 утра к нам постучали горничные. После этого мы почувствовали, что нас торопят с отъездом. Как участники программы Diamond Reserve, я не ожидала такого от вашей сети отелей. Устала и путешествовала.

Напор воды в раковине был низким, унитаз засорялся при каждом смыве. Пульт от телевизора нужно было попросить. Девушка, которая нас регистрировала, была милой и знающей. При выезде дама спросила о нашем пребывании, но можно было сказать, что ей это не интересно. Не удосужился записать проблемы. Если бы не то, что его забронировали. Я бы попросил другой номер. Самое приятное: ЖИВОТНЫЕ НЕ РАЗРЕШЕНЫ.
Фидо не разбудил.

Персонал в Doubletree действительно первоклассный! Расположение удобное, номера хорошие, а обслуживание невероятное. Ди и Шери на стойке регистрации были очень любезны, а Мисти делает все возможное, чтобы ее гости были окружены заботой. Рекомендация 10/10.

Я был там после снежной бури. Я понимаю, что отель не может контролировать ситуацию с электроэнергией, но они могут контролировать генератор и аварийное освещение. Электроэнергия отключилась где-то до 3:30. Мне нужно было быть в аэропорту к 4:30. Я смог одеться и подготовиться к отъезду (душа не было — извините, люди в самолете, LOL). Я вышел из своего номера, и там было темно, кроме указателей выхода. Генератор не включался в течение 30 минут. Никакой аварийной ситуации (освещение на батарейках). Мне пришлось спуститься на 6 пролетов лестницы с чемоданом, рюкзаком и телефоном в качестве источника света. Теперь наличие любого типа аварийного освещения на лестничной клетке у выхода не должно быть разрешено, независимо от того, есть у вас генератор или нет. Пошел на стойку регистрации. Молодая девушка там была как белый конец. Я был недоволен и спросил ее, почему генератор не работает и почему нет света. Она сказала, что менеджер сказал ей, что он включится в любую минуту. Это было, вероятно, через час после отключения электричества. Менеджера нет на месте, генератор не работает, и единственный человек там — молодая девушка, которая сидит там и не знает, что делать. Сделайте лучше, хилтон.

Безусловно, это САМЫЙ ХУДШИЙ отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Мы приехали поздно вечером, проехав 8 часов. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным. Она сказала мне, что завтрак включен.
Мы зарегистрировались на кровати размера «king-size» в приложении, и по прибытии нам предоставили другой номер. С 2 кроватями размера «queen-size».
Комната разочаровала.
Если вы платите 200 долларов и завтрак, там написано, что он был включен, но когда моя жена ушла, ей дали счет на оплату завтрака.
Я никогда больше не остановлюсь в отеле Hilton, это грабеж. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Останавливались здесь во время отключения воды. Персонал отеля не предлагал ничего, кроме бутылок воды в течение трех дней, в то время как во всем городе не было воды.
Хорошо, я понял, ничего страшного. Переломным моментом для меня стал тот момент, когда я пробыл 72 часа без проточной воды, прихожу на завтрак, и повар кричит мне: «ВОЗЬМИ БУМАЖНУЮ ТАРЕЛКУ» в 06:45, когда 1) В буфете нет бумажных тарелок 2) На стойке буфета стоят только керамические тарелки 3) Не было даже заклеенной или вывешенной вывески с надписью что-либо подобное. Вместо этого мы будем кричать на клиентов, которые едва в сознании и просто пытаются раздобыть еды.

Приятное двухдневное пребывание. Номера просторные и хорошо обставленные. Кровать и подушки очень удобные. Просторная ванная комната с удобным зеркалом для макияжа, хорошим душем и качественными душевыми принадлежностями. Довольно удобно добираться до центра Ричмонда.
Завтрак был просто нормальным, но типичным для большинства гостиничных завтраков. Мы определенно остановились бы там снова.

Я был здесь всего на одну ночь и безумно ранний вылет.
Персонал дружелюбный, номер хороший. Не могу сказать больше, так как я там почти не был.
У них есть трансфер, который ходит каждые 30 минут, и он может иметь еще 9 отелей, в которых ему нужно забрать. Так что оставьте себе немного дополнительного времени на TSA.

Худший опыт проживания в Doubletree, который у меня был до сих пор, а у меня золотой статус в Hilton, так что я был в довольно многих.
1. Мне пришлось сменить номер, потому что ванная была грязной, на сиденье была моча, а полотенце для рук явно использовалось для бритья, так как на нем были мелкие волосы.
2. После того, как меня перевели в другой номер, на полу в ванной комнате лежал огромный пучок лобковых волос.
3. На стойке регистрации даже не спросили, есть ли у меня машина, и не сообщили, что мне нужен пропуск на парковку. Мне пришлось спросить об этом, когда меня перевели в номер, так как я заметил, что у других людей были пропуска в машинах.
Бонус: не так уж и важно, но определенно стоит отметить. Обычно мне дают 2 печенья при регистрации во всех других отелях Double Tree, но в этом Double Tree мне дали только одно. Мне сказали, что по одному на человека, хотя ни в одном другом отеле Double Tree, где я был, этого никогда не было.
В целом, я нашел персонал не очень приветливым и непрофессиональным. Персонал по уборке либо перегружен работой, либо недостаточно управляем.
Не рекомендовал бы.

Бриллиантовый участник здесь! Более 100 ночей в дороге в год с Hilton. Меня даже не волнует парковка за 10 долларов. Проблема в том, что после целого дня путешествия и приезда уставшего! Сотруднику стойки регистрации скажите мне, что вы не заплатили за парковку онлайн. Я буквально нажал на ту, где упоминалась парковка. Во-вторых, заполните этот небольшой листок бумаги о вашей машине. Хорошо, ладно, пойду возьму номерной знак, это аренда. Завершите диплом бакалавра… ок, повесьте это в свою машину. Ты шутишь, что ли? Зачем вам нужна бумага, заполненная на одну ночь! Выберите один. Маленькая бумага или пропуск. Я останавливался здесь раньше, и этого никогда не требовалось заранее. Это отличный пример захвата денег с плохим исполнением.

От роли Двойного Дерева я ожидал большего. Снаружи и зона регистрации выглядели красиво, и номер был в порядке. За парковку там придется платить 10 долларов в день. Завтрак тоже не бесплатный. Большой 50-дюймовый телевизор в номере был хорош.

Все, с кем я столкнулся, были просто потрясающими! Они сделали все возможное, чтобы разместить и помочь мне, насколько могли, во время моего пребывания на одну ночь. Спасибо! Я буду бронировать своих клиентов в этом месте, когда им нужно будет остановиться недалеко от аэропорта.

Отсутствие заботы о клиентах сегодня проявилось. Политика, запрещающая супругу зарегистрироваться без присутствия другого супруга, является ужасной политикой. Я забронировал бронирование на свое имя, не смог приехать одновременно с женой, и ей отказали в регистрации. Когда я позвонил, меня сразу же перевели на голосовую почту, но я не получил никакого решения. Когда я перезвонил, мне сказали, что менеджер слишком занят, чтобы решать эту проблему. Затем я позвонил в компанию по бронированию, которая также не смогла отменить пребывание, но вместо этого предложила скидку на 1 ночь. Сейчас я потерял значительную сумму денег, потому что моя жена, которая носит мою фамилию, не может заселиться в отель, и они не позволили мне изменить бронирование по телефону.

Трансфер из аэропорта был быстрым и легким. Регистрация прошла легко. Печенье было хорошим. Комната была красивой и чистой. Круглосуточный магазин был хорошо укомплектован. Хороший внутренний дворик. Позитивная энергия среди персонала и гостей. Меня никогда не было рядом на завтрак. Я без проблем подключил Apple TV.

Я поставил 4… но персонал 5. Добрый, отзывчивый и внимательный. Стандартные номера меньше, чем я ожидал. Однако на кассе они напряжены, как и положено, чтобы подготовиться к следующему гостю. Хорошие кресла для загара, вкусные угощения на первом этаже, и весь персонал работает как одна семья. Браво.

Мне довелось остановиться в этом отеле на выходные в мой день рождения. Меня встретил замечательный персонал на стойке регистрации. Я пришел в пятницу, 9 июня, и оставался до воскресенья, 11 июня, и должен сказать, что провел очень приятное время. Комната была чистой. Расположение было потрясающим, единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что не было уведомления о закрытии бассейна, и я был очень рад воспользоваться бассейном, а он был закрыт. Кроме этого. Я прекрасно провел время.