Hilton Garden Inn Richmond Airport

Остановились в этом отеле на одну короткую ночь перед поздним вылетом. Мы заплатили за номер с кроватью размера «king-size», а получили номер с кроватью размера «queen-size», персонал никак на это не отреагировал. Номер был простой, кабельное телевидение не работало, ни один канал не работал вообще. Завтрак стоил 15 долларов за еду того же качества и количества, что и бесплатный завтрак во многих других отелях Hilton. В разделе «Местные продукты» ни одно блюдо не было местным. Отменили бронирование обратного рейса в соседний отель IHG.

Очень разочарован этим пребыванием. Забронировал номер с кроватью размера «king-size» за несколько месяцев, а получил номер с двумя кроватями размера «queen-size». Телевизор в номере не работал. Полы не были пропылесосены, душевая лейка выглядела отвратительно. Завтрак за 15 долларов оказался точно таким же, как и любой другой бесплатный континентальный завтрак, который можно ожидать в обычном отеле. Персонал не был грубым, но и не особо гостеприимным. Отменил оставшуюся часть своего пребывания и поеду в отель IHG.

Мы останавливались всего на одну ночь во время поездки, но, возможно, отель из нашего списка будет интересен, если мы будем в этом районе. У нас было пожелание по поводу еды в ресторане (оно было очень вкусным), и они отнеслись к нему с большим вниманием. Официантка/бармен была замечательной и очень весёлой. Менеджер Бен был очень любезен и сообщил нам, что они оценили наше предложение, и даже позвонил на следующий день, чтобы сообщить, что они ценят наши советы, и выразил надежду, что остальная часть нашей поездки будет приятной (даже запомнили, куда мы едем). Я снова остановлюсь здесь, когда буду в этом районе.

Думали, что остановились в хорошем отеле, и были крайне разочарованы 😔 В коридоре на первом этаже, ведущем к номерам, стоял неприятный запах 🤢 Добрались до нашего номера на втором этаже, сразу заметив отклеивающиеся обои и множество других признаков того, что нас ждет разочарование. При входе в номер первый включенный нами свет постоянно мигал и очень раздражал. Мы начали доставать вещи на выходные, и когда я пошла убирать вещи в шкаф, кусок полки оторвался от стены, потому что он просто стоял там. У шкафчика рядом с мини-холодильником не было ручки. Пошел выключать кондиционер и заметил, что по всей стене плесень! У меня смертельная аллергия на плесень, и я пыталась понять, почему у меня зудело горло и язык, а нос очень быстро заложило 🤢 Нас все-таки переселили в номер-люкс, но нам на самом деле не нужна была вся эта комната. Не было никакого дополнительного постельного белья, так что это было немного обидно, потому что я могла укрыться одеялом на диване и посмотреть телевизор! Однозначно нуждается в ремонте и обновлении! Больше здесь не остановлюсь. Соседний отель Hampton Inn лучше!

Я забронировал номер на бейсбольный турнир в Ричмонде в субботу вечером. Выясняя расписание турнира, я обнаружил, что мне нужно время, чтобы съездить в Балтимор на бейсбольный матч, поэтому я зарегистрировался онлайн и прибыл в отель только после полуночи. Когда я приехал и мы вошли, мы с моим 17-летним сыном заметили, что администратор на стойке регистрации закатил глаза и вздохнул, когда мы вошли, как будто помешали ему. Припарковавшись, я заметил, что у других машин в машине были парковочные пропуска. Я подошел к стойке, чтобы узнать, нужен ли мне парковочный пропуск. Он ответил: «Вам штраф». Я сказал: «Хорошо, просто чтобы убедиться, потому что я…» и прежде чем я успел договорить, он перебил меня и сказал: «Я же сказал, вам штраф» с отвращением. Я работаю в охранной компании, которая обеспечивает безопасность примерно 25 отелей в курортной зоне, и видел, как это приводило к эвакуации автомобилей из-за таких ночных инспекторов. Поэтому я просто ответил, что просто не хочу, чтобы моя машина… и прежде чем я успел договорить, он снова и снова отвечал: «Ты в порядке, ты в порядке, ты в порядке». Я просто продолжал идти, потому что устал, но на следующее утро, когда я собирался уходить в 6:30, я пошёл что-то сказать, а он всё ещё был там, что, как я понял, так как смена обычно заканчивается в 7, и он курил прямо у двери, поэтому я пожелал ему хорошего дня, чтобы выбрать более высокую дорогу, но он просто проигнорировал меня.

Заселились и сразу заметили толстый слой пыли на столешницах, на душевой лейке, на мыльнице и, похоже, там, где, по-моему, был холодильник. В коридорах были заметно отслоившиеся обои.
Девушки в холле были очень любезны и перевели меня в другой номер. В новом номере дверь шкафа болталась на петлях, на потолке ванной были коричневые разводы от воды, а свет не работал.
Поставил две звезды только потому, что девушки в холле были очень любезны.

Очень рекомендую. Я забронировал два номера через Expedia, и Expedia допустил ошибку при бронировании (отправил бронирование только для одного номера). Жасмин на стойке регистрации была просто великолепна, помогла нам найти дополнительную кровать и повысить категорию номера до люкса. Она спасла ситуацию!

Отель открылся за несколько дней до нашего приезда. Персонал был замечательным. Так как он был совсем новым, мы были первыми, кто заселился в номер. Были и другие приятные мелочи, например, полочки в ванной и на кухне. Кровать была удобной. Ещё есть над чем поработать с завтраком, поэтому я поставил ему оценку 4 вместо 5. На завтраке не было воды. Апельсиновый сок лежал на дне диспенсера, как будто он остался со вчерашнего дня. Яблочный сок был тёплым, как и апельсиновый сок. Печенье не пропеклось. Если не считать того, что завтрак нужно было улучшить, проживание было отличным.

В нашем номере был сломанный душ, и в нём стоял ужасный запах. Обслуживание было ужасным, а отношение персонала – отвратительным. Они никак не помогли нам разобраться, как починить душ. Они отказались подавать еду и напитки, сославшись на «слишком поздно», но продолжали обслуживать людей, которые сидели рядом с нами. Больше не придём.

Мне потребовалось четыре звонка в течение 6 часов, чтобы кто-то взял трубку, когда мне нужно было добавить имя в бронирование. Его так и не добавили. Я попросил номер конкретно на первом этаже и поближе к выходу или бассейну. МЕНЕДЖЕР не потрудился сообщить мне, что бассейн не работает. Меня поселили на пятом этаже пятиэтажного здания в номере в самом дальнем конце коридора, как можно дальше от лифта. Кто-то включил кондиционер на 61°, поэтому, когда мы добрались до номера, нам пришлось открыть дверь и сидеть в коридоре, пока номер не нагрелся достаточно, чтобы войти. Горячей воды нет, поэтому я принял ледяной душ и лег спать, чтобы согреться. Мы приехали сюда, чтобы расслабиться и немного отдохнуть. Лучше бы мы разбили лагерь. Я слышал слоган: если вам не нравится ваше пребывание, вы не платите. За почти 400 долларов я ожидал, что будет хотя бы горячий душ. Отправляйтесь в другое место.

Изношенный, грязный и сломанный, вот и все — и этот запах подавляет, когда вы входите / затхлые, грязные ковры. Близко к аэропорту, это точно. Завтрак не стоил 15 долларов, а ежедневная норма завтрака в США составляет 10 долларов… Я оплатил заранее, поэтому застрял, но ух!

Это был лучший отель по цене, который я нашел в этом районе, когда мы посещали Ричмонд. Моя тетя хорошо отзывалась о кофе, который подавали по утрам. Он был очень близко к аэропорту, однако не слишком шумный, чтобы мешать спать, есть несколько ресторанов, как с возможностью проезда, так и с возможностью посидеть, расположенных на перекрестке, где находится доступ к отелю, и всего в одном квартале. Было достаточно места для парковки, так как было несколько других отелей, которые в некоторой степени делили парковочную зону (они как бы перекрывали парковочные зоны), регистрация заезда и выезда была легкой.

. Дружелюбный персонал. Отличный район… очень близко к аэропорту, но нет шума от самолетов. Вам придется заплатить за парковку 😒 Бассейн не работает (если вы хотите насладиться джакузи).

Абсолютно нет. Не останавливайтесь здесь. Весь отель, особенно номера (мы попробовали два), пахнет плесенью. Персонал хороший. Отель грязный и низкая арендная плата. Бумажные стаканчики для завтрака за 15 долларов. Видел, как сотрудник подошел к буфету с коробкой с едой на вынос, наполнил ее, а затем голой рукой положил несколько кусочков французского тоста обратно в сервировочное блюдо. Никаких молочных альтернатив. Пять сотрудников болтали за столом с грязной зоной обслуживания. Никакой уборки зоны буфета или кофейной станции все утро. Наблюдал, как кухонный персонал в перчатках для обслуживания подошел к своей машине, которая все утро была припаркована на кольцевой раздаче, шаркал по своей машине, выкурил сигарету и сразу же вернулся к очереди и потрогал готовую еду. И все это без смены перчаток. Мое последнее пребывание в отеле Hilton. Уже перестал ходить в Hampton Inn с тех пор, как они превратили их в Holiday Inn. Эти динозавры должны вымереть. Останавливайтесь где-нибудь еще.

Отличное расположение по отношению к аэропорту, шум самолетов — это компромисс. Отель обветшалый, его можно было бы обновить, но он был чистым и дружелюбным.

Не верьте фотографиям, отелю нужен ремонт. Номера грязные, стойка регистрации грубая, а завтрак определенно не стоит 15 долларов.
Мы останавливались на 3 дня, и нам не сделали уборку, хотя на стойке регистрации нам сказали, что мы должны получить уборку. По словам стойки регистрации, они убирали только при выезде.
Мы попробовали завтрак «шведский стол» один раз во время нашего пребывания, мне пришлось попросить их добавить яичницу, «шеф-повар», который сидел за барной стойкой, добавил еще яиц и смешал их с сушеными!
Я не уверен, пытается ли руководство сэкономить деньги на персонале, но Covid закончился, клиенты платят за услугу, которая не была предоставлена.

Громкий. Грязный. Не так, как рекламируется. Забронировано на часы работы бассейна, и бассейн не открыт, как рекламируется, а сотрудник стойки регистрации вообще не помог. «Я не знаю, что вам сказать»; раздражающий. Завтрак отсутствует — в цену должен быть включен завтрак, но он стоит 15 долларов.
Больше не остановлюсь.