Quality Inn Roanoke Airport

Персонал был приятным. Кровать была удобной. Это было единственное, что хоть как-то спасало ситуацию. Номер был грязным, с плесенью по краям ванной комнаты. Неокрашенные участки на стенах. Лишние крючки и фурнитура на стенах. Запятнанные диван и кресла. Нестиранная юбка для кровати, хотя простыни казались чистыми. Обычно я могу рассчитывать на Quality Inn, но здесь было ужасно. Рекомендую посетить мексиканский ресторанчик неподалеку… там было просто замечательно!

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был красивым и чистым. Мы забронировали номера в двух других отелях прямо по соседству, и я обязательно вернусь сюда. Два других отеля, которые находились через дорогу, были грязными, персонал недружелюбным, и они разваливались. Отель Quality Inns был в 100 раз лучше.

Мы с моим парнем останавливаемся в этом отеле с конца января 2026 года, всего мы здесь уже 3, 5 месяца, и неуважительное отношение со стороны персонала и менеджеров просто невероятно. Эми Патель сказала нам с парнем, что мы не можем оставаться в отеле, совершенно без всякой причины, и когда мы спросили её, почему она вызвала полицию. Сэм, другой менеджер, также сказал нам, что мы больше не можем оставаться в отеле, и взял с нас лишние деньги, не вернув их, хотя он обещал это сделать. Горничные здесь стараются приносить в номер свежие продукты, не жалуясь и не отказываясь. Сотрудницы на ресепшене, Джули и Шелби, ведут себя отвратительно, и каждый раз, когда вы спрашиваете их, почему они так грубят, они заносят вас в список тех, кому номер не нужен. Горничные почти ничего не приносят в номер и убирают его лишь наполовину.

Плюсы: Удобная кровать — понравился холодильник — хорошая столешница в ванной. Минусы: Душ старый, унитаз плохо смывал — ящики не закрывались плотно — небольшой выбор блюд на завтрак.

Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным диваном. Когда мы приехали в 23:45, на улице было 30 градусов холода, мы зашли в номер, разложили раскладной диван для нашей дочери-подростка, и он был весь грязный. У меня есть фотографии. В номере НЕ БЫЛО дополнительных простыней или одеял для раскладного дивана. Ничего. Мы связались с ресепшеном, и сотрудник был любезен, но не понимал английский (очень-очень плохо), и мы тоже с трудом понимали его. Поэтому он пришел в номер, чтобы посмотреть, о чем мы говорим. Когда он пришел в наш номер, он дважды с недоумением спросил, был ли здесь раскладной диван или мы его привезли. Безумие! Как будто мы сами привезли раскладной диван! Номер был так рекламирован. Он сказал, что никогда не знал, что такое существует. Он отвел меня в прачечную, на улицу и дальше по коридору, нашел там простыни и одеяло, и мы вернулись и застели их.
На унитазе также были засохшие пятна мочи. У нас есть фотографии этого.
Завтрак оставлял желать лучшего. Разбавленные яйца. Ни мяса, ни апельсинового сока.
Персонал был приятным и старался быть дружелюбным и услужливым. На их попытки помочь жаловаться не приходится. Но было совершенно очевидно, что руководство пытается сэкономить. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной.

Завтрак был вполне приличным. Это первый отель/мотель, где нельзя взять континентальный завтрак в номер. Завтрак нужно есть в столовой. На сайте указана плата за домашних животных, что подразумевает размещение нескольких животных или животных разных видов, но не более двух. Лучше бы было указано «только собаки», потому что они разрешают только их. Номер был нормальным, я заплатил 159 долларов за 2 ночи в номере для курящих. За пару долларов больше, наверное, можно было бы остановиться в более хорошем месте. Уборка могла бы проводиться раз в 6 месяцев, чтобы предотвратить скопление грязи. Регистрация прошла просто. Ночью было не слишком шумно. Возможно, в отеле есть номера получше, в зависимости от наличия. Цена за чистоту должна была быть максимум 110 долларов. Пол был грязный. Туалетную бумагу не меняли.

Мы с мужем забронировали номер через сторонний сайт и нас поселили в задней части отеля, подальше от основной зоны регистрации. Когда мы приехали около 10 вечера, найти свой номер оказалось непросто. Проходя по коридорам, мы заметили, что некоторые лестницы были в плохом состоянии, а в коридорах хранились старые кровати, стулья и растения. Мы также прошли мимо человека, сидящего в темной комнате с открытой дверью, что вызвало у нас чувство беспокойства. Когда мы наконец добрались до номера, мы заметили, что полотенца выглядели грязными и использованными. Всю ночь я слышала, как разговаривают другие люди вокруг нашего номера. Проведя там одну ночь (из шести запланированных), мы поговорили с администрацией на следующее утро. Они отнеслись с пониманием и оперативно переселили нас в номер ближе к входу. Перед тем как покинуть заднюю часть отеля, мы также заметили, что кто-то кормит бездомных кошек на парковке. Новый номер был более просторным и с чистыми полотенцами, что нам очень понравилось. Однако за время нашего пребывания горничные ни разу не заходили, и когда я попросила чистые полотенца, они все еще выглядели грязными.
Завтрак предоставлялся ежедневно и состоял из яиц, соуса из колбасы, вафель, тостов, йогурта и хлопьев. Каждый день предлагался один и тот же набор блюд, довольно средний — ничего особенного, но вполне приличный, если вы не слишком привередливы.

Мы остановились здесь на одну ночь и нас устроило наше пребывание в этом отеле. Номер был достаточно большой, с двумя кроватями, хотя нас было два человека, очень чистый, без посторонних неприятных запахов, как это бывало в отелях на уровни выше, не слишком шумный, иногда сы слышали негромкие стуки со второго этажа, но это не мешало нам спать. В номере было все необходимое для ночевки, даже утюг и гладильная доска, вешалки для одежды, чистые полотенца, кофемашина, телевизор, микроволновая печь и холодильник, зеркало во весь рост у входной двери, что очень важно для некоторых гостей отелей! Белье было чистое, даже покрывало на одеяло была достаточно чистая, но мужу не очень понравился матрас, для него он был немного мягкий, но это его личное замечание, мне постель показалась комфортной. В номере 122 плохо работает кнопка включения на телевизоре, если вы будете жить в этом номере, знайте, телевизор работает, просто нажмите на кнопку включения посильнее 😉 В отеле есть бассейн, но мы не воспользовались им (только не зимой! ). В номере было не холодно, но кондиционер был самым шумным членом среди нас. Завтрак в отеле включен, но он не очень разнообразный.

Хорошие номера! домашнее животное дружественных! есть шаттл.