Holiday Inn Roanoke Airport - Conference CTR by IHG

Администрация совершенно не справилась с ситуацией, когда 100-200 шумных гостей забронировали номера для вечеринки по случаю шестнадцатилетия. Во время этого масштабного мероприятия на месте не было ни одного менеджера, из-за чего меня несколько раз будили после окончания тишины. Нарушители режима тишины с 22:00 до 6:00 не несут никакой ответственности. Из-за неэффективной работы администрации я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Мое пребывание в отеле Holiday Inn Roanoke Airport–Conference Center by IHG оставило прекрасные впечатления. Отель расположен в удобном месте, недалеко от аэропорта, магазинов и ресторанов, что облегчает передвижение по окрестностям Роанока. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно.
Мой номер был чистым, комфортабельным и ухоженным, с уютной кроватью, которая позволила расслабиться после долгого дня. Я также оценил удобства отеля и тихую атмосферу, которая способствовала спокойному ночному сну.
В целом, у меня было приятное пребывание, и я с удовольствием порекомендую Holiday Inn Roanoke Airport–Conference Center всем, кто посещает этот район по делам или на отдыхе. Это комфортабельный, удобный отель с дружелюбным обслуживанием, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.
Крытый бассейн стал отличным дополнением к моему прекрасно проведенному времени.

Наш опыт начался с неприятностей уже при бронировании номера. Мы собирались на вечеринку по случаю выхода на пенсию, для бронирования номера по льготному тарифу требовалось одобрение или проверка менеджером по работе с клиентами. Мне сказали, что менеджер перезвонит, но после нескольких звонков с попытками получить необходимое одобрение я сдался и, кстати, так и не получил обратного звонка. Поскольку вечеринка была для близких друзей, присутствие на ней было для меня важным. В итоге моя жена позвонила и забронировала номер, для чего не потребовалось одобрение менеджера по работе с клиентами, после примерно четырех дней моих попыток.
При заселении никого не было на месте, я прошел через лобби в бар за помощью. К тому моменту мы, вероятно, просто простояли несколько минут. Видимо, мы просто не рассчитали время, и наконец, нас заселили после семичасовой поездки из Джорджии. Войдя в номер, мы заметили, что там нет салфеток.
Во время подготовки к вечеринке по случаю выхода на пенсию душ был прерван из-за неисправного слива. Крышки слива были сняты, и перед нами предстала ужасная грязь, которой явно не было в списке дел по уборке номеров. Я вычистил видимые волосы и мыльную слизь из слива, насколько смог дотянуться. Мои усилия оказались тщетными, так как засор находился глубже в трубах и требовал как минимум вантуза. Я спустился на ресепшн, чтобы попытаться взять вантуз, но, как и ожидалось, никого не было на дежурстве.

Отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому будьте готовы к шуму от самолетов.
Также неподалеку находится торговый центр Valley View Mall, где можно немного пошопиться и перекусить.
До мест проведения местных спортивных соревнований около 20 минут езды.
Отель был дружелюбным и гостеприимным. Процесс регистрации был немного медленным, и они взимают плату в размере 100 долларов за дополнительные услуги (конечно, она возвращается после проверки).
На территории отеля есть большая зона отдыха с баром и рестораном.
Номера чистые и в целом довольно современные, я бы сказал. Определенно не устаревшие.

Обратите внимание, отели.
В этом отеле есть то, в чем он действительно преуспевает.
Номер ЧИСТЫЙ, действительно чистый. И огромный. Было достаточно места на столешнице; кондиционер работал отлично и хорошо охлаждал.
Цена была невероятной.
Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным.
На стойке регистрации были ледяная вода и печенье.
Они не были грубы по поводу того, что я воспользовалась услугами стороннего бронирующего агентства, регистрация прошла легко. Продлить номер тоже было легко. Я путешествую со своей собакой и обычно мне приходится жертвовать некоторыми удобствами, чтобы остановиться в отеле, где разрешено проживание с животными, но не в этот раз. Я буду возвращаться сюда снова и снова.

Персонал просто невероятный. Они отзывчивые, дружелюбные и внимательные. Все невероятно приветливы, от сотрудников ресепшена до джентльмена, отвечающего за континентальный завтрак, и уборщиков.
К сожалению, некоторые удобства не работали. Лифт № 104 не работал. Льдогенератор на первом этаже не работал. Персонал принес свои извинения и оказал большую помощь в сложившейся ситуации.

Обычно я люблю останавливаться здесь. Сейчас я проезжаю мимо и мне нужно место для проживания и питания. Я специально забронировал этот отель, потому что у них есть ресторан и алкогольные напитки. Когда я приехал, он был внезапно закрыт без всякой причины. По словам персонала, они закрывают его неожиданно в разные дни. Если бы я знал об этом заранее, я бы выбрал другой отель, чтобы не пришлось заказывать еду на дом. Персонал зачислил баллы на мой счет IHG, но я все равно очень раздражен закрытием ресторана, хотя на сайте указано, что он открыт со вторника по субботу (сегодня среда).

Останавливался здесь на ночь. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми и тихими. Сотрудник, обслуживающий завтрак, был очень милым и уважительным. Единственное, что меня удивило, это плата за парковку в размере 5 долларов. Ничего страшного, но неожиданно. Я остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз навещу семью в Роеноке, штат Вирджиния. Отличное пребывание.

Я забронировала номер через сторонний сайт. Я ехала сюда 4, почти 5 часов из Норфолка, чтобы провести время с семьей на День благодарения. Я приехала около 7 вечера, и мне отказали в заселении, потому что у меня было удостоверение личности жителя Роанока. Менеджера, которая проводила регистрацию, звали Мелинда Б. Она была невнимательна, если можно так выразиться, она просто придиралась. Я попыталась объяснить ей, что я не живу в Роаноке, а учусь за городом, а во время каникул переночую с одного места на другое, и у меня нет постоянного адреса. Я сказала ей, что отправлю письмо с моим новым адресом общежития, а также с описанием моей жилищной ситуации. Она продолжила придираться и сказала: «У вас не было возможности сменить адрес». После того, как я объяснила свою ситуацию. Затем она начала рекомендовать другие варианты и сказала, цитирую: «Это больше в вашем вкусе». Что я нашла очень оскорбительным. Я хотела бы, чтобы со мной связались по этому вопросу. Дело было даже не в том, что я не мог это зарегистрировать, а в отсутствии профессионализма и бесчувственности, с которыми пришлось столкнуться.

Мы с мужем прекрасно провели время. Отель расположен в удобном месте, номер чистый и тихий. Регистрация заезда и весь персонал были организованы оперативно. Удобные кровати, быстрое отопление. Вечером можно было заказать еду, так что нам не пришлось никуда выходить, и цена была приемлемой. Завтрак предлагался за дополнительную плату, но стоил не дороже, чем в заведениях быстрого питания, а кофе был отличный! Цена также была разумной по сравнению с другими отелями поблизости с более низким рейтингом.

Никогда больше. Просил номер с кроватью размера «king-size» и ванной. Первый номер был недавно отремонтирован… ванны не было. Вернулся к стойке регистрации… второй номер… ванны не было, отопления не было, кондиционера не было, и пахло собакой. Третий раз вернулся к стойке регистрации… ещё один номер… не с кроватью размера «king-size», но с ванной… ну ладно, я с этим разберусь. Пятно крови на одеяле, таракан в ванной. Отопление было выставлено на 16 градусов, но в номере всю ночь было 21 градус. Останавливался на две ночи, каждую ночь деактивировал карту и не мог попасть… пришлось идти пешком. Утром мы уезжаем из отеля в 8 утра, похоже, что они сносят стены в соседнем доме. Подойдите к стойке регистрации и попросите позвать менеджера… извините, они проводят проверку. У вас есть время на меня? У меня снова нет для вас денег. К тому же, вывеска на входе сгорела. И ваше меню на сайте не совпадает с тем, что в ресторане. Сделайте лучше, иначе вы останетесь без работы!

Обычно я не испытываю негативных эмоций от пребывания в отелях, но в этом отеле я столкнулся с этим. Сильный запах химчистки был настолько сильным, что меня тошнило. Я не чувствителен к запахам, поэтому знал, что это плохо. Я попросил поменять номер, и мне с радостью его поменяли. В новом номере пахло не так сильно, но на следующий день запах вернулся, как будто его закачивали по трубам. При заселении меня не предупредили о завтраке, поэтому я подумал, что он включен в стоимость. В итоге я заплатил около 10 долларов за еле теплый завтрак. Мой номер был смежным, и я не мог запереть дверь со своей стороны. Это меня очень нервировало, поэтому я приставил к двери столик. В целом, обслуживание и качество услуг были на низком уровне.

В этом отеле есть всё! Очень чисто, всё обновлено, множество удобств. При заселении Мелинда была очень дружелюбной, понимающей и отзывчивой, пока мы пытались справиться с разочарованием от бронирования на стороннем сайте. Наш номер был очень комфортным, и нам очень понравился Keurig. Отличный бар/ресторан на территории. Мы даже не дошли до бассейна. Завтрак был восхитительным, а персонал – замечательным. Очень рекомендую.

Плюсы: Хороший, новый отель. Минусы: При заезде по телефону подтвердили, что корм для животных стоит 25 долларов, но сказали, что он обойдется в 75 долларов. Бесплатный континентальный завтрак в большинстве отелей стоит 9-7 долларов. При этом яиц и бекона не было. В номере увидели таракана размером с монету в полдоллара. Больше там останавливаться не буду.

Удобства в отеле, в лучшем случае, неплохие. Менеджер, Мелинда, была ужасна. Я бы поставила ей 0 звёзд, если бы могла. Начну с того, что мы приехали на конференцию, поэтому на регистрацию выстроилось около 75 человек – и всё сразу. Эта менеджер, Мелинда, могла бы помочь администратору сократить, пожалуй, самую длинную очередь, которую она когда-либо видела… но эта «менеджер» предпочла отойти от компьютера и предоставить другой бедняге разбираться с очередью. В конце концов, она вернулась через 30 минут и начала регистрировать гостей. Опять же, 0 звёзд за плохое обслуживание. Кстати, этой очереди можно было бы полностью избежать, регистрируя гостей по мере их прибытия, но этот отель настоял на том, чтобы с нас взяли полную стоимость дополнительной ночи за заселение более чем на минуту раньше.
В пешей доступности есть много других отелей, я бы посоветовал вам остановиться в одном из них.

Номера хорошие и просторные. Ресторан/бар — отстой, сэкономьте деньги и сходите куда-нибудь ещё. 1. Еда — дешёвая замороженная дрянь по высокой цене. 2. В этом месте в мотеле нельзя использовать бонусы, говорят, компьютеры не подключены. 3. Обслуживание — полный отстой, а цены на то, что они называют едой, явно завышены.

Плюсы: Ничего. Минусы: Всё. Дверь в отель не закрывалась до конца, приходилось её захлопывать. Пол сразу при входе был мокрый, мой жених поскользнулся и упал. Ванная комната была грязной, повсюду была грязь и копоть. И ещё, её некуда было деть.