Super 8 by Wyndham Roanoke VA

Я забронировал номер в этом отеле на ночь с 22 декабря. Приехал туда вскоре после 18:00, но обнаружил, что отель требует залог в 100 долларов наличными (дебетовые или кредитные карты для этого не принимаются). Я забронировал номер за 73 доллара, включая налог. Мне не хватило 100 долларов наличными для залога. Сотрудник указал на банкомат в холле. Я попробовал им воспользоваться, но не смог снять наличные. Вместо этого я получил чек с указанием баланса, который я и так примерно знал (и у меня было достаточно денег на счету). Если бы мне понадобился баланс моего счета, я бы легко мог посмотреть его на своем смартфоне. Этот банкомат, по-видимому, связан с банком в Индии, и с меня взяли 3 доллара за использование этого аппарата, который ничего не сделал, кроме как выдал мне чек с балансом моего расчетного счета. Я попытался снять наличные в другом месте, в магазине Kroger, который мне знаком. Попытался совершить покупку с помощью карты Cash Back, но безуспешно, так как считыватель карт сообщил о неисправности чипа, из-за чего моя дебетовая карта была заблокирована. Ужасная ночь в Роаноке! Отказался от проживания в Роаноке и в итоге проехал более трех часов до места назначения. Мне должны были вернуть деньги из-за проблем с внесением залога. В сентябре я останавливался в другом отеле Super 8 в Аппоматтоксе, штат Вирджиния, где требовался залог в 50 долларов, который принимался дебетовой картой. Залог мне вернули.

Они утверждают, что у них есть парковка для грузовиков, но на самом деле ничего подобного нет. Женщина на ресепшене пахла марихуаной и потребовала залог наличными. На ресепшене был её сын, который вёл себя очень грубо. Она должна была отменить бронирование, а вместо этого списала деньги с моей карты за несостоявшееся проживание, места для парковки не нашлось. В итоге я остановился в отеле Quality Inn через дорогу.

Они потребовали залог в 100 долларов наличными (который нам вернули при выезде).
Одеяла были в дырах от прожжения, как и простыни.
У стола была сломана ножка, а сейф в номере оторвало от стены.
Определенно, это не то, чего ожидаешь от отеля Super 8.

Плюсы: Была горячая вода, и кровати были достаточно удобными. Минусы: Не работал выключатель света (его починили), на полу в ванной были длинные темные волосы (не мои), на завтрак были хлеб и кофе, мой электронный дверной замок/карту пришлось перепробовать 20 раз (буквально), прежде чем он открылся.

Когда мы приехали, нам дали номер, который не был заправлен, ванная комната и кровать были заняты, поэтому нам пришлось идти на ресепшн. Сотрудница ничего не сказала, не извинилась и просто дала мне другой ключ от номера. В номере был очень затхлый запах, в коридоре рядом с нашим номером стоял сильный запах сигарет. В розетке лампы застрял металлический кусок, от которого мою жену ударило током, когда она включила лампу. На простыне было пятно, похожее на крошки, не говоря уже о следах от сигаретного ожога. Также нас смутил залог в 100 долларов наличными, пришлось использовать банкомат, который взял 3 доллара. В целом, это был плохой опыт и плохое пребывание, я не рекомендую это место, и если оно не изменится в ближайшее время, его следует закрыть. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Также сегодня утром мы с женой и нашим малышом пошли завтракать, и обнаружили только хлеб и несколько пакетиков сливочного сыра, мини-холодильник был совершенно пуст, там был только сок, горячая вода, насчет кофе не уверен. Мы пошли выписываться и сообщили им, что нас ударило током, но менеджер никак не отреагировал. Худший опыт в моей жизни.

Эти люди — просто посмешище. Номер отвратительный, в ванной черная плесень. Они заставляют вас платить депозит в размере 100 долларов наличными и пытаются удержать его по любой причине, которую они могут придумать. Наличными, чтобы вы не могли оспорить его в своей кредитной компании. Они недружелюбны и грубы. Врываются в ваш номер без стука. Держитесь подальше от этого. Единственное, что находится даже отдаленно близко, — это вафельница, в остальном удобно до нуля.

• Работа на колодезной воде. (Напор воды настолько низкий или отсутствует, в зависимости от того, насколько полон бак. )
• Плохой Wi-Fi.
• Уборка номеров не стучит. Они приходят сразу.
• Таблички «Не беспокоить» для клиентов отсутствуют.
• «Завтрак» состоит только из апельсинового и яблочного соков…
•Торговые автоматы датируются 80-ми годами, поэтому никаких карточек или долларовых купюр, только монеты.
• Персонал на стойке регистрации физически медленный. (С этим Wi-Fi, не знаю, почему я удивлен)
• Никаких ванных комнат ни в вестибюле, ни где-либо еще, кроме номеров. (Проблема в том, что они настолько медленные, что вам нужно остановиться в другом месте, прежде чем добираться туда, если вам нужно идти, и не все узнают, что это происходит из другого штата)
• Номера убраны наполовину. Под кроватью я нашел пустую коробку из-под сигарет, которая мне не принадлежала, а полы были грязными.
• Полотенца для рук и мочалки в ванных комнатах, но нет банных полотенец. 🤔
•Номера не соответствуют удобствам, поэтому просмотрите номер, прежде чем принять его.

Не оставайтесь здесь. Возьмите свои деньги в другом месте. Спать в машине — лучший вариант. Пятна крови на ковре. Они утверждают, что это Gatorade. Мы все знаем лучше. Постоянные скрытые платежи. Снимите видео, как они кричат ​​на гостя. Их сотрудники даже расскажут вам, насколько это плохое место.

Положительный момент: это было всего на несколько часов! Отрицательный момент: дверь в первый номер не открывалась. Во втором номере всю ночь срабатывал детектор дыма. Требуется депозит в размере 100 долларов наличными, о котором не упоминается, и они не отпустят его, пока не проверят ваш номер. Завтрака нет в номере, в котором, как они вам говорят, он находится.

Не беспокойтесь. При заселении просят внести залог наличными в размере 100 долларов.
Затем, когда вы уходите, они требуют оригинал квитанции, хотя дают вам копию и сохраняют оригинал. Предполагалось, что я останусь с моим ребенком, но вошел в мою комнату после внесения залога наличными, поскольку у нас было 11 часов, чтобы добраться туда. Использовал ванную после того, как поставил автокресло моего сына. Лег в кровать, и из матраса полезли клопы. Я схватила своего ребенка и вернулась к стойке регистрации, где грубые женщины кричали на меня, что я не получу возмещение, и я попросил вернуть свой депозит, она попросила квитанцию, я дал ей копию, которую она мне буквально только что дала менее чем за 20 минут до этого, и начал просить оригинал квитанции, хотя ОНА зарегистрировала меня, затем продолжил говорить мне, что в моей комнате пахнет так, будто я принес с собой животное (это были только я и мой 10-месячный сын), и что они все равно сохраняю свой денежный депозит. Я ушел, чтобы выяснить условия сна, очевидно, с меньшими деньгами, потому что они не вернули мне мои деньги, и был вынужден остаться в семьях, что я бы сделал, если бы у них была комната для меня и моего ребенка с самого начала.

Цены низкие. Номер не самый лучший, но он был довольно чистым. Я путешествую более 180 дней в году из-за своей работы, так что мой порог может отличаться от вашего… Но настоящая проблема в том, что ночной клерк не будет знать разницы между "левым" и "правым"… Такой кот, который, вероятно, попытается положить "квадратный" блок в слот "круглый", потому что он не заметит разницы. Утром на завтрак был еле теплый кофе. Тостер без хлеба и пустой холодильник. Женщина утренней смены, пенджабского происхождения, была довольно грубой на кассе, но я ее не виню. Думаю, если бы я отвечал за владение и управление этой свалкой, я бы тоже был SourPuss_…
До следующего раза…

Из-за снежной бури у нас отключилось электричество, поэтому мы решили остановиться в Super 8, чтобы согреться. Меня заселили и вручили ключ в 15:00. В 17:00 менеджер вошел в наш номер без стука и прочего. Показал нам большой палец вверх и ушел. В 20:00 женщина открыла нашу дверь, заявив, что это ее номер. Менеджер снова пришел в наш номер и сказал, что нас не заселили, нам нужно было приехать в офис. Мой сын все еще спал в кровати. Менеджер деактивировал наш ключ от номера и сказал, что нам нужно уехать, нас не заселили. Мне пришлось вызвать полицию (и у меня есть видео), чтобы вернуться в наш номер к сыну. Менеджер трижды менял свою версию полиции, почему он не пускает нас в номер. Мне следовало бы остаться, когда первая женщина была в офисе и звонила в корпоративный офис, когда я впервые заселился, жалуясь на фекалии в туалете, отсутствие отопления и мусор в номере. Если бы я мог поставить этому месту ни одной звезды, я бы так и сделал. Не тратьте свое время и деньги на это место.

Остановился здесь по пути в Пенсильванию. На парковке было тихо, никакой сволочи. Наш номер был чистым, кровать удобная. Единственное, что было сумасшедшим, это депозит в размере 100 долларов наличными, которого мы не ожидали. Даже когда мы бронировали онлайн через приложение Wyndham, используя кредитную карту Wyndham. При выезде они осмотрели номер, прежде чем мы вернули залог.

Проще говоря, мы с семьей были в городе из-за экстренной операции члена семьи, и все, что нам было нужно, — это чистое место для отдыха после долгого дня. К сожалению, мы быстро поняли, что иногда вы действительно получаете то, за что платите. Мы забронировали два номера, оба из которых были в ужасном состоянии. Несмотря на нашу усталость, мы поначалу отмахнулись от этого — пока около полуночи я не проснулся, чтобы пойти в туалет. Вот тогда я с ужасом обнаружил тараканов, снующих по стене за столом и телевизором. Это совершенно неприемлемо, Wyndham! Мы ожидали гораздо лучшего.

Мы с женой поехали туда на наш небольшой медовый месяц, и у нас возникли проблемы с кондиционером и туалетом. Мы сказали им, и они сказали, что дадут нам другой номер на следующее утро, но этого не произошло. Нам пришлось ждать до следующего утра, пока придет техобслуживание (заметьте, мы уже какали в туалете один раз и уже сообщили об этом клерку). Крайне не рекомендую это место. Плюс в номере были клопы! Плюс у нас постоянно возникали проблемы с дверными картами, которые не хотели работать.

Никто никогда не должен оставаться здесь. Нет обслуживания клиентов. Вимал Бхаруча был дежурным, она лжет, и собственность сохранит ваши деньги. Когда они украли мой депозит в размере 100 долларов, который заставили меня заплатить наличными. Я был там только по работе. Отель отказался отменить мое бронирование, поэтому украл и его. Ложь, говорящая, что у них нет возможности связаться с менеджером. В молодости я работал в отеле, поэтому знал, что все, что она мне говорила, — полная ложь. Ей нужно пойти в школу обслуживания клиентов и управления, владелец тоже. Она разговаривает с тобой как с мусором. Я также был свидетелем того, как она даже разговаривала с сотрудником по-испански, как мусор, без уважения. Никогда не следует судить кого-либо, и я чувствовал, что стал жертвой дискриминации. Я много путешествую, и это место самое худшее, уборка плохая. Интересно, почему? Когда вы идете в свою комнату, пахнет дымом и плохим Одером. Кроме того, меня всегда учили не говорить о людях на другом языке, не предполагать, что они ничего не понимают. Даже при обращении напрямую к руководству вам не помогут, в этом заведении нет ни обслуживания клиентов, ни должного менеджмента.

2 двуспальные кровати. Номер для некурящих. Покрывала и одеяла были пронизаны дырками от сигаретных ожогов… Я убил двух тараканов в ванной. По крайней мере, простыни были чистыми. Персонал был достаточно приятным. Да, вы получаете то, за что платите, но как насчет того, чтобы гордиться своим продуктом!