WoodSpring Suites Roanoke

Ну, простыни были чистые, но я сюда больше не вернусь.
Да, есть мини-кухня, но нет ни тарелки, ни ложки, ни салфетки.
Нет бумажных салфеток, только туалетная бумага. Подушки достаточно плоские, чтобы использовать их в качестве тарелок, а кровати — достаточно удобные для кемпинговых ковриков. Мы сходили в магазин за антибактериальными салфетками, потому что видели грязь на дверях, стенах, окнах и дверных ручках.
Не говоря уже о том, что сотрудники на ресепшене кричали по телефону о специях для салата и даже не поздоровались с нами при регистрации. Ха-ха.
Фу.

Сотрудники на ресепшене совершенно не умеют обслуживать клиентов. Я собиралась остановиться здесь, но они оказались очень грубыми 😕. Они заявили, что это не их дом, чтобы получать почту, и что я навещаю коллегу. До сегодняшнего дня у них не спрашивали удостоверение личности, хотя я просто зашла к ним ненадолго, меньше чем на час. Вместо того чтобы позвонить постояльцу и сообщить о проблеме, потому что моя коллега знала их, они попросили ее позвонить им. Крайне непрофессионально и грубо. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Он слишком похож на тюрьму. Здесь нужно чувствовать себя как гость, а не как в коридоре или тюрьме. К гостям, которые платят за проживание, нужно относиться с уважением. Я думаю, это менеджер так разговаривал с гостем. Я была потенциальным гостем, но ни за что.

Персонал действительно заботливый. Менеджер Шеннон всегда на связи, если это необходимо. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны, и здесь нет постоянного потока новых сотрудников, как в других отелях, которые не могут удержать персонал. Номера содержатся в очень чистом состоянии, а удобства — лучшие за свою цену. Настоятельно рекомендую!

Вот уже девятая неделя я работаю в отеле Woodspring. И должна сказать, это было одно из лучших решений, которые я когда-либо принимала.
Честно говоря, я никогда не была в отеле, где персонал после недели работы знал бы твое настроение, как ты себя чувствуешь, как прошел твой день, потому что им действительно не все равно. Сегодня утром я замерла на месте, потому что одна из гостей кричала ругательства и ругалась на Шеннон. Все это время, пока эта женщина входила и выходила, крича на нее, она ни разу не нарушила самообладание. Вот такого менеджера я бы хотела видеть во главе своего бизнеса… Браво и отдельное спасибо Шеннон А…

У меня остались только положительные впечатления от проживания здесь во время моего переезда. Персонал очень любезный. Генеральный менеджер тоже был очень добр ко мне, давал советы и рассказывал о важных вещах. Если я смогу себе это позволить, я останусь здесь, пока не найду квартиру и пока не начну новую работу. Цены более чем справедливые для чистого и тихого места проживания. Я одинокая женщина, и я чувствую себя здесь в безопасности. У меня аллергия, поэтому твердые полы в номерах — просто спасение. У меня нет никаких нареканий. У них даже есть небольшой тренажерный зал.

Положительные стороны: Близость к кафе Waffle House. Отрицательные стороны: Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере пахло сигаретами, а на простынях были пятна и дыры.

Персонал всегда на связи, и они просто потрясающие. Я прожила здесь месяц и со мной обращались как с королевой, ха-ха… Скоро вернусь.

Это, безусловно, худшее место для проживания в Роаноке. Мне доводилось останавливаться в довольно отвратительных местах, потому что в интернете они выглядят лучше, чем есть на самом деле. Ни разу персонал в таких местах не воровал у меня деньги. Камера засняла, как я кладу деньги в конверт и оставляю записку для своего парня, которую нужно оставить на стойке регистрации. Я уезжала и возвращалась позже, но в машине была моя дочь, и мне нужно было оставить деньги, не поднимаясь в номер. У нас оставалось еще две ночи по бронированию, но по какой-то причине на стойке регистрации сказали, что раз я оставила что-то для своего парня, а его не было в бронировании, то они приняли это за мой выезд. О выезде не было сказано ни слова. Когда я пошла к менеджеру, чтобы поговорить с ним о том, что мои деньги были украдены из конверта, со мной поступили так, будто я сделала что-то не так, и сказали, что у нее не было времени просмотреть запись. Другая гостья сказала мне не оставлять ничего ценного в номерах, потому что это украдут сотрудники отеля. Затем я позвонил в службу поддержки клиентов Choice Hotels, и мне сказали, что этим вопросом занимается руководство отеля, и они отправят электронное письмо генеральному директору. Сюрприз! Я так и не получил ответа, хотя прошла уже неделя. Я ожидал гораздо большего от Choice Hotels, и ни при каких обстоятельствах недопустимо воровать у гостей.

Я в полном восторге от того, что смогла остановиться здесь по своему медицинскому тарифу. Персонал был профессиональным. Заселили, продлили и выписали, написав Дженн, которая работала на стойке регистрации: «Приходите к нам ещё». Она придержала дверь, чтобы я вошла, когда я регистрировалась, а когда я уходила, поблагодарила вас за вашу преданность и верность. Она сделала мой день таким щедрым.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, здесь нет преступности или наркотической активности, как в других отелях, где я бывал, и здесь очень чисто. Это, безусловно, лучшее пребывание в отеле за последнее время.

Зайдя, я был встречен на стойке регистрации отличным обслуживанием со стороны Шайанн. Номер был чистым, с большим холодильником и возможностью готовить. Чистые ванные комнаты и прачечная на территории!

Персонал безразличен к жалобам клиентов. Я жил на 4-м этаже и всю ночь не мог заснуть из-за писка сигнализации. В конце концов я обнаружил, что она находится в коридоре. Когда я сообщил им об этом на стойке регистрации при выезде, девушка не стала извиняться, сказала, что они в курсе и исправят проблему!

Дружелюбная атмосфера, домашние животные приветствуются!
По крайней мере, так было. И вдруг отель, где разрешено проживание с собаками, стал ненавидеть собачий лай! Ходить на работу по жаре весь день и вдруг услышать, что у нас есть 20 минут, чтобы освободить номер, из-за лая нашей собаки? Это всё равно, что просить человека не разговаривать!

Просто не то, что представляет собой (костюм) снаружи. Больше похоже на убежище, чем на отель. Я бы не рекомендовал останавливаться там семье. К нам подошёл кто-то снаружи на крыльце, чтобы подвезти, и сказал, что участвует в программе в Wood Spring Suits. Чисто, но как-то подозрительно.

Номер был довольно чистым, но, как уже отмечали другие, в нём стоял запах старых сигарет, и сквозь стены отчётливо слышно других гостей. Мы с женой проснулись с головной болью и ушли как можно скорее.

Невозможно найти что-то лучше в Роаноке и его окрестностях, очень современные номера, очень чистые, замечательные и дружелюбные сотрудники. Единственная причина, по которой я даю сервису 4 звезды, заключается в том, что я проживал в течение длительного времени, и для такого типа гостей они убирают номера только раз в месяц, однако это никогда не было проблемой, и только звонок на стойку регистрации, чтобы получить что-нибудь необходимое.

За два часа до заезда меня уведомили, что в отеле переполнены места и у меня нет свободных номеров. Они сообщили мне, что в их партнерском отеле «Quality Inn» есть для меня номер. Когда я прибыл в качественную гостиницу, где пахло сигаретами, мне сначала сказали, что у меня там тоже нет комнаты. Затем другой сотрудник сказал мне, что у них есть комната и цена за ночь составит 330 долларов. В три раза дороже, чем в Вудспрингсе. Какой кошмар. Я бы не заплатил 20 долларов, чтобы остаться на этой свалке. Я уверен, что мое первоначальное бронирование было продано кому-то другому по более высокой цене из-за концерта Metallica, который в тот вечер посетили все жители Юго-Западной Вирджинии.