Home2 Suites by Hilton Roanoke

Сам отель выглядит новым и довольно приличным, но явно не обслуживается. Бассейн не работал, и никаких признаков ремонта не было, несколько предметов в номере были сломаны, и, что самое тревожное, замок на двери был сломан, из-за чего невозможно было безопасно закрыть номер на ночь, ведь здание открыто для всех.

Меня встретили словами: «Лично всегда дороже, чем онлайн, и у нас нет скидок для пенсионеров, военных, AAA или кого-либо еще». Поэтому я воспользовался Booking. Com, стоя перед ним. Затем он сказал мне, что один из двух номеров, которые я забронировал для своей семьи, не прошел, и попросил альтернативный платеж. Я быстро сказал ему, что единовременный невозвращаемый платеж был полностью оплачен и что мне нужен второй комплект ключей. Не знаю, что он увидел на своей стороне, но после этого все было «нормально», и он сделал мне один ключ, заставив меня попросить второй. Просто деловое отношение, без ничего, что могло бы привлечь внимание к негативной политике.
Весь остальной персонал был дружелюбным и услужливым, даже ремонтник, который чинил одну из раздвижных стеклянных дверей, пожелал нам счастливого пути, когда мы уходили.
После регистрации и парковки машины я присоединился к своей семье, и номер был отличным. В целом, удобства были чистыми, и было по 6 чашек, тарелок, вилок, ложек и т. Д. Чтобы семья чувствовала себя желанной и могла пользоваться плитой и большим (не полноразмерным) холодильником. Хотя я заметил, что стена была повреждена, а затем заделана, она была заделана и покрашена, потому что комната была настолько чистой и красивой, что это было едва заметно.

Отель расположен в торговом районе со множеством отличных мест, где можно поесть. Мексиканский ресторан Rodeo Grande находится на той же парковке, а блюда в меню восхитительны.
В этом отеле есть фантастические люксы с большим количеством места, чтобы удовлетворить потребности любого путешественника. Фантастический вид на горы и парк из нашего номера. Отличная зона для прогулок в парке для нашего мальчика. Одна из фотографий — это дальний план отеля из парка, другая — из нашего номера над рестораном Rodeo Grande, а последняя — забавный снимок через дорогу от Gabe's, который действительно зацепил меня.
Завтрак был потрясающим, так что приходите туда пораньше, так как обеденная зона заполняется очень быстро. Великолепное гостеприимство и обслуживание со стороны персонала.
И последнее замечание… отель находится очень близко к аэропорту, но самолеты редко были видны или шумно было откуда-либо в отеле или вокруг него. Это место просто великолепно.

Плюсы: Хорошая остановка для нашей поездки из Нью-Джерси в Теннесси… ровно 6, 5 часов до нас и еще 6, 5 до Нэшвилла. Супер-веселая аквапарк в 10 минутах езды. Рядом все магазины, которые вам могут понадобиться для основных вещей… Walmart… target.
Персонал был дружелюбным, услужливым и любезным.
Минусы: номерам нужно немного внимания и заботы. В изголовье кровати была дыра, на одном из окон не работала штора, пятна на подушках… и мои дети, которые обычно никогда не общаются с домашними животными, все покрылись сыпью за два дня, что мы там были. Я предполагаю, из-за оставшейся перхоти? Я не уверен, что это могло быть. Они нормально заснули и проснулись с сыпью. Я не могу себе представить, что можно было бы убрать все дерьмо от домашних животных.
Громко… очень-очень громко. Мы были на первом этаже… не делайте этого. Стук сверху, хлопанье дверей… просто так громко. Мы все ужасно спали. Кондиционер тоже включается и выключается, и он такой громкий. Несколько раз будил меня.
Не скажу, что в сети, где разрешено держать домашних животных, я бы не остановился здесь снова.

Вероятно, худший отель, в котором я останавливался, стоил более 150 долларов за ночь.
Приехал в свой номер, а дверь уже была открыта. Это потому, что дверной косяк не выровнен, и нужно приложить силу, чтобы закрыть дверь. Кнопки лифта довольно неотзывчивы. Прогуливаясь по коридорам, я вижу места, где они перекрасили краской другого цвета, и говорю: «Эх, неплохо». Звукоизоляция также была большой проблемой (и все это за 4 часа)
Очевидно, что обслуживающему персоналу/владельцу все равно.
Определенно не рекомендовал бы платить такие цены за то же самое, что вы можете получить в гостинице Days Inn.

Просторные номера и много мебели. Холодильник и микроволновка. Диван и кресло. Также есть сейф с кодовым замком. Нас встретила на стойке регистрации милая молодая леди; она предложила бутилированную воду и пачку орехов. Мы получили номер 312, из окна немного видны горы. С двух верхних этажей должен быть лучший вид. В вестибюле много мест для сидения, и, конечно, с 6 до 9 подают завтрак. Единственное, что заставило меня не давать пять звезд, так это то, что отель выглядит немного старым, но это не должно быть причиной отказываться от него. Расположение тоже довольно хорошее, недалеко от I 81 и 581.

Это было просто нормально. Расположение было отличным. Рядом с аэропортом, рядом с множеством сетевых ресторанов и магазинов.
Было очевидно, что это старый отель, который пытались отремонтировать. Внешний вид и вестибюль были хорошими. Но коридоры и номера нуждались в большем внимании. Облупившаяся краска, пятна на стенах, дыры в полу, старые розетки и сантехника снизили мое удовлетворение от этого объекта.
Он был в основном чистым, но просто старым и немного грязным (холлы/номера/не вестибюли).

Я хочу поблагодарить Энтони, он был превосходен. Он был на стойке регистрации и был чрезвычайно услужлив. Приятная улыбка и отношение. Это был мой первый раз здесь, и это было больше, чем я ожидал. Номер был люкс. Он был чистым, полным кухонных принадлежностей от посуды до столовых приборов. Ванная была полностью укомплектована полотенцами и туалетными принадлежностями, включая фен. Номер был потрясающим. Просторным, чистым, с множеством ящиков и двуспальной кроватью (в этом номере). Wi-Fi также был доступен.
Далее, Lezonné, леди на стойке регистрации также была чрезвычайно услужлива. Она помогала с несколькими запросами, очень приятная, с прекрасной улыбкой и потрясающей личностью.
Все, что я могу сказать об этом конкретном заведении, это то, что оно A+++. Спасибо персоналу и Home 2 Suites за то, что сделали мою командировку приятной.

Останавливались здесь с группой друзей во время пешего похода. Отель превзошел наши ожидания. Номера просторные, с множеством мест для хранения вещей. Очень функциональная мини-кухня с полноразмерным холодильником. Отличные затемняющие шторы. Большое общественное пространство, подходящее для сбора нашей группы. Удобное расположение. Шум самолетов никогда не был проблемой.

Отель и номер были чистыми, много места в номере с двумя кроватями. Завтрак был хорошим с большим выбором. Но больше всего, персонал был потрясающим! Миша, Лезонне и Никита были дружелюбны, приветливы и любезны, когда моя дочь заболела во время нашей поездки. Они приложили все усилия, чтобы спросить о ней и помочь. Очень рекомендую!

Обычно мы посещаем Вирджинию один раз, иногда два раза в год, и каждый раз останавливаемся в этом отеле, потому что он нам очень нравится. После нашего визита на прошлой неделе я не уверен, что мы остановимся здесь снова. Мы заплатили за 7 ночей проживания, и на второй и третий дни в 4:00 дня в нашу комнату позвонили из-за шума, потому что мои дети просто играли, имейте в виду, что моим детям 5, 3 и 2 года, и они младенцы. Я не позволю своим детям вести себя тихо в 4 часа дня. Во-вторых, мы несколько раз пытались позавтракать в отеле, и персонал буквально закрывал шторы на стойке для завтрака, поскольку я активно готовлю тарелки для своих детей только потому, что пробило 9:00, поэтому я не смог накормить своих детей предложенным завтраком. В-третьих, для этой поездки я купила совершенно новый купальный костюм, а в бассейне было так много химикатов, что мой купальный костюм отбелился, и теперь он уже не того цвета, что был. Наконец, мне не вернули непредвиденные расходы, которые я должен был заплатить при регистрации заезда, когда мне сказали, что они вернутся на мою карту при выезде. В целом для нас это был неприятный опыт.

Еще один пост от девушки, совершившей трехтысячное путешествие из А. З. — П. А. Почти все наше жилье было через Hilton. Отель был хорош; однако меня не особо заботила окружающая местность. Слово, которое приходит на ум, чтобы описать его местоположение, — «тенистое». Из всех номеров Home2 Suite, в которых мы останавливались, этот меньше всего походил на Хилтон.
Тем не менее, у нас были оговорки. Как и во всех других отелях, в Home2 Suites разрешено проживание с домашними животными, а мы путешествовали с кошками. Каждую ночь за каждую кошку/собаку необходимо платить невозвращаемый сбор в размере семидесяти пяти долларов. Это может сложиться довольно быстро. Тем не менее, когда человек ничего не может сделать, он платит пошлину.
Как и все остальные отели, в последующие ночи этот больше походил на трехзвездочный отель. У меня нет проблем с этим. Мне бы очень хотелось, чтобы они соответствующим образом скорректировали свои расходы.
Многие из их сотрудников были резкими и, казалось, отчаянно нуждались в обучении обслуживанию клиентов. Ночью дежурил один молодой человек на стойке регистрации. Я видел, как с ним обращались четыре девочки-подростка – это было довольно жестоко. По крайней мере, это было неуважительно и бесчеловечно. Я подошел к нему и спросил, привык ли он к плохому обращению со стороны гостей. Он пытался преуменьшить ситуацию, хотя я хотел, чтобы он понял, что ни при каких обстоятельствах большинство гостей не сочтет поведение некоторых гостей приемлемым.

Очень чисто, как на территории, так и в номерах. Дружелюбный персонал. Потрясающий бесплатный завтрак. Номера очень просторные и имеют небольшую кухню. Единственная жалоба — подушки были плоскими, но мы попросили дополнительные, так что это не так уж важно. Очень рекомендую.

Я забронировал номер через приложение, потому что мы являемся участниками программы вознаграждений. А еще, что самое главное, у меня был номер подтверждения. В нашем доме проводятся работы, которые сделают его непригодным для проживания, отсюда и наша бронь.
По прибытии я позвонил, чтобы узнать, готов ли номер, и мне сказали «да», чтобы приходить. Стойка регистрации начала нас регистрировать, и когда я вручил ему свои права, нам сказали, что с прошлой недели местные жители не могут оставаться здесь?! Ух ты, моя комната готова, и только потому, что я живу в этом городе, мне отказали! Некоторые люди были в вестибюле и вскочили, создав очень неудобную ситуацию. Дж. На стойке регистрации пытались с нами работать, но люди хотели спорить и спорить. Все создано для неловкого момента. Дж. Позвонил своему менеджеру, чтобы с ним мог поговорить мой муж, из-за этого случайного, произвольного правила, которое он установил. Нам сказали, что они ведут список всех оставшихся, и в 11:00 они звонят и отменяют всех местных жителей! Как насчет обслуживания клиентов? Зачем дискриминировать местных жителей? Существует множество ситуаций, когда людям нужна эта комната, например, бытовые ситуации. Как номер подтверждения может не быть номером подтверждения? К нам приезжают люди, и все мы всегда пользуемся Hilton и приложением. Я никогда не позволю никому из моих знакомых остаться здесь! Пожалуйста, пожалуйста, не занимайтесь этим отелем!

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Home 2 Suites, но я останавливался много ночей в подобных объектах. Я был разочарован общим видом объекта. Было много вещей/оборудования, которые были изношены/сломаны или находились в неисправном состоянии. Отель очень шумный, и персонал, похоже, не знает ответа на этот вопрос. Спасение — несколько сотрудников, которые были очень дружелюбны и внимательны (Джонатан и Даниэла). Есть и другие сотрудники, которые, похоже, знают, как отвечать на вопросы только «нет» или «я не знаю». Уборка была только самой базовой (заправить кровати, вынести мусор, пропылесосить). У меня дважды заканчивалась туалетная бумага, пока я был там. Я бы с удовольствием поставил этому проживанию более высокую оценку, но качество удобств и неотзывчивость некоторых сотрудников оставили у меня ощущение только среднего. Он будет работать нормально в течение нескольких дней, но, вероятно, не будет в вашем списке мест, куда стоит вернуться.

Останавливаюсь здесь по работе. Один лифт не работал больше месяца. Теперь все стиральные машины и сушилки вышли из строя. Одна стиральная машина сломалась пару недель назад. Завтрак отсутствует. Если только вы не хотите одно и то же каждый день в течение пары месяцев. Ничего хорошего об этой поездке сказать нельзя.

Этот отель потрясающий, лучший, в котором я когда-либо останавливался. Я определенно рекомендую этот отель, если вы выбираете отель, основываясь на том, подают ли они завтрак, потому что вы путешествуете по работе или просто наслаждаетесь хорошим горячим завтраком. Единственное, что я могу сказать, это то, как они держат еду в горячем состоянии, она быстро высушивает еду, что делает ее не приятной. Даже температура еды отсутствует, что прискорбно, потому что варианты, которые у них есть, действительно хорошие для отеля, в других отелях обычно есть два варианта горячих блюд. Кроме того, если вас меньше заботит еда, обязательно забронируйте отель.