Comfort Inn Airport

После неудачного опыта в отеле Hampton Inn by Valley View, я остановилась в Comfort Inn. Приехала в самый последний момент, в 3 часа ночи, расстроенная. Меган изменила мое настроение благодаря своему превосходному отношению и клиентоориентированности.
У меня был замечательный опыт и действительно исключительное обслуживание от Меган (ночная смена) и Бренды (дневная смена). Обе они сделали все возможное, чтобы все было сделано правильно, и их профессионализм и доброта не остались незамеченными. Особенно я оценила их готовность выполнить мою просьбу об уборке в последнюю минуту. Горничные без колебаний выполнили ее и были более чем готовы помочь. Их внимание к деталям, позитивный настрой и готовность сделать все возможное сделали весь процесс гладким и беззаботным. Редко можно встретить такой уровень обслуживания, и я невероятно благодарна им за помощь. Я настоятельно рекомендую этот отель. Бренда была очень приятной и милой, позаботилась о том, чтобы мои просьбы были выполнены, и все время улыбалась. Я была в городе из-за семейной чрезвычайной ситуации, и они сделали мое пребывание очень приятным. Чувствовал себя как дома. Обычно качество обслуживания оставляет желать лучшего, но обе смены были приятными и отзывчивыми.
Предлагают горячий завтрак и удобно расположены (рядом с торговым центром, автомагистралью и ресторанами).

Номер был чистым, персонал очень дружелюбным и с ним было легко работать. Наше пребывание совпало с сильной снежной бурей, и нам пришлось уехать на день раньше, но они очень любезно помогли нам с досрочным выездом и даже вернули деньги за дни, которые мы не использовали.

Прекрасное обслуживание клиентов, замечательные люди, отличные отзывы о том, чтобы остановиться здесь. Шери — замечательный генеральный менеджер, а Бренда очень добра ко всем! Меган предоставит вам много полезной информации! Остановитесь здесь, вы не будете разочарованы. Мелисса, заведующая службой уборки, великолепна и поможет вам во всем, а Джастин, которая работает на завтраках, прекрасно справляется со своей работой, а на перерывы всегда приходит вовремя! 😊

Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда вежливым. Пребывание было фантастическим. Особая благодарность Амелии, которая заботилась о моем номере, и Виктории за ее постоянную улыбку. А также сотруднице стойки регистрации по утрам, не помню ее имени. Завтраки были потрясающими и вкусными. Кофе, доступный круглосуточно, был необходим, так как мне предстояла работа допоздна. Спасибо всем дамам. Вам действительно нужен собственный небольшой сувенирный магазин, а не соседний отель-партнер. В плохую погоду это не очень хороший вариант. Тони Беннетт/Даррил, номер 101

Я забронировал номер по телефону, и мне сказали, что номера с душем, подходящим для людей с ограниченными возможностями, нет. По прибытии, через несколько минут, дружелюбный и расторопный сотрудник стойки регистрации проверил, что такой номер действительно ЕСТЬ, и перевёл меня в него. Настроение улучшилось. Сам номер был чистым и комфортным. Душ обеспечивал лёгкость доступа и необходимую безопасность. Я бы остановился здесь снова.

Впервые останавливаюсь здесь. Мы приехали немного раньше и, к счастью, смогли заселиться раньше. Мисс Бренда Гейл была очень любезна и с радостью помогла нам. Мисс Гейл также помогла мне выехать в 12:00 вместо 11:00, чтобы моя семья могла выспаться перед сборами и выездом. В целом, проживание было хорошим. Завтрак был именно таким, как я и ожидал, и я остался доволен. Всем угодить невозможно, но я люблю, когда в стоимость проживания включены горячий кофе и хороший завтрак. Хотя мы специально об этом не просили, нам предоставили номер на первом этаже, что было очень кстати, учитывая ограниченную подвижность моей мамы.

Номера так себе, Джейк на стойке регистрации просто потрясающий. Расстояние до аэропорта просто потрясающее. Завтрак так себе. Несколько розеток в номере не работали, поэтому будильника не было, и зарядить телефон тоже не удалось, если только вы не были готовы отключить другие приборы.

Ох… Ужасный отель… и муравьи.
Мы останавливались здесь несколько недель назад в двухкомнатном люксе с двумя двуспальными кроватями и односпальным диваном-кроватью. На фотографиях в интернете и при заселении всё выглядело хорошо, но, вернувшись поздно вечером и устраиваясь на ночь, мы быстро поняли, насколько запущены номера и отель в целом.
В частности,
— нигде нет вешалок для полотенец. Только один крючок на двери ванной, чтобы все гости могли как-то делить его?
— нет столиков в гостиной для напитков, телефона и т. Д.? Пришлось использовать гладильную доску вместо стола!
… Зато у нас был хороший встроенный в стену камин?
— телевизор в спальне изначально не работал. Обнаружил, что вилка питания болтается сзади.
** МУРАВЬИ! … Готовясь ко сну, я почувствовал что-то на себе и обнаружил, что по стене у изголовья кровати и между тумбочками ползают муравьи.
Меня перевели в единственный другой двухкомнатный люкс. То же самое, но с ванной для людей с ограниченными возможностями. … Муравьев не было, уже стемнело, и всё было в порядке.
** В этом номере был неисправный унитаз, и мне пришлось всю ночь учить жену пользоваться им, чтобы смыть воду, пока ремонтники не смогли починить его следующим утром.
** Грязная/обшарпанная душевая лейка, которую пришлось чистить, прежде чем мы смогли ей воспользоваться.
** Дверь между двумя номерами не закрывалась без приложения силы… Видимо, это продолжалось какое-то время, поскольку металлическая рама двери гнулась.

Я останавливался здесь несколько раз, но за последние несколько раз уборщики почти не заходили в мой номер, чтобы убраться. Когда они приходили, они не пополняли запасы и не убирали номер как следует. Кроме того, приятно, что холодные закуски на завтрак доступны до 6:30, но несколько раз было много гостей, которые приезжали раньше 6:30, и было бы неплохо, если бы все холодные и горячие блюда были доступны к 6:00. Многие другие отели Comfort Inn предлагают такое время, и это больше подходит гостям, которым нужно рано уезжать. В остальном, отель был отличным местом для проживания, и весь персонал был очень дружелюбным.

Это очень хороший отель, однако уборка требует улучшения. Я был доволен местоположением и удобной кроватью. Вся бытовая техника работала. Также порадовало наличие микроволновки в номере, чего, похоже, не хватает во многих отелях.

Недавно мы остановились в отеле Comfort Inn Airport в Роаноке, штат Вирджиния. В нашем первом номере были проблемы с кондиционером, что немного расстроило после долгого дня в дороге. Однако персонал очень профессионально справился с проблемой и быстро переселил нас в новый номер.
Новый номер был специально предназначен для размещения с домашними животными, о чём свидетельствовал лёгкий запах. В остальном он полностью соответствовал нашим потребностям во время поездки на выходные. Персонал оставался дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, что действительно помогло нам исправить ситуацию.
В целом, хотя наше пребывание началось не идеально, отзывчивость персонала отеля и качество второго номера оставили положительные впечатления. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Сотрудник стойки регистрации был крайне неорганизован при регистрации. Он мало что знал о парковке и трансфере из аэропорта.
Номер был хорошим. Очень чистым.
Утренний портье был гораздо лучше. Моя парковка и трансфер были организованы.
Мне дали визитку, чтобы я мог позвонить и заказать трансфер по возвращении. Меня ни разу не спросили о времени вылета. Я позвонил по указанию, но мне сказали, что трансфер не ходит после 21:00. Мой рейс прибыл в 9:45.
Вы видите, что нужно улучшить. Мне нравится пользоваться услугами Comfort Inn, и я надеюсь, что буду пользоваться ими и в будущем.

Искав отели в этом районе, я не мог поверить, что у этого отеля такой высокий рейтинг. Я колебался, стоит ли бронировать, но рад, что сделал это.
Отличная цена, и отель чистый. Наш номер был чистым. Кровать сначала показалась удобной, но на вторую ночь у меня начали болеть бёдра. Горничные не убирали номер и не меняли полотенца во время нашего пребывания.
Персонал был приятным.
Завтрак был стандартным для такого типа отелей.
Отель расположен рядом с крупным съездом на оживлённую трассу. В номерах, расположенных на стороне, ближайшей к трассе, шум дороги и автомобилей раздражающе громкий.

Плюсы: Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой и приветливой. Минусы: В первом номере, который нам дали, был затхлый запах, а ковёр был мокрым. Нам без проблем дали другой номер. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что в номерах этого района всегда так после сильного дождя. Может быть, пора это исправить?

Номер был отличный, а персонал – просто чудесный. Я снизил оценку, потому что лифт на 4-м этаже работал только вверх, а не вниз. Кнопка вызова, по-видимому, была сломана и не была отремонтирована за всё время нашего пребывания (5 дней). Не по вине отеля прорвало водопровод, что доставило неудобства: в последнюю ночь у нас не было воды, а когда её включили, она оказалась слишком грязной, чтобы принимать душ или пить. В остальном, мы бы вернулись снова. Завтрак был отличным, а номер – чистым и комфортным.

Очень хороший отель, номер был комфортным, за исключением кондиционера, из-за которого было сложно поддерживать нужную температуру, не чувствуя себя как в морозилке или в сауне. В остальном, напор воды в душе был хороший, а кровати — удобными. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

Было несколько загвоздок. Мне дали номер на 4-м этаже, что обычно нормально, но кнопка вызова лифта была сломана. Я пользуюсь тростью и ходунками. Мне пришлось спуститься на 3-й этаж, чтобы воспользоваться лифтом. Я понимаю, что эта часть была заказана, но, поскольку она была заказана неделю назад, не думаю, что номера на 4-м этаже стоило использовать. В ванной комнате нет полотенцесушителей, только небольшой крючок на двери. Также не было списков близлежащих ресторанов или программы телеканалов.
Единственный большой плюс — это очень хорошо оборудованная барная стойка для завтрака. Выбор блюд был разнообразным. Кровати и подушки были очень удобными.