Comfort Inn Airport

Ох… Ужасный отель… и муравьи.
Мы останавливались здесь несколько недель назад в двухкомнатном люксе с двумя двуспальными кроватями и односпальным диваном-кроватью. На фотографиях в интернете и при заселении всё выглядело хорошо, но, вернувшись поздно вечером и устраиваясь на ночь, мы быстро поняли, насколько запущены номера и отель в целом.
В частности,
— нигде нет вешалок для полотенец. Только один крючок на двери ванной, чтобы все гости могли как-то делить его?
— нет столиков в гостиной для напитков, телефона и т. Д.? Пришлось использовать гладильную доску вместо стола!
… Зато у нас был хороший встроенный в стену камин?
— телевизор в спальне изначально не работал. Обнаружил, что вилка питания болтается сзади.
** МУРАВЬИ! … Готовясь ко сну, я почувствовал что-то на себе и обнаружил, что по стене у изголовья кровати и между тумбочками ползают муравьи.
Меня перевели в единственный другой двухкомнатный люкс. То же самое, но с ванной для людей с ограниченными возможностями. … Муравьев не было, уже стемнело, и всё было в порядке.
** В этом номере был неисправный унитаз, и мне пришлось всю ночь учить жену пользоваться им, чтобы смыть воду, пока ремонтники не смогли починить его следующим утром.
** Грязная/обшарпанная душевая лейка, которую пришлось чистить, прежде чем мы смогли ей воспользоваться.
** Дверь между двумя номерами не закрывалась без приложения силы… Видимо, это продолжалось какое-то время, поскольку металлическая рама двери гнулась.

Я останавливался здесь несколько раз, но за последние несколько раз уборщики почти не заходили в мой номер, чтобы убраться. Когда они приходили, они не пополняли запасы и не убирали номер как следует. Кроме того, приятно, что холодные закуски на завтрак доступны до 6:30, но несколько раз было много гостей, которые приезжали раньше 6:30, и было бы неплохо, если бы все холодные и горячие блюда были доступны к 6:00. Многие другие отели Comfort Inn предлагают такое время, и это больше подходит гостям, которым нужно рано уезжать. В остальном, отель был отличным местом для проживания, и весь персонал был очень дружелюбным.

Это очень хороший отель, однако уборка требует улучшения. Я был доволен местоположением и удобной кроватью. Вся бытовая техника работала. Также порадовало наличие микроволновки в номере, чего, похоже, не хватает во многих отелях.

Недавно мы остановились в отеле Comfort Inn Airport в Роаноке, штат Вирджиния. В нашем первом номере были проблемы с кондиционером, что немного расстроило после долгого дня в дороге. Однако персонал очень профессионально справился с проблемой и быстро переселил нас в новый номер.
Новый номер был специально предназначен для размещения с домашними животными, о чём свидетельствовал лёгкий запах. В остальном он полностью соответствовал нашим потребностям во время поездки на выходные. Персонал оставался дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, что действительно помогло нам исправить ситуацию.
В целом, хотя наше пребывание началось не идеально, отзывчивость персонала отеля и качество второго номера оставили положительные впечатления. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Сотрудник стойки регистрации был крайне неорганизован при регистрации. Он мало что знал о парковке и трансфере из аэропорта.
Номер был хорошим. Очень чистым.
Утренний портье был гораздо лучше. Моя парковка и трансфер были организованы.
Мне дали визитку, чтобы я мог позвонить и заказать трансфер по возвращении. Меня ни разу не спросили о времени вылета. Я позвонил по указанию, но мне сказали, что трансфер не ходит после 21:00. Мой рейс прибыл в 9:45.
Вы видите, что нужно улучшить. Мне нравится пользоваться услугами Comfort Inn, и я надеюсь, что буду пользоваться ими и в будущем.

Искав отели в этом районе, я не мог поверить, что у этого отеля такой высокий рейтинг. Я колебался, стоит ли бронировать, но рад, что сделал это.
Отличная цена, и отель чистый. Наш номер был чистым. Кровать сначала показалась удобной, но на вторую ночь у меня начали болеть бёдра. Горничные не убирали номер и не меняли полотенца во время нашего пребывания.
Персонал был приятным.
Завтрак был стандартным для такого типа отелей.
Отель расположен рядом с крупным съездом на оживлённую трассу. В номерах, расположенных на стороне, ближайшей к трассе, шум дороги и автомобилей раздражающе громкий.

Плюсы: Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой и приветливой. Минусы: В первом номере, который нам дали, был затхлый запах, а ковёр был мокрым. Нам без проблем дали другой номер. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что в номерах этого района всегда так после сильного дождя. Может быть, пора это исправить?

Номер был отличный, а персонал – просто чудесный. Я снизил оценку, потому что лифт на 4-м этаже работал только вверх, а не вниз. Кнопка вызова, по-видимому, была сломана и не была отремонтирована за всё время нашего пребывания (5 дней). Не по вине отеля прорвало водопровод, что доставило неудобства: в последнюю ночь у нас не было воды, а когда её включили, она оказалась слишком грязной, чтобы принимать душ или пить. В остальном, мы бы вернулись снова. Завтрак был отличным, а номер – чистым и комфортным.

Очень хороший отель, номер был комфортным, за исключением кондиционера, из-за которого было сложно поддерживать нужную температуру, не чувствуя себя как в морозилке или в сауне. В остальном, напор воды в душе был хороший, а кровати — удобными. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

Было несколько загвоздок. Мне дали номер на 4-м этаже, что обычно нормально, но кнопка вызова лифта была сломана. Я пользуюсь тростью и ходунками. Мне пришлось спуститься на 3-й этаж, чтобы воспользоваться лифтом. Я понимаю, что эта часть была заказана, но, поскольку она была заказана неделю назад, не думаю, что номера на 4-м этаже стоило использовать. В ванной комнате нет полотенцесушителей, только небольшой крючок на двери. Также не было списков близлежащих ресторанов или программы телеканалов.
Единственный большой плюс — это очень хорошо оборудованная барная стойка для завтрака. Выбор блюд был разнообразным. Кровати и подушки были очень удобными.

В номере буквально полно насекомых, каждый раз, когда вы включаете кофемашину, что немного раздражает, но, помимо этого, в отеле большой выбор блюд на завтрак, а такие удобства, как тренажерный зал и бассейн, очень впечатляют. На самом деле, они не предоставляют много услуг, создается ощущение, что вы живете/оставаетесь одни.

Отличное обслуживание на стойке регистрации, быстрое обслуживание, чистый отель, прекрасная атмосфера. Я бы рекомендовал этот отель всем, рядом все необходимое, в пешей доступности от большинства ресторанов. Хорошее и чистое постельное белье. Обязательно вернусь в этот отель, все удобства.

Чисто, уютно, удобное расположение. Завтрак был довольно стандартным для цены отеля. Бренда зарегистрировала нас, и она была профессиональна, вежлива и хорошо осведомлена о местных достопримечательностях. Мы приехали сюда по поводу неотложной семейной больницы, и было приятно отдыхать там каждую ночь.

Никаких комментариев по самому номеру… удовлетворительно для 1 ночи перед поездкой.
Моя проблема с трансфером. Я позвонил на стойку регистрации по номеру, когда приземлился в аэропорту Роанок, и звонок постоянно сбрасывался, делал много попыток. Затем попытался позвонить в местное бюро бронирования, чтобы узнать, могут ли они помочь; у них был только тот же номер, по которому можно было позвонить, что и у меня. И, конечно, они не добились успеха после нескольких попыток. Затем я позвонил в другой отель Comfort Inn в Роанок, и, конечно, у них был только тот же номер, что и у меня, так что там мне не помогли.
Я попробовал 2 местные таксомоторные компании, и обе были закрыты в этот день (сейчас уже после 9 вечера), и такси не ждали в аэропорту.
Так… кому ты позвонишь? UBER! Приехала сразу… никаких проблем.
Однако.
Теперь я плачу из своего кармана за UBER, когда шаттл будет бесплатным.
Когда я добралась до Comfort Inn… зашла внутрь, чтобы пожаловаться (громко) на стойку регистрации… и сообщить им, что у них проблема с телефоном и, скорее всего, еще больше разгневанных путешественников… менеджер сказала мне, что они знают, что телефоны не работают, и компания не собирается это чинить! Менеджер сказала, что я не могу кричать в ее отеле… Мне нужно позвонить в Choice Hotels Corporate, чтобы пожаловаться… и я это сделала. Они знали, что у них проблема, но ничего не сделали, чтобы ее исправить. Невероятно.

Не доволен своим пребыванием в прошлый раз. Меня не смутил тот факт, что ни я, ни администратор не смогли заставить работать телевизор. Однако на второй день я обнаружил жуков в ванной и муравьев по всему шкафу возле холодильника. Когда я сообщил им об этом, они сказали, чтобы я спустился вниз, и они дадут мне новый номер. Я сказал дочери начать собирать вещи, а сам спустился за новым ключом. Когда я спустился на стойку регистрации, они сказали мне, что они забронированы и у них нет дополнительных номеров. Их единственным решением было дать мне номер для животных, когда я спросил, сколько в нем кроватей, они сказали, что кровати нет. Поэтому я спросил их, где они предлагают мне спать, и администратор просто посмотрел на меня и спросил: «Вы хотите номер или нет? » Я сказал, что, очевидно, нет, потому что мне и моей дочери нужно где-то спать. Мне вообще не возместили эту проблему, и не извинились за плохое качество уборки номера. Извините, Comfort Inn, я не буду останавливаться здесь, когда приеду снова в марте.

Я предпочитаю этот отель, когда мне нужны номера для сотрудников, приезжающих из другого города. Персонал всегда был любезен. Некоторые наши сотрудники не говорят по-английски и имеют переменный график работы. У них никогда не возникло проблем с тем, чтобы помочь мне настроить заезд/выезд, чтобы помочь в этом.
Судя по отзывам наших сотрудников, удобства здесь на должном уровне, а номера чистые.
Я бы порекомендовал это место любому бизнесу, который ищет место для проживания сотрудников.

Бесплатный трансфер до аэропорта, только если им это удобно. Он работает только в определенные часы, поэтому, если вам нужно добраться до аэропорта, вам нужно воспользоваться Uber или доехать из аэропорта до отеля. На мой взгляд, это ложная реклама, если вы собираетесь сказать, что трансфер до аэропорта должен курсировать круглосуточно и без выходных.