Hilton Garden Inn Roanoke

Этот отель, расположенный на самой вершине холма с видом на город, — один из наших любимых в этом районе. Мы останавливались здесь много раз, и в последние три раза нас встречала Шаника. Она оказывает первоклассное обслуживание клиентов, заботится о нашем комфорте и всегда настроена позитивно. Номера очень чистые и аккуратные.
В отеле есть кабинеты, крытый бассейн, тренажерный зал, бар и ресторан, а также завтрак. В шкафу есть мешки для белья, утюг и гладильная доска, телевизор в обоих номерах, холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь, рабочая зона и многое другое. Отель принимает гостей с животными (мы привезли свою собаку), так что да, я знаю это наверняка. Мы будем и дальше часто останавливаться в этом отеле.

Я прекрасно провел время в этом отеле и настоятельно рекомендую его как деловым путешественникам, так и туристам. Расположенный на одной из самых высоких точек Роанока, отель предлагает прекрасные виды на город, оставаясь при этом в удобном месте рядом с местными достопримечательностями, ресторанами и магазинами.
В отеле есть отличные удобства, включая бар и обеденную зону на первом этаже, которые позволяют легко расслабиться после долгого дня. Завтрак был по разумной цене, около 15 долларов, и предлагал хороший выбор блюд в уютной зоне отдыха с прекрасным видом.
Двухкомнатный люкс был одним из лучших моментов моего пребывания. Он был просторным, комфортабельным и предоставлял достаточно места для работы и отдыха. Я смог выполнить значительный объем работы во время своего визита, и планировка создавала ощущение скорее частной квартиры, чем стандартного гостиничного номера.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание клиентов. Персонал был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность Карен на стойке регистрации, которая была невероятно внимательна и организована. Она каким-то образом запомнила номер моей комнаты, просто увидев меня в отеле, что говорит о её профессионализме и преданности делу обслуживания гостей.
Благодаря потрясающим видам, превосходным номерам, отличным удобствам и исключительному персоналу, это был один из лучших отелей, в которых я останавливался в районе Роанока.

Прекрасное расположение с видом на Роанок и горы на заднем плане. Регистрация прошла быстро. Мы заселились в номер, а там пахло плесенью, и нас переселили в другой номер через пять минут.
Хотя сам отель находится в очень тихом месте над городом, в номерах не очень тихо. Мы легко слышали разговоры соседей. Помимо голосов соседей, мы слышали разговоры в лифте в 11 вечера. Позвонили на ресепшн, и все успокоилось. Номер можно было бы немного улучшить.
В конце концов, мы хорошо выспались. Нам очень понравилась зона для завтрака и предлагаемый завтрак. Снова прекрасный вид и много света, проникающего снаружи. Также спасибо, что вы не включили телевизор в зоне для завтрака с каким-нибудь фильмом AMC, который бы бесцельно крутился.

Недавно я останавливалась в отеле Hilton Garden Inn Roanoke, когда навещала своего крестника в Вирджинском политехническом институте, и я очень рада, что выбрала Роанок, а не Блэксбург. Близость к аэропорту облегчила мне поездку, но по-настоящему незабываемым пребывание сделал сам отель.
Отель расположен на вершине холма, и виды оттуда просто потрясающие. Еще до начала дня я была впечатлена, просто выйдя на улицу и насладившись пейзажем. Во время моего пребывания в отеле было очень многолюдно, он был полностью заполнен, но, как обладатель статуса Diamond, я оценила наличие выделенной парковки, что имело большое значение. Даже при таком количестве гостей обслуживание никогда не казалось поспешным или безличным. Хочу особо отметить Хлою на ресепшене. Несмотря на загруженность, она создала ощущение, что я единственный гость, заселяющийся в отель. Она тепло поблагодарила меня за мой статус Hilton, объяснила мои преимущества и искренне постаралась, чтобы я почувствовала себя желанной гостьей. Именно такой уровень обслуживания клиентов меня больше всего впечатляет. Он всегда покоряет меня, и в этом случае он превзошел все мои ожидания. Мой номер был чистым, комфортным и хорошо укомплектованным. Как человек, ценящий дополнительные полотенца, я был рад обнаружить их в достаточном количестве. Вид из моего номера тоже был фантастическим. Я мог видеть весь город, насколько хватало глаз.

Завтрак и персонал, обслуживающий нас во время завтрака, были просто потрясающими! Гостеприимство в этом отеле превзошло все ожидания. Несмотря на то, что в отеле было многолюдно, шумно и мест было слишком много, персонал относился к нам так, будто мы были единственными постояльцами. Номера очень чистые и хорошо оборудованы, с отличными туалетными принадлежностями. Да, это «старый» отель, но номера были лучше, чем во многих других новых отелях Hilton, где я останавливалась — напомнили мне очень чистую и элегантную спальню моих бабушки и дедушки, когда я была ребенком. Я провела неделю в дороге, останавливаясь почти каждую ночь в разных отелях со своими двумя маленькими детьми, и этот отель был на 100% лучшим из лучших — это был самый яркий момент! Спасибо прекрасному персоналу, особенно команде, обслуживающей завтрак.

Еще одно невероятное пребывание в отеле Hilton!
С момента нашего приезда персонал был на высшем уровне. Лорен была готова уступить нам свой любимый номер. Мы попросили номер на верхнем этаже подальше от лифта, и они выполнили нашу просьбу. Как вы можете видеть на фотографиях, у нас был вид с трех сторон!
Просторный номер, чистый и с большим количеством места для хранения вещей. Много места для отдыха и развлечений. Разделение гостиной и спальни было очень удобно. Микроволновая печь и мини-холодильник были приятным бонусом.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это завтрак. Мы забронировали номер с включенным завтраком, но почему-то он не пришел. Лорен, Келли и Стив помогли нам устроиться, и все прошло хорошо. Джеймс (повар) и ТВ (официант) тоже были великолепны!
Хотя номера были отличными, обслуживание (особенно эти люди) сделало наше пребывание еще лучше. Вот почему мы выбираем Hilton!

Положительные моменты: Официант в ресторане был невероятно любезен! Жаль, что я не помню его имени, потому что он был не только отличным официантом, но и очень добрым человеком. Отрицательные моменты: Собака справила нужду в 8 разных местах у лифта на этаже, где находился наш номер. Уборщиков не было еще 30 минут после того, как я туда наступила. Необходимо привлекать гостей к ответственности, взимая плату за уборку.

Мне очень понравился отель, он был чистым. Все были дружелюбны. Завтрак был отличным. Единственный недостаток — кровать была ужасно жесткой. У меня ужасно болела спина, когда я уезжал. Им определенно нужно купить новые кровати. Было ощущение, что я сплю на деревянной доске.

Я заселилась 5 января. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Я попросила номер на верхнем этаже с видом на город. Он без колебаний выполнил мою просьбу. Моя дочь, у которой был рак, проходила обследование в детской больнице через дорогу, и ей очень нравится вид на город. Номер был очень чистым, лобби — великолепным, а атмосфера — спокойной. Нам очень понравилось наше пребывание. Женщина, которая выселяла нас на следующий день, также была очень дружелюбной и отзывчивой. Спасибо за такое замечательное пребывание!

Действительно хороший отель. Относительно чистый, а кровать была очень удобной. Мне всегда нравится хороший вид на горы.
В пятницу вечером шеф-повар, Джефф, приготовил совершенно резиновую куриную грудку. Создавалось впечатление, что её разогрели в микроволновке в замороженном виде.
Официантка так смутилась, что оплатила нам ужин и завтрак на следующее утро. Хотя сама она была очень милой.
На завтраке официант и шеф-повар были просто великолепны. К сожалению, я не запомнила их имена, но мне следовало бы, потому что они были замечательными! Они сделали для нас всё, что могли, и даже больше. Они определенно сделали утро моего 6-летнего ребёнка лучше.
Каждый день и ночь в отеле были совершенно разными. Люди, которые приходили по утрам, оставались людьми, которые приходили по утрам, а ночная смена, должно быть, просто работает ради зарплаты.

Это был хороший чистый отель, но кровать была похожа на деревянную доску, с жесткими, толстыми, хрустящими простынями, на которых было несколько пятен. Дозатор шампуня в душе был совершенно пуст, но я использую гель для душа для мытья волос. Я также никогда не останавливалась в местах, где за континентальный завтрак берут 8, 99 долларов; везде, где я была, континентальный завтрак был бесплатным. Я буду довольно часто останавливаться в Роаноке, так как некоторые из моих родственников переехали туда, но я буду искать другое место для ночлега.

Мы остановились здесь на ночь по пути к месту нашего рождественского отдыха. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен (особенно учитывая, что мы заселились после полуночи). Кровати в отеле невероятно удобные! Мы спали лучше, чем в других отелях, где останавливались раньше. Полотенца идеально чистые и свежие. Номер был очень чистым. Очень рекомендую остановиться здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn. Хотя мы остановились всего на одну ночь, и крытый бассейн не был подогреваемым, чтобы наши внуки могли поплавать, щедрость и гостеприимство персонала были невероятными. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Джеймс, который очень хорошо о нас позаботился и даже приготовил специальное мороженое для моих двух внучек, узнав о бассейне. Также Таварес (ТВ) работал за барной стойкой и готовил завтрак на следующее утро. Он тоже очень хорошо о нас позаботился, и с ним было действительно приятно познакомиться. Спасибо вам обоим за ваши добрые сердца и доброту. Мы обязательно вернемся!
Джон Л.

Хлоя на ресепшене очень милая и услужливая.
Официантка Алиша обслуживала нас с улыбкой и убедилась, что мы всем довольны.
Мы попросили поговорить с поваром, чтобы дать ему чаевые и сказать, что его стейк был сочным и очень вкусным 😋
Рано утром мы встретили Карен на ресепшене, она очень дружелюбная (я не сфотографировала ее).
Если мы когда-нибудь вернемся в Роанок, мы обязательно остановимся в этом отеле.

Нам очень понравилось здесь, когда мы приехали в город на концерт. Мы останавливались всего на выходные, но этого было более чем достаточно, чтобы понять, что мы бы остановились здесь снова, и нам очень понравилось расположение: достаточно близко к центру города, но не обязательно останавливаться в самом центре.
Весь персонал был очень отзывчивым! Отличное обслуживание клиентов, дружелюбные люди и очень хорошо знают окрестности.
Номер был отличного размера! Немного устаревший, но ни в коем случае не плохой. Кондиционер/отопление работали очень хорошо. Единственный недостаток — тонкие стены в соседнем номере, из-за чего было слышно много шума.
Завтрак был довольно хорошим, хотя и немного дорогим, но что есть, то есть. У них также есть хороший небольшой продуктовый магазинчик.
МНОГО ПАРКОВКИ ЗА ОТЕЛЕМ.
Мы обязательно вернемся!

Приехали сюда, чтобы добраться до другого города, но остались очень довольны. Еда в ресторане была превосходной. Куриные крылышки, салат и лосось.
Номер был комфортным и просторным. Надеюсь, мы снова затеряемся в этом милом, уютном городке.

Не могу представить себе более идеального места для отдыха осенью, чем роскошный отель на лесистой горе с видом на прекрасный город. По парковке и подъездной дорожке к этому жемчужине бродили олени. Я не пользовался ни одним из многочисленных удобств, но мне настолько понравился номер и вид, что я могу рекомендовать его именно поэтому! Номер был отличный, хотя и не идеальный: нужно было передвинуть телевизор, убрать под ним и поставить его обратно. С кровати я видел все крошки, которые там лежали и дразнили меня.