Hilton Garden Inn Roanoke

Еще одно невероятное пребывание в отеле Hilton!
С момента нашего приезда персонал был на высшем уровне. Лорен была готова уступить нам свой любимый номер. Мы попросили номер на верхнем этаже подальше от лифта, и они выполнили нашу просьбу. Как вы можете видеть на фотографиях, у нас был вид с трех сторон!
Просторный номер, чистый и с большим количеством места для хранения вещей. Много места для отдыха и развлечений. Разделение гостиной и спальни было очень удобно. Микроволновая печь и мини-холодильник были приятным бонусом.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это завтрак. Мы забронировали номер с включенным завтраком, но почему-то он не пришел. Лорен, Келли и Стив помогли нам устроиться, и все прошло хорошо. Джеймс (повар) и ТВ (официант) тоже были великолепны!
Хотя номера были отличными, обслуживание (особенно эти люди) сделало наше пребывание еще лучше. Вот почему мы выбираем Hilton!

Положительные моменты: Официант в ресторане был невероятно любезен! Жаль, что я не помню его имени, потому что он был не только отличным официантом, но и очень добрым человеком. Отрицательные моменты: Собака справила нужду в 8 разных местах у лифта на этаже, где находился наш номер. Уборщиков не было еще 30 минут после того, как я туда наступила. Необходимо привлекать гостей к ответственности, взимая плату за уборку.

Мне очень понравился отель, он был чистым. Все были дружелюбны. Завтрак был отличным. Единственный недостаток — кровать была ужасно жесткой. У меня ужасно болела спина, когда я уезжал. Им определенно нужно купить новые кровати. Было ощущение, что я сплю на деревянной доске.

Я заселилась 5 января. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Я попросила номер на верхнем этаже с видом на город. Он без колебаний выполнил мою просьбу. Моя дочь, у которой был рак, проходила обследование в детской больнице через дорогу, и ей очень нравится вид на город. Номер был очень чистым, лобби — великолепным, а атмосфера — спокойной. Нам очень понравилось наше пребывание. Женщина, которая выселяла нас на следующий день, также была очень дружелюбной и отзывчивой. Спасибо за такое замечательное пребывание!

Действительно хороший отель. Относительно чистый, а кровать была очень удобной. Мне всегда нравится хороший вид на горы.
В пятницу вечером шеф-повар, Джефф, приготовил совершенно резиновую куриную грудку. Создавалось впечатление, что её разогрели в микроволновке в замороженном виде.
Официантка так смутилась, что оплатила нам ужин и завтрак на следующее утро. Хотя сама она была очень милой.
На завтраке официант и шеф-повар были просто великолепны. К сожалению, я не запомнила их имена, но мне следовало бы, потому что они были замечательными! Они сделали для нас всё, что могли, и даже больше. Они определенно сделали утро моего 6-летнего ребёнка лучше.
Каждый день и ночь в отеле были совершенно разными. Люди, которые приходили по утрам, оставались людьми, которые приходили по утрам, а ночная смена, должно быть, просто работает ради зарплаты.

Это был хороший чистый отель, но кровать была похожа на деревянную доску, с жесткими, толстыми, хрустящими простынями, на которых было несколько пятен. Дозатор шампуня в душе был совершенно пуст, но я использую гель для душа для мытья волос. Я также никогда не останавливалась в местах, где за континентальный завтрак берут 8, 99 долларов; везде, где я была, континентальный завтрак был бесплатным. Я буду довольно часто останавливаться в Роаноке, так как некоторые из моих родственников переехали туда, но я буду искать другое место для ночлега.

Мы остановились здесь на ночь по пути к месту нашего рождественского отдыха. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен (особенно учитывая, что мы заселились после полуночи). Кровати в отеле невероятно удобные! Мы спали лучше, чем в других отелях, где останавливались раньше. Полотенца идеально чистые и свежие. Номер был очень чистым. Очень рекомендую остановиться здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn. Хотя мы остановились всего на одну ночь, и крытый бассейн не был подогреваемым, чтобы наши внуки могли поплавать, щедрость и гостеприимство персонала были невероятными. Особого упоминания заслуживает шеф-повар Джеймс, который очень хорошо о нас позаботился и даже приготовил специальное мороженое для моих двух внучек, узнав о бассейне. Также Таварес (ТВ) работал за барной стойкой и готовил завтрак на следующее утро. Он тоже очень хорошо о нас позаботился, и с ним было действительно приятно познакомиться. Спасибо вам обоим за ваши добрые сердца и доброту. Мы обязательно вернемся!
Джон Л.

Хлоя на ресепшене очень милая и услужливая.
Официантка Алиша обслуживала нас с улыбкой и убедилась, что мы всем довольны.
Мы попросили поговорить с поваром, чтобы дать ему чаевые и сказать, что его стейк был сочным и очень вкусным 😋
Рано утром мы встретили Карен на ресепшене, она очень дружелюбная (я не сфотографировала ее).
Если мы когда-нибудь вернемся в Роанок, мы обязательно остановимся в этом отеле.

Нам очень понравилось здесь, когда мы приехали в город на концерт. Мы останавливались всего на выходные, но этого было более чем достаточно, чтобы понять, что мы бы остановились здесь снова, и нам очень понравилось расположение: достаточно близко к центру города, но не обязательно останавливаться в самом центре.
Весь персонал был очень отзывчивым! Отличное обслуживание клиентов, дружелюбные люди и очень хорошо знают окрестности.
Номер был отличного размера! Немного устаревший, но ни в коем случае не плохой. Кондиционер/отопление работали очень хорошо. Единственный недостаток — тонкие стены в соседнем номере, из-за чего было слышно много шума.
Завтрак был довольно хорошим, хотя и немного дорогим, но что есть, то есть. У них также есть хороший небольшой продуктовый магазинчик.
МНОГО ПАРКОВКИ ЗА ОТЕЛЕМ.
Мы обязательно вернемся!

Приехали сюда, чтобы добраться до другого города, но остались очень довольны. Еда в ресторане была превосходной. Куриные крылышки, салат и лосось.
Номер был комфортным и просторным. Надеюсь, мы снова затеряемся в этом милом, уютном городке.

Не могу представить себе более идеального места для отдыха осенью, чем роскошный отель на лесистой горе с видом на прекрасный город. По парковке и подъездной дорожке к этому жемчужине бродили олени. Я не пользовался ни одним из многочисленных удобств, но мне настолько понравился номер и вид, что я могу рекомендовать его именно поэтому! Номер был отличный, хотя и не идеальный: нужно было передвинуть телевизор, убрать под ним и поставить его обратно. С кровати я видел все крошки, которые там лежали и дразнили меня.

Этот отель – отличное место для проживания! Здесь всегда чисто, красивая территория, отличная еда и в целом прекрасные удобства! Но самое лучшее здесь – это персонал! Я путешествую уже 30 лет, и очень немногие места, где я останавливался, могут сравниться с невероятным гостеприимством и сервисом в этом Hilton Garden Inn! Все, от замечательного персонала по уборке номеров до сотрудников стойки регистрации и персонала ресторана отеля, невероятно вежливы и приветливы! Карен, Мэтт и Джоди на стойке регистрации – превосходные специалисты по работе с гостями! Я сравниваю еду в ресторане с The Famous Toastery! Я всегда получаю лучшую еду и лучшее обслуживание! Таварес и Мариса всегда так хорошо обо мне заботятся, относясь ко мне как к любимому члену семьи! Карлос всегда готов помочь и всегда улыбается! Повара Райан, Джеймс и Роб умеют приготовить отличный омлет и другие блюда на завтрак! Стив, директор по питанию и банкетам, всегда встречает гостей с улыбкой и приветливым характером! Поистине потрясающий персонал в этом Hilton! Лучшего места для проживания вы не найдете! 💯💞

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и даже угостил нас молочной косточкой для нашего щенка! Номер был чистым и уютным. Мы позавтракали и пообщались с Мариссой, которая была очень гостеприимной и жизнерадостной. Теперь мы обязательно будем возвращаться сюда во время наших ежегодных поездок. Спасибо за гостеприимство!

Я искренне благодарен персоналу за гостеприимство, проявленное мной с момента моего пребывания! Персонал на стойке регистрации и повара были очень вежливы и обходительны! Всё, что я могу сказать – это просто сказка! Все они были просто потрясающими! Когда мне понадобилось обслуживание номера сотрудниками KSKG, они тоже были рядом!
Когда я только приехал, в номере не было запаха, но в остальном все были просто потрясающими!
Я буду благодарен каждому из вас!
Моё пребывание 11/12 было просто потрясающим!
Мистер Мартин.

Этот отель вне конкуренции. Ощущение, будто находишься на курорте. Отель чистый, номера комфортабельные. Завтраки и обеды отличные. Если будете в Роаноке, остановитесь здесь. Не пожалеете. Безопасно и с потрясающим видом на долину Роанок.

Провели очень приятные 4 ночи! Номер был чистым, хорошо укомплектованным, с потрясающим видом. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Заселились около 20:30 в первый вечер и поужинали в ресторане. Отличные бургеры и картофель фри. В закусочной тоже отличный выбор. Обязательно остановлюсь там снова, когда буду ездить в Роанок. Спасибо.