WoodSpring Suites Richmond West I-64

Мне нужно было недорогое место для ночлега на одну ночь. Я выбрала этот отель после того, как рассмотрела множество других доступных вариантов в этом районе. Мой номер был чистым, ванная комната очень чистой, а стойка регистрации и лобби были чистыми и ухоженными. Персонал на ресепшене (как утром, так и вечером) хорошо ко мне относился и был очень профессиональным. Роскошное ли это место? НЕТ. Но оно соответствовало моим потребностям на ночь. Кровать была неплохой (не потрясающей), а холодильник и микроволновка были очень чистыми. Номер можно было бы покрасить, и он немного обветшалый, но, честно говоря, цена была подходящей, и я бы остановилась здесь снова.

Апартаменты WoodSpring, 6900 W Broad St, Ричмонд, Вирджиния, комната 306.
Я потеряла свое винтажное обручальное кольцо в раковине в ванной. Администратор позвонил Тревону из службы технического обслуживания. Он приехал и вытащил мое кольцо из слива в течение 10 минут. Я очень благодарна ему за быструю реакцию и помощь. Он был очень вежлив и аккуратно убрал мусор и воду из трубы.
Я так рада, что мое кольцо вернулось.
Спасибо, Тревон!
Мелинда.

Начну с того, что персонал был очень дружелюбным, и это единственный положительный момент за всё время нашего пребывания. К сожалению, сам номер был ужасным и совершенно неприемлемым.
Мы с мужем ехали 14 часов и нам нужно было лишь место, где можно поспать пару часов, поэтому мы не стали жаловаться на ресепшене из-за сильной усталости. Однако состояние номера нас обеспокоило.
Номер остро нуждается в генеральной уборке. Ванная комната была грязной и явно не была должным образом вымыта. Хуже всего был матрас. Он был явно грязным и даже не имел наматрасника, что крайне тревожно и негигиенично. Честно говоря, мы боялись спать на этой кровати. Вместо простыней мы спали на ней в одежде, в толстовках и куртках, потому что матрас выглядел настолько отвратительно, что мы не чувствовали себя в безопасности и комфорте.

Я бы хотела поблагодарить каждого сотрудника за все, что они делают, но одних слов недостаточно.
Тревон — один человек, и он занимается всем техническим обслуживанием КАЖДОГО номера. Нет ничего, с чем бы он не справился профессионально и дружелюбно.
На ресепшене Шанита, Лакуан, Эйв и Джо решают все ситуации очень эффективно и профессионально. Тот факт, что они знают мое имя и обращаются ко мне каждый раз, когда видят меня, заставляет меня чувствовать себя еще безопаснее и комфортнее.
Весь персонал и условия проживания очень хорошо организованы. Я живу здесь уже некоторое время и рекомендовала это место как минимум одному другу, который тоже здесь останавливается, и я буду продолжать рассказывать людям, что им стоит приехать сюда, если им нужно место для проживания рядом с магазинами, ресторанами и многим другим. Очень удобно расположен рядом с автобусной остановкой.

Худшее длительное пребывание в моей жизни. Когда я впервые заселился, парень с длинными дредами жаловался мне на то, что его коллега оставляет рабочее место в беспорядке и что они не выполняют свою работу должным образом, что добавляет ему проблем. Номер был грязным и не было салфеток. Я пошёл просить другой номер, но он сказал, что у них их нет. Мне пришлось прожить там две ночи, пока я не начал замечать тараканов. В последний день пребывания рабочие подрались с постояльцем, ручка боковой двери была наполовину оторвана, а в ванной были пятна грязи.

Джовонн невероятно помог мне и моим коллегам с заселением. Нас было около 15 человек, и он всегда был готов помочь нам со всем, что нам было нужно. Будь то регистрация заезда, уборка номеров или добавление мыла/шампуня, я чувствовал, что всегда могу рассчитывать на помощь Джовонна.

Впервые здесь, и должен сказать, что администратор, Зей, просто супер. Забронировал номер, и он сказал: «Вы знаете, что они уже забронировали для вас номер, но для вас и вашей собаки у меня есть номер получше». Вот это персональный подход!

Это место идеально подходит для семейного отдыха. Здание, от главного вестибюля до коридоров и номеров, чистое и свежее. А менеджер отеля, кажется, её зовут Тай, очень приветливая и милая! Наличие ключа для входа в систему выставления счёта — это ВСЕГДА отличный способ обеспечить гостям чувство безопасности.

Обожаю это место, персонал всегда очень отзывчивый. Уровень шума по ночам здесь очень низкий, все люди вежливы. Я доволен своим пребыванием здесь, это был лучший вариант. Рад, что нашёл чистое жильё, никаких насекомых, только тишина. Всё необходимое в шаговой доступности или с бесплатным общественным транспортом. Отличное соотношение цены и качества.

Обслуживание на высшем уровне. Даже не могу начать описывать, насколько великолепен персонал. Девон всегда встречает меня и других с улыбкой и создаёт ощущение, что тебя ценят. Этому человеку нужно работать в руководстве, и он действительно нашёл своё призвание. Его помощь действительно ценна. Я заметил, что его навыки обслуживания клиентов безупречны. Он действительно заботится о своей работе и клиентах. В мире, где гордость за свою работу отходит на второй план, Джованн — полная противоположность. В мире, где забота о клиентах напрочь отсутствует, Джованн ежедневно показывает, как это делать.

Я нахожусь в комнате 228, обслуживающий персонал Тревон пришел починить верхнюю часть моего сиденья для унитаза, он был очень уважителен и починил это без проблем, люблю оставаться здесь…. Я бы порекомендовал всем.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Комната была чистой и очень удобная кровать. Расположение хорошее, рядом много ресторанов. Но у меня была большая проблема с менеджером. Очень грубо разговаривал с одним из сотрудников передо мной и другими гостями. Бедный рабочий пытался мне помочь, но менеджер перебил его и наговорил ему гадостей, как будто он был глупым. Мне было очень жаль этого работника, потому что он был так добр ко мне. Менеджер вел себя как хулиган и был непрофессионален. Надеюсь, отель примет меры, ведь персонал хороший, но этот менеджер испортил все впечатления.

Обычно я не пишу обзоры, но хочу написать об управлении. Г-жа Ванна исключительная — профессиональна, теплая и дружелюбная — и приветствует вас с улыбкой! Она делает все возможное и сделала мое пребывание абсолютно приятным. Она заслуживает 5 звезд!

Я уже некоторое время здесь гость, и у меня нет проблем. Персонал! нет слов, которые могли бы выразить, насколько они выходят за рамки служебного долга гостя.
У меня возникла проблема с холодильником, и специалист по обслуживанию (Тревон) приложил все усилия, чтобы заменить его. Я искренне рад остановиться в этом заведении.

Я пробыл здесь несколько месяцев. Там происходит масса домашнего насилия со стороны людей, живущих долгое время, полицейские были там как минимум раз в неделю, а иногда и 4-5 в более тяжелые недели. Я видел, как так много людей кивают, их грабят и курят крэк на парковке, это на самом деле безумие. Но это не большие проблемы. Прежде всего, владельцам собак следует избегать этого места. Мне сказали, что они забронированы, поэтому мне пришлось пойти куда-то еще. Я собираюсь вернуться, поскольку этот процесс происходит каждые несколько недель, мне сказали, что меня внесли в список невозвратных, заявив, что моя собака агрессивна. Моя собака за 3 года жизни ни разу не проявляла агрессии к животным, детям или людям. Дни переездов из отеля в отель (я был бездомным), пытаясь связаться с менеджером по этому поводу, поскольку я мог позволить себе только их тариф. Они перестали отвечать на звонки и в итоге буквально заблокировали меня. Она всегда говорила о том, как боится собак и сходит с ума при обычном осмотре комнаты. Он вилял хвостом, счастливый и желая домашних животных, пока я, кстати, держал его на руках. Прошло несколько месяцев, а я все еще просто потрясен тем, как со мной обращались, и, если честно, очень зол на то, что моего питбуля, обученного ESA и частично обученного обслуживанию, считали агрессивным. Я благодарю бога, что никогда больше не вернусь в этот район, не говоря уже об этом печальном оправдании люксов на деревянных пружинах.

Держитесь подальше от этого места. Женщина из соседней с нами комнаты живет здесь уже ГОДЫ, поэтому персонал ОТКАЗЫВАЕТСЯ что-либо делать с ее ПОСТОЯННО ЛАЮЩЕЙ собакой, которая начинается каждый день в 5 утра и не прекращается, пока ее владелец не вернется с работы. Персонал будет ухмыляться вам в лицо, когда поднимается проблема, и откровенно лгать вам в лицо. Также качество матраса и подушки просто ужасное. Подушки тоньше бумаги, а матрас уже давно изношен. Объект грязный снаружи, повсюду фекалии животных, а также постоянный запах фекалий при входе в боковую дверь крыла.

Хочешь и персонал — лучшее, что я видел. Очень полезно и профессионально. Наше пребывание потрясающее, и я рад, что мы решили остаться здесь. Вы должны попробовать это место. Место было очень чистым и пахло потрясающе. Опять же, вы должны попробовать это место.