Extended Stay America Suites - Richmond - W Broad Street - Glenside - South

Хочу сказать, что пребывание в отеле было замечательным. Номер был чистым. Район тихий и безопасный. Рекомендую этот отель всем и каждому.

Мне очень понравилось пребывание! Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и внимательным. Я был очень впечатлён своим пребыванием здесь!

Мы с семьёй провели очень комфортное время, и я хотел бы поблагодарить г-жу Энн на стойке регистрации за её исключительное обслуживание. С самого начала она была приветлива, профессиональна и всегда улыбалась, создавая нам ощущение настоящего гостеприимства. Она также помогла нам с бронированием и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко, что значительно облегчило наше пребывание. Её дружелюбное отношение и поддержка очень много значили во время нашего пребывания. Персонал отеля, особенно г-жа Энн, София и Амир, сделал наше пребывание незабываемым. Мы благодарны ей за её доброту и определённо рекомендуем это место всем, кто ищет приятного и комфортного отдыха в Ричмонде.

Наше пребывание было по-настоящему приятным и беззаботным. Расположение в центре и удобное, тихая и чистая обстановка, а наличие апартаментов с кухней и прачечной на территории сделало их идеальными для нашей семьи.
От всей души благодарим Софию Амир из службы приема и размещения. Их доброта, профессионализм и постоянная поддержка сыграли решающую роль на протяжении всего нашего пребывания. Она действительно сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Настоятельно рекомендуем семьям и всем, кто ищет безопасное, комфортное и хорошо организованное место для проживания в Ричмонде.

Я так благодарен, что у моей семьи есть безопасное, гостеприимное место, которое она может назвать домом, пока я уезжаю по работе! Обстановка здесь просто потрясающая. Персонал неизменно добрый и отзывчивый, а само место всегда чистое и ухоженное. У нас был замечательный опыт, и я бы настоятельно рекомендовал это место любому студенту, профессионалу или путешественнику, ищущему комфорт, удобство и душевное спокойствие.

Амир — это бомба дот ком! Он сделал для меня больше, чем требовалось, пока я ждала, когда будет закончена моя квартира. Набор для мытья посуды был бесплатным, так что я могла готовить и экономить деньги. Полноценная кухня. Двуспальная кровать была такой удобной! Я обязательно вернусь, так как присоединилась к их программе льгот. Кто бы ни был менеджером Амира… Пожалуйста, дайте ему повышение. Он этого заслуживает. 🥰

Мисс Энн на стойке регистрации незаменима! Она превращает это место в Глен-Аллене в СООБЩЕСТВО, а не просто место остановки для людей по пути.
Я был здесь вместе с несколькими моими коллегами пару месяцев и мне еще осталось пару месяцев. Я не могу сказать достаточно о гостеприимстве, уборке нескольких комнат в неделю и чрезвычайно быстром персонале в отношении любых проблем.
Мисс Энн — моя рок-звезда, и теперь ее пригласили на мою свадьбу.

• Обновление предметов первой необходимости по мере необходимости.
• Уборка и персонал приятные и добрые.
• Номера тщательно убираются (хотя они немного устарели по стилю, но все еще удобны).
• Помощь клиентам с ограниченными возможностями (такие условия проживания трудно найти в других местах)
• Цены и скидки очень разумные.
• Легко принимает животных, обслуживающий персонал и esa.
• Ежедневная уборка коридоров и мусорных комнат.
• Быстрое решение любых разумных вопросов и проблем, которые могут возникнуть.
• Уборка по мере необходимости.
• Безопасно и тихо.
• Доступное расположение — это плюс.
Вышеприведенный список — это то, с чем мы столкнулись во время нашего первого пребывания здесь, включая некоторые из нашего недавнего пребывания.
Наблюдая, как персонал и команда менеджеров так усердно работают, чтобы мы были в безопасности, комфорте и счастье, я считаю полезным как клиент поддерживать этот номер и оставаться здесь чистыми и безопасными.
Осознание такого небольшого вклада с моей стороны может иметь большое значение, а также рассмотрение опыта будущих клиентов.
Менеджер здесь, Мэри-Энн, всегда отзывчива, добра и внимательна к нашим потребностям и обслуживанию нас.
Очень гостеприимно и чувствуешь себя как дома.
Мы продолжим выбирать этот отель и это место для любых будущих визитов.
Я ценю наше пребывание здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Элизабет.

Сегодня утром мне помогла замечательная администратор отеля по имени Энн. Она сделала все возможное. Кроме того, весь персонал, с которым я столкнулся лицом к лицу, был потрясающим. 10 из 10 однозначно рекомендую.

Никаких тараканов. Это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте. Я посетил длительное пребывание по всей стране, и это было худшее. Фотографии очень вводят в заблуждение: они показывают здания поблизости, и я считаю, что они используют фотографии новых зданий с ЖИЛЫМ КОМПЛЕКСОМ, в котором я зарегистрировался на несколько часов. В первой комнате был сломанный холодильник и нет горячей воды, поэтому я переехал в другую комнату, где матрас был проваленным, ковер выглядел так, как будто он был во время войны на Украине, а телевизор не выдерживал. Я сразу выписался.
Если вы ищете временное жилье, то вам сюда, если вы путешествуете по работе, пожалуйста, забронируйте другое жилье. Еще есть парень, продающий подарочные карты Walmart.

Мы останавливались здесь с семьей, обслуживание клиентов потрясающее, номер очень чистый. Мэри Энн очень милая и добрая. Мы обязательно вернемся!

Мне понравилось мое пребывание в этом месте. Персонал очень приятный и заботливый. Номера чистые и просторные. И ко мне всегда относились с уважением и вежливостью. Это хорошо для длительного и краткосрочного пребывания.

Я останавливался в этом отеле некоторое время, и персонал и менеджер были очень дружелюбны и помогали мне, когда мне что-то было нужно. Мой номер чистый, тихий и безопасный. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, и я также могу получать здесь почту и стирать.

Худший опыт! Позвонил, чтобы поговорить с гостем. Меня дважды бросали трубку на уровне отеля и один раз на уровне обслуживания гостей (корпоративный уровень). Одна из женщин в отеле спросила мое имя, когда я позвонил, чтобы поговорить с гостем. Я спросил, почему, и мне посоветовали сделать это в целях безопасности. Это глупая политика, не говоря уже о вторжении в личную жизнь гостя. Я управляю отелями более 30 лет и никогда не слышал о такой политике.
Затем сотрудница хотела поговорить со мной по поводу использования «позвонить в номер» и «перевести звонок». Она не должна иметь дела с общественностью ни в коем случае. Она была очень груба и противна. Все это произошло около 6 вечера 23 ноября. Она разволновалась и бросила трубку.
Я связался с отделом по работе с гостями, но они мне абсолютно ничем не помогли. Джентльмен там тоже бросил трубку. Зачем вообще отдел по работе с гостями, если они ничего не могут сделать.
Такие ли люди вам нужны для представления вашего бренда?
И зачем удалять мой первый пост? Чего ты боишься?

С чего начать. Большинство настенных розеток не работали. Половина ламп не работала. Раковина в ванной была забита. Банного полотенца НЕ БЫЛО. А в комнате пахло старой рыбой. Это место очень отвратительное, а некоторые из долгосрочных жильцов в лучшем случае подозрительны. Держитесь подальше.

Раньше этот отель был отличным отелем. Теперь в мусорных комнатах нельзя не выбрасывать мусор. В коридорах пахнет мусором. Менеджмент и сотрудники замечательные, но здание рушится, и обслуживание здания не ведется, если вы позвоните им и скажете, что у вас проблемы с обслуживанием, их никогда не устранят.

Если бы я мог оставить отрицательные старты, я бы это сделал. Я ждал 10 часов, чтобы зарегистрироваться, потому что в здании так долго не было сотрудника, и никто не мог связаться с менеджером. Ни одна техника в номере не работала. У меня так и не было всех кастрюль, сковородок и посуды, чтобы можно было готовить, как только плиту починят. Вы даже не можете получить дополнительные вешалки для одежды. Уровень шума от пьяных сумасшедший как внутри, так и прямо за вашим окном. Некоторые из их постоянных гостей ругаются и спорят 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Однажды ночью меня разбудили громкие удары над головой. Худший отель когда-либо. Я несколько раз просил поговорить с руководством, но люди только пожали плечами.