Extended Stay America Suites - North Chesterfield - Arboretum

Очень неприятный опыт. Во всем здании пахнет сигаретами и марихуаной, несмотря на таблички «Курение запрещено». Номера ужасно обшарпанные, несмотря на все усилия персонала, который убирает ежедневно. Персонал был очень вежливым и профессиональным, но было видно, что они знают, что работают в ужасном месте. Номера — просто мусор: пятна, вмятины, сломанная сантехника, отслаивающийся герметик вокруг ванны. Персонал не умеет чинить сломанные вещи! Мы остались только потому, что у нас не было выбора. Все остальные жильцы выглядели так, будто находятся под воздействием наркотиков или борются с какой-то зависимостью, несмотря на высокие цены. Лучше уж разбить лагерь на парковке, чем снова здесь остановиться.

Я часто езжу в командировки, и именно сюда меня направила моя компания. Давайте обсудим проблемы:
1. Я заметила подглядывающего из-за окна на первом этаже. Жалюзи отсутствуют, и я никак не могу полностью закрыть окно шторами.
2. Микроволновка такая маленькая, что в неё едва помещается пакет попкорна. Во время разогрева еды я вдруг почувствовала себя странно: головная боль и тошнота. Возможно, дверца микроволновки перекошена? В любом случае, я выключила микроволновку из розетки и больше не буду ею пользоваться.
3. Вытяжка в ванной не работает. Не очень хорошая ситуация для такого маленького помещения.
4. Дверь в конце коридора имеет очень пронзительный звуковой сигнал, который срабатывает круглосуточно. Никто не прикрывает её. Он просто срабатывает при обычном использовании.
5. Помещение настолько обветшало, что я не понимаю, почему они берут такую ​​высокую плату за домашних животных. Моя кошка не сможет причинить столько вреда, сколько уже причинено в этой комнате.
Я уведомил свою компанию о сложившейся ситуации и искренне надеюсь, что они больше никогда не будут обслуживать этот филиал.

Мы останавливались здесь на две ночи, пока ждали завершения сделки по покупке дома. Нам достался номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью. Постельное белье для дивана-кровати нам не предоставили, и когда мы позвонили, чтобы его забрать, нам сказали, что его нет. Мы были в недоумении, и нам сказали, что одеяла находятся в стирке, и нужно вернуться позже. Через час мы позвонили снова, чтобы уточнить, и нам сказали, что все заперто, и мы ничего не сможем получить до утра. Женщина на ресепшене была ужасной, грубой, худший сотрудник, с которым я когда-либо сталкивалась.
Остановитесь где-нибудь в другом месте.

Я останавливался в этом отеле на неделю со своей семьей. Все было очень красиво и чисто. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и приветлив. Номера тоже были чистыми. А еще мне предложили небольшой набор для мытья посуды, что было очень кстати.

Мы останавливались здесь, когда навещали друзей, которые тоже приехали в город с семьей. Номера были чистыми, а кровать — удобной, насколько это можно ожидать от отеля. Завтрак был хорошим, можно взять еду с собой. Прачечная для гостей работала хорошо. Отель расположен в удобном для нас месте. Мы бы остановились здесь снова.

Мы останавливались здесь и в последний момент были вынуждены продлить наше пребывание. Персонал был невероятно любезен и внимателен. Завтрак отличный. Хотелось бы, чтобы был бассейн, но это не критично. Номера убирают ежедневно, всегда следят за тем, чтобы у нас были полотенца и все необходимое. В целом, это был замечательный опыт. На этой неделе начинается ремонт. Несмотря на то, что номера старые, они находятся в отличном состоянии.

В этом отеле нет бассейна и уборки номеров, но я ставлю ему четыре звезды, потому что персонал на ресепшене был невероятно добр ко мне и моему Стиву.
Видите ли, мы приехали в Ричмонд, чтобы начать новую жизнь. В нашем Нью-Джерси ужасный общественный транспорт, и, что еще важнее, арендная плата взлетела до двух-шести тысяч долларов в месяц.
Нам обещали однокомнатную квартиру в комплексе Vida East в Ричмонде, но когда мы приехали, предложение сорвалось. Поэтому мы жили там с 29 августа 2024 года по 15 декабря 2024 года, когда получили нашу однокомнатную квартиру с завораживающим видом в William Byrd Senior Apartments по адресу 2501 West Broad Street в Ричмонде, через дорогу от Вирджинского научного музея.
Персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне и моему Стиву наладить нашу жизнь. Они предоставили нам скидки и бесплатную ночь. Эйб, технически подкованный администратор, научил меня пользоваться приложениями для поиска квартир и показал, как пользоваться приложением Uber.
Комната была большая и имела довольно приличную кухонную зону с микроволновой печью, холодильником, Wi-Fi, телевизором и т. Д.
Спасибо Эйбу, Амье, Адану и Сэму за то, что сделали это страшное время в нашей жизни терпимым.
Нам даже понравилось исследовать город. Еще раз спасибо замечательному персоналу.

У меня остались отличные впечатления! Персонал на ресепшене оказал превосходное обслуживание. Сэм был добрым, профессиональным и действительно сделал все возможное, чтобы все было идеально. Весь персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Расположение тоже фантастическое, рядом много ресторанов, что сделало все очень удобным. Мой номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Полноразмерный холодильник и настольная плита. Мне все очень понравилось, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Hotels. Com оценил отель очень хорошо, поэтому я забронировал его. Однако, как только мы приехали, мы поняли, что эта оценка ошибочна. Мне потребовалось около пяти минут, чтобы понять, что сотрудник, отвечающий за регистрацию, находится в маленькой комнате за стойкой. Как только я громко сказал: «Алло? », они появились. Номер был обшарпанным и пах инсектицидом. Когда на следующий день моя девушка заказала кофе, она услышала, как сотрудник стойки рассуждал о жизненном цикле тараканов. Полагаю, это часть производственной практики. Я проверил рейтинг отеля на Booking. Com. Там ему поставили оценку «Разочарование». Это идеальная оценка. Я удалил приложение Hotels. Com с телефона. Похоже, им платят за завышение рейтингов конкретных отелей. Советую вам сделать то же самое.

Я приехал в VA по работе! Заселился в номер и обнаружил сильный, ужасный запах, и всё ещё грязно (крошки на столешнице и плите, полпачки открытого риса в шкафу и какая-то странная жёлтая субстанция на полке, где был рис)! Я не возражал против покупки чистящих средств и уборки, так как собирался провести здесь больше двух месяцев! После первой уборки мне всё ещё не удалось вывести этот запах, поэтому я начал генеральную уборку! Я снял горелки с маленькой плиты, встроенной в столешницу, и под ними оказалась большая лужа прогорклого масла! Я сообщил об этом администратору на стойке регистрации, и мне сказали, что сотрудникам запрещено убирать под ними, так как это слишком опасно! Они также пообещали обсудить это с начальством и, возможно, предложат скидку, поскольку мне придётся это сделать (мне также сказали, что мне нельзя вынимать горелки, так как это слишком опасно)! После всего этого я позвонила на стойку регистрации по поводу кухонных принадлежностей (поскольку их не оставляют в номерах), и мне сообщили, что они больше не доставляют посуду, кастрюли, сковородки и столовые приборы, как это делают в США, и мне придётся идти на стойку регистрации, чтобы их получить! Я никому не порекомендую этот отель!

Останавливался в этом отеле на 11 ночей по делам. Регистрация прошла отлично, а персонал был очень дружелюбным. Номер был довольно чистым, но сантехника и техника очень старые. Все они работали отлично. На стойке регистрации по моей просьбе предоставили мне немного посуды. Было бы неплохо, если бы они уже были в номере, но это не критично. Хотелось бы, чтобы в номере были средство для мытья посуды и тряпка для мытья посуды. Единственное, что меня не устроило, – это то, что они вывешивают все инструкции по уборке номера и подготовке его к приему гостей. В моей ванной комнате на герметике, который, кстати, был ужасен, была черная плесень. Просто не понимаю, как это можно упустить из виду, когда соблюдаются все правила чистоты. Последний шаг включает в себя осмотр номера менеджером. Я просто не мог, будучи в здравом уме, поселить гостя в номере с черной плесенью. Для многих это чрезвычайно токсичное вещество. В остальном это было приемлемое место для проживания.

Абсолютно отвратительно. Пришлось ждать более 30 минут, пока появится работник ресепшена. В коридорах стоял ужасный запах, как будто ковры никогда не чистили. Когда я добрался до номера, он был грязным со сломанными ящиками, плесенью, пылью и даже игрушечной баскетбольной сеткой, которую предыдущий гость оставил на одной из картин, и никто ее не убрал. Никогда больше там не остановлюсь.

Разочарованное и неприятное пребывание – больше не вернусь.
Я понимаю, что такое бизнес-акция в управлении отелем, но, честно говоря, это было одно из самых неприятных моих пребываний.
С того момента, как я вошёл в коридор, ведущий к моему номеру, запах был невыносимым и его было трудно игнорировать. Я попытался протиснуться внутрь, надеясь, что номер станет лучше, но, к сожалению, нет. Номер был очень старомодным и пропах сигаретами и марихуаной.
Кровать была крайне неудобной, а на ковре были пятна, похожие на кровь – или что-то столь же неприятное. Ванная комната тоже отчаянно нуждалась в ремонте.
Что ещё хуже, уровень шума был неприемлемым. Другие гости кричали на своих детей до поздней ночи, и я даже стал свидетелем неприятного инцидента, когда мужчина очень агрессивно угрожал ребёнку.
В целом, я чувствовал себя небезопасно, некомфортно и разочарованным. Этому отелю серьёзно нужно повысить стандарты чистоты, обслуживания и безопасности. Я бы не советовал здесь останавливаться, пока не будут сделаны серьезные улучшения.

EDIT: Прочитайте все комментарии с 1 звездой, это нарисует полную картину, и они возвращаются буквально на годы назад. «Управление отеля» не сделало и не сделает абсолютно ничего, чтобы исправить это. Место уже не спасти.
Это место было отвратительным. Не приводите сюда свою семью, особенно маленьких детей, это опасно для безопасности. Наш номер был грязным. Постельное белье было грязным. В 75% полотенец были вплетены волосы с тела. Люди принимали наркотики на парковке всю ночь.
Сотрудник стойки регистрации был милым, хотя я сомневаюсь, что он имел какое-либо отношение или как-то контролировал состояние этого места.

Это не отель. Это приют. Оно пахнет, ощущается и выглядит как убежище. Я получил свою комнату грязную, с мусором и длинными прядями волос по всему полу. Комната была заражена клопами. Я с нетерпением ждал возможности провести время за пределами моего родного города. Как только я прибыл в это место, мне не терпелось уйти. Я заплатил 100 долларов за ночь. Я не ожидал чего-то необычного, но я определенно не ожидал этого.

Остерегаться.
Я не из тех, кто пишет отзывы, но считаю, что это необходимо.
Плохо: очень шумные гости, в прачечной сидят на машинах 4-5 человек, в номере нет посуды, телефон не работает, в зоне «завтрака» беспорядок, в комнате грязно (много волос в ванной — даже нашли волосы в холодильнике 🤮), полка в шкафу падает со стены, мусор по всей парковке. Есть еще кое-что, но я остановлюсь на этом.
Хорошо: Кровать достаточно удобная, бесплатный Интернет работает хорошо, по телевизору приличный выбор каналов.
Я попросил поменять номер после того, как в 7 утра меня разбудил лай собак в комнате напротив. Я путешествовал через всю страну, чтобы на следующий день приступить к новой работе, и мне нужно было тихое место, чтобы немного поспать. Ну, это пошло не так хорошо. Мне сказали перезвонить в 10:00, чтобы поговорить с менеджером. Один гость бежал со своей собакой по коридору, когда я пошел за кофе. Он был на поводке, но прыгнул на меня… парень даже не осознал, что это произошло. Я собачник, но серьезно?
Я собирался забронировать на 2 месяца, но до конца найду новое место.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Будьте готовы позвонить в полицию и к обычным полицейским действиям.

Мой первый раз здесь! Я пришел, чтобы зарегистрироваться после бронирования онлайн, и по какой-то причине мое бронирование не позволяло отелю зарегистрировать меня должным образом, сотрудником стойки регистрации был Эйб, и он был абсолютно профессиональным, понимающим и терпеливым, он сделал все возможное, чтобы убедиться, что меня проверили. В чем бы он ни был не уверен, он звонил в корпорацию, чтобы получить подтверждение! Самый профессиональный молодой человек, с которым я имел дело за долгое время. Спасибо, Эйб, ты лучший.