Courtyard by Marriott Dulles Airport Herndon/Reston

После шестичасовой задержки в аэропорту авиакомпания организовала нам проживание в отеле. Была полночь, и мы были совершенно измотаны. Отель был прекрасный, но Ларри был просто исключителен. Он позаботился о том, чтобы нам достался самый тихий номер, и дал нам дополнительные полотенца на всякий случай.

Мы останавливались здесь на пять ночей во время нашей поездки в Вашингтон. Во-первых, это действительно неплохое место для проживания. Чисто, и оно ОЧЕНЬ близко к метро. Но проблема в том, что при бронировании мне пришлось взять обычный номер, несмотря на то, что мне нужна была ванная комната, приспособленная для инвалидных колясок. Причина в том, что номер для инвалидов с душевой кабиной стоил более чем на 400 долларов дороже. Я не собиралась платить столько! Номер был такого же размера. Затем при регистрации сотрудник на ресепшене не предложил поменять номер, хотя видел, что я в инвалидной коляске. Все это показалось мне неправильным. Мы просто смирились, но я чуть не получила травму, потому что было очень тесно, и, к счастью, у меня с собой было душевое кресло. Я бы остановилась здесь снова, но мне никогда раньше не приходилось платить больше за номер и ванную комнату, приспособленные для инвалидных колясок.

Отличный 3-звездочный отель. Качество за свою цену. 7 дней. Необычная система отопления. Гибкий персонал. Ресторан с ограниченным меню на завтрак и ужин. Морозильная камера, микроволновая печь, напитки и закуски в наличии. Персонал помог защитить мой мотоцикл во время сильного шторма. Сушилка большую часть времени моего пребывания не работала. В остальном, высший балл. Хорошее расположение. Рассмотрю возможность остановиться здесь в будущем.

Это замечательный отель по многим причинам, но главная из них — персонал! Все они такие добрые и приветливые, что я очень ценю. Аарон очень гостеприимный и отлично справляется со своей работой! Джон Э. Всегда организует мне лучшие трансферы в аэропорт и обратно, а Хлоя на ресепшене просто потрясающая! Лучший отель в этом районе.

Мне очень понравилось пользоваться их трансфером в аэропорт. Водитель, Хлоя, была очень любезна и профессиональна. Я буду и дальше пользоваться их услугами трансфера в аэропорт. Спасибо!

Я редко пишу отзывы, но это пребывание в отеле Courtyard by Marriott Dulles Airport Herndon-Reston меня особенно вдохновило.
По прибытии мне предоставили номер, и после осмотра (как я обычно делаю) обнаружились серьёзные проблемы с чистотой и состоянием. Подстилка под матрас буквально прилипла к матрасу, забивая его волосами и прочим антисанитарным мусором. Смотрите фотографии/видео, потому что состояние кроватей явно было неприемлемым. Я осмотрел два номера, чтобы дать отелю шанс, думая, что первый номер был единичным случаем (но это оказалось не так).
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что они зафиксируют проблему и с меня не возьмут плату. Я уехал и остановился в соседнем отеле Westin (значительно чище и гораздо лучше управляется).
Несмотря на эти заверения, с меня всё равно взяли плату. Я вернулся в отель перед отъездом, предъявив доказательства того, что останавливался в другом месте, но сотрудники ресепшена и менеджер всё равно отказались вернуть деньги, даже после предъявления доказательств.
Состояние номера было достаточно плохим, но более серьезной проблемой стало отсутствие ответственности со стороны персонала на ресепшене, а затем и дежурного менеджера. Я, как участник программы Marriott Bonvoy Platinum Elite, подал заявку на решение этой проблемы.

Я был в городе ненадолго, однако и мистер Роланд, и женщина, которая меня регистрировала, были очень любезны. Я был очень благодарен им за помощь.

Мой опыт был просто ужасным. Я путешествовал с друзьями, и нас заперли в номере со всеми нашими вещами. Было 10 вечера, а «аварийный» ремонтник не мог появиться до 6 утра. Хотя нам и предоставили номер на ночь, они даже не дали зубную щётку. Мой друг сказал: «Им до нас нет дела». Больше здесь не остановлюсь.

Если выезд в 12:00, не просите горничную приходить и стучать в дверь несколько раз, пытаться открыть её и несколько раз говорить «алло? » в 9 утра. Это нас разбудило, да ещё и напугало, ведь нам сказали, что выезд только в 12:00.
Я открыла дверь и спросила, выезд в 12:00 (иначе зачем бы она нас будила на 3 часа раньше), на что она ответила: «Да, вам нужна помощь? »… Нет? Мы уезжаем сегодня. Нам не нужна помощь, и у неё должна быть соответствующая справка на стойке регистрации.
К тому же, от человека, который нас регистрировал вчера вечером, исходила какая-то странная энергетика. Он также не назвал сумму залога, прежде чем поторопить меня с оплатой. Казалось, он вообще не хотел там находиться.
Наконец, она появилась новенькой – просто чтобы упомянуть её на стажировке – но когда я спросила на стойке регистрации, в какой части отеля мы будем (потому что при регистрации нам не сообщили номер), девушка за стойкой спросила, в каком номере будем мы (две женщины, путешествующие одни), в присутствии других гостей, не являющихся сотрудниками отеля. Я подошла к ней, чтобы показать номер нашей комнаты (потому что из соображений безопасности я не буду раскрывать его при других гостях), и она громко повторила номер комнаты, прежде чем направить нас к лифтам.
Я была готова проигнорировать последние два пункта. Но после того, как меня разбудили за три часа до ВЫЕЗДА, я крайне недовольна всем в этом отеле и никому не рекомендую его, особенно тем, кто путешествует в одиночку.

Я перепутал аэропорт вылета (Рейган или Даллес). Карен на стойке регистрации помогла мне сменить бронирование. Отличный сервис, она помогла мне всё исправить. Огромное спасибо! Ты лучшая, Карен!

Наше пребывание в этом отеле Courtyard было замечательным: номера были чистыми, ванные комнаты отремонтированы (ванны больше не нужны), а обслуживание – превосходным.
Джон из службы трансфера был очень любезен, а сотрудники стойки регистрации любезно разместили нас поближе к моим родителям.
Единственное, что я могу сказать, – это то, что освещение в ванных комнатах было немного слабоватым, особенно для нас, девушек, пытавшихся нанести макияж. Однако нам повезло, что с балкона проникал естественный свет.
Удобное расположение относительно торговых центров, магазинов, ресторанов и автомагистралей!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: протекал унитаз. Нам предложили другой номер, но мы остались в своем номере и использовали полотенца вокруг унитаза. Кроме того, в отеле разрешено проживание с животными, но нет уличных мусорных баков для пакетов для уборки экскрементов.

Остановиться в отеле Marriott – это всегда беспроигрышный вариант, но больше всего мне здесь нравится возможность выйти из номера на балкон и подышать свежим воздухом. Жаль, что во всех отелях, где я останавливался, не было балконов.

Я неожиданно застрял в Вашингтоне и в последнюю минуту забронировал здесь номер. Ларри встретил меня очень дружелюбно и любезно, учитывая, что я устал от командировки. Чистые номера и удобное расположение недалеко от аэропорта Даллеса. Остановился бы здесь снова.

Лучший отель в округе, без сомнений. Очень чистые номера и удобные кровати. Вы также можете запросить номер с видом на внутренний двор, в котором есть открытая терраса. Единственная небольшая проблема в том, что лифт расположен довольно далеко от вестибюля.

Я выбрал Marriott Courtyard Dulles Airport Herndon/Reston из-за его близости к семье и цены на проживание. Я также являюсь участником программы Marriott Rewards на протяжении десятилетий и обычно очень доволен их брендами, включая Courtyard.
Я останавливался в этом месте 2 раза за последние 6 месяцев. Предыдущее пребывание привело к тому, что я отправил управляющему объектом неудовлетворительный отзыв, который я решил не публиковать. Я бы обобщил проблемы как одну из некачественного управления объектом в отношении того, чтобы гости не готовили в своих номерах и не мешали другим гостям. Кроме того, объект показался немного изношенным, а на стойке регистрации не хватало персонала, но было тепло и гостеприимно.
Во время моего последнего пребывания я зарегистрировался на день раньше, как разрешено, указав время заезда в 14:30, поскольку я собирался посетить свадьбу неподалеку и мне нужно было переодеться в номер пораньше. Мое время заезда было подтверждено. К сожалению, по прибытии мне сказали, что номера не готовы. Персонал был дружелюбным и обещал, что номер будет готов для меня менее чем через 30 минут. Они сказали мне сидеть в вестибюле, и они придут за мной. Но этого не произошло. Фактически, через 45 минут я вернулся к стойке регистрации, где был новый сотрудник, который сказал мне, что это займет еще как минимум 30 минут. Я пожаловался, и затем, вероятно, вышел менеджер и нашел мне номер.

Второй раз останавливаюсь в этом месте и очень рекомендую! Мой рейс из IAD отменили очень поздно ночью, и я вернулся в отель в надежде найти номер, чтобы остановиться. Ларри смог разместить меня, учитывая ограниченное количество номеров, и у них было потрясающее обслуживание клиентов! Спасибо, Ларри!