Hyatt House Herndon/Reston

Hyatt House Herndon/Reston, возможно, и не самый новый отель, но обслуживание это компенсирует. Персонал был невероятно дружелюбным и создавал ощущение уюта на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Джеймсу на стойке регистрации: он был невероятно дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Генеральный менеджер также был очень гостеприимным и отзывчивым, что показывает, насколько они заботятся о своих гостях.
Завтрак был хорошим, и в нём было всё необходимое для начала дня. В целом, очень комфортное пребывание с превосходным обслуживанием. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Относились к нам так, будто знали нас лично! Номер был ЧИСТЫМ! Он был красивым. Мне автоматически повысили категорию номера! Гостиная с камином, полностью оборудованная кухня, 2 кровати размера «king-size», каждая со своей ванной комнатой, 3 больших телевизора, и было невероятно тихо. Я никогда не слышал о Hyatt House. Hyatt — да, но не Hyatt House. Я забронировал студию с кроватью размера «king-size», но взамен мне повысили категорию номера со всем, о чем я упоминал ранее. Есть тренажерный зал, бассейн, конференц-зона, а также НАСТОЯЩИЙ ЗАВТРАК (никаких холодных хлопьев, холодных бубликов), ЯЙЦА, БЕКОН И Т. Д. ГОРЯЧИЙ ЗАВТРАК! Персонал теплый, добрый и искренний. Я вернусь, и это будет моим выбором для проживания, потому что они сделали так, чтобы я чувствовал себя как дома вдали от дома. Ах да, чуть не забыл, нужно ли вам это или предпочитаете; у них есть бар и телевизоры для любителей спорта, а также много места для отдыха в лаундже. Серьезно, попробуйте, вы не будете разочарованы. Hyatt House @Reston также находится недалеко от магазинов и ресторанов!

Персонал отеля Hyatt в Херндоне был вежливым и дружелюбным. Номер был чистым, а в отеле тихо. Парковка большая. Завтрак был хорошим и свежеприготовленным. Единственная проблема — недостаточное количество тележек для багажа. Мы ждали больше часа и так и не смогли найти тележку. Холодильник с напитками в зоне закусок был сломан, напитки и вода были горячими, в остальном — хорошее пребывание.

Отличный отель. Номера, в которых мы остановились, были очень удобными, с мини-кухней, где мы могли готовить еду при необходимости. Кровати и подушки были очень удобными, а сам отель — очень чистым и комфортным. Завтрак включён в стоимость, и он хороший. Wi-Fi был отличным.

Персонал здесь отличный. С самим отелем всё иначе. Общие зоны в порядке, спортзал хороший, в коридорах новый ковёр, но в номерах ужасно пахнет плесенью. Впервые за десять лет проживания в Hyatt я не смог провести здесь всю ночь. В итоге я сел в машину посреди ночи и уехал, потому что мне было плохо от всего, что там было, и ничто в номере не помогало мне снять даже обувь, не говоря уже о том, чтобы лечь спать. Выключатели все грязные, обои в ванной отклеиваются, а там, где была полка для полотенец, каждый раз, когда пользуешься туалетом, ударяешься головой. Поверхности, о которые тактильно прикасаются (двери и т. Д. ), грязные, кухонный стул настолько потёртый, что обивка отклеивается, окна, которые пытаешься открыть, чтобы избавиться от запаха, либо разбиты и заменены оргстеклом (одно из четырёх), либо грязные и не держатся. В конечном счёте, это не имело значения: даже при распахнутых окнах запах не проходил. Я провёл там около четырёх часов и почувствовал себя хорошо только на следующий день. Этот отель значительно не соответствует ожиданиям бренда Hyatt, за исключением персонала, который неизменно вежлив и компетентен. Отелю нужно закрыться на капитальный ремонт (до основания) и провести какие-то восстановительные работы.

Мы остановились в отеле Hyatt House в Херндоне, штат Вирджиния, пока наш дом был на ремонте, и впечатления были просто потрясающими. Персонал был невероятно дружелюбным, радушным и гостеприимным — они действительно помогли нам почувствовать себя желанными гостями в это непростое время, и мы им очень благодарны. Отель был чистым, кровати — уютными, а моим детям очень понравился завтрак и баскетбольная площадка. Рядом также есть прекрасные тропы и несколько отличных ресторанов. Мы действительно чувствовали себя как дома вдали от дома!

Это отличное место недалеко от Фэрфакс-Паркуэй, на оживленной, но тихой улице. Парковка и коридоры хорошо освещены. В 10 минутах езды на Элгин-стрит и Спринг-стрит находятся многочисленные рестораны, а также 4 продуктовых магазина и магазин Target. Поскольку это долгосрочное проживание с полностью оборудованной кухней, вы можете сэкономить на питании, питаясь в доме.

Завтрак очень хороший, но ремонт оставляет желать лучшего. Ковёр на выходе из вестибюля с потёртым швом, а ковёр в лифтах весь в пятнах и потёртый. В нашем номере на одном окне был заклеен 60-сантиметровый кусок скотча, холодильник помят, три дырки в стене ванной комнаты возле выключателя, посудомоечная машина с застрявшей полкой и изношенное офисное кресло. Не рекомендую это место.

Грязно и странно пахнет. Это место не ухожено, и это сразу видно. Лучше потратьте деньги на отель получше!
Зато бесплатный завтрак действительно хорош. Вместо порошкового яйца здесь используют настоящие.

В этом отеле есть несколько приятных моментов, например, двухкомнатные апартаменты, которые фактически представляют собой апартаменты. Сотрудники невероятно дружелюбны и всегда готовы помочь. Теперь у них есть меню на месте, которое можно заказать в любое время суток, что очень удобно. Если вам что-то понадобится, просто обратитесь, и я уверен, что они смогут решить вашу проблему или запрос.

Плюсы: Просторные и комфортабельные номера. Полностью оборудованная кухня. Две ванные комнаты! Замечательный генеральный менеджер, который действительно заботится о своей собственности, персонале и гостях. Приятный небольшой бар/ресторан по вечерам. Бесплатный полноценный завтрак. Минусы: Отель изношен. Требуется ремонт, который затягивается из-за пандемии COVID.

Несмотря на то, что отель выглядит устаревшим, он предлагает все удобства, необходимые для длительного проживания. Гостям предоставляется бесплатный завтрак, а в каждом номере есть полностью оборудованная мини-кухня с посудой. Благодаря удобному расположению, отель обеспечивает удобный доступ к аэропорту Даллеса и нескольким близлежащим ресторанам. Отличный вариант для отеля в жилом стиле.

Я много путешествую по работе, и это место оказалось намного лучше, чем все остальные. Персонал был искренне заботлив и позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Отдельное спасибо главному врачу Ванде, которая приложила все усилия, чтобы нам предоставили номер побольше и организовали поздний выезд на случай, если я плохо себя почувствую после операции. Обязательно вернусь!

Я — глобалист Hyatt, и мне нужно больше ночей в этом году, но их здесь не будет.
Множество выключателей в номере, похоже, ничего не делали. На третий день, вернувшись с работы, я обнаружил серьёзную проблему с водой: ванная была залита водой, а ковёр был пропитан водой на расстояние от полутора до шести футов от двери. Более внимательный осмотр потолка выявил следы старого ремонта, который был плохо перекрашен. Ходя босиком (мои носки были мокрыми), я также с трудом обнаружил гвоздь, торчащий из гвоздика для крепления ковра. Меня поселили в новый номер. Мне сказали, что ремонтной службы нет на месте, но я пойду и проверю, когда они приедут в шесть или семь вечера. Разве дневного ремонта нет? Когда гостей нет?
Оказывается, все выключатели должны были что-то делать; лампочки просто перегорели в другой комнате и не были заменены. Но в этом номере была своя проблема: раздвижная дверь душа съехал с направляющей и застряла посередине, оставляя небольшие щели с каждой стороны, чтобы протиснуться в душ. Я сообщил об этом утром перед уходом на работу, и мне сказали, что будет выписан талон на ремонт (я также сказал им, что это номер №2). Когда я вернулся с работы, его никто не трогал. Похоже, нет, дневного ремонта нет. Не представляю, как они исправляют ситуацию, не потревожив гостей.
Обычно, будучи глобалистом, когда проживание идёт не по плану, я слышу сообщение от генерального менеджера. Я ничего не слышал и не получил извинений от сотрудников, которым я сообщал о проблемах.

Когда я впервые переступил порог отеля, меня радушно встретили генеральный менеджер и сотрудник стойки регистрации, которые были невероятно любезны и любезны. На протяжении всего моего пребывания в отеле персонал был дружелюбным и с радостью отвечал на любые мои вопросы. Номер был очень уютным и чистым, в нём была посуда, вместительный холодильник и много места. Это было моё первое пребывание в отеле без посторонней помощи, и всё прошло замечательно! Спасибо всем сотрудникам Hyatt House Herndon/Reston за их невероятную отзывчивость и гостеприимство!

Сотрудник службы поддержки гостей полностью отреагировал на мою просьбу сменить номер. Он был добрым, приветливым и понимающим. На следующий день после моего первого заезда сотрудники службы поддержки (две женщины) также были очень профессиональны и любезны. Не думаю, что у этого отеля есть проблемы с профессионализмом персонала. Состояние отеля – это совершенно другой ужас. В первом номере, который мне дали на 4-м этаже, так сильно пахло застоявшимся дымом, что у меня сразу же запершило в горле. Номер также был грязным – от кухни до ванной комнаты, вплоть до поверхностей мебели. Общий коридор – от стен до ковра, молдингов, дверных коробок и облицовки – был обветшалым. Есть ли инспекторы по объектам Hyatt? Потому что этот отель, вероятно, следует закрыть на какое-то время на ремонт, если он намерен продолжать работать. И здесь подают еду? Я даже представить себе не могу, как можно съесть хоть кусочек еды с «кухни», когда общие зоны выглядят так, даже пространство за стойкой регистрации выглядело крайне неряшливым с разбросанными случайными предметами. Я только что вернулся из почти двухнедельного пребывания в отеле Hyatt House Sterling/North и думал, что там плохой только ковёр в лифте, но здесь, в этом отеле, когда ваш вестибюль на первом этаже становится первым неприглядным и грязным ковром (и по всему отелю), который видят гости, не просто неприемлемо для гостиничного бизнеса, но я на 100% уверен, что это риск для здоровья.

Мы были в этом районе в течение двух недель и были в полном восторге от нашего пребывания в этом отеле. Мы познакомились с Вандой, генеральным менеджером, в первый день (когда она заехала в свой выходной, не меньше! ), и она была очень дружелюбной, доброй и гостеприимной. Ванда убедилась, что мы осведомлены обо всех удобствах отеля на территории, и даже предложила нам номер с двумя спальнями, когда узнала, что мы приехали в город, чтобы присмотреть за нашим внуком. Совершенно очевидно, что она очень гордится своим отелем и действительно заботится не только о своих гостях и персонале, но и о людях в целом. Она волшебница. Остальной персонал тоже абсолютно невероятен — такой же внимательный и знающий, как мы видели в 5-звездочных отелях по всему миру.
Мы чувствовали себя как дома с самого начала. На самом деле, мы планировали уехать на выходные, чтобы исследовать другой район, но решили остаться и отдохнуть у (прекрасного! ) бассейна. Удобные кровати, просторные номера, полностью оборудованная кухня, спортивные площадки, барбекю и отличный тренажерный зал дополнили наше сказочное пребывание. Мы только что провели неделю в соседнем Centric в крошечной комнате с неисправным кондиционером во время сильной жары (влажность в нашей комнате составляла 94%, и ее так и не исправили — ух ты), и было божественно заселиться в отель Ванды. Лучший Hyatt House, в котором мы когда-либо останавливались, без сомнений. Мы обязательно вернемся.