Extended Stay America Suites - Washington, DC - Reston

Я снял номер в отеле Extended Stay Reston, поскольку не знал, останусь ли я в Рестоне или перееду из штата. Это мой четвёртый год проживания здесь. У меня есть кровать, интернет, кухня, парковка прямо перед домом — короче говоря, все удобства, как дома. Это квартира-студия. Персонал невероятно любезен.

Положительные стороны: Отель находился очень близко к месту моего мероприятия. Отрицательные стороны: Всё – в отеле был неприятный запах, ужасная грязь, кондиционер очень сильно шумел и включался и выключался каждые 30 минут, я просто не мог спать. Я жалею, что остановился там, у меня был ужасный опыт. Даже бесплатно это не стоило того, чтобы там останавливаться.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Это место — помойка, и его, вероятно, следует снести. Хорошие отзывы здесь, должно быть, фейковые. А ответы руководства на негативные отзывы — это просто смешно. Они не ставят чистоту в приоритет.
Снаружи переполненные мусорные баки и пятна на каждом тротуаре, ведущем к номерам. Пахнет пепельницами, а в коридорах, ведущих в номера, из потолков вырезаны большие куски гипсокартона. Внутри номера пахло дымом. Столешницы и кухонные ящики вздувались, как будто их протёрло водой. Матрас дешёвый. А ещё насекомые. Мы встали посреди ночи, включили свет, и увидели десятки тараканов по всей кухне и ванной. Я даже нашёл их под чемоданами и обувью у двери в гостиной.
Мы забронировали номер на 3 дня, но после первой ночи собрали вещи и отменили бронирование на следующие две ночи. Персонал был неплох, хотя и немногословен и не отличался выразительностью, но я думаю, что он, вероятно, был измотан работой в этом месте.

Ни в коем случае не останавливайтесь! Это худшее из всех мест, где я когда-либо останавливался для длительного проживания. Изначально планировал остаться на 3 месяца, а уехал через 6 дней. Ночной шум просто нереальный. Люди хлопают дверями, всю ночь на улице кричат и разговаривают. Когда я попросил на стойке регистрации другой номер, мне постоянно говорили вернуться позже. В конце концов, мне надоело, когда мне сказали вернуться в 9 утра, а тот же человек, который велел мне вернуться, сказал, что номеров нет. Естественно, я выехал раньше, но сотрудник стойки регистрации сказал, что не может вернуть мне деньги, и что мне придет электронное письмо. Ничего не пришло, теперь приходится спорить с компанией, выпустившей карту.

Ого… думал, что, поскольку этот отель расположен в самом сердце Рестона, это будет хорошее место для отдыха, и как же я ошибался. Отель был грязным, в плохом состоянии, а другие люди, которые там останавливались, были страшными, и многие казались бездомными, просто бродящими по территории полураздетыми. Они открыто курили травку в главном дворе, и там постоянно были люди, которые кричали и вели себя неподобающим образом в любое время ночи. Очень страшный опыт, и я бы не рекомендовал. Несмотря на идеальное расположение, это НЕ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ.

Мы приехали, и номер был чистым! Расположение отличное, персонал был услужлив. Номера и комплекс немного обветшалые и могли бы быть обновлены, но в остальном никаких жалоб. Мы останавливались на 10 дней по работе и не имели никаких проблем.

Мне здесь очень понравилось. С первой минуты пребывания я почувствовал, что меня здесь встречают с распростертыми объятиями и окружают заботой. Современный и стильный интерьер, а из номера открывался прекрасный вид. Кровать была невероятно удобной, а разнообразный завтрак «шведский стол» стал приятным бонусом. Отель сделал всё возможное, чтобы сделать моё пребывание приятным. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз!

Крайне разочаровывающий опыт. Останавливались здесь во второй раз, первый раз был хорош. Однако на этот раз в номере пахло сигаретным дымом, хотя это был номер для некурящих, в ванной комнате были тараканы, вылезавшие из стоков, так что явно не было никакого ухода. Постельное белье (простыни, подушки, полотенца) все отвратительное, с пятнами и волосами повсюду. Определенно не вернусь. О, и когда вы пытаетесь позвонить на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, обслуживание ужасное.

Провели замечательный отпуск! Отель был чистым, комфортным и расположен в отличном месте, но больше всего мне понравилось обслуживание. Менеджер был невероятно приветлив и делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Видно, что они действительно заботятся о гостях. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Это место потрясающее. Чисто, тихо, все рядом. Кумарс помогал мне со всеми моими заездами, он всегда был очень любезен и спрашивал, нужно ли что-нибудь для комнаты. Персонал замечательный, расположение потрясающее. 5/5

Стойка регистрации не способна выполнять простые задачи. Я звонил несколько раз и просил их позвонить третьему лицу, у которого я сделал бронирование, чтобы подтвердить возврат средств. Я сделал это во время другого длительного пребывания без проблем, но по какой-то причине они не хотят делать все возможное и делать простой телефонный звонок, чтобы подтвердить отмену и возврат средств. Очень разочарован тем, как парень на стойке регистрации отреагировал на эту ситуацию.

Это очень хорошее и чистое место, очень мило и мне это нравится. Менеджер очень милый и всегда помогает мне с моими исследованиями, а также заставляет меня чувствовать себя лучше и счастливее, и весь персонал хороший, поэтому я всегда здесь, чтобы приехать и остановиться у вас, ребята, и сделать мое пребывание связанным с.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки, потому что каким-то образом этот отель попал в список «предпочтительных» отелей для моей компании. Он настолько плох, что я попросил нашего корпоративного менеджера по поездкам удалить его из списка. Я бы не хотел, чтобы здесь останавливались мои коллеги, родственники или друзья.
Вот список основных причин, по которым я считаю, что это неподходящий отель для моих коллег.
— Отель в целом запущен.
— Плесень на шторах, плинтусах, отделке.
— Продлили пребывание, но нет тарелок, чашек, стаканов или столовых приборов. Пришлось просить на стойке регистрации и идти за одной вилкой, одной ложкой, одним стаканом и одной тарелкой.
— Ключ-карта перестала работать в первый же день — пришлось идти и сбрасывать ее в лобби.
— На завтрак была только водянистая неароматизированная овсянка быстрого приготовления и кофе. Да, это буквально все, что они предложили. Мне пришлось пойти за чем-нибудь другим.
— Лай собак в других гостевых номерах.
— Один (взрослый) гость ходил по двору без одежды.
— Мусор скапливается во дворе — переполненные мусорные баки, мешки с мусором на общей дорожке.
— Выброшенный мусор, обертки, бутылки и банки в ландшафтном дизайне.

Я хочу публично похвалить этот мотель. Короче говоря, я снимаю комнату на неделю. Я нахожусь в северной Вирджинии по работе. Сегодня днем ​​ (31 декабря 2024 г. ) я четыре часа ехал на юг, чтобы навестить семью в канун Нового года.
Навещая семью, я понял, что у меня нет аппарата CPAP. У меня апноэ во сне. Я планировал вернуться в этот мотель на следующий день. Это потому, что я живу там и работаю в этом районе.
Я просто хочу публично похвалить мотель за то, как они справились с моими опасениями по поводу этой ситуации.
Я бы порекомендовал этот мотель всем, кто приезжает из другого города на работу в северную Вирджинию. Номера очень хорошие и в то же время доступные. Мотель также удобно расположен.

Поскольку цены на отели растут, мы всегда ищем отели по разумной цене с достойными условиями. Мы понимаем, что с учетом низкой стоимости не все будет идеально. Лучшее, что я могу сказать о номере, в котором мы остановились, номере 247, это то, что в нем не было никаких насекомых. Мы не увидели ни одного жуткого ползуна. Худшее, что я могу сказать об отеле, это то, что, несмотря на то, что вы проживаете в течение длительного времени и у вас есть люди, которые останавливаются даже на длительный срок, в дверь должна вежливо постучать экономка и спросить, нужно ли нам что-нибудь. Никто не делал этого за все время моего пребывания там. Если у вас такие правила, то в номерах отеля не должно быть ковров. Не каждый путешественник носит с собой пылесос. Мне пришлось пойти и попросить на стойке регистрации, чтобы кто-нибудь пришел ко мне в номер и пропылесосил ковер, тогда я просто решил купить метлу и совок от долларового дерева, чтобы подметать ковер и поддерживать его в чистоте. Еще одна вещь, которая мне не понравилась, это то, что напор воды в душе был смехотворно слабым. В остальном я чувствовал себя в безопасности, было комфортно, а администраторы были очень милы.

Единственный положительный момент в этом отеле — расположение. Короткие 10 минут ходьбы до метро и центра города, но все остальное было не на должном уровне. При регистрации в комнате с ковровым покрытием пахло плесенью и сигаретами, а кондиционер издавал ужасные визгливые звуки, пока наконец не сломался в последний день. Хотя обслуживание клиентов было неплохим, у них острая нехватка персонала, и это видно.

Забронировали номер на неделю. По прибытии сотрудники стойки регистрации были пропавшими без вести на 25 минут. Я наконец регистрируюсь, и это была самая грязная комната, которую я когда-либо имел. Что-то липкое на полу, плотва пробежала по плите, когда я включил свет на кухне, и пахло так, будто кто-то только что поджарил луковые кольца внутри мертвого животного. Я попросил другую комнату, все было так же плохо. Я попросил, чтобы меня выписали и вернули деньги. На стойке регистрации мне сказали, что он переведет меня в номер получше, я отказался, и мне сказали, что мне вернут деньги. Почти месяц спустя я написал электронное письмо в службу поддержки клиентов, позвонил в службу поддержки клиентов, но ESA до сих пор не вернуло мне деньги….