Я выбрал Marriott Courtyard Dulles Airport Herndon/Reston из-за его близости к семье и цены на проживание. Я также являюсь участником программы Marriott Rewards на протяжении десятилетий и обычно очень доволен их брендами, включая Courtyard.
Я останавливался в этом месте 2 раза за последние 6 месяцев. Предыдущее пребывание привело к тому, что я отправил управляющему объектом неудовлетворительный отзыв, который я решил не публиковать. Я бы обобщил проблемы как одну из некачественного управления объектом в отношении того, чтобы гости не готовили в своих номерах и не мешали другим гостям. Кроме того, объект показался немного изношенным, а на стойке регистрации не хватало персонала, но было тепло и гостеприимно.
Во время моего последнего пребывания я зарегистрировался на день раньше, как разрешено, указав время заезда в 14:30, поскольку я собирался посетить свадьбу неподалеку и мне нужно было переодеться в номер пораньше. Мое время заезда было подтверждено. К сожалению, по прибытии мне сказали, что номера не готовы. Персонал был дружелюбным и обещал, что номер будет готов для меня менее чем через 30 минут. Они сказали мне сидеть в вестибюле, и они придут за мной. Но этого не произошло. Фактически, через 45 минут я вернулся к стойке регистрации, где был новый сотрудник, который сказал мне, что это займет еще как минимум 30 минут. Я пожаловался, и затем, вероятно, вышел менеджер и нашел мне номер.
Похоже, есть проблема с уровнем персонала для уборки, а также с управлением регистрацией и распределением номеров для гостей. Кроме того, похоже, есть проблема с персоналом на стойке регистрации, где сотрудники могут быть не обучены должным образом.
Опять же, я обнаружил, что сам номер был не на должном уровне. Ящики комода были странными и не скользили правильно, а номер был немного потертым от времени. Кроме того, с этой стороны здания у входа возле лифта были мятые обои и ржавый настенный обогреватель. Это было потрепанно/безвкусно. Я ожидаю большего от отеля Marriott Courtyard.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом месте 2 раза за последние 6 месяцев. Предыдущее пребывание привело к тому, что я отправил управляющему объектом неудовлетворительный отзыв, который я решил не публиковать. Я бы обобщил проблемы как одну из некачественного управления объектом в отношении того, чтобы гости не готовили в своих номерах и не мешали другим гостям. Кроме того, объект показался немного изношенным, а на стойке регистрации не хватало персонала, но было тепло и гостеприимно.
Во время моего последнего пребывания я зарегистрировался на день раньше, как разрешено, указав время заезда в 14:30, поскольку я собирался посетить свадьбу неподалеку и мне нужно было переодеться в номер пораньше. Мое время заезда было подтверждено. К сожалению, по прибытии мне сказали, что номера не готовы. Персонал был дружелюбным и обещал, что номер будет готов для меня менее чем через 30 минут. Они сказали мне сидеть в вестибюле, и они придут за мной. Но этого не произошло. Фактически, через 45 минут я вернулся к стойке регистрации, где был новый сотрудник, который сказал мне, что это займет еще как минимум 30 минут. Я пожаловался, и затем, вероятно, вышел менеджер и нашел мне номер.
Похоже, есть проблема с уровнем персонала для уборки, а также с управлением регистрацией и распределением номеров для гостей. Кроме того, похоже, есть проблема с персоналом на стойке регистрации, где сотрудники могут быть не обучены должным образом.
Опять же, я обнаружил, что сам номер был не на должном уровне. Ящики комода были странными и не скользили правильно, а номер был немного потертым от времени. Кроме того, с этой стороны здания у входа возле лифта были мятые обои и ржавый настенный обогреватель. Это было потрепанно/безвкусно. Я ожидаю большего от отеля Marriott Courtyard.