Hilton Norfolk The Main

Мы забронировали номер на верхнем (21-м) этаже с прекрасным видом на гавань. Номер был идеальным. Очень современный, тихий и комфортабельный. В стоимость номера входил доступ в гостиную, доступную только для гостей 21-го этажа, и это было отличным дополнением. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Мы воспользовались услугами парковщика, и это того стоило. Расположение было идеальным для нашей поездки в Наутику, на линкор «Висконсин» и на экскурсию на катере по военно-морской верфи Норфолка. Единственным разочарованием стал ужин в ресторане Grain в отеле (там три ресторана). Еда была неплохой, обслуживание хорошее, но в ресторане было ОЧЕНЬ шумно! Вдобавок ко всему, там играла живая музыка, поэтому было еще громче. Не то чтобы это было плохо, просто нам так показалось. Мы любим ужинать в тихой атмосфере. Тем не менее, впечатления от ресторана не испортили общую оценку отеля в 5 звезд.

Я хотел бы искренне поблагодарить Уайатта за исключительное обслуживание клиентов, которое он оказал мне при регистрации в главном отеле Hilton Norfolk. У меня возникли проблемы с подключением моего старого аккаунта к новому, и Уайатт справился со всем с удивительным терпением, профессионализмом и добротой.
Он уделил время, чтобы поговорить со мной по телефону, и проработал каждую деталь, пока все не было полностью решено и я не получил полного удовлетворения — действительно убедившись, что все в порядке и мне ничего не недостает. Его спокойное поведение, отличные навыки общения и искреннее желание помочь были именно тем, что мне было нужно в очень сложной ситуации.
Уайатт превзошел все ожидания, и его выдающееся обслуживание клиентов заслуживает признания. Hilton повезло иметь такого высококвалифицированного представителя бренда.

Мы провели здесь половину нашего двухдневного пребывания, и я хотела оставить отзыв из-за замечательного персонала отеля, особенно Джордана из команды парковщиков. Мы не пользовались услугами парковщика, но он был очень отзывчив. Сразу после парковки мы шли к лифту, выглядя растерянными, и он дал нам точные указания, как добраться до стойки регистрации. Думаю, он даже еще не отработал положенное время. Позже мы с дочерью искали статуи русалок в городе, и он сделал все возможное, чтобы показать нам несколько ближайших. Джордан был просто потрясающим и являлся ярким примером того персонала, которого вы ожидаете увидеть во время своего пребывания.
Что касается самого отеля, он довольно хорош. Он определенно выглядит более изысканно, чем то, к чему мы привыкли, но никто, кажется, не возражал против того, что мы не всегда были нарядно одеты. Номера выглядят неплохо. Ситуация с лифтом немного запутанная, но как только вы разберетесь, все станет просто.
Рестораны в отеле отличные, особенно Saltine. Мы ужинали там вчера вечером, и все было очень вкусно. Мы позавтракали в Varia, и завтрак тоже был очень вкусным. Надеемся сегодня вечером поужинать в Grain.
Бассейн выглядит очень красиво, и мы собираемся поплавать сегодня днем, пока на улице идет дождь.
В целом, пока что все отлично. Парковка удобная, но тесная, персонал дружелюбный, номера хорошие, отличное расположение рядом (аквапарк и экскурсия на линкор), а рестораны были восхитительны.

Отличное расположение и персонал. Внутри три замечательных ресторана. Из них мне больше всего понравился Grain, но это потому, что я люблю бургеры и пиво. Парковка на ночь была по хорошей цене. Здесь еженедельно проходило много корпоративных мероприятий. Удобное расположение в центре, в пешей доступности. В нескольких кварталах от туристических достопримечательностей, театра, ресторанов и магазинов.

Мое пребывание в отеле Main было восхитительным. Все было просто замечательно. Мне даже помог Джеймс. Я приехала из другого города и немного заблудилась, но он помог мне сориентироваться в отеле и оказал мне теплый прием. Наше общение стало самым ярким моментом моего пребывания в этом отеле. В следующий раз я обязательно остановлюсь здесь.

Наша семья отметила здесь 90-летие нашей тети, и все было замечательно. Номера были прекрасно обставлены, кровати удобные. Персонал был приятным, отзывчивым и внимательным. Представительский лаунж был хорош, еда отличная, а обслуживающий персонал приветливый. Рестораны (Saltine и VARAIA) были восхитительны и сделали наше празднование замечательным событием, позволив нам провести время с большой семьей.

Отличное расположение на набережной. Персонал был очень вежлив и охотно отвечал на любые вопросы. К услугам гостей 2 ресторана, а также обслуживание номеров. В пешей доступности множество местных баров и ресторанов. Кровати удобные. В представительском лаунже предлагались напитки и закуски.

Персонал был исключительный! Номер был очень чистым — изголовье кровати немного износилось, но это нисколько не уменьшило комфорта! Прекрасный вид! Замечательные бармены! Очень рекомендую и обязательно вернусь!

Отель Hilton Norfolk The Main — это современный отель, расположенный в центре города и окруженный обновленным районом. Благодаря удобному расположению рядом с ресторанами, достопримечательностями и пешеходными дорожками, он является прекрасной отправной точкой для деловых путешественников.
Номера:
🛏️ Номер был чистым и просторным. Рекомендуется запросить номер на более высоком этаже для более живописного вида на город.
Удобства.
🏊 Удобства: В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал и крытый бассейн.
🍽️ Питание: На территории отеля расположены три хороших ресторана. В представительском лаунже предлагаются бесплатные горячие блюда и бар с оплатой по факту потребления, что является отличным бонусом для участников программы Hilton Honors.
🚗 Совет по парковке:
Въезд на парковку осуществляется с задней стороны отеля, чтобы попасть непосредственно через внутренние двери. Это очень удобно в холодные зимние месяцы.
Обслуживание:
Обслуживание на стойке регистрации было неоднозначным. Хотя большинство представителей были искренними и дружелюбными, впечатление иногда омрачалось чопорным или безразличным отношением со стороны других сотрудников.
В целом:
Отличный выбор для деловых поездок в Норфолк, особенно если вы имеете право на льготный тариф для государственных/военнослужащих.

Это пребывание было крайне разочаровывающим и не соответствовало стандартам бренда Hilton. Номер был устаревшим, с видимыми следами износа и пятнами на изголовье кровати и окружающих поверхностях, что сразу же вызвало опасения по поводу чистоты. Качество уборки также оставляло желать лучшего, так как предоставленные полотенца были повреждены и имели дыры, что неприемлемо за такую ​​цену.
Уровень шума был ужасным. Мне достался номер 2019, расположенный прямо рядом с комнатой с льдогенератором. Хотя сам льдогенератор не особенно шумный, постоянное открывание и закрывание двери создавало непрерывный шум в течение всей ночи, что очень затрудняло отдых. Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом номере.
Была предпринята попытка проявить заботу, написав от руки сообщение на крышке кофейной чашки; однако было непонятно, использовался ли пищевой маркер, что вызывает опасения по поводу безопасности. Хотя намерение могло быть благим, исполнение имеет значение, когда речь идет о еде или напитках.
Кроме того, возможности развлечений в номере были очень ограничены. Телевизор не поддерживал распространенные потоковые сервисы, что является базовым требованием для современных отелей и еще больше усугубило ощущение устаревшего интерьера номера.
В целом, состояние номера, проблемы с уборкой, чрезмерный шум, ограниченный набор удобств и внимание к деталям значительно не соответствовали ожиданиям от отеля сети Hilton.

Сам отель производит впечатление устаревшего, а износ номера был очень заметен. Изголовье кровати в моем номере было явно изношено и повреждено, что сразу же создало ощущение запущенности, а не обновления или надлежащего ухода. Кроме того, одно из предоставленных банных полотенец имело большую дыру, что еще больше подчеркивало невнимание к элементарному содержанию номера.
Кроме того, на телевизоре отсутствуют потоковые сервисы, что удивительно для современного отеля и особенно неудобно для длительного проживания или деловых путешественников.
Однако больше всего беспокоил уровень шума. Если вы цените тишину, не останавливайтесь в номере 2019. Номер находится прямо рядом с лифтом и автоматом для льда, и шум отчетливо распространяется через вентиляционные отверстия. Я слышал других гостей, как будто они находились в номере со мной, что крайне затрудняло отдых.
Наконец, хотя я и оценил жест доброй воли на крышке моего напитка, было непонятно, является ли использованный маркер безопасным для пищевых продуктов. Надпись, сделанная непосредственно на крышке напитка, предположительно металлическим маркером, вызвала неоправданные опасения по поводу гигиены и безопасности, поскольку не было ясно, были ли чернила съедобными или потенциально токсичными.
Хотя расположение отеля может быть удобным, состояние номера, шум и недостаточное внимание к комфорту и безопасности гостей сделали это пребывание разочаровывающим.

Джеймс в устричном баре был просто великолепен во время моего сегодняшнего визита! Он тепло встретил меня, рассказал о порядке обслуживания и дал несколько советов по устрицам. Мне очень понравилось хорошее обслуживание. Ещё раз спасибо, Джеймс.

Я останавливался в отеле Main на прошлых выходных с семьёй и получил отличные впечатления. Номера были хорошо оборудованы, а обслуживание в отеле Main и ресторанах было превосходным. Если у вас когда-нибудь будет свободное время, обязательно загляните в Saltine — там есть отличные счастливые часы с превосходным обслуживанием. Джеймс из Raw Bar был очень любезен и всегда нас накормил.

Во время каникул на День благодарения 2025 года я останавливался в отеле Hilton The Main в Норфолке, штат Вирджиния, и получил замечательные впечатления. Каждый сотрудник, с которым я общался, был невероятно любезен, профессионален и приветлив, что сделало мое пребывание легким и комфортным. Номер был очень чистым, кровать удобной, а из окна открывался прекрасный вид, которым я действительно наслаждался, особенно вечером. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посетит этот район.

Недавно я посетил вечеринку в отеле Hilton в Норфолке, штат Вирджиния, и она была просто потрясающей. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы сделать мероприятие незабываемым. С момента нашего прибытия атмосфера была яркой, гостеприимной и безупречно организованной.
Пространство для мероприятия было фантастическим, особенно Большой зал. Он был просторным, прекрасно оформленным и создавал идеальные условия для торжества. Освещение, планировка и общая атмосфера были на высоте, что сделало весь вечер изысканным и незабываемым.
Еда и напитки были превосходными, а обслуживающий персонал обеспечивал бесперебойную работу, не создавая ощущения навязчивости. Каждая деталь была продумана с вниманием и профессионализмом.
Что действительно выделялось, так это дружелюбие и внимание персонала. Они позаботились о том, чтобы гостям было комфортно, расписание соблюдалось, а атмосфера оставалась на высоте весь вечер.
Если вы планируете торжество, конференцию или любое другое особое мероприятие в Норфолке, я настоятельно рекомендую Hilton.
Большой зал и весь персонал – это невероятные впечатления!

Плюсы: Расположение. В пешей доступности от прекрасных ресторанов. Красивый вид на воду. Пожилая чернокожая хозяйка любезно помогла мне по прибытии.
Минусы:
— В моём номере на полу лежало лезвие бритвы, на которое я случайно наткнулся. К счастью, я был в обуви. Не представляю, как можно не заметить блестящее лезвие бритвы на полу.
— Мой номер находился на 10-м этаже, буквально рядом с баром на крыше. Из окна я мог видеть посетителей. Я приехал около 9 вечера, и шум в моём номере продолжался всю ночь. Кроме того, было такое ощущение, будто кто-то безостановочно передвигал мебель. Я спал в шумоподавляющих наушниках, чтобы вздремнуть.
— Время выселения. 5:45 утра. Я позвонил парковщику, чтобы забрать машину. Мне сказали, что парковщик работает только с 7 утра, поэтому мне выдадут ключи, чтобы я мог забрать свою машину. (Также пришлось тащить багаж. )
— Мне выдали ключ и отправили на большую парковку искать машину посреди ночи, с багажом при себе. Мне потребовалось около 10 минут, чтобы в одиночку, с женщиной и багажом, найти мою машину. Машина находилась не там, где мне было сказано. Она находилась тремя этажами ниже. Опасно, неудобно и НЕ надлежащего обслуживания парковщиком.
Я впервые вернулся в Норфолк за 20 лет. Я надеялся на лучший опыт, но не получил его.
Я бы не рекомендовал этот отель и не вернулся бы сюда снова.

Я останавливался в отеле Hilton Norfolk The Main в середине октября 2025 года, приехав на конференцию по морскому делу. Я был глубоко впечатлён уровнем обслуживания, предоставленного персоналом.
С самого моего прибытия Лори, встречавшая меня у входа, создала прекрасную атмосферу для моего пребывания. Благодаря её приятной энергетике и тёплому приёму я сразу почувствовал себя комфортно и ценно как гость.
Во время моего пребывания я столкнулся с технической проблемой при попытке распечатать именные карточки для шатра на принтерах для гостей. Несмотря на то, что неделя была исключительно насыщенной, поскольку в отеле одновременно проходили две конференции, сотрудники стойки регистрации отреагировали незамедлительно и профессионально. Пейдж, Оливия и Изабелла совместно работали над устранением неполадки и в конечном итоге решили её, воспользовавшись своими принтерами, чтобы я получил всё необходимое вовремя.
Их быстрые действия, умение решать проблемы и искренняя готовность помочь существенно улучшили ситуацию, которая могла бы стать стрессовой. Видно, что эта команда хорошо обучена и действительно заботится об удовлетворенности гостей, даже в периоды наплыва посетителей.