Comfort Suites Southpark

Номер был неплохим по соотношению цены и качества, и мне понравилась общая чистота и планировка. Однако на диване было заметное пятно, из-за которого сидеть на нем было не очень приятно. На протяжении всего моего пребывания было неприятно жарко, что мешало полностью расслабиться. Напор воды в душе был довольно слабым, а предоставленный шампунь показался не очень эффективным. Я также заметил, что не было геля для душа — только небольшой кусок мыла, что несколько ограничило набор принадлежностей. Несколько улучшений в этих областях могли бы значительно улучшить качество обслуживания гостей.

Мы с семьей останавливались в Comfort Suites на две ночи, и наше пребывание там было исключительным! С момента нашего прибытия сотрудник стойки регистрации и его менеджер, Дейзи, были невероятно приветливы и услужливы. Наш номер был чистым, просторным и удивительно комфортным. Расположение удобное, тихое и в отличном районе, что позволяет легко добраться до местных ресторанов и достопримечательностей. Нам также очень понравилось, что Walmart находится в пешей доступности. Я настоятельно рекомендую этот отель для короткой поездки с подругами, отдыха на выходные или деловой командировки!

Мы с семьей останавливались здесь на выходные, и лучшего места и выбрать не могли. Персонал был невероятно приветлив с момента нашего прибытия, а процесс регистрации прошел без проблем. Профессионализм менеджера (Дейзи) был просто на высшем уровне.
Наш номер был безупречно чистым, просторным и оборудован невероятно удобной кроватью с прекрасным видом на город. Расположение идеально подходит для пеших прогулок до основных достопримечательностей, но при этом достаточно уединенное, чтобы гарантировать спокойный ночной сон.
Я обязательно забронирую этот отель снова.

При входе в номер ощущался запах сигарет. На завтрак закончились бумажные тарелки. Я и многие другие, кто пришёл после меня, спросили про них. Сотрудник сказал, что ему нужно дождаться менеджера, чтобы получить ещё. Я надеялся выпить горячего чая, но его не было. Я использовал горячую воду для приготовления каши быстрого приготовления, и она была совсем не горячей, так что даже если бы я смог заварить чай, он всё равно был бы недостаточно горячим.
К счастью, вафли были великолепны. Хрустящие и горячие. И я был рад, что был йогурт.
Для меня очень важно, чтобы горячая еда и напитки подавались горячими, а не чуть тёплыми.
В остальном всё было отлично. Меня тепло приветствовали на стойке регистрации при входе и выходе.
Номер был безупречно чистым и просторным. Было бы неплохо, если бы в душе были мыло для тела, а также шампунь и кондиционер. Мне пришлось вылезти из душа, чтобы достать кусок мыла с раковины, что было небольшим неудобством. Я был благодарен, что хотя бы увидел его.

Персонал Comfort Suites отличается исключительной дружелюбностью и теплотой. Иногда кажется, что вы пришли в гости к кому-то домой. Это не самый шикарный отель в городе, но, возможно, самый дружелюбный. Завтрак отличный. Соотношение цены и качества намного лучше, чем в других отелях города.

Номер был НЕчистым. Все поверхности были грязными и липкими. В номере пахло сигаретным дымом, особенно в ванной. Защитный чехол матраса был покрыт отвратительными желтыми пятнами. Полы в ванной были липкими. За все время нашего пребывания мы ни разу не видели уборщиков. Персонал курил перед главными дверями, из-за чего в вестибюле пахло дымом. Мы были с группой, иначе я бы никогда здесь не остановилась. Отвратительно.

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Во время нашего пребывания на парковке отеля прокололи шину машине друга. Когда мы сообщили об инциденте, менеджер был «на совещании» и недоступен. Нам сказали, что они не могут просмотреть или предоставить доступ к записям с камер видеонаблюдения.
Это была серьезная проблема безопасности, и отсутствие оперативности или внимания со стороны руководства было неприемлемо. Как гости, мы ожидаем безопасности и поддержки в случае происшествия на территории отеля. Вместо этого мы почувствовали себя проигнорированными и лишенными поддержки.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если вы цените безопасность и оперативное реагирование со стороны руководства.

За время своих путешествий я останавливался во многих отелях. К сожалению, в наше время гостеприимство в гостиничной индустрии практически исчезло, однако этот Comfort Suites предлагает максимально приближенный к нему уровень обслуживания. Персонал профессиональный и дружелюбный. Они хорошо осведомлены о ближайших услугах и ресторанах и обслуживают вас с улыбкой. Это место стоит того, чтобы здесь остановиться.

Впечатления от пребывания там были действительно замечательные. В нашем номере было 2 кровати и 1 диван. Диван можно было переложить в кровать. Завтрак был очень хорошим, можно было выбрать много всего. Также там было много отличных мест для фотосессий. Мне очень понравилось это место, и я рекомендую вам туда съездить.

Удобный съезд с трассы. Номера и коридоры были чистыми. К сожалению, я выехал до завтрака, поэтому ничего не могу сказать. Очень удобное место для хранения простыней, через дорогу, в пешей доступности от отеля. Остановился бы здесь снова и определённо рекомендую.

Перечислить все было невозможно! Лучше всего в этом пребывании был джентльмен снизу, он был просто замечательный! Я приехала на Ричмондский марафон, мне нужен был хороший ночной сон, а в первой комнате так сильно пахло марихуаной, что нас переселили. Единственное, что мне было нужно, это микроволновка, во второй комнате ее не было, но мне принесли, так что это было нормально. Потом всю ночь я слышала только крики бандитов, хлопанье дверей, запах марихуаны, проникающий в соседнюю комнату, и так далее. В общем, очень неприятный опыт. Я заслуживаю возврата денег, но я этого не просила, обычно я не жалуюсь и ничего не прошу бесплатно.

Мне всегда нравится останавливаться здесь, когда мы с семьей приезжаем, чтобы отвезти дочь учиться в колледж. Единственное, что мне не понравилось, это пятна на простынях. В остальном, если бы не было пятен, я бы поставила 10 баллов. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтраки просто замечательные.

Это был самый ужасный опыт в моей жизни. Я останавливалась в этом отеле в прошлом году, и в этом году всё было ужасно с момента моего заселения до отъезда. Номер был грязный, ковер не чистый, постельное белье не меняли. Грязная столешница, микроволновка, диван, стол и пуфик. Курение в номере требовало использования специального спрея для воздуха, но это не помогло. Сломанное сиденье унитаза. Дымоотводчики были закрыты пластиком и резинками, номер использовался как комната для курящих. Это, должно быть, повторялось, потому что запах был настолько ужасным. У меня был смежный номер, и мне пришлось звонить на ресепшн в 23:00, чтобы кто-то пришел поменять постельное белье, хотя тот же человек при заселении уже пылесосил и протирал. С четверга по воскресенье, когда мы уезжали, не было ни одного дежурного менеджера, с которым можно было бы поговорить. Был один молодой человек, Рахим, которому приходилось или приходилось пытаться решать все жалобы, и я была не единственной выпускницей, у которой был ужасный опыт. При выезде и на протяжении всего моего пребывания я видела и слышала, как люди жаловались.
Я потратила здесь более тысячи долларов, вдвое больше, чем в прошлом году, и вот такое обслуживание я получаю. Я совершенно не удовлетворена. Никто не предложил мне скидку на номера или что-то подобное. Я обязательно сообщу об этом нашим выпускникам и опубликую отзыв, потому что это совершенно неудовлетворительно.

Это случилось несколько месяцев назад, и я чувствую необходимость поделиться этим, потому что я все еще расстроена. Я живу в колониальном районе Хайтс. У нас случился пожар, и мы приехали в этот отель в 3:30 утра. Мой муж, наши трое детей младше 10 лет и я. Мы были в пижамах и, очевидно, плакали. Нас выставили, потому что они не сдают номера местным жителям. Они сказали, что местные жители сдают номера для вечеринок и создают проблемы, поэтому у них такая политика. Я понимаю эту политику, но разве мы выглядели так, будто приехали туда ради вечеринки? Мы объяснили, что произошло, но это не имело значения. Мы уже проверили другой отель поблизости, и там все было забронировано, поэтому нам пришлось поехать в отель в соседнем городе. Кто выставит измученную и травмированную плачущую семью с маленькими детьми в пижамах в 3:30 утра? Это так жестоко. Когда знакомые приезжают в гости, мы всегда говорим им, чтобы они не ходили сюда. Это было ужасно, и возникает вопрос, насколько они сочувствовали бы вам, если бы с вами случилось что-то плохое во время вашего пребывания там. Неприемлемо.

Нас заселили в спешке, поэтому, когда мы вошли в номера, кровати не были заправлены, а простыни всё ещё были грязными. Потом карты размагнитились, и если молодая белая девушка была в первом ряду, она не говорила ни слова и всё время вела себя так, как будто её о чём-то спрашивали. Боже упаси, если мне что-то понадобится, потому что с этой девушкой просто ужасно. Я спускаюсь в прекрасном настроении, а у неё такое чувство, будто у неё каждый день неудачный день, и её единственная задача в этом отеле — лишать радости и счастья всех, кто сюда заходит.

С меня взяли «сюрприз» – 10 долларов за машину в день за парковку. Менеджер оправдывал плату, говоря, что «это указано на сайте». Что ж, я дома, посмотрел на сайте, и там этого нет. Полагаю, это место где-то «скрыто». У отеля много парковочных мест спереди и сзади, отель находится не в городской черте, и подземной парковки, которая оправдывала бы такую ​​плату, нет. Это просто обычная парковка, так что неуказанная плата не оправдана.
Номера были приличными, а общие зоны – нормальными.
Вечером в лобби и у лифта пахло марихуаной.
Честно говоря, персонал был приветливым, а завтрак – хорошим.

В первый раз мне пришлось переехать в другой номер, потому что в матрасе были клопы, а душ в ванной был засорен.
Во второй раз, когда я останавливался в вашем отеле, раковина была засорена, туалет постоянно работал, а датчик дыма сработал в 2 часа ночи, разбудив нас. После того, как я обратился на стойку регистрации, никто не пришел, и мне пришлось самому отключать аккумулятор, чтобы это остановить, что является нарушением правил пожарной безопасности.
В последний раз, когда я останавливался, раковина медленно уходит, а душ треснул, и можно порезать ногу, если не быть внимательным. В этот раз я останавливался всего на одну ночь, и тогда я спросил у администратора, можно ли продлить номер ещё на одну ночь, и он сказал, что всё устранит.
Я уехал работать за город, где сигнал был слабым или отсутствовал вовсе. Но когда мы с женой-инвалидом вернулись в номер 213, чтобы принять душ, там как раз убирали, и все наши вещи выносили и складывали за стойку администратора. Хочу уточнить, что накануне вечером я видел клерка Джоша (ответственного за бронирование номеров, о которых мне сказали), который видел, как я выходил из номера 213. Я подошёл к стойке регистрации, спросил, дал ли он мне ложку, и он мог бы сказать мне тогда, что мой номер не продлён, и мне придётся выехать в 11:00. Кроме того, мне не прислали сообщение до 13:00.
Я пенсионер, сотрудник правоохранительных органов, и, слава Богу, я ношу с собой оружие.