InTown Suites Extended Stay Chesapeake VA - I-64 Crossways Blvd

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала, но такой возможности нет. Я заплатила за неделю проживания, меня выселили на третий день, потому что у меня был гость с просроченным удостоверением личности, и меня выгнали под дождем в 10:30 вечера. Эти люди вас ограбят. У меня оставалось еще четыре дня, за которые я заплатила, но не получила обратно, хотя человек с просроченным удостоверением личности даже не проживал в номере… номер был оформлен на мое имя… объясните мне это. Они угрожают вызвать полицию, потому что у вашего гостя просроченное удостоверение личности. У меня нет просроченного удостоверения личности. Номер был оформлен на мое имя, я заплатила за неделю. Я никогда в жизни о таком не слышала.

Сначала это место казалось неплохим выбором: персонал был приятным, а управляющая оставалась очень дружелюбной и приветливой на протяжении всего времени. Проблема возникла с управлением. У нас возникла одна проблема, которую нам в какой-то степени удалось решить, но через пару недель на моей кровати появилось уведомление о том, что мы должны съехать, потому что во время ночного осмотра территории она заявила, что почувствовала сильный запах марихуаны, исходящий из-за двери моей комнаты. Очевидно, она не стучала в дверь, иначе она бы знала, что в моей комнате никто не курит, хотя на самом деле там курят несколько человек. Я постоянно чувствовала этот запах из комнаты ремонтника, но это казалось совершенно нормальным. Также у нас была проблема: 3-4 раза за время нашего длительного пребывания воду произвольно отключали на несколько часов без предварительного уведомления. Я думаю, что здесь нужно улучшить коммуникацию и уменьшить фаворитизм.

Персонал грубый. Номер, который мне дали, совершенно не чистый, ковры очень грязные. Повсюду женские волосы, пол испачкан шоколадом и волосами. Даже на полотенцах были обнаружены волосы. И не будем забывать о пауках на окнах в маленьких углах. И все это в номере категории «Премиум».

Это место — настоящий кошмар. Моя лучшая рекомендация — не останавливайтесь здесь. Если хотите узнать больше, пожалуйста, но поверьте мне, бегите отсюда подальше.
Кошмар начался при заселении: женщина сказала, что уборки номеров нет и возврата денег нет. Мне не следовало вносить предоплату. Кроме того, нет HBO, хотя он рекламируется. Женщина сказала, что они работают над этим, но не назвала дату, когда это будет сделано. Думаю, они этим и не занимаются. Номера в ужасном состоянии. Моя дверь была погнута. В верхнем и нижнем углах были щели, так что хороший вор, вероятно, мог бы проникнуть внутрь. Я не чувствовала себя в безопасности. Другой номер вам не предоставят. Мне пришлось купить мыло, туалетную бумагу, мусорные мешки и полотенца, чтобы просто остаться здесь. Все эти вещи должны были быть в номере. Простыни были грязные. Персонал был груб и лгал. Думаю, они не хотят там работать. Я слышала бытовые ссоры на парковке. Звучало так, будто двое людей дрались. Я не стала открывать дверь, чтобы выяснить, что случилось. Мой ключ перестал работать, хотя я внесла предоплату. Общение с ресепшеном очень стрессовое. Номер телефона для связи в нерабочее время тоже ничем не помогает. Корпоративный офис не перезванивает. Я могла бы продолжать, но поверьте, это не стоит всех этих хлопот. Я останавливалась в трех других отелях на этой улице и всем поставила 5 звезд. А этому поставила бы ноль звезд, если бы могла. Позор вам, Intown.

0 звезд. Женщина была груба и непрофессиональна. И неуважительна. Завысили цену и не вернули деньги. Был задан вопрос, потому что прачечная не работала, она ненавидит свою работу. Честно говоря. Ей не место здесь работать. Опять же, очень неуважительно. Худшее обслуживание клиентов. Отвратительное отношение. У руководства нет ни души, ни уважения. Не рекомендую. Не место для проживания. В номере пахло нафталином. Дополнение к вашему ответу: это была не я, а один человек из нас троих в номере. Вам следовало выгнать одного человека. Не всех. Было несправедливо иметь дело с последствиями действий кого-то другого.

Приличный отель по доступной цене. Жаль только, что они ничего не делают с владельцами животных. Если они не позволяют своим собакам гадить где попало, собаки свободно разгуливают, и гости не могут их контролировать. У меня есть ребенок, который боится собак, и я опасаюсь, что на нас могут напасть, потому что они редко бывают на поводке.

Ко мне очень хорошо относились, и мне понравилось мое пребывание. Все очень добрые и профессиональные. Территория ухожена, а сотрудники были очень любезны. Очень удобно расположено относительно места моей работы. Единственная проблема заключалась в том, что прачечная часто была неисправна. В целом, мне там очень понравилось. Это был мой дом на протяжении долгого времени.

Я ждал 2 недели, чтобы опубликовать этот отзыв.
Забронировал номер на 2 недели по работе. В день заезда позвонили и сказали, что свободных номеров нет. Так что я так и не заселился и в последнюю минуту пришлось бронировать другой отель.
ОНИ ВСЕ РАВНО СНЯЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ!
У меня есть письменное подтверждение, что с меня НЕ будут списывать деньги, так как они не смогли выполнить бронирование, свободных номеров нет.
Они не отвечают на телефонные звонки. Звонки перенаправляются на голосовую почту, где сообщается, что это менеджер, но уже 2 недели каждый день голосовая почта переполнена. Expedia и Hotels. Com связались с ними и снова письменно подтвердили, что с меня НЕ будут списывать деньги, но они всё равно отказываются вернуть деньги с моей кредитной карты. Просто ужасный опыт. Это место — мошенничество.
Выяснилось, что я избежал наказания, поскольку это очень запущенное и дешевое жильё. Его используют как временное или долгосрочное пристанище для бездомных, и условия там ужасные.
Фотографии, которые они рекламируют, никоим образом не отражают фактическое состояние номеров.

Ужасно! Не ходите сюда, если у вас есть дети! Мне 16, я работаю, и они говорят, что меня могут выгнать, если я вернусь домой раньше мамы.
Редактировать для ответа владельцев. Нам сказали, что мы уже заплатили, и нет никаких возвратов. И безопасно для кого?! Потому что теперь мне придется сидеть в парке в 90-градусную жару с собакой-поводырем, пока не спустится моя мама Потому что я спускаюсь на 2, иногда на 4 часа раньше нее!

Сотрудники офиса замечательные, у меня не было улучшенного номера на нижнем этаже, который я забронировал через телефонную линию бронирования компании, потому что я физически ограничен для подъема по лестнице. Я уже выходил из их офиса, размышляя, где я собираюсь забронировать еще один отель для длительного проживания, и один из сотрудников офиса остановил меня, и менеджер сказал им разместить меня в номере для людей с ограниченными возможностями. Я был очень признателен, и я обнаружил, что весь персонал был прямолинеен в общении со мной. Спасибо.

Слушай, менеджеры обычно милые, но вот обслуживающий персонал или какая у нее там дурацкая должность, зовут Мишель? Она КРАЙНЕ груба и не должна там работать. Избавьтесь от нее!

Мне нравится этот отель. Он хороший и чистый. Персонал дружелюбный и услужливый. Генеральный менеджер Фрэнсис прямолинейна и следит за порядком. В отеле приятно и тихо. Когда мы заселились, нас встретила госпожа Фрэнсис. Она была вежлива и дружелюбна и отлично организовала процесс регистрации. Мне понравилось, что она прямолинейна во всех вопросах, касающихся отеля. Особенно в отношении правил Intown Suites. Я читал отзывы об этом отеле в интернете, и могу сказать, что они далеки от истины. Видно, что руководство и персонал здесь прямолинейны, дружелюбны и отзывчивы. Они следят за тем, чтобы всё было чисто и аккуратно, и чтобы в отеле было тихо, а не в гетто. Когда во время нашего пребывания нам сообщили о каких-то предстоящих мероприятиях, мне очень понравилось, что Фрэнсис держит своих гостей в курсе событий. Уборка приходила, но, как всегда, этому отделу не повезло: уборку не проводят в назначенный вам день недели (сейчас), но мисс Фрэнсис и её сотрудники всё равно разрешают вам сдавать постельное бельё для обмена или привозят его вам, если смогут. Эта женщина просто добрая. Её сотрудники тоже добрые и заботливые. Они всегда заговаривают с гостями, когда проходят мимо, и просто останавливаются, чтобы поддержать разговор. В этот день я также был в офисе, разговаривал с Фрэнсис, генеральным менеджером, и трое молодых людей зашли по поводу бронирования.

Ужасное место. Целенаправленное преследование семьи и детей. 27 апреля сотрудники неоднократно притесняли и использовали личные мобильные телефоны, чтобы преследовать и преследовать мать и детей. Не ходите сюда с детьми. Ужасное место.
Отредактировано: родители присматривали за своими детьми, однако городу выгодно нарушать правила клиентов, чтобы сохранить их деньги.

С чего начать… Я бы вдавался в такие детали, как кондиционер и отопление, которые никогда не работали все время, пока мы были там, или подчеркивал главную проблему борьбы с вредителями, которая, по-видимому, существует, или вникал в тот факт, что комнаты совсем не похожи на фотографии в Интернете, или даже касался того факта, что Интернет, за который вам платят четыре доллара в день, почти не работает…
… Однако мне кажется, что по-настоящему вишенкой на торте стал случай, когда мы с моим парнем вступили в словесную размолвку на стоянке перед домом… Ничего серьезного, но мы получили письмо на двери, что нам нужно было уйти к определенной дате. Мы не сказали ни слова и решили уйти, как нас просили. Нам назначили конкретную дату освобождения, и мы начали вывозить вещи. (У нас трое детей, поэтому много всего). Они выключили нам ключи еще до этой даты, пока мы бежали в хранилище. Мы оставили записку на всякий случай, чтобы они знали, что мы вернемся за остальными нашими вещами… как будто целая кухня, полная еды, и то, что у нас есть время до следующего дня, им недостаточно, чтобы это понять. Когда мы вернулись, наши ключи были выключены, в вестибюле никого не было, и никто не отвечал на телефонные звонки и не отвечал на наши голосовые сообщения и звонки. Они украли все наши продукты (стоимостью около 600 долларов) и остатки наших вещей.

Разочаровывающее пребывание и несправедливые обвинения**
Мой опыт пребывания в этом отеле был действительно разочаровывающим. С того момента, как мы приехали, мы заметили, что помещения находились в серьезном аварийном состоянии. Фотографии на их сайте полностью вводят в заблуждение и не отражают реальность этого места.
Самое худшее произошло после нашего отъезда. Моя сестра обнаружила, что с ее карты без предварительного уведомления сняли средства за ущерб, который мы не причинили. Недопустимо, чтобы сотрудники отеля не связались с нами и не сообщили о предполагаемом ущербе до предъявления обвинения. Кроме того, учитывая плачевное состояние номера и отеля в целом, трудно поверить, что они смогли отличить уже существовавшие повреждения от потенциальных новых.
Я настоятельно советую будущим гостям быть очень осторожными и ознакомиться со всеми правилами отеля перед приездом. Мы определенно не вернемся и настоятельно не рекомендуем другим оставаться здесь.

Жалко, лучше бы не ответили, во-первых Я НЕ ПРЕДОСТАВИЛА ИНФОРМАЦИИ О СВОЕЙ КАРТЕ, так как оплата производилась с карты моего мужа, а если и было списание, то должно было быть с его карты, я до сих пор не знаю. Не знаю. Как они украли мои данные? поскольку это ограбление, во-вторых, они должны составить заявление о том, что они не готовы обслуживать людей, которые не говорят по-английски, поскольку они несколько раз звонили по номеру снаружи, и у них нет никого, кто мог бы перевести на другой язык, и при этом они не они уделяют внимание. По воскресеньям мне ничего не остается, как уйти, и в-третьих, я хотел бы знать, во сколько оценивается ковер, который был поврежден из-за их халатности, поскольку, кроме залога в размере 50 долларов, они выставили мне два платежа. Карта, одна на 260 долларов, другая на 100 долларов, и если бы я не осознавал, что они продолжат воровать с моей карты, об этом уже было заявлено в полицию.

Представитель стойки регистрации Фрэнсис всегда была вежлива и профессиональна. Уборщица очень настойчивая и тщательная в уборке. Определенно остановлюсь снова, никаких жалоб. Спасибо за гостеприимство!