Aloft by Marriott Chesapeake

Я останавливалась здесь несколько раз с мужем, и нам всегда было хорошо. Но на этот раз все было совершенно иначе. Я совсем не спала. Я являюсь членом программы лояльности Marriott и предпочитаю номера на высоких этажах. На первом этаже я чувствую себя совершенно небезопасно. Меня поселили на первом этаже. Когда я попросила переселить меня на верхний этаж, сотрудница на ресепшене была грубой и сказала, что номеров на высоких этажах нет. К тому же музыка была настолько громкой, что я едва слышала, что она говорила. Мне пришлось слушать громкую музыку, а потом еще и подслушивать разговоры всех в баре, пока он не закрылся, так как меня поселили прямо рядом с баром. В моем номере на стене были муравьи, в душе – волосы. Я сходила в Target и купила чистящее средство, чтобы убраться перед тем, как воспользоваться им.

Лифт сломался. Мой сын застрял в нём, и они неоднократно пытались дозвониться до ресепшена. Никакого ответа. Никого не было. Другой гость сказал им, что им пришлось открывать двери, когда они застряли. Затем нам нужно было отправить факс, и нам сказали, что аппарат сломан. Вы что, шутите? Ужасное обслуживание. Ужасные удобства.

Мы останавливались здесь, когда были в Вирджинии на День благодарения. Не знаю, что было хуже: лающая собака по соседству или простыни, которые не подходили по размеру кровати. В этом районе слишком много отелей, чтобы остановиться здесь, поэтому из-за неудобств, с которыми мы столкнулись, нам пришлось уехать на день раньше.

Номер был чистым и приятным. Кровати были слишком низкими, но удобными. Я поговорила с администратором о том, чтобы использовать липучки для крепления матраса к основанию. Из-за этого возникали проблемы с падением, когда матрас скользил. Было бы неплохо, если бы мусор вывозили и кровати застилали. Обычно полотенца были чистыми, хотя иногда их не было. В целом, лучше, чем в других номерах.

Недавно останавливался в отеле Aloft и никому бы не рекомендовал здесь останавливаться. В ночь нашего пребывания полиция арестовывала кого-то, а позже той же ночью какие-то подростки продавали наркотики на нашем этаже и шумели допоздна. Позвонил на ресепшн и пожаловался, но, похоже, их это разозлило.

Положительные моменты: Местоположение. Отрицательные моменты: Пустой дозатор геля для душа, волосы на сиденье унитаза, неработающий термостат, подавалась старая жидкая заправка из голубого сыра.

С чего бы начать? Простыни не подходили по размеру кровати, на кровать размера «king-size» положили простыни размера «queen-size», у нас по соседству лаяла собака, в душе не было мыла, телевизор и интернет не работали. Единственным спасением был лаунж, персонал был превосходным, а бармены — просто потрясающими. После пребывания в номере нам хотелось выпить.

Я много раз останавливался в отеле Aloft Chesapeake Greenbrier за эти годы и обычно был в восторге, но этот раз был крайне разочаровывающим. Женщина, которая заселила меня накануне вечером, была просто потрясающей – приветливой, дружелюбной и напомнила мне, почему я всегда выбираю это место.
Однако на следующее утро мой опыт общения с сотрудницей по имени Алисия оказался совершенно иным. Она не поприветствовала меня, не смотрела в глаза и была груба и пренебрежительна с самого начала. Я забронировал номер с завтраком, но она настаивала на обратном и заставила меня заплатить из своего кармана. Когда я показал документы, она не извинилась и сказала, что с моей карты теперь будет списана сумма дважды, и мне придётся ждать возврата денег несколько дней. Её отношение и непрофессиональный внешний вид показали, насколько плохо была решена ситуация.
К счастью, Шана вмешалась и всё исправила профессионально, доброжелательно и открыто. Она заслуживает признания.
Номер был чистым, но состояние отеля уже дало о себе знать: пятна на шторах, сколы на зеркалах, грязные уплотнители на окнах и неработающие телефоны в номерах.
Раньше это был мой любимый отель в этом районе, но нестабильное обслуживание и отсутствие ремонта становится всё сложнее игнорировать. Надеюсь, руководство займётся этими проблемами, потому что те сотрудники, которые действительно заботятся о своих сотрудниках (например, Шана), заслуживают лучшего отношения.

Прекрасно провели время в отеле Aloft Chesapeake! В отеле современная, динамичная атмосфера, чистые и комфортабельные номера с превосходными удобствами. Персонал был приветливым, дружелюбным и всегда готовым помочь — благодаря им я действительно почувствовал себя как дома. Мне очень понравилась уютная лаунж-зона и удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Всё, от регистрации до выезда, было гладко и профессионально. Идеальное место как для деловых путешественников, так и для туристов. Настоятельно рекомендую!

К сожалению, этот отель сильно испортился. Мы останавливались здесь несколько лет по пути на юг, но в прошлом году пропустили. За два года, что мы здесь не были, он сильно испортился. Во всём отеле грязно, в первом номере не работал кондиционер, поэтому мы попросили переехать. Во втором номере не работал телевизор, но мы были настолько раздражены, что просто остались (по акции) и утром уехали. Единственным плюсом был бармен, который был очень милым и дружелюбным. Мы являемся постоянными клиентами Marriott, и этот отель отчаянно нуждается в ремонте и внимании.

Останавливался здесь на некоторое время во время рабочей поездки. Могу сказать только, что всё очень чисто, номер довольно большой и приятный. У них был прекрасный холл с баром, где по вечерам постоянно устраивались мероприятия, что было очень приятно. Персонал был очень приветливым и внимательным, особенно миссис Пенни, которая помогла мне с необходимой информацией и позаботилась о том, чтобы всё было хорошо. Я очень благодарен ей за её время. В целом, я рекомендую остановиться здесь, и расположение очень удобное.

Отличный отель и персонал/команда. Мы проводим здесь 5-6 выходных в году. Мишель, управляющая отелем, просто потрясающая! Как только мы заходим, нас встречают как родных. Она помнит всё, что для нас важно: от выбора этажа до дополнительных полотенец. Всегда спрашивает, нужно ли нам что-нибудь. Она дружелюбна и отзывчива. Отель чистый, аккуратный и организованный. Наш второй дом. Сэм и Дана.

Очень чистые номера и дружелюбный персонал. На самом деле, персонал убирает номера каждый день. Возможно, это не для семей с маленькими детьми, так как вестибюль больше похож на ночной клуб, а коридоры находятся на темной стороне, что может оттолкнуть некоторых. Кроме того, завтрак не включен.
Если вы приехали в Чесапик, штат Вирджиния, на мероприятие туристической команды Stay and Play, я бы остановился здесь в одно мгновение. Обязательно проверьте, куда команда пытается вас поместить, так как многие отели в этом районе сильно обветшали и сломались.

Фантастическое пребывание в Aloft Chesapeake! **
Недавно мне посчастливилось остановиться в Aloft Chesapeake, и я не мог и мечтать о лучшем опыте! С того момента, как я вошел, атмосфера была современной, стильной и гостеприимной.
Огромное спасибо **Мишель, Сьерре и Тай** — их гостеприимство было поистине исключительным. Мишель сделала регистрацию гладкой и встретила меня с теплой улыбкой, они позаботились о том, чтобы мой номер был безупречным и комфортным, а Кирра и Тай оба были невероятно услужливы и всегда относились ко мне с максимальным уважением. Их доброта и профессионализм сделали мое пребывание особенным!
Сам отель находится в **прекрасном месте**, недалеко от магазинов и ресторанов, а модный декор создает веселую атмосферу. Мне также понравились **удобная кровать и просторный номер**, которые сделали отдых после долгого дня таким легким.
Я настоятельно рекомендую Aloft Chesapeake всем, кто посещает этот район, особенно если вы хотите первоклассный сервис от фантастической команды!

Это место представляет собой смешанную картину. Персонал был дружелюбным. Матрасы были очень мягкими. Он расположен прямо на шоссе, поэтому мы слышали это всю ночь. Прохладный двор был местом для курения, что было КРАЙНЕ прискорбно, так как это место для некурящих. Мы действительно не смогли насладиться ни одной из немногих общих зон из-за шума или дыма. У них был диджей, который казался довольно громким для маленького вестибюля. Я бы не остановился здесь снова. Завтрак открылся поздно, и они не смогли предоставить нам никакой информации об аллергии.

Мой номер и само здание были чистыми и довольно модными. Персонал был дружелюбным и внимательным. Во время моего пребывания в День памяти были сокращены часы оплаты заказа блюд/еды. Однако лобби-бар был открыт. Я бы, наверное, остановился здесь снова, если бы в Hyatt не было свободных мест.

Этот отель был ужасен, когда мы с семьей приехали туда (около ужина в воскресенье), нас встретила какая-то вечеринка в вестибюле! Это было так неуважительно по отношению ко всем гостям отеля, пытающимся насладиться своим пребыванием. Когда мы предупредили об этом персонал отеля, они были грубы и не хотели помогать. Утром мои двое маленьких детей хотели пойти в бассейн (имейте в виду, что они ЛЮБЯТ плавать), и как только они сказали бассейн, они сказали: «Мы туда не пойдем». Бассейн был отвратительным, он был тускло освещен, и казалось, что его не чистили несколько недель. После этого мы пошли завтракать и обнаружили, что нам дали только ОДНУ вещь на человека, она не была включена в стоимость проживания, нам пришлось доплатить за 6 долларов за булочку с корицей на человека! Возмутительно! Мы снова предупредили персонал отеля, и они пошли и стали сплетничать за нашими спинами. Когда мы поднялись наверх, чтобы упаковать вещи для выезда, уборщики приходили ТРИ раза (с табличкой «не беспокоить»! ) после того, как мы вежливо объяснили, что уезжаем. Пожалуйста, не совершайте ошибку, идя сюда, как это сделала моя семья.