SpringHill Suites Chesapeake Greenbrier

Я останавливался здесь около двух недель назад. Приехал на свадьбу с женой и сыном, который только что родился. Пребывание было потрясающим. Завтрак был очень-очень вкусным, персонал был очень милым и замечательным. Однако была одна горничная, которая убирала наш номер. Очень милая, с каштановыми кудрявыми волосами, всегда с улыбкой на лице. Моя жена была очень уставшей и измотанной, как и я. Кроме того, она узнала плохие новости, когда мы собирались войти в лифт. Горничная без колебаний спросила: «Мадам, я не пытаюсь вмешиваться, но вы в порядке? ». Она подбодрила мою жену и сказала ей взять себя в руки и провести прекрасный день. Отелям нужно больше таких людей. Весь персонал, честно говоря, моя жена до сих пор говорит об этой молодой девушке, хотя мы находимся за много километров. Надеюсь увидеть этот персонал снова в ближайшее время.

Мы остановились здесь на День благодарения, потому что планировка люкса и выдвижная тумба на колёсах подошли нашей семье. К сожалению, номер был настолько грязным и запущенным, что я всерьез подумывал съехать и спать на полу в доме отца. Единственной причиной, по которой мы остались, был невозврат денег за номер.
Самым неприятным моментом стали чужие волосы в душе и на ковре – совершенно очевидно, не мои и не волосы кого-то из моей семьи. Это свидетельствовало о том, что номер не пылесосили и не убирали после каждого гостя. Я также обнаружил чешуйниц в ванной.
Что ещё хуже, дверная защёлка была еле закреплена и не работала – дверь открывалась сразу за ней, даже если была установлена ​​правильно. Это создавало серьёзную угрозу безопасности. (Фотографии прилагаются. )
Уборка во время нашего пребывания была нерегулярной, вплоть до небрежности. Наша кровать никогда не застилалась. Полотенца выдавались хаотично и не полностью – коврика для ванной не было, все полотенца забрали, а заменили только одно и т. Д. Завтрак тоже был очень скудным.
Единственный плюс, который я могу отметить, — это отличный напор воды в душе.
Я не жаловался во время пребывания, поскольку это был День благодарения, и в отеле, похоже, уже не хватало персонала. Однако чистота и безопасность в номерах — это нечто особенное. Я бы не остановился здесь снова.

Мы останавливались здесь на хоккейный турнир и не можем не сказать несколько хвалебных слов о персонале. Они сделали всё возможное и даже больше: позволили нашей команде воспользоваться конференц-залом, купили детям игры, открыли бассейн пораньше, чтобы они могли поплавать, угостили нас Gatorade и попкорном по дороге на матч, и вообще были очень дружелюбны и гостеприимны. Они, без сомнения, были одними из лучших сотрудников из всех отелей, где мы когда-либо останавливались! Спасибо Нейту и его команде, вы все были просто потрясающими!

Персонал был невероятно дружелюбным, заботливым и искренне заботился о гостях.
Благодаря дружелюбному отношению и атмосфере, здесь было очень комфортно.
Номера очень просторные.
Никаких проблем, хотя я знаю, что они позаботятся обо всём, что потребуется. Это видно по их позитивному и дружелюбному отношению.
Я пока очень доволен Marriott. Рад, что сменил Hilton.

Мы провели здесь всего одну ночь перед поездкой на Внешние отмели, и у нас нет никаких нареканий! Нас было 16 человек в четырёх номерах, и номера были удобными. Нам понравилось, что наш номер был просторнее. Завтрак был довольно хорошим, с большим выбором. Мы бы остановились здесь снова.

Останавливался там несколько ночей назад, когда был в городе по вопросам повышения квалификации для своей работы. При регистрации персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным, но пребывание быстро стало одним из худших в моей жизни. Термостат показывал 76°, поэтому я пошёл звонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Я попытался позвонить с мобильного, но линия была занята. Мне пришлось одеться, спуститься вниз и ждать в очереди, чтобы подать жалобу. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что она говорит, что техническое обслуживание должно проверить, что происходит. Техническое обслуживание действительно приехало довольно быстро, он сказал, что перезагрузит кондиционер, и предложил нам два вентилятора, чтобы охладить комнату, пока кондиционер не перезагрузят. Комната остыла только до 74° до конца ночи. Я был слишком устал, чтобы спускаться вниз и снова жаловаться. Мне также пришлось встать очень рано следующим утром. Я сообщил об этом на следующее утро, и она выглядела совершенно равнодушной. Мне не предложили никаких бонусных баллов для гостей, так как я являюсь участником Bonvoy. Чёрт возьми, они даже не предложили бутылку холодной воды. Они не проверили, работает ли кондиционер.

За сутки пришлось трижды заказывать всё необходимое. Бутылки с гелем для душа, шампунем и кондиционером не пополнялись. В коробке оказалось всего 2 салфетки, а в тренажерном зале салфеток не было. Очень дешёвый сервис за такую ​​цену. Я постоянно путешествую по работе и в последнее время ничего настолько ужасного не видел.

Удобства были отличными. Есть крытый бассейн и большая открытая парковка. Бесплатный завтрак действительно отличный: свежие вафли, омлет с варёными яйцами, бублики, тосты, печенье с подливкой, хлопья, солонина и т. Д. Однако, как мне показалось, в этом отеле не хватало персонала, и однажды в нашем номере не убрались. В общем, я бы остановился здесь снова.

Мы не ожидали того, во что войдём. Это имущество не ухожено. Территория была совершенно не ухоженной. Вестибюль отеля был посредственным, полы в лифтах не были чистыми, номера не обслуживались так, как я видел в других отелях той же категории. Матрасы были изношенными, простыни, на которых вы спали, когда вы переезжали, не держались на них. Уборка в отеле не производилась раз в три дня, и то, что они называли обновлением, меняли полотенца, если вы хотели, чтобы вам поменяли кровать и пропылесосили номер, вы должны были попросить об этом. Что мне показалось непрофессиональным, так это то, что когда вы просите обслуживание номеров, смену постельного белья, полотенца и т. Д. Вы должны сказать им конкретно, что вы хотите. В противном случае они просто поменяли вам полотенца. Мы были гостями в течение семи дней. Мы позвонили из-за проблемы с выключателем, и потребовалось три человека, чтобы исправить проблему, решение заключалось в замене лампочки.
Ванные комнаты в вестибюле были более презентабельными, чем в номерах отеля. Этому отелю действительно не помешал бы хороший ремонт: помыть и покрасить стены, заменить матрацы на кроватях, ковер и т. Д.
Мы не планируем бронировать этот отель снова в ближайшее время.

В моём номере не работал кондиционер. Мне принесли вентилятор. Температура была около 26 градусов (80 градусов). Завтрак и кровать были средними. Старый, устаревший отель. Чистота — единственное достоинство. Отели Marriott стали хуже. Я вернусь в Hilton.

Остановитесь в другом месте. Я жил на 4 этаже, и номер был грязным, с лестницами на стенах, потолке и в ванных комнатах. Ковры выглядели так, будто их не чистили годами. Wi-Fi был ужасно медленным. Компьютеры в бизнес-центре мерцали, и линии проходили через монитор. Лампочки над кроватью мерцали, как будто он был неисправен или в нём жил призрак. Кондиционер еле работал, а вентиляционные отверстия выглядели так, будто их годами не чистили. Он просто шипел, выпуская «прохладный» воздух, которого хватало, чтобы поддерживать температуру в номере между 23-25 ​​градусами, хотя при моём заезде она была установлена ​​на 18 градусов. Учитывая, что во время моего пребывания температура была выше 35 градусов, а я обычно держу в номерах 19 градусов, это было раздражающе. А когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, правильно ли я пользуюсь термостатом, она ответила, что не знает, как он работает. Похоже, их сотрудники не знают, как пользоваться тем, что продаётся в номерах. Под льдогенератором постоянно лужи воды. А техобслуживание проводится только по утрам. Кровать выглядела так, будто её собирали малыши, по всем углам и бокам торчали острые края… Честно говоря, я даже не знаю, настоящая ли это кровать. Слышно ВСЁ, что происходит наверху, внизу, в коридоре. Я слышал, как люди рядом со мной хлопают дверями, включают душ, разговаривают. Я слышал, как люди наверху бегают, ходят, швыряют вещи, разговаривают. То же самое и с коридорами.

Номера хорошие, удобные и просторные. Ковры в коридоре грязные. Завтрак посредственный. Ежедневного обслуживания номеров нет, только по запросу. Когда я всё же попросил, мне сказали, что уже слишком поздно, и предложили сделать это самостоятельно.

Две звезды из-за персонала на стойке регистрации, в остальном этот отель заслуживает нуля.
Пришлось ТРИ раза менять номера, прежде чем я решил просто смириться с этим. В первом номере кондиционер был на 78-80 по прибытии, техник пришел с временным пистолетом, чтобы подтвердить, что он не работает, попытался сбросить настройки, но это не помогло, поэтому меня переселили. Второй номер был кошмаром. Сосед устраивал телефонные вечеринки каждую ночь как минимум до 3 часов ночи. Стены такие тонкие, что я мог слышать его, как будто он был в моем номере — звонил на стойку регистрации несколько раз, но не мог ни с кем связаться. Выдержал 4 ночи, пока не смог больше это выносить (имейте в виду, что я был в этом районе по работе, просыпался обычно в 06:00) и попросил другой номер. Девушки на стойке регистрации помогли мне, не задавая никаких вопросов, и сказали, что поговорят с ним о следующем госте. В третьем номере тоже были проблемы с кондиционером — техник пришел, изменил настройки на 62, но система так и не опустилась ниже 74. Поскольку у меня было всего две ночи, я решил молиться, чтобы температура не поднялась выше 76 градусов, одеться легко/без одеяла и двигаться дальше. Завтрак приличный, учитывая, что он включен в стоимость. Все три номера были чистыми, а обслуживание номеров уважало мою просьбу о конфиденциальности, не заходя внутрь, однако полотенца и туалетная бумага всегда были доступны на стойке регистрации. В тренажерном зале достаточно места для хорошей тренировки.

Вы можете найти отель за ту же или лучшую цену, который предлагает лучшее, чем этот.
150 долларов за ночь, 2 ночи.
Мне сказали перед бронированием, что в номере, который я хотел, есть ванна. Мне она была нужна по медицинским показаниям, в обоих номерах, в которых я был, не было ванны. Если бы они были правдивы, я бы изначально забронировал другой номер. Говорить неправду человеку с медицинскими показаниями только для того, чтобы забронировать номер, — это действительно ужасно.
Хозяйка, не услужливая, похоже, любит, когда о гостях не заботятся.
В номере 76-78 нет кондиционера, в моем номере потело. Если вы все же останавливаетесь, останавливайтесь зимой, а не летом. Им потребовалось 5 часов, чтобы даже развлечь парня из техобслуживания, который пришел в номер, чтобы направить на него тепловой пистолет и сказать: да, он не охлаждает. Меня поселили в новом номере, более прохладном, но все еще теплом на мой вкус летом, и он не станет прохладнее. Я не спал до 10 вечера, переселился в другой номер, даже не стал распаковывать вещи второй раз.
Кровать была удобной, но не было прикроватного столика с одной стороны. Я пользовался сломанной гладильной доской, которая наклонилась в сторону. У моего партнера был прикроватный столик. Винты дверной защелки были ослаблены, крышка вентиляционного отверстия свисала, мини-холодильник не охлаждал, верхнее и нижнее ведерко для льда не подходило, поэтому лед растаял за несколько минут.

Кондиционер был сломан на всем этаже, и спать было слишком жарко. Проблема со сломанным кондиционером была давней, и её так и не удалось устранить. Судя по предыдущим отзывам, проблема возникла месяц назад. Кровать была вогнутой, как гамак. С одной стороны отсутствовал прикроватный столик, что было очень неудобно, когда в номере двое. В душе была чёрная плесень. Полотно душевой двери было слишком длинным, поэтому дверь не закрывалась, и пол в ванной был мокрым. «Бесплатный» кофе на завтрак был сильно разбавлен водой; одна из двух вафельниц сломалась, поэтому пришлось ждать так долго, что мы в конце концов сдались. Бекон был солёным (как и любой бекон), но яичница-болтунья была солёнее бекона. Персонал отеля был приветливым, а бедная женщина на стойке регистрации сохраняла спокойствие, разбираясь с жалобами. Она не смогла дозвониться до управляющего отеля, поэтому раздала визитки с контактным адресом. Несмотря на свой номинальный рейтинг, при всех недостатках этот отель был эквивалентен одной звезде.

Дочь провела турнир по волейболу в ВБ и забронировала отель для турнира. Поэтому мы остались здесь. В целом отель чистый и приятный. Когда мы сюда приехали, температура в номере была 71 и оставалась выше 70-76 на протяжении всего пребывания. У нас был эфир на 66-м канале, но казалось, что он так и не вышел. Как уже отмечали другие, в ванной комнате много ржавчины, не помешало бы немного любви. Завтракал в первое утро, пропустил второе, так как еда была не очень вкусной. Яйца и бекон были пережарены. Я бы выбрал другой отель на той же улице, если сделаю это снова.

Номера немного потрепаны. Дверная защелка свисала с дверной коробки, дно душевой двери пропитало пол в ванной. Там, где просачивалась вода, можно было увидеть рост плесени. Кровать была удобной, хотя она находилась рядом с автострадой, в комнате было тихо. Остановившиеся люди были очень вежливы, а сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны.