НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место, без сомнения, худшее по качеству обслуживания, с которым я когда-либо сталкивался. От тараканов до сломанных ящиков и светильников, протекающих труб и неработающей кухни — комнаты отвратительные. Обслуживание было ужасным… наш личный опыт…
За три дня до того, как мы должны были продлить нашу аренду на шестую неделю, я был на работе, и мне позвонила расстроенная жена. К нам в дверь постучала менеджер и спросила, нужны ли нам новые простыни. Она ответила утвердительно и отдала ей старые. Затем менеджер спросила, может ли она провести проверку безопасности, на что моя жена ответила утвердительно. Менеджер ушла и необъяснимо вернулась с уведомлением о невозобновлении аренды, указав в качестве причины незарегистрированное домашнее животное. У меня и моей жены никогда не было даже рыбки. Она попыталась оспорить незаконное выселение, но менеджер Фрэнсис (которая идентифицирует себя как женщина) вызвала полицию и пригрозила арестом моей жены. Полиция приехала и только сказала ей уйти или быть арестованной. Пока моя жена, страдающая аутизмом, плакала и пребывала в истерике, менеджер вернулась, чтобы извиниться и сказать, что она ошиблась номером! Я вернулась с работы через пару часов и пошла поговорить с Фрэнсис. Я попросила объяснений, и она признала, что они ошиблись, но сказала, что раз они извинились, то теперь все в порядке. Я настаивала, что это не так, и хотела бы получить номер телефона корпорации или номер ее начальника, но мне неоднократно отказывали. Мне сказали, что если мне не нравится то, что произошло, я должна подать жалобу онлайн, как и все остальные, или уйти! В этот момент я расстроилась и сказала Фрэнсис, что ее отношение к нам было зафиксировано, и что я подам жалобу. Она сказала, что я могу уйти! На следующий день я пошла в офис, чтобы оплатить еще одну неделю, и другой менеджер снова сказал мне, что мой абонемент не продлевается. Фрэнсис была в офисе и говорила этой женщине, что делать, но отказалась прийти и объяснить, почему она изменила свое решение. Я снова попросила поговорить с кем-нибудь из корпорации. Я была взволнована, но не грубила. Я просто хотела прояснить ситуацию, которая в итоге свелась к Фрэнсис и ложному утверждению о наличии у нас домашнего животного. Мне сказали немедленно убраться и забрать свои вещи. Они вызвали полицию и заставили меня, мою жену и детей собрать вещи и уехать без объяснений. Нам дали 2 часа, чтобы перегрузить все наши вещи в пикап. Я пыталась найти и позвонить по корпоративному номеру, но нигде нет связи с оператором. Если вы оставляете жалобу на сайте, ответа нет. Так что держитесь подальше, вот и все, что я могу сказать. Они лгут, и у вас нет возможности с этим бороться. Они также украли у нас две оплаченные ночи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За три дня до того, как мы должны были продлить нашу аренду на шестую неделю, я был на работе, и мне позвонила расстроенная жена. К нам в дверь постучала менеджер и спросила, нужны ли нам новые простыни. Она ответила утвердительно и отдала ей старые. Затем менеджер спросила, может ли она провести проверку безопасности, на что моя жена ответила утвердительно. Менеджер ушла и необъяснимо вернулась с уведомлением о невозобновлении аренды, указав в качестве причины незарегистрированное домашнее животное. У меня и моей жены никогда не было даже рыбки. Она попыталась оспорить незаконное выселение, но менеджер Фрэнсис (которая идентифицирует себя как женщина) вызвала полицию и пригрозила арестом моей жены. Полиция приехала и только сказала ей уйти или быть арестованной. Пока моя жена, страдающая аутизмом, плакала и пребывала в истерике, менеджер вернулась, чтобы извиниться и сказать, что она ошиблась номером! Я вернулась с работы через пару часов и пошла поговорить с Фрэнсис. Я попросила объяснений, и она признала, что они ошиблись, но сказала, что раз они извинились, то теперь все в порядке. Я настаивала, что это не так, и хотела бы получить номер телефона корпорации или номер ее начальника, но мне неоднократно отказывали. Мне сказали, что если мне не нравится то, что произошло, я должна подать жалобу онлайн, как и все остальные, или уйти! В этот момент я расстроилась и сказала Фрэнсис, что ее отношение к нам было зафиксировано, и что я подам жалобу. Она сказала, что я могу уйти! На следующий день я пошла в офис, чтобы оплатить еще одну неделю, и другой менеджер снова сказал мне, что мой абонемент не продлевается. Фрэнсис была в офисе и говорила этой женщине, что делать, но отказалась прийти и объяснить, почему она изменила свое решение. Я снова попросила поговорить с кем-нибудь из корпорации. Я была взволнована, но не грубила. Я просто хотела прояснить ситуацию, которая в итоге свелась к Фрэнсис и ложному утверждению о наличии у нас домашнего животного. Мне сказали немедленно убраться и забрать свои вещи. Они вызвали полицию и заставили меня, мою жену и детей собрать вещи и уехать без объяснений. Нам дали 2 часа, чтобы перегрузить все наши вещи в пикап. Я пыталась найти и позвонить по корпоративному номеру, но нигде нет связи с оператором. Если вы оставляете жалобу на сайте, ответа нет. Так что держитесь подальше, вот и все, что я могу сказать. Они лгут, и у вас нет возможности с этим бороться. Они также украли у нас две оплаченные ночи.