Homewood Suites by Hilton Chesapeake - Greenbrier

Каждый раз, когда я бываю в районе Норфолка, штат Вирджиния, я останавливаюсь в Homewood Suites, Chesapeake Greenbrier, и каждый раз это замечательный опыт. Все сотрудники очень дружелюбны и вежливы, и это отражает качества менеджера Ванеши. Спасибо вам и вашему персоналу, Джордану, Аялее, и добро пожаловать обратно, Бри за стойкой, Элу и Аннет за стойкой для завтраков и Джо в отделе технического обслуживания. Если я кого-то забыла, я искренне извиняюсь, но я уверена, что скоро вернусь.

Это самое жалкое подобие отеля Hilton. Работник по обслуживанию жутко пялился на меня и мою дочь, когда мы входили, и на нас в вестибюле. На скамейке у входа сидел босоногий бездомный. Электронный ключ не работал. Первый номер, в который мы заселились, явно не убирали до нашего приезда в 15:00. По всему полу валялись крошки еды, а в раковине в ванной были зубная паста и волосы. Второй номер был «чище», но мы нашли использованные накладные ногти на столе. Лифт сломался. Мы выехали через три часа после заселения, и единственная причина, по которой это заняло так много времени, — это то, что у моей дочери было мероприятие, на которое мне нужно было ее отвезти. В Hilton сказали, что руководство отеля должно согласиться вернуть мне 90 000 баллов, которые я зря потратила, даже не остановившись там. В итоге Hilton разрешил возместить только половину моих баллов. Я была лояльным членом программы лояльности Hilton и держателем карты, но после чудесного пребывания в Marriott в эти выходные я перейду на этот отель. Держитесь подальше от этого отеля.

Я остановилась здесь на длительный срок, пока в моем доме проводились ремонтные работы в феврале. В пятницу, 13-го числа, вечером я поняла, что высыпания на моих руках, которые я приняла за крапивницу, были вызваны клопами. Я подошла к ресепшену, чтобы сообщить администрации, что мне нужен другой номер. Это неприемлемо, но мне сказали, что других номеров нет. И мне придется ждать до следующего дня. Поэтому я позвонила в компанию, которая меня туда поселила, и попросила перевести меня. Но мне сказали, что я должна подождать, пока отель не обработает номер и все мои вещи от клопов. Когда я наконец вернулась за своими вещами, потому что они сказали, что номер и мои вещи были обработаны, это была ложь. Номер был оставлен в том же состоянии, в каком я его оставила. Постельное белье не меняли. Не было никакого запаха, который можно было бы ожидать от распыления химикатов. Весь мой багаж не был перемещен. Они полностью проигнорировали проблему, связанную с тем, что во время пребывания в их отеле их гость… Меня кусали насекомые на матрасе. Я не стала поднимать шум, когда сообщила об этом администрации вечером. Что происходит? Но я все равно удивлена, что они ничего не предприняли. Когда я пошла за своими вещами, я испугалась, что не смогу их оставить, поэтому мне пришлось купить новый шкаф, потому что, видите ли, там были клопы. Само собой разумеется, я больше никогда не остановлюсь в отеле Homewood Suites. Я не рекомендую Homewood Suites.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Аннет Грин — просто замечательный человек, она всегда меня угощала. Мне нравились наши беседы.
Брайан был на высоте. Он удовлетворял все мои потребности и отвечал на все мои вопросы о Вирджинии.
И, конечно же, нельзя не упомянуть потрясающее гостеприимство Райана.

Нам дали номер на первом этаже, что было отлично, так как у нас маленькие дети. Однако в номере пахло собачьей или кошачьей мочой. Кроме того, все в номере очень устаревшее, и если они еще не начали его обновлять, то им, вероятно, стоит об этом подумать.

Совершенно неприемлемо. ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ.
Я владелец грузовика и участник программы Diamond. Честно говоря, я напишу в корпоративный офис по поводу моего пребывания, потому что это было совершенно неприемлемо. Как и в других отзывах, я столкнулся с тем же самым: грязное постельное белье, грязная посуда в шкафу. Гвозди, протыкающие ковер, вонзались мне в ногу, когда я выходил из ванной. Туалет постоянно тек и засорялся. В первую ночь ночной дежурный сказал моей жене, что он ничего не может сделать, и нам нужно подождать до следующего дня, когда придет ремонт. Он буквально ожидал, что мы будем терпеть до следующего дня. Менеджер Джейми потрясающий, он пришел и сразу же переселил нас в другой номер. Однако диван был ужасно грязным, в кровати торчали пружины, моим детям пришлось спать на полу. Вдобавок ко всему, у них ЕСТЬ ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ! Сегодня утром рука моей дочери была вся покрыта красными пятнами, и она чесалась. Моя жена подумала, что у нее высыпания. Она жаловалась, что чесалась всю ночь. По дороге обратно в Филадельфию моя дочь буквально сорвала с ошейника маленького плоского темно-красного жучка, и да, это был чертов клоп. Честно говоря, Hilton должен немедленно закрыть этот отель до начала ремонта. Я бронировала номер за баллы, поэтому на ресепшене сказали, что они ничего не могут сделать, когда я попросила отменить бронь.

Этот отель устарел, декор и мебель старомодны. Поскольку это была короткая поездка, я мог бы легко закрыть на это глаза, если бы номер не был таким грязным. В номере был какой-то запах, который я не могу объяснить. На тумбочке с моей стороны кровати под лампой был пепел. Стол в гостиной был грязный, а стулья были сложены на нем. В шкафчике остались остатки еды с предыдущего пребывания. Ванна была забита водой, которая медленно сливалась, когда я принимал душ. На очень старом раскладном диване были черные пятна. Как участник программ Hilton Honors и HGVmax, я всерьез сомневаюсь в целесообразности своего участия в программе лояльности. Это уже второе подряд пребывание в ужасном отеле Hilton.

Очень разочаровало пребывание в этом отеле. Мы останавливались в других отелях Homewood Suites и были очень довольны. Однако этот отель оказался крайне старым, устаревшим и плохо ухоженным. В нашем номере были пятна на ковре, изношенная мебель без ручек, ванна с отслоившейся краской и пятнами, и в целом "просто ужасно". Мы больше не будем останавливаться в этом отеле и будем с осторожностью относиться к любым другим их отелям.

Этот отель разваливается. Ковры в коридоре и номерах либо стоят без мебели, либо с старой, потрепанной мебелью. Ванная комната была отвратительной. Я только что вернулась после 4-часовой поездки и хотела лишь принять душ и лечь спать. Когда я пришла в номер, там не только не хватало мебели, но и ванная была ржавой/плесневелой. Я попросила на ресепшене поменять номер, и мне сказали, что отель полностью забронирован, но когда я попыталась забронировать тот же номер онлайн, мне предложили вариант, где осталось 6 свободных номеров. Я попросила вернуть деньги за переезд в другой отель, и мне сказали, что нужно подождать, пока придет менеджер. Это значит, что мне все равно придется принимать душ в этой отвратительной ванной. Теперь единственное, что я могу придумать, это принимать душ в шлепанцах, чтобы ничего не подхватить. 10/10, никому не рекомендую. В этом районе много отелей аналогичной ценовой категории в лучшем состоянии. Посмотрите фотографии в других отзывах, и вы поймете, о чем я говорю.

Плюсы: Номер, который нам достался, был очень просторным. В нём была небольшая кухня с двухконфорочной плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и полноразмерным холодильником; гостиная с диваном-кроватью и двумя спальнями с двуспальными кроватями и приличным пространством. В каждой спальне была своя ванная комната.
Минусы: Номер довольно обшарпанный. Потёртости и вмятины на стенах, диван в пятнах и выцветании (и, на мой взгляд, жутковато), шторы были почти все порваны и все в пятнах. Краска с потолка в ванной комнате отслаивалась. Обивка в пятнах и выцветании. К тому же, в этом номере разрешено проживание с домашними животными… и, похоже, его никогда не пылесосили, потому что после того, как я ставил вещи на пол и мои дети играли на нём, всё было ПОКРЫТО шерстью! У нас нет домашних животных, и у них нет такой шерсти, так что это не от нас. Похоже, клининговая служба очень плохо пылесосит.
Не рекомендую, если вас не устраивает шерсть животных. Для человека с аллергией на животных это будет просто УЖАСНО.

Ужасный опыт. Затхлый запах, даже дыма, ударил нас в нос, как только мы вошли. Потом мы прождали в холле не меньше 15 минут, прежде чем кто-то появился на стойке регистрации. Я спросил, есть ли льдогенераторы на втором этаже, и мне ответили: «Здесь лёд». Мне просто нужно было наполнить стаканчик. Затем она небрежно спросила, не нужен ли мне пакет… Что? Нет, я просто хочу наполнить стаканчик в льдогенераторе. Где он? Она зашла в дальний угол и схватила пакет со льдом, который выглядел так, будто они покупают пакеты на заправке и заполняют кучу пакетов, чтобы хранить их в морозилке. Никаких объяснений. Отсутствовали навыки обслуживания клиентов. Мы вошли в номер 208, и запах дыма/плесени/затхлого воздуха был просто тошнотворным! Слава богу, я везде беру с собой эфирные масла, чтобы сделать номер более-менее терпимым на ночь — было уже слишком поздно, а мы слишком устали после целого дня перелётов. Весь номер был грязным и грязным. Диван представлял собой неудобный футон, на котором нашему сыну пришлось спать. Он не жаловался – он морской пехотинец и спал на гораздо худших условиях, но рассчитывал на комфортный сон в ту ночь! Мы забронировали другой отель на оставшиеся 4 дня поездки. Когда мы выезжали, мужчина на стойке регистрации также совершенно не разбирался в обслуживании клиентов и, казалось, совершенно не интересовался, как качество воздуха и неопрятность номера спровоцировали заболевание лёгких у моего мужа.

Персонал был очень гостеприимным, терпеливым и приветливым; идеальное расположение рядом с близлежащими развлечениями и магазинами. Завтрак был превосходным. К сожалению, нам достался только номер-студия, но он был чистым, и в целом нам всё понравилось. Остановился бы здесь снова.

Моя подруга остановилась здесь, пока ремонтируют её квартиру, и, похоже, здесь очень уютно. Немного старомодно, но, по её словам, персонал был очень любезен. И я точно знаю, что один из жильцов был очень любезен. Я была на улице с детьми, которые ещё совсем малыши, и мы уходили. Я оставила телефон в комнате друга, он уходил, и сказал, что сходит за ним. Он не обязан был этого делать, это было так мило, и я бы хотела знать его имя. Он был молод, и это было так мило, и я безмерно благодарна ему, и я бы хотела знать его имя.

Один из худших опытов проживания в моей жизни. Персонал проявил полную некомпетентность. Мне дали номер, в котором воняло или плесень, и который был подвергнут жесткой критике со стороны отраслевого энтузиаста. (Нас всё же перевели. ) Кроме того, отель и номера выглядят так, будто их не ремонтировали десятилетиями. Моя жена даже на диван не садилась. Не останавливайтесь здесь. Лучше разбейте палатку и ночуйте на парковке. Хотя, признаю, у них хорошая кофейня.

Какая замечательная находка в последнюю минуту! Прямо у шоссе, очень дружелюбный персонал, пожалуй, один из лучших завтраков в моей жизни. Шон на стойке регистрации, милая женщина, которая приготовила завтрак, горничные и даже познакомились с генеральным менеджером — все очень отзывчивые и добрые. Спасибо за отличный отдых после долгой поездки!

В номере стоял сильный запах плесени.
Пол был липким.
На диване были… странные жирные пятна.
Персонал был очень понимающим. В общем, они сказали, что знают, что дела идут плохо, но скоро планируют ремонт.
Завтрак был хорошим.
Много парковочных мест.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Телевизоры устарели и постоянно выходили из строя.