Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Chesapeake - Greenbrier 3*

Я остановилась здесь на длительный срок, пока в моем доме проводились ремонтные работы в феврале. В пятницу, 13-го числа, вечером я поняла, что высыпания на моих руках, которые я приняла за крапивницу, были вызваны клопами. Я подошла к ресепшену, чтобы сообщить администрации, что мне нужен другой номер. Это неприемлемо, но мне сказали, что других номеров нет. И мне придется ждать до следующего дня. Поэтому я позвонила в компанию, которая меня туда поселила, и попросила перевести меня. Но мне сказали, что я должна подождать, пока отель не обработает номер и все мои вещи от клопов. Когда я наконец вернулась за своими вещами, потому что они сказали, что номер и мои вещи были обработаны, это была ложь. Номер был оставлен в том же состоянии, в каком я его оставила. Постельное белье не меняли. Не было никакого запаха, который можно было бы ожидать от распыления химикатов. Весь мой багаж не был перемещен. Они полностью проигнорировали проблему, связанную с тем, что во время пребывания в их отеле их гость… Меня кусали насекомые на матрасе. Я не стала поднимать шум, когда сообщила об этом администрации вечером. Что происходит? Но я все равно удивлена, что они ничего не предприняли. Когда я пошла за своими вещами, я испугалась, что не смогу их оставить, поэтому мне пришлось купить новый шкаф, потому что, видите ли, там были клопы. Само собой разумеется, я больше никогда не остановлюсь в отеле Homewood Suites. Я не рекомендую Homewood Suites. Хотя во время моего предыдущего пребывания там персонал был очень дружелюбным. Но к этому они должны были отнестись серьезнее. Особенно учитывая, что в отеле было много гостей. Потому что я определенно могла бы устроить настоящий скандал, чтобы все в отеле знали, что они проигнорировали мои опасения по поводу насекомых, которые могут распространяться как лесной пожар, особенно учитывая, что они не провели дезинфекцию, не поменяли простыни и не выбросили матрас.