Hilton Garden Inn Chesapeake Greenbrier

Номер был далеко не идеально чистым. Открыв ящик шкафа, я обнаружила коробку с презервативами. Также мы нашли двух тараканов. Мы сообщили об этом и попросили провести дезинфекцию, но на следующую ночь нашли еще одного таракана. Мне сказали, что дезинфекцию провели, но никаких признаков того, что они заходили в номер, не было! Мы никогда больше не приносим еду в номер! Никогда. Несколько лет назад эта сеть была очень хорошей, а сейчас уже нет. Позор Хилтону!

Номер превзошел все мои ожидания. В лобби есть все, что может понадобиться, в разумных пределах. Кофе был превосходный! Персонал был замечательный, а номер очень чистый и комфортный. Лучший сон за долгое время! Я был так рад, что у меня было все необходимое. Завтрак "приготовленный на заказ" был отличным и зарядил меня энергией на 6-часовую поездку домой. Большое спасибо!

Персонал был очень любезным.
Ресторан — завтрак очень скудный. Больше похоже на Хэмптон-Нин.
Уборка — с трудом удается добиться уборки номера. Тараканы в номере.

Отремонтирован, но плохо выполнен – поищите другое место.
Мне очень хотелось, чтобы мне понравилось это пребывание, так как отель недавно отремонтирован, и, честно говоря, номер был чистым, а кровать очень удобной. Однако «обновления» кажутся чисто косметическими.
Номер был досадно непрактичным: нет будильника, нет доступных розеток, а торшер сломан. Дизайн ванной комнаты – серьезный недостаток: дверь душевой кабины открывается только в одну сторону, а это значит, что вас обрызгивает холодной водой, как только вы ее включаете. Хуже того, дозаторы шампуня, кондиционера и геля для душа были совершенно пустыми.
С точки зрения безопасности, это вызывает опасения. Нет вентиляции в ванной, датчик дыма выглядит устаревшим, а спринклеры покрыты напылением «попкорн». Завтрак также не стоит дополнительных денег. Еда (овсянка, яйца, сосиски) была еле теплой, несмотря на то, что ее готовили «на заказ», а выбор ограничен – нет бекона, блинов или вафель. За эти деньги в Чесапике можно найти гораздо лучшие варианты.

Персонал был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Они сделали все возможное, чтобы нам помочь и исправить ситуацию с ОТСУТСТВИЕМ КРЫТОГО БАССЕЙНА, как указано на сайте. Завтрак был хорошим, а номер чистым. Я недовольна компанией Hilton, а не персоналом. На сайте указано, что есть КРЫТЫЙ БАССЕЙН. Именно поэтому я забронировала этот отель для своих дочерей-близняшек. Персонал сделал все возможное, чтобы исправить эту ситуацию, и я очень благодарна им за это. Корпорации необходимо как можно скорее исправить сайт.

Этот отель стал для нас настоящим открытием после первого, где вода ужасно пахла, а в коридоре стоял отвратительный запах марихуаны. Персонал был просто замечательный, и теперь это наш любимый отель в Чесапике.

Я останавливалась на 2 дня, и при регистрации их система частично списала деньги с моей карты. Заметьте, я являюсь золотым членом программы лояльности и останавливаюсь во многих фешенебельных отелях Hilton. Номер, который я предпочитала, был занят, поэтому мне нужно было где-то переночевать перед вылетом. В самолете я получила голосовое сообщение с угрозами судебного иска и требованием оплатить оставшуюся сумму. Я была в самолете, поэтому, очевидно, не могла позвонить им и решить проблему. До посадки оставалось полтора часа, и я получила длинное электронное письмо с очередными угрозами! Я ответила и сообщила, что сейчас в самолете и позвоню, как только приземлюсь, чтобы решить проблему. Они списали деньги со всех моих карт и в итоге получили оставшуюся сумму. Отлично! Но никаких извинений, ничего, просто грубость! Обошлись со мной как с вором, хотя их система допустила ошибку без моего ведома! Я бы больше здесь не остановилась, ни один член программы лояльности не должен подвергаться такому обращению.

Перед бронированием мне предоставили ложную информацию. Мне сказали, что есть крытый бассейн с подогревом, бесплатный континентальный завтрак и бар. Когда я приехала, один сотрудник сказал, что бассейн находится на реконструкции, а другой сказал, что бассейна у них никогда не было. Континентальный завтрак был платным. Единственными фруктами, которые были у них за все время моего пребывания, были маленькие квадратные ананасы. Бар был, но он был довольно неформальным (как в боулинге). Отключили воду, поэтому мне пришлось поехать в другой отель. Омлет был отвратительным, как и отношение одного из сотрудников. Обслуживание номеров отсутствовало в течение 4 ночей.

Положительные стороны: Мне очень понравился персонал и интерьер отеля. Он расположен прямо рядом с автомагистралью, по которой мы ехали, и это было очень удобно. Отрицательные стороны: Чистота в душе и постельное белье могли бы быть в 10 раз лучше. Мы с мужем забыли взять с собой отбеливатель и дезинфицирующее средство. Но для отеля высокого класса чистота должна быть намного лучше.

Я посетил конференцию в регионе Виргинских островов и решил забронировать этот отель HGI исключительно из-за цены. Больше я так делать не буду.
При входе в лобби приятно пахнет тыквой, однако запах быстро исчезает при входе в лифт и коридоры.
Администратор на ресепшене Мегихан (что-то вроде того) тепло приветствовала всех гостей.
Ничего не было сказано о плате за завтрак (хотя ее спросили о времени его начала). Кстати, он начинается в 6:00. За все, что вы берете из уголка для завтрака, взимается плата — поэтому я оставил там банан и хлопья, а заказ яиц с беконом отменил.
В отеле нет льда — автомат на 2-м этаже не работает, поэтому нужно обращаться на ресепшен за помощью.
Кнопки лифтов сильно изношены. В номере телевизор квадратной формы, толстый и старый (с DirectTV). Микроволновая печь была довольно маленькой, и, открыв её, мы обнаружили, что она ГРЯЗНАЯ.
Крышка управления кондиционером была сломана. На улице было холодно из-за приближающейся снежной бури в районе Виргинских островов, в коридорах этого отеля HGI было довольно холодно, почти как будто кондиционер был включен.
Обычно я занимаю парковочное место сбоку, возле боковой двери, но в этом отеле НЕ было наружных камер возле этих входов или парковки — только «знаки», паркуйтесь на свой страх и риск.
Этот отель HGI расположен за другим отелем и прямо рядом с магазином береговой охраны (CGX).
Кровать была удобной, но вода ОЧЕНЬ горячая, так что будьте осторожны.

Добрый день! Хотелось бы, чтобы этот отзыв был о положительном опыте, хотя мое пребывание было превосходным, но, к сожалению, с меня списали двойную сумму за проживание. Изначально я забронировал и оплатил проживание через booking. Com ещё в сентябре за 150 долларов. Когда я приехал 24-го числа, сотрудник стойки регистрации разговаривал с расстроенным клиентом. Во время проверки я предоставил свою карту на случай непредвиденных расходов. В следующий понедельник, когда я был в отпуске в пригороде, мою карту отклонили, когда я ужинал с семьёй. При проверке карты я обнаружил, что у меня есть ожидаемый платеж в размере 170 долларов и ещё один списанный платеж в размере 205 долларов… никакого платежа не должно было быть, так как я уже оплатил номер в сентябре. Я позвонил в службу поддержки, и меня соединили с молодым человеком в отеле, который сказал, что списание в размере 170 долларов было зафиксировано и отменено, но 205 долларов будут возвращены на карту. В следующую пятницу будет уже три недели, пока эта проблема не будет решена. Я был бы очень признателен, если бы её решили как можно скорее. Я писал электронные письма, сообщения и звонил, но безрезультатно.
Это было по адресу 1565 Crossways Boulevard Chesapeake VA.

Расположение было просто идеальным. Рядом находился отличный ресторан. Доступ к пляжу и набережной был первоклассным. Завтрак был довольно хорошим. И просто восхитительным.

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в одном из отелей Hilton. Будучи участником программы Silver, я всегда выбирал Hilton из-за неизменного профессионализма и уважения со стороны персонала. К сожалению, эта недавняя ситуация полностью изменила моё мнение о компании.
Во время моего пребывания я столкнулся с неуважением со стороны сотрудника стойки регистрации, и с тех пор я пытаюсь связаться с менеджером или генеральным директором, чтобы решить эту проблему. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что менеджер недоступен, находится на совещании, или, как это было совсем недавно, что в данный момент в этом отеле нет генерального директора.
Кроме того, в моём номере был обнаружен мёртвый клоп, о чём я сообщил персоналу, но к проблеме не отнеслись с той степенью беспокойства и срочности, которых я ожидал бы от такого бренда, как Hilton.
Я также связался с корпоративным офисом Hilton, где мне пообещали, что со мной свяжутся. Несмотря на эти заверения, мне до сих пор никто не перезвонил. У меня такое чувство, что и отель, и корпоративный офис водят меня за нос, что крайне раздражает и непрофессионально.
Как постоянный гость и член клуба Hilton, я ожидал гораздо лучшего отношения и ответственности от компании такого уровня. Я искренне надеюсь, что кто-то из Hilton наконец-то серьёзно отнесётся к этому вопросу и примет меры, чтобы всё исправить.

В целом, обычный отель.
Из плюсов — дружелюбный персонал и удобное расположение.
Из минусов — полотенца с волосами и половина упаковки презерватива на полу.
Поскольку мы были всего одну ночь, цена нас вполне устроила, и мы получили то, за что заплатили.

В отеле идёт небольшой ремонт, но есть кондиционер, чистые номера, отличный персонал и действительно хорошие повара, которые улучшают качество еды. Расположение идеальное, до всего можно доехать за пять минут.

Останавливался здесь несколько ночей назад, и это был отличный опыт. Я посмотрел отзывы и все же решил судить об этом месте по его собственным цветам. Отличная еда и обслуживание, хотя там и ведутся некоторые ремонтные работы. Меня встретил Брайант, ночной аудитор, больше, чем кто-либо другой, из-за моих часов работы, и это было очень искреннее чувство. Он принял меня около 11:30 и видел, как я выходил в 6:45, и каждый раз это была одна и та же приятная, профессиональная и человечная встреча. Я ценю это в своих пребываниях, где бы я ни был. Если я вернусь сюда в будущем, я определенно остановлюсь в этом отеле снова, независимо от того, что говорят люди.

Так разочарован этим местом. Все говорит о том, что у них есть бассейн, и мы забронировали его с моим пятилетним ребенком, который с нетерпением ждал возможности поплавать. Нет бассейна. Они сделали это один год назад и обвиняют сторонние сайты в дезинформации, но в этой записи на картах Google написано, что бассейн находится спереди и по центру, и я точно знаю, что владельцы могут обновить это. Третья сторона, третья сторона, вот и все, что она продолжала говорить. Дай мне передохнуть. Сделай это. Разберитесь и обновите это, чтобы не обманывать людей. Судя по всему, у них было на это три года, но они этого не сделали. А внутри на табличке в коридоре с надписью «Бассейн» только что заклеена белая лента. Вторая жалоба: отели в основном предназначены для того, чтобы ночевать и СПАТЬ, и в этом отеле есть только дрянные виниловые жалюзи, а по бокам висят ПОДДЕЛОЧНЫЕ шторы, которые невозможно закрыть на окне. Так глупо. Вы удосужились разместить их ради красоты, а не ради функциональности? Люди хотят, чтобы ночью в их комнатах было темно, чтобы они могли спать. Знаете, главное, ради чего они здесь! Фальшивые шторы… Правда?! Фитнес-центр хороший, кровати довольно удобные, но я не могу пройти мимо их информации о том, что есть бассейн, хотя его нет, а затем просто беспечное отношение «о, извини, у нас его на самом деле нет, лол» или дрянной декор окон. Не остановлюсь здесь снова.