InTown Suites Extended Stay Richmond VA - Midlothian

Менеджер Томас был таким грубым! Номер был забронирован онлайн на неделю, но он отказался от обслуживания. Я надеюсь, что владельцы знают, что это не то лицо, которое вы хотите для своего бизнеса. Не считая его гигиены и волос, они выглядят ужасно.

Я останавливался в этом городском номере время от времени около пяти лет (я знаю это до того, как он начал здесь работать) и ни с кем не имел никаких проблем, пока не пришло новое руководство. Менеджер здесь, Томас, ведет себя очень неуважительно, он солгал мне, сказав, что я сказал ему, что курю травку в комнате, и выгнал меня, мою дочь и мужа. Он переселил нас в комнату, где были клопы, и он знал, что в комнате были клопы (333), как только обслуживающий персонал сказал ему, что в нашей комнате клопы. Томас сказал нам, что нам нужно идти, но на следующий день он просто переселил нас. В другую комнату, чем сказал мне, что знает, кто оставил клопов в этой комнате. Он вообще не подчиняется правилам, он устанавливает свои собственные правила. Многие здесь говорят о Томасе, какое у него отвратительное поведение, он весь день ходит с ума. Он начнет с вами спор только для того, чтобы сказать вам уйти. Он будет улыбаться и быть милым с вами, но не позволяйте ему обмануть вас. Сначала я подумал, что он хороший человек, но увидел своими глазами, что мужчина-девушка или не знаю, кем он хочет быть, несчастен и растерян. Бог не любит уродливых. Я бы никому не рекомендовал здесь оставаться. Пришлось поставить одну звезду за номера, обслуживание и расположение, чтобы опубликовать, и я не хотел ставить ни одной звезды.

Абсолютно худшее место на свете. Жуткий «управляющий недвижимостью», который всегда ходит вокруг, и очень грубый, непрофессиональный парень на стойке регистрации с головой в подгузниках.

За свою карьеру я много путешествовал и за эти годы повидал немало отелей. В первую очередь длительное пребывание, поскольку обычно я работал по контрактам на 6–12 месяцев, поэтому редко подписывал договор аренды в новом городе для работы.
До того, как я начал работать в сфере технологий 30 лет, первые 6–7 лет своей лидерской карьеры я провел, управляя отелями и ресторанами. Одно время поддерживал оценку 4, 7 на Hotels. Com, что редкость при длительном пребывании. Моя мама работала даже на стойке регистрации, а затем и генеральным менеджером Choice Hotels, когда я учился в старшей школе. Это все просто, я знаю кое-что об отелях. И это место. В отеле InTown Suites в Норт-Честерфилде (Мидлотиан и Бон-Эйр) на Грин-Спринг-роуд есть одна невероятно мощная вещь, и я сомневаюсь, что кто-то ее признает и ценит ее достаточно.
У них очень ограниченное рабочее время, и в эти часы вы, будучи генеральным директором, также должны следить за качеством проверки всех убранных номеров, прежде чем позволить горничным уйти. В противном случае ничего не будет упущено, если гость готов, но номер еще не готов. Вы станете лучшим гроссмейстером в мире, умеющим вставать на четвереньки и чистить туалеты. Домработницы обычно уходят к 15:00. Это сделано для того, чтобы завершить уборку до того, как первый человек попытается зарегистрироваться в 15:00. Но это типично для длительного проживания, дружелюбного к движению. Поэтому вам придется ждать в офисе возвращения менеджера.

Привет, меня зовут Дюрант Кейв, я 100% инвалид. Мы с мужем находились в номере 153 в течение 3 месяцев, в течение этих 3 месяцев я столкнулся и стал свидетелем взрыва Томаса на глазах у клиентов, выселяющих гостей, заявляя о возможных заражениях в их комнатах. Я много раз пыталась поговорить с Томасом о вещах, которые я видела и слышала от его сотрудники помогли ему лучше управлять объектом, и как гость я имел право что-то предлагать, в конце концов, когда мы выезжали, он злобно посмотрел на меня на стойке регистрации и сказал, что вам здесь не рады, и тоже твой муж он не мог этого сделать, потому что мы не нарушали никаких правил, и когда я вернулся, чтобы получить свой чек, который был там по почте, он сказал мне, что вся эта ситуация ему неприятна, и поэтому он забанил нас, спасибо, и я бы избегал останавливаюсь здесь, в апартаментах InTown. Я также заметил, что владелец/владельцы отвечают только на хорошие отзывы и ни на один плохой. Я еще не закончил всю эту ситуацию. Если понадобится, я передам это на национальные новостные станции.

Никогда не оставайтесь здесь. Самые грубые сотрудники. Томас просто так красивый, нет. ОН БУДЕТ ГОВОРИТЬ С ТОБОЙ, КАК ТЫ ТУРАЯ! Определенно никогда не остановлюсь здесь. Лучше нанимайте своих сотрудников и учите их разговаривать с людьми с уважением.

Я чувствовал себя так, будто живу на полпути к дому. Люди, которым разрешено там жить, просто сумасшедшие. Это действительно дало мне крышу над головой на год, и парень по обслуживанию Дэррил был великолепен. Им нужно перестать позволять жить там людям, которые не могут о себе позаботиться, преступникам, вышедшим из тюрьмы, людям, имеющим более двух детей, и животным (у меня есть служебные животные), но там были люди с беременными собаками и кошками, которые попали в народные двигатели. Потом курение в номерах тоже было чрезмерным, и в основном не марихуаной, а сигаретами. Им нужно место, где люди могут сидеть, разговаривать или готовить на гриле вдали от здания, потому что у людей часто срабатывала пожарная сигнализация.

Не останавливайтесь в этом отеле. Фотографии на сайте крайне вводят в заблуждение. Номера совсем не похожи на фотографии в Интернете. Сразу же, как вы входите, вас охватывает чрезвычайно тревожный запах. В отеле сильно не хватает персонала, и, вероятно, они стараются изо всех сил, но он просто грязный и антисанитарный. Моя первая комната была неприемлемой, поэтому меня перевели в другую комнату только для того, чтобы узнать, что эта комната кишит тараканами. Должно быть, за несколько минут я увидел более 10 тараканов. Имейте в виду, что мой багаж находился в номере, и даже после того, как я покинул помещение, я обнаружил в своих вещах тараканов. Имейте в виду, что в этом отеле действует «строгая политика невозврата средств». Я скажу, что дежурный менеджер, который помог мне зарегистрироваться, был очень любезен и любезен, а расположение очень близко ко множеству магазинов и ресторанов. Это единственные 2 положительных момента.

Г-н Томас — превосходный менеджер. Он старается сделать все возможное, чтобы удовлетворить вас. Ночные сотрудники тоже великолепны. Ночной персонал постоянно помогал мне. Мое пребывание было превосходным.

Персонал в этом месте был очень грубым и безличным. Что еще хуже, здесь нет линии обслуживания клиентов, по которой можно было бы позвонить и поговорить с человеком, и персонал здесь это знает. Номера маленькие, но аккуратные. Я бы поискал другое место для недельного пребывания.

Я регулярно останавливаюсь в отелях и люксах для длительного проживания, подобных InTown Suites, для работы, а на этот раз для семейного отдыха, но никогда не видел, чтобы такой отель был оборудован таким образом. Я знал, что прибытие задержится из-за задержки рейса, и пытался позвонить на стойку регистрации в обычные часы работы с 11:00 до 19:00 в день регистрации. При выборе варианта разговора со стойкой регистрации он немедленно перенаправляется на голосовую почту сотового телефона Verizon Wireless. Я оставил несколько сообщений о том, что мне потребуется поздняя регистрация заезда из-за задержки в соответствии с инструкциями по подтверждению бронирования, и когда я приехал вскоре после 19:30, там никого не было. У вас нет номера службы поддержки клиентов, по которому вы можете позвонить, только основная линия бронирования, которая направит вас к заполнению онлайн-формы на их веб-сайте, несмотря на то, что представитель отдела бронирования извиняется, поскольку это, похоже, обычная проблема. Когда через несколько дней я получил ответ из онлайн-формы, мне было поручено связаться со стойкой регистрации, хотя мне было очень ясно, что я не смог дозвониться до стойки регистрации даже в обычные рабочие часы, в том числе через несколько дней, чтобы попытаться понять. Почему для них это проблема. Вполне себе «уловка 22».

Я останавливался в этом отеле больше года из-за работы. Это был самый дешевый вариант, и все начиналось довольно хорошо. Комната была приличного размера, с полноразмерным холодильником и небольшой плитой, но это были ЕДИНСТВЕННЫЕ удобства. Трелейн была менеджером, и она была великолепна, но она ушла. Специалист по техническому обслуживанию и дежурный по ночам были очень полезны, когда это было необходимо. Гости никогда не доставляли проблем, а расположение было самым лучшим. Рядом со всем, что вам может понадобиться. Однако он был в плохом состоянии и вышел из строя через несколько месяцев после нашего приезда. Мне сказали, что уборка проводится еженедельно. Это ложь. Уборка приходила всего 4 раза за 13 месяцев. Прачечная начиналась круглосуточно, что было для меня огромным бонусом, но ее перенесли на закрытие в 10. Они забрали тележку для багажа, что было удобно, когда мы отправлялись за продуктами или отправлялись в путешествие. Я не знаю, какие у нас были соседи и в какой момент, но в последние несколько месяцев у нас появились тараканы. У меня НИКОГДА в жизни не было проблем с тараканами, поэтому я почувствовал отвращение! Что еще хуже, Трелейн ушла, а новые сотрудники стойки регистрации почти не появлялись в офисе, поэтому было неудобно забирать почту и посылки и получать новые ключи каждую неделю. Есть еще жалобы, но на этом оставлю. Я был взволнован, когда въехал, и сильно разочаровался, когда уехал.

Я забронировал здесь номер и появился после работы. Сотрудник сказал, что мое бронирование было отменено, потому что меня не было к 19:00. Все работающие здесь вели себя так, будто им все равно. Они сказали, что у меня нет менеджера, с которым я мог бы поговорить, потому что у них его нет. Также с меня взяли 1 ночь, и я там даже не остался. Я позвонил в корпоративный офис в Атланте, штат Джорджия, и ни с кем не смог связаться. Худший отель для длительного проживания в Америке. Я останавливался по всей стране, и это определенно худший опыт, который я когда-либо имел с отелями длительного проживания. Плохо бежал!